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Resolução de Problemas: Manual do Usuário da Placa
de Som Sound Blaster
Live! Value
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Resolução de Problemas: Manual do Usuário
da Placa de Som Sound Blaster Live! Value
Problemas mais comuns
• Como desinstalar e reinstalar
os controladores de áudio • Problemas
para instalar o software • Problemas
com o som • Cache do SoundFont é
insuficiente • Problemas com o joystick
• Como resolver conflitos de I/O
• Problemas no Windows NT 4.0
Tabela 1. Problemas
mais comuns encontrados pelos usuários
Sistema operacional Windows 95/98
Como reinstalar os controladores de áudio a partir
do disco de instalação
Pode ser necessário reinstalar os controladores
de áudio, caso você ache que eles possam estar danificados.
Para fazer isso:
- Insira o disco de instalação na unidade
de CD-ROM.
-
Execute o programa UPDDRV95.EXE na pasta AUDIO\Idioma\DRV
da sua unidade de CD-ROM, onde Idioma é o idioma do software
que você deseja instalar. O processo de atualização
pode levar algum tempo. Quando o indicador de progresso desaparecer, a
atualização estará concluída.
Sistema operacional Windows NT 4.0
Como reinstalar os controladores de áudio a partir
do disco de instalação
Pode ser necessário reinstalar os controladores
de áudio, caso você ache que eles possam estar danificados.
Para fazer isso:
-
Insira o disco de instalação na unidade
de CD-ROM.
-
Execute o programa UPDPCINT.EXE na pasta AUDIO\IdiomaDRV
da sua unidade de CD- ROM, onde Idioma é o idioma do software
que você deseja instalar.
-
Reinicie o computador quando for informado. Você
pode receber um aviso de reiniciar mais de uma vez.
-
Se aparecer uma mensagem de erro do Gerenciador de Controle
de Serviço do Windows NT 4.0, consulte "Como
resolver conflitos de I/O" na seção "Resolução
de Problemas".
Como remover controladores não utilizados do
Sound Blaster
Pode ser necessário remover controladores
de áudio não utilizados pelo Sound Blaster ISA e PCI após
ter removido as placas do seu computador. Para remover os controladores,
use o procedimento apresentado na seção anterior, "Como
reinstalar os controladores de áudio a partir do disco de instalação".
No Windows 95/98, a instalação não
se inicia automaticamente após o CD-ROM ser inserido.
O recurso AutoPlay do seu sistema Windows 95/98 pode
não estar ativado.
Para iniciar o programa de instalação,
inicie o programa de instalação através do menu de
atalhos Meu Computador:
-
Clique duas vezes no ícone Meu Computador na
área de trabalho do Windows.
-
Na janela de Meu Computador, clique com o botão
direito do mouse no ícone da unidade de CD-ROM.
-
No menu de atalho, clique em AutoPlay e siga as instruções
apresentadas na tela.
Para ativar AutoPlay através de Auto Insert Notification
(Notificação de inserção automática):
-
Clique no botão Iniciar, selecione Configurações
e, em seguida, clique em Painel de Controle.
-
Na janela do Painel de Controle, clique duas vezes no
ícone Sistema.
-
Na caixa de diálogo Propriedades do Sistema,
clique na guia Gerenciador de Dispositivos e selecione a sua unidade de
CD-ROM.
-
Clique no botão Propriedades.
-
Na caixa de diálogo Propriedades, clique na guia
Configurações e selecione Notificação de inserção
automática.
-
Clique no botão OK para sair da caixa de diálogo.
Há um ruído ou efeito ambiental excessivo
inesperado quando o arquivo de áudio está sendo executado.
A última predefinição selecionada
é um ambiente inadequado para o arquivo de áudio atual.
Para mudar para um ambiente apropriado:
-
Abra o applet de controle do Environmental Audio.
OU
Exiba o Creative Launcher no topo ou na base da
sua tela (coloque o ponteiro do mouse na borda superior da tela para exibir
o Launcher). Em seguida, clique na guia Environments (Ambientes).
-
Na lista Environment (Ambiente), selecione "Sem efeitos"
ou um ambiente apropriado.
Não há som nos
fones.
