User Guide

問題を解決する：Dell™ 1704FPV フラットパネルモニター

目次ページに戻る

問題を解決する

Dell™ 1704FPV フラットパネルモニター

　サウンドバーに関するトラブルシューティング

注意： このセクションで手続きをはじめる前に、安全指示書にしたがってください。

モニターのトラブルシューティング

自己テスト機能チェック（SIFC）

お使いのモニターには、自己テスト機能が装備され、適切に機能しているかどうかを確認できます。モニターとコンピュータが適切に接続されていて、モニタースクリーンが暗い場合は、次の手順でモニター自己テストを実行してください：

コンピュータとモニター両方の電源をオフにする。
コンピュータの後ろかビデオ・ケーブルを外す。自己テストが適切に運用できるようにするには、コンピュータの後ろからデジタル（白コネクタ）とアナログ（黒コネクタ）ケーブル両方を外します。

モニターの電源をオンにする。

モニターがビデオ信号を感知できない場合は、（黒背景に対して）［Dell-事故テスト機能チェック］ダイアログボックスが別に画面上に表示されます。自己テスト・モードでは、電源LEDが緑になります。また、選択した入力によって、下に表示されるダイアログの1つが画面上をスクロールし続けます。

　または

ビデオ･ケーブルが外されているか、または破損している場合、通常システムの運転中、このボックスが表示されます。

モニターの電源をオフにして、ビデオ・ケーブルを再接続し、次にコンピュータとモニター両方の電源をオンにします。

前の手順を行った後もモニター･スクリーンに何も表示されない場合、ビデオ・コントローラおよびコンピュータ･システム、およびモニターが適切に機能していることをチェックしてください。

OSD警告メッセージ

次の警告メッセージのうち1つが、スクリーンに表示され、モニターが同期していないことを表します。

1. アナログ入力

このビデオモードは表示できません。

　または

2. デジタル入力

このビデオモードは表示できません。

これは、モニターがコンピュータから受信している信号と同期できないことを意味します。信号が、モニターが使用するには高すぎるか、または低すぎます。このモニターが使用できる水平および垂直周波数幅については、モニター仕様を参照してください。推奨モードは、1280 X 1024 @ 60Hzです。

警告メッセージが何も表示されないことがありますが、スクリーン何も表示されないことは、モニターがコンピュータと同期していないか、またはモニターが電源セーブ･モードになっているかを表すこともあります。

全般問題

次の表には、考えられるモニターに関する全般的な問題情報が記載されています。

一般症状	現況	解決方法
ビデオなし/電源LEDオフ	画像なし、モニターが無効	ビデオ･ケーブルの両端の接続統合をチェックします。モニターとコンピュータが、通電している電源コンセントに接続されていることを確認します。電源ボタンが完全に押してあることを確認します。
ビデオなし/電源LEDオフ	画像なし、または明るさがない	モニター正面にある入力選択ボタンを押して、入力ソースが正しく選択されていることを確認します。明るさとコントラスト・コントロールをアップします。モニター自己テスト機能チェックを実行します。ピンが曲がったり、壊れていないかどうかをチェックします。コンピュータとモニターをリブートします。
フォーカスが弱い	画像が不鮮明か、ぼやけているか、または薄れている。	自動調整ボタンを押します。 OSDで、フェーズとクロック･コントロールを調整します。ビデオ拡張ケーブルを外します。モニター･リセットを行います。ビデオ解像度を下げるか、フォント･サイズを大きくします。
ビデオが揺れたり/ずれたりする	画像が波打ったり、微妙にぶれる	自動調整ボタンを押します。 OSDで、フェーズとクロック･コントロールを調整します。モニター･リセットを行います。環境係数をチェックします。場所を変えて、他の部屋でテストします。
ピクセルが抜けている	LCDスクリーンに点が入る	サイクル電源オン‐オフこれらは、永久にオフになっているピクセル、およびLCD技術で発生する自然な欠陥です。
明るさの問題	画像が薄すぎるか、明るすぎる	モニター･リセットを行います。自動調整ボタンを押します。明るさとコントラスト・コントロールを調整します。
幾何歪曲	スクリーンが正確にセンタリングされていない	［位置設定のみ］でモニター・リセットを行います。自動調整ボタンを押します。センタリング･コントロールを調整します。モニターが適切なビデオ･モードになっていることを確認します。
水平/垂直ライン	スクリーンに複数の線が入る	モニター･リセットを行います。自動調整ボタンを押します。 OSDで、フェーズとクロック･コントロールを調整します。モニター自己テスト機能チェックを行い、これらの線が自己テスト･モードでも入るかどうかを確認します。ピンが曲がったり、壊れていないかどうかをチェックします。
同期問題	スクリーンがスクランブル状態か、磨り減って見える	モニター･リセットを行います。自動調整ボタンを押します。 OSDで、フェーズとクロック･コントロールを調整します。モニター自己テスト機能チェックを行い、スクランブル状態のスクリーンが自己テスト･モードでも入るかどうかを確認します。ピンが曲がったり、壊れていないかどうかをチェックします。［セーフティ・モード］でブートアップします。
LCDに傷が入っている	スクリーンに傷やスマッジが入っている	モニターの電源をオフにして、スクリーンを洗浄します。洗浄方法については、モニターの手入れを参照してください。
安全関連問題	スモークまたはスパークの明らかな症状	トラブルシューティング手順を実行しないでください。モニターの交換が必要です。
断続的問題	モニターの誤作動をオンおよびオフ	モニターが適切なビデオ･モードになっていることを確認します。コンピュータおよびフラットパネルへのビデオ･ケーブル接続がしっかりされているこを確認します。モニター･リセットを行います。モニター自己テスト機能チェックを行い、断続的問題が自己テスト･モードでも発生するかどうかを確認します。

