常见故障 |
现象 |
解决方法 |
| 无视频信号/电源 LED 灯不亮 |
无画面，显示器无任何显示 |
- 检查连接显示器与电脑的视频线是否已正确牢固连接。
- 用其他任何电气设备检查电源插座是否能正常使用。
- 确保电源键已完全按下。
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| 无视频信号/电源 LED 灯亮 |
无画面或不亮 |
- 通过 OSD 增加亮度和对比度控制。
- 执行显示器自检功能。
- 检查视频线接口的针脚是否弯曲或折断。
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| 画面不清晰 |
画面模糊不清、有重影 |
- 通过 OSD 执行自动调节。
- 通过 OSD 调节相位和像素时钟控件。
- 拆下视频延长线。
- 将显示器恢复为出厂设置。
- 将视频分辨率更改为正确的宽高比
(16:10)。
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| 视频摇晃/抖动 |
出现波形画面或微小移动 |
- 通过 OSD 执行自动调节。
- 通过 OSD 调节相位和像素时钟控件。
- 将显示器恢复为出厂设置。
- 检查周围环境条件。
- 将显示器搬到其它房间进行测试。
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| 缺少像素 |
LCD 屏幕有斑点 |
- 关闭后再重新打开电源。
- 存在持久暗点像素是 LCD
技术上的一个自然缺陷。
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| 呆滞像素 |
LCD 屏幕有亮点 |
- 关闭后再重新打开电源。
- 存在持久亮点像素是 LCD
技术上的一个自然缺陷。
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| 亮度问题 |
画面太暗或太亮 |
- 将显示器恢复为出厂设置。
- 通过 OSD 执行自动调节。
- 通过 OSD 增加亮度和对比度控制。
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| 几何失真 |
屏幕不能正常居中 |
- 将显示器恢复为出厂设置。
- 通过 OSD 执行自动调节。
- 通过 OSD 增加亮度和对比度控制。
注：使用 2: DVI-D
时，不能使用定位调节功能。
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| 水平/垂直线条 |
屏幕上显示一个或多个线条 |
- 将显示器恢复为出厂设置。
- 通过 OSD 执行自动调节。
- 通过 OSD 调节相位和像素时钟控件。
- 执行显示器自检功能，确定在自检模式下屏幕是否也出现杂乱画面。
- 检查视频线接口的针脚是否弯曲或折断。
注：使用 2: DVI-D
时，不能使用像素时钟和相位功能。
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| 同步问题 |
屏幕杂乱且画面不完整 |
- 将显示器恢复为出厂设置。
- 通过 OSD 执行自动调节。
- 通过 OSD 调节相位和像素时钟控件。
- 执行显示器自检功能，确定在自检模式下屏幕是否也出现杂乱画面。
- 检查视频线接口的针脚是否弯曲或折断。
- 以安全模式重新启动计算机。
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| 与安全相关的问题 |
出现冒烟或火花现象 |
- 请勿执行任何故障排除操作。
- 请立即联系 Dell。
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| 间歇性问题 |
显示器故障时有时无 |
- 检查连接显示器与电脑的视频线是否正确牢固连接。
- 将显示器恢复为出厂设置。
- 执行显示器自检功能，确定在自检模式下屏幕是否也出现间歇性问题。
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| 缺少颜色 |
图像缺失颜色 |
- 执行显示器自检功能。
- 检查连接显示器与电脑的视频线是否正确牢固连接。
- 检查视频线接口的针脚是否弯曲或折断。
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| 颜色错误 |
图象颜色不好 |
- 根据应用程序将“色彩设置”OSD
中的“色彩设置模式”更改为“图形”或“视频”。
- 请尝试“色彩设置”OSD 中的不同“色彩预设设置”。如果“色彩管理”关闭，请调节“色彩设置”
OSD 中的 R/G/B 值。
- 在“高级设置” OSD 中将“输入色彩格式”由
PC RGB 改为 YPbPr。
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| 来自静态图像的残留影像长时间留在显象器上 |
来自静态图像的微弱阴影显示在屏幕上
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- 不使用时，请始终用“电源管理“功能关闭显示器
(详情请参阅“电源管理模式”)。
- 或使用动态变换屏保。
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