Verifique o seguinte:
-
Os fones estão conectados à tomada (Line
Out) Saída de Linha.
-
No applet Speaker (clique no ícone AudioHQ na
barra de tarefas e, em seguida, clique no ícone Speaker), verifique
se o campo Output (Saída) está configurado para Headphones
(Fones).
Em uma configuração
com 4 alto-faltantes, não há som nos alto-falantes traseiros.
Verifique o seguinte:
-
os alto-falantes traseiros estão conectados à
tomada Rear Out (Saída Traseira) da placa de áudio.
-
Se você está executando o som a partir
de uma das seguintes fontes.
-
CD Audio (Áudio do CD)
-
Line In (Entrada de Linha)
-
TAD
-
Auxiliary (AUX) (Auxiliar)
-
Microphone (Microfone)
Para resolver o problema:
-
na tela Play Control (Controle de execuçao) do
Creative Mixer, verifique se a caixa de verificação da fonte
que está sendo executada está com o som normal, ou seja,
ativada.
-
Na tela Record Control (Controle de gravação),
verifique se a caixa de verificação correspondente está
selecionada.
 |
NOTA: Se, ao contrário, você decidir
selecionar o ícone do dispositivo "What U Hear" (O Que Você
Ouve) na tela Record Control (Controle de gravação), então,
das cinco fontes na tela Play Control (Controle de reprodução),
você só pode reativar o som de uma de cada vez. Portanto,
você só pode obter som dos alto-falantes traseiros a partir
de uma fonte que não esteja sem som. |
Por exemplo, se você estiver executando jogos
ou filmes de DVD, certifique-se de restaurar o som do dispositivo Auxiliary
(Auxiliar) no Creative Mixer, na tela Play Control (Controle de reprodução)
e selecione o dispositivo Auxiliary (Auxiliar) na tela Record Control (Controle
de gravação). Para obter mais detalhes, consulte "Como
conectar o Creative PC-DVD" na seção "Configuração".
- Se você houver mudado de ambiente, vá até
a tela Record Control (Controle de gravação) e verifique
se as caixas de verificação das suas fontes ativas estão
selecionadas.
Não há
saída quando se executa arquivos digitais do tipo .WAV, arquivos
MIDI ou clips AVI.
Causas possíveis:
- O botão de volume do alto-falante (se houver)
não está corretamente ajustado.
- O amplificador externo ou os alto-falantes estão
conectados à tomada errada.
-
Há um conflito de hardware.
-
A seleção da saída na página
da guia Configuration (Configuração) do applet Speaker está
selecionada incorretamente.
-
Os reguladores do Original Sound (Som original) nas
páginas das guias Master (Mestre) e Source (Fonte) do applet Environmental
Audio estão configurados para 0% ou menos.
Confirme o seguinte:
-
O botão do controle de volume do alto-falante,
se houver, está ajustado para os sons médios. Use o Creative
Mixer para ajustar o volume, caso seja necessário.
-
As caixas de som amplificadas ou o amplificador externo
estão conectados à tomada Line Out (Saída de Linha)
ou Rear Out (Saída Traseira) da placa.
-
Não há conflito de hardware entre a placa
e um dispositivo periférico. Consulte "Como
resolver conflitos de I/O" na seção "Resolução
de Problemas".
-
A seleção da saída no applet Speaker
corresponde à configuração do seu alto-falante ou
fone.
-
Os reguladores do Original Sound (Som original) nas
páginas das guias Master (Mestre) e Source (Fonte) do applet Speaker
estão configurados para 100%.
Não há
saída de áudio quando se executa o Áudio do CD.
OU
Não há saída de áudio
quando se executa jogos no DOS que requerem uma unidade de CD-ROM.
Para resolver o problema:
-
Verifique se o cabo de áudio do CD entre a unidade
de CD-ROM e a placa de áudio está conectado.
Memória insuficiente para carregar os SoundFonts.
Isto pode ocorrer quando um arquivo MIDI compatível
com SoundFont é carregado ou executado.
Causa: Há memória insuficiente alocada
para os SoundFonts.
Para alocar mais cache para o SoundFont:
-
Na página da guia Options (Opções)
do applet SoundFont Control (Controle do SoundFont), mova o regulador do
SoundFont Cache (Cache do SoundFont) para a direita.
