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疑難排解：Actiontec 使用手冊

一般疑難排解祕訣
重新設定撥號網路連線
解除安裝數據機

一般疑難排解祕訣

沒有撥號聲錯誤：

• 請檢查數據機是否正確連接到電話線。
• 您可能在電話線上連接了太多裝置。請從電話線上移除所有其他的設備。
• 您的數據機可能無法辨識撥號聲。您可以使用 [地區選項程式] 來重新設定數據機的 [國別設定]。

通訊軟體無法運作：

有些通訊軟體套件需要設定成與數據機相同的 COM 埠和 IRQ。

我在終端機模式中輸入時螢幕上沒有出現任何東西：

提供指令 ATE1 給數據機來啟動指令回應。這樣您會看見所輸入的指令。

請注意：目前「聯邦通訊委員會」(FCC) 規定的最高連線速度是 53 Kbps。

• 您撥的號碼可能無法支援 V.92 協定。有些「Internet 服務提供廠商」(ISP) 需要您撥特定的號碼。請連絡您的服務提供廠商，並詢問他們您撥的號碼是否支援 V.92 的連線服務。
• 您可以在 Microsoft(R) Windows(R) 98 的 [數據機內容] 視窗中檢查最快速度的設定。在 [控制台] 中，按兩下 [數據機] 圖示。選取數據機時，請按一下數據機旁邊的圖示，再按 [內容]。選擇 [一般] 標籤，然後查看 [最快速度] 方塊中的設定值。請確認設定值為 115200。
• 您可能在電話線上連接了太多電話裝置。為了讓數據機獲得最佳連線，請在使用數據機時移除電話線上所有其他的裝置及其纜線。這包括了電話分機、答錄機，特別是無線的電話充電器。

Windows 98 的開啟 COM 埠錯誤訊息：

• 您的「撥號網路」連線可能在同樣的 COM 埠上包含舊的數據機設定。請重新設定組態來指向「週邊元件連接介面」(PCI) 數據機。詳細指示請參閱重新設定撥號網路連線。
• 如果「撥號網路」連線都已重新設定但仍繼續發生錯誤，應該是某些在背景執行的其他程式正在使用數據機。請關閉任何在工作列上開啟的應用程式，或工作列右邊的匣中可見的圖示。這包括傳真程式、撥號程式和 Internet 瀏覽器。任何使用 COM 埠或數據機的程式都會導致這個錯誤的發生。

重新設定撥號網路連線

當您想要使用 [尚有資訊] 按鈕或 HyperTerminal 來檢查數據機，或是設定「撥號網路」連線時，Windows 可能會產生「COM 埠已開啟」的錯誤訊息。換句話說，一些先前使用同樣 COM 埠的數據機設定正在干擾數據機。最有可能的情況是使用了舊的「撥號網路」連線。下列的簡單步驟可以修復問題。

1. 在 Windows 桌面上按兩下 [我的電腦]。
2. 在 [我的電腦] 中，按兩下 [撥號網路] 資料夾圖示。

找出任何舊的、先前安裝的數據機撥號設定檔，在圖示上按右鍵，您會看到快顯功能表。

3. 按一下 [內容]。

在 [連線使用] 方塊中，選擇新的數據機，然後按一下 [確定]。這樣會重新設定撥號設定檔，指向新數據機。

請記得在所有現存的「撥號連線」上執行這個程序。按一下 [內容] 對話方塊中的 [確定] 之後，重新啟動電腦。這樣就可以清除「COM 埠已開啟」的錯誤了。

解除安裝數據機

如果因故無法解決數據機問題，您可能需要先解除安裝數據機，再重新安裝數據機。請執行下列步驟來解除安裝數據機。

1. 在 Windows 桌面上按兩下 [我的電腦]。
2. 在 [我的電腦] 中，按兩下 [控制台] 資料夾圖示。
3. 在 [控制台] 上，按兩下 [新增/移除程式] 資料夾圖示。
4. 反白 [Actiontec MD560RD V92 MDC 數據機]，然後按一下 [變更/移除]。
5. 系統會移除數據機及相關的驅動程式。

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