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問題解決：Dell™ 2001FP 平面カラーモニターユーザーズガイド

モニターに関する問題解決 • 一般的な問題 • 製品特有の問題 • ユニバーサルシリアルバス（USB）に特有の症状 • Soundbar（オプション）の問題解決

モニターに関する問題解決

セルフテスト機能検査 (STFC)

本モニターには、モニターが正しく機能しているかどうかを点検するための セルフテスト機能があります。ご使用のモニターまたは コンピュータに問題が起きて 画面が表示されない場合は、次のようにセルフテストを実施してください。

1. コンピューターとモニターの電源を切ります。
2. コンピューター背面の ビテオ ケーブルを抜きます。適切な自体検査作業を実行するには、デジタル（白のコネクター）およびアナログ（青のコネクター）ケーブルを全てコンピューターの後ろから取り外してください。
3. モニターをオンにします。

   モニターがビデオ信号を感知することができず、正しく作動している場合は、浮動の "DELL-自体検査機能" のダイアログボックスが 画面（黒の背景）に現れなければなりません。 テストモードの間は、電源の LED が緑のままです。また、選択した入力によって、以下に示されたダイアログの一つが、引き続き画面上でスクロールします。

   または

   ビテオケーブルがはずされていたり、損傷がある場合には、システムが正常に作動していても このボックスが表示されます。
   
   

4. モニターの電源を消してビデオケーブルをもう一度接続します。その後にコンピューターとモニターの電源を全部投入します。

以上のように措置をしたにもかかわらず、モニター画面が表示されない場合には、コンピューターシステムと ビテオコントローラを点検します。この場合、モニターは正常の状態です。

参照：S-Video モードとコンポジットモードでは、自己テスト機能チェックは使用できません。

画面表示（OSD）警告メッセージ

モニターが同調化範囲を超えたことを表わす警告メッセージが画面に表示されることがあります。

このモードを表示できません

これはモニターがコンピューターから送る信号と同調化できないことを意味します。モニターで使用するには、信号が高すぎるか低すぎます。このモニターにアクセスすることができる水平ならび垂直スキャン周波を ご覧になるときは 仕様を参照してください。お勧めするモードは 1280 x 1024 @ 60Hz です。

警告メッセージは出ないのですが、画面が黒く現れることが時々あります。これもまた モニターがコンピューターと同期していなかったり、モニターが電源節約モードである場合です。