A quantidade de cache que pode ser alocada para o cache
do SoundFont depende da RAM disponível no sistema.
Se a RAM disponível no sistema ainda for insuficiente:
-
Na página da guia Configure Banks (Configurar
bancos) do applet SoundFont Control (Controle do SoundFont), selecione
um banco SoundFont menor a partir da caixa Select Bank (Selecionar banco).
O menor banco de SoundFont disponível é
de 2 MB (2GMGSMT.SF2).
|
NOTA: A contrapartida de um menor banco de SoundFont
bank é a sua inferior qualidade de som. |
A porta do joystick não está funcionando.
Conflitos entre a porta de joystick da placa de áudio
e a porta de joystick do sistema.
Para resolver o problema:
|
NOTA: Não tente fazer modificações
no BIOS, a menos que você tenha experiência com o software
de sistema. |
O joystick não
funciona corretamente em alguns programas.
O programa pode usar a temporização
do processador do sistema para calcular a posição do joystick.
Quando o processador é rápido, o programa pode determinar
incorretamente a posição do joystick, supondo-se que essa
posição esteja fora da gama.
Para resolver o problema:
-
Aumente o tempo de recuperação de I/O
de 8 bits da configuração do BIOS do seu sistema, geralmente
localizado na seção Configuração das Características
do Conjunto de Chips. Ou ainda, se disponível, você pode ajustar
a velocidade do Bus do AT para um relógio mais lento. Se o problema
persistir, tente um joystick diferente.
Podem ocorrer conflitos entre a sua placa de áudio
e um outro dispositivo periférico, caso a placa e o outro dispositivo
estejam configuradas para usar o mesmo endereço de I/O.
Para solucionar conflitos de I/O, modifique a configuração
dos recursos da sua placa de áudio ou o dispositivo periférico
conflitante no seu sistema, usando o Gerenciador de Dispositivos do Windows
95/98.
Se você ainda não souber qual a placa
que está causando o conflito, remova todas as placas, exceto a placa
de áudio e outras placas essenciais (por exemplo, as placas dos
controladores de disco e gráficos). Recoloque cada uma das placas
de volta até o Gerenciador de Dispositivos indicar que ocorreu um
conflito.
Para solucionar conflitos no Windows 95/98:
-
Clique no botão Iniciar, aponte para Configurações
e, em seguida, clique em Painel de Controle.
-
Na janela Painel de Controle, clique duas vezes no ícone
Sistema.
-
Na caixa de diálogo Propriedades do Sistema,
clique na guia Gerenciador de Dispositivo.
-
Na entrada Controladores de Som, Vídeo e Jogos,
selecione o controlador da placa de áudio conflitanteindicado por
um sinal de exclamação (!)e clique no botão Propriedades.
-
Na caixa de diálogo Propriedades, clique na guia
Recursos.
-
Verifique se a caixa de verificação Usar
Configuração Automática está selecionada e
clique no botão OK.
-
Reinicie o sistema para permitir que o Windows 95/98
reatribua os recursos à sua placa de áudio e/ou ao dispositivo
conflitante.
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NOTA: Você também pode consultar
a seção resolução de Problemas no arquivo de
ajuda do Windows 95/98. |
Aparece uma mensagem de erro do Gerenciador de Controle
de Serviço com uma ou mais mensagens de erro na reinicialização
do sistema.
Isto ocorre após você remover uma placa
de áudio do computador depois de haver instalado com sucesso a placa
Sound Blaster Live! Value. O Windows está tentando fazer coincidir
os controladores com a placa de áudio removida.
Para resolver o problema:
-
Efetue o log on no seu computador como Administrador.
-
Clique no botão Iniciar, aponte para Configurações
e, em seguida, clique no Painel de Controle.
-
Clique duas vezes no ícone Multimídia
e, em seguida, clique na guia Dispositivos.
-
Na lista, remova os seguintes itens dessas entradas
-
Dispositivos de Áudio
-
Dispositivos MIDI e Instrumentos
-
os itens que não sejam
-
Áudio para o Creative SB Live!
-
MIDI para o Creative SB Live!
-
MIDI para o Creative S/W Synth
-
Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo.
Os controladores foram removidos.
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