製品別の問題

特定の症状	現況	解決方法
スクリーン画像が小さい	画像がスクリーン上でセンタリングされているが、全表示領域を満たしていない	［すべて設定］でモニター・リセットを行います。
正面パネル上のボタンで、モニターを調整できない	OSDがスクリーン上に表示されない	モニター電源をオフにして、電源コードを外し、もう一度コードを差して、電源を入れます。

USB問題

特定の症状	現況	解決方法
USBインターフェースが作動していない	USB周辺機器が作動していない	モニターの電源がオンになっているかをチェックします。アップストリーム・ケーブルをコンピュータに再接続します。 USB周辺機器（ダウンストリーム･コネクタ）を再接続します。電源をオフにして、もう一度モニターをオンにします。
高速USB2.0インターフェースが遅い	高速USB2.0周辺機器が遅いか、まったく作動しない	コンピュータがUSB2.0対応かどうかをチェックします。コンピュータのUSB2.0ソースを確認します。アップストリーム・ケーブルをコンピュータに再接続します。 USB周辺機器（ダウンストリーム･コネクタ）を再接続します。

サウンドバーに関するトラブルシューティング

一般症状	現況	解決方法
音が出ない	サウンドバーに電源が入らない‐電源インジケータがオフになっている (内臓DC電源.例.1704FPV）	サウンドバーの電源/音量ノブを中間位置に対して時計回りに回します。サウンドバー正面の電源インジケータ（緑LED）が点灯するかどうかを確認します。サウンドバーからの電源ケーブルがモニターに差し込まれていることを確認します。モニターの電源が入っていることを確認します。モニターに電源が入っていない場合、モニターの一般問題についてモニターに関するトラブルシューティングを参照してください。
音が出ない	サウンドバーの電源が入っている‐電源インジケータがオンになっている。	オーディオ・ラインイン・ケーブルをコンピュータのオーディオ・アウト・ジャックに差し込みます。すべてのWindowsの音量コントロールを最大に設定します。コンピュータでオーディオ･コンテンツをいくつか再生します（例.オーディオCDまたはMP3）。サウンドバーの電源/音量ノブを高音量設定に対して時計回りに回します。オーディオ・ライン･プラグを洗浄して、リセットします。別のオーディオ･ソースを使って、サウンドバーをテストします（例.ポータブルCDプレイヤ）。
音が曲がっている	コンピュータのサウンドカードをオーディオ・ソースとして使います。	サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。オーディオ・ラインイン・プラグがサウンドカードのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。すべてのWindowsの音量コントロールを中間に設定します。オーディオ・アプリケーションの音量を下げます。サウンドバーの電源/音量ノブを低音量設定に対して反時計回りに回します。オーディオ・ライン･プラグを洗浄して、リセットします。コンピュータのサウンドカードのトラブルーシューティング別のオーディオ･ソースを使って、サウンドバーをテストします（例.ポータブルCDプレイヤ）。
音が曲がっている	その他のオーディオ・ソースを使います。	サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。オーディオ・ラインイン・プラグがサウンドカードのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。オーディオ・ソースの音量を下げます。サウンドバーの電源/音量ノブを低音量設定に対して反時計回りに回します。オーディオ・ライン･プラグを洗浄して、リセットします。
音出力がアンバランス	サウンドバーの片側からだけ音が出る	サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。オーディオ・ラインイン・プラグがサウンドカードまたはオーディオ･ソースのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。すべてのWindowsオーディオ･バランス・コントロール（L-R）を中間に設定します。オーディオ・ライン･プラグを洗浄して、リセットします。コンピュータのサウンドカードのトラブルーシューティング別のオーディオ･ソースを使って、サウンドバーをテストします（例.ポータブルCDプレイヤ）。
低音量	音量が低すぎる	サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。サウンドバーの電源/音量ノブを最大音量設定に対して時計回りに回します。すべてのWindowsの音量コントロールを最大に設定します。オーディオ・アプリケーションの音量を上げます。別のオーディオ･ソースを使って、サウンドバーをテストします（例.ポータブルCDプレイヤ）。

目次ページに戻る