詳しい内容は問題解決を参照してください。

一般的な問題

次の表は、発生する可能性があるモニターの一般的な問題についての情報を集録したものです。

一般的な兆候	発生する問題	解決方法
ビデオ/電源 LEDが消えない	絵がない。モニターが作動しない	ビデオケーブルの両端で 接続が完全かを確認してください。 電源コンセントを確認します。 電源ボタンを完全に押したか確認します。
ビデオ/ 電源 LED がつかない	絵がなかったり明るさがない	コントラストと明るさ調整値を増加させます。 モニターの自己テスト機能チェックを行ないます。 ピンが曲がったり破損していないかを確認します。
ピントがぼける	絵がぼんやりぼけたり、二重に見えたりする	自動調整ボタンを押します。 画面表示（OSD）を通してフェーズおよび周波数を調整します。 ビデオ拡張ケーブルをはずします。 モニターを再設定します。 ビデオ解像度を低くしたりフォントを大きくします。
揺れ また震えるビデオ	波模様、または細かい動き	自動調整ボタンを押します。 画面表示（OSD）を通してフェーズおよび周波数を調整します。 モニターを再設定します。 環境要因を確認します。 他の部屋に置いて試してみます。
ピクセルの抜け	LCD 画面に点がある。	電源を落としてもう一度投入します。 永久的に抜けたピクセルがあり、LCD 技術論理上の欠陥があります。
固定したピクセル	LCD 画面に明るい点がある。	電源を落としてもう一度投入します。 永久的に固定したピクセルがあり、LCD 技術論理上の欠陥があります。
明るさの問題	絵が暗すぎる、または明るすぎる。	"全部の設定" でモニターを再設定します。 自動調整ボタンを押します。 明るさとコントラスト調整値を調整します。 参照：「2：デジタル入力」では、コントラスト調整ができません。
幾何学的なひずみ	画面が正確に真ん中に来ない。	"位置設定のみ" のモードで モニターの再設定を実行します。 自動調整ボタンを押します。 センターリングコントロールを調整します。 モニターが適切なビデオモードになっているか確認します。 参照：「2：デジタル入力」では、ポジション調整ができません。
横線/縦線	画面に線が出る。	"全部の設定" でモニターを再設定します。 自動調整ボタンを押します。 画面表示（OSD）を通してフェーズおよび周波数を調整します。 このような回線も自体検査モードにあれば、モニター自体検査機で点検、推定を実行します。 ピンが曲がったり破損していないかを確認します。 参照：「2：デジタル入力」では、ピクセルクロックとフェーズの調整できません。
同調化の問題	画面が混ざったり分離したりする。	"全部の設定" でモニターを再設定します。 自動調整ボタンを押します。 画面表示（OSD）を通してフェーズおよび周波数を調整します。 自体検査モードでスクランブルな画面が現れたら、モニター自体検査機で点検、推定を実行します。 ピンが曲がったり破損していないかを確認します。 "安全モード" に起動します。
LCD のこそげ	画面に削り取ったような痕やしみがある。	モニターの電源を消して、画面をきれいにします。 掃除の方法の説明については、メンテナンスを参照してください。
安全関連の問題	煙が出たり火花が出る 目に見える兆候	問題解決の手順は一切実行しないでください。 モニターを交換する必要があります。
間欠的な問題	モニターの "つく、消える" が故障する	モニターが適切なビデオモードになっているか確認します。 ビデオケーブルをコンピューターと平面パネルに確実に接続すると安全です "全部の設定" でモニターを再設定します。 自体検査モードで断続的な問題が起きたら、モニター自体検査機で点検、推定を実行します。
色が表示されない	画像に色が付いていない。	モニターの自己テスト機能チェックを実行します。 ビデオケーブルの両端が正しく接続されていることを確認します。 ピンが曲がっていたり折れてたりしていないことを確認します。
正しい色が表示されない	画像の色がよくない。	カラー設定を "ユーザー" に変更します。 "ユーザー" の R/G/B 値を調整します。

製品特有の現象

特有の現象	発生する問題	可能な解決方法
スクリーンのイメージが大き過ぎたり 小さ過ぎたりする。	イメージがスクリーンの端まで広がり太くて黒い枠で囲まれる。	モニターを再設定します。
前にあるコントロールパネルのボタンで モニターを調節することができない。	OSDがスクリーン上に現れない。	モニターの電源を切って電源コードを抜いた後、コードをもう一度挿して電源を入れます。
モニターが省エネルギーモードにならない。	LED ランプが緑になり、画像が表示されない。"+"、"-"、またはメニューボタンを押すと、"入力信号なし" というメッセージが表示される。	マウスを動かすか、コンピュータのキーボードのキーを押します。または、ビデオ再生ソフトを 起動します。 次に、OSD にアクセスして、オーディオとビデオの両方をオフにします。
画面調節ボタンを押しても、入力信号がない。	LED ランプが緑になり、画像が表示されない。"+"、"-"、またはメニューボタンを押すと、"入力信号なし" というメッセージが表示される。	信号ソースを確認します。このとき、マウスを動かすかキーボードのキーを押して、コンピュータが省エネルギーモードに入っていないことを確認します。 S-Video ビデオまたはコンポジットのビデオソースの電源が入っていて、ビデオメディアが再生されていることを確認します。 信号ケーブルが正しく挿入されていることを確認します。 必要に応じて、信号ケーブルを外してから接続し直します。 コンピュータまたはビデオプレイヤーを再起動します。
モニター画面全体に表示されない。	画像が画面の縦または横いっぱいに表示されない。	DVD が標準フォーマットでないことが原因で、モニター画面全体に画像が表示されないことがあります。

参照：DVI-D モードを選択した場合は、"コントラスト"/"位置設定"/"ピクセルクロック"/"フェーズ調整"は使用できません。

ユニバーサルシリアルバス（USB）に特有の症状

特有の症状	発生する問題	可能な解決方法
USB インターフェースは、作動していません。	USB 周辺装置は、作動していません。	モニターの電源がオンになっているか確認してください。 アップストリームケーブルをコンピューターに再接続してください。 USB の周辺装置（ダウンストリームコネクター）を再接続してください。 スイッチを切ってから、再びモニターの電源を入れます。 コンピュータを再起動します。
高速 USB2.0 のインターフェースは、遅くなります。	高速 USB2.0 の周辺装置は、動作が遅くなるかまたは全く作動しなくなります。	お使いのコンピューター が USB2.0 に対応できるかどうか確認してください。 お使いのコンピューター上で USB2.0 のソースを検証してください。 アップストリームケーブルをコンピューターに再接続してください。 USB の周辺装置（ダウンストリームコネクター）を再接続してください。 コンピュータを再起動します。

Soundbar（オプション）の問題解決

一般的に発生する恐れのあるオーディオの問題について、以下の表で説明します。

特有の症状	発生する問題	可能な解決方法
音が出ない	Soundbar の電源が入っていない－電源ランプがオフになっている（内蔵 DC 電源。2001FP など）。	Soundbar の電源/音量つまみを時計方向に中央まで回します。このとき、Soundbar 前面の電源ランプ（緑の LED）が点灯することを確認します。 Soundbar の電源コードがモニターに接続されていることを確認します。 モニターに電源が入っていることを確認します。 モニターに電源が入っていない場合は、問題解決のモニターに関する一般的な問題を参照してください。
音が出ない	Soundbar の電源が入っている－電源ランプがオンになっている。	コンピュータのオーディオ出力ジャックに、オーディオのライン入力ケーブルを接続します。 Windows のボリュームコントロールの音量を、すべて最大に設定します。 コンピュータでオーディオコンテンツ（オーディオ CD や MP3 など）を再生します。 Soundbar の電源/音量つまみを時計方向に回して、音量を上げます。 オーディオのライン入力プラグの汚れを取り、もう一度接続します。 他のオーディオソース（携帯 CD プレーヤーなど）を使用して Soundbar をテストします。
音が歪む	オーディオソースとしてコンピュータのサウンドカードが使用される。	Soundbar とユーザーの間にある障害物をすべて取り除きます。 オーディオのライン入力プラグがサウンドカードのジャックに完全に挿入されていることを確認します。 Windows のボリュームコントロールの音量を、すべて中央に合わせます。 オーディオアプリケーションの音量を下げます。 Soundbar の電源/音量つまみを反時計方向に回して、音量を下げます。 オーディオのライン入力プラグの汚れを取り、もう一度接続します。 コンピュータのサウンドカードに関する問題を解決します。 他のオーディオソース（携帯 CD プレーヤーなど）を使用して Soundbar をテストします。
音が歪む	他のオーディオソースが使用される。	Soundbar とユーザーの間にある障害物をすべて取り除きます。 オーディオのライン入力プラグがオーディオソースのジャックに完全に挿入されていることを確認します。 オーディオソースの音量を下げます。 Soundbar の電源/音量つまみを反時計方向に回して、音量を下げます。 オーディオのライン入力プラグの汚れを取り、もう一度接続します。
左右の音の大きさが違う	Soundbar の片側だけから音が聞こえる。	Soundbar とユーザーの間にある障害物をすべて取り除きます。 オーディオのライン入力プラグがサウンドカードまたはオーディオソースのジャックに完全に挿入されていることを確認します。 Windows のボリュームコントロールの音量バランス（左右）を、すべて中央に合わせます。 オーディオのライン入力プラグの汚れを取り、もう一度接続します。 コンピュータのサウンドカードに関する問題を解決します。 他のオーディオソース（携帯 CD プレーヤーなど）を使用して Soundbar をテストします。
音量が小さい	音量が小さすぎる。	Soundbar とユーザーの間にある障害物をすべて取り除きます。 Soundbar の電源/音量つまみを時計方向に回して、音量を最大にします。 Windows のボリュームコントロールの音量を、すべて最大に設定します。 オーディオアプリケーションの音量を上げます。 他のオーディオソース（携帯 CD プレーヤーなど）を使用して Soundbar をテストします。

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