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Solução de problemas: Guia do Usuário do Monitor Colorido de Tela Plana Dell™ E153FP

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Solução de problemas: Guia do Usuário do Monitor Colorido de Tela Plana Dell™ E153FP

 Solução de problemas do monitorProblemas comunsProblemas específicos do produto


Solução de problemas específicos do monitor

Verificação de autoteste (STFC)

O monitor possui um recurso de autoteste que permite verificar se ele está operando de forma adequada. Se o monitor e o computador estiverem devidamente conectados, mas a tela permanecer escura, execute o autoteste do monitor seguindo estas etapas:

  1. Desligue o PC e o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir uma operação de autoteste adequada, remova o cabo analógico (conector azul) da parte posterior do computador.
  3. Ligue o monitor.

A caixa de diálogo flutuante Dell - self-test Feature Check (Verificação de recursos em autoteste - Dell) aparecerá na tela (em fundo escuro) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver operando corretamente. Enquanto estiver no modo autoteste, o LED de força permanece verde e o padrão de autoteste rola continuamente pela tela.

  1. Essa caixa também aparecerá durante a operação normal do sistema se o cabo de vídeo estiver desconectado ou danificado.

  2. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo, depois ligue o PC e o monitor.

Se a tela do monitor permanecer em branco após o procedimento anterior, verifique o controlador de vídeo e o computador; o seu monitor está funcionando normalmente.

Mensagens de alerta do OSD

Uma mensagem de alerta pode aparecer na tela indicando que o monitor não está sincronizado.

Cannot Display This Video Mode

Significa que o monitor não conseguiu sincronizar com o sinal que está recebendo do computador. O sinal está muito alto ou muito baixo para o monitor. Consulte Especificações quanto às faixas de freqüência Horizontal e Vertical aceitáveis para esse monitor. O modo recomendado é 1024 X 768 a 60Hz.

Às vezes, não aparece mensagem alguma, mas tela fica em branco... Isto pode indicar que o monitor não está se sincronizando com o computador.


Problemas comuns

A tabela a seguir contém informações gerais sobre problemas comuns de monitores que podem ser encontrados.

SINTOMAS COMUNS

O QUE ACONTECE

SOLUÇÕES POSSÍVEIS

Vídeo não funciona/LED de força apagado

Nenhuma imagem, monitor não funciona

  • Verifique a integridade da conexão nas duas extremidades do cabo de vídeo.
  • Verificação da tomada elétrica
  • Certifique-se de que o botão esteja totalmente pressionado

Vídeo não funciona/LED de força aceso

Nenhuma imagem ou brilho

  • Aumente os controles de brilho e de contraste
  • Execute o autoteste do monitor
  • Verifique se os pinos do cabo D-sub estão tortos ou quebrados.

Problema de foco

Imagem á desfocada, tremida ou com fantasmas

  • Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático)
  • Ajuste os controles de Phase e Clock pelo OSD
  • Elimine os cabos de extensão do vídeo
  • Reinicialize o monitor
  • Reduza a resolução do vídeo ou aumente o tamanho da fonte

Vídeo trêmulo

Imagem ondulada ou em movimento

  • Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático)
  • Ajuste os controles de Phase e Clock pelo OSD
  • Reinicialize o monitor
  • Verifique os fatores do ambiente
  • Coloque em outro local e teste em outra sala

Alguns pixels estão faltando

Tela do LCD com manchas

  • Limpe a tela de LCD, consulte manutenção.
  • Desligue e depois ligue novamente
  • Existem pixels permanentemente desligados, o que é um defeito natural na tecnologia de LCD

Pixels fixos

Tela de LCD tem pontos brilhantes

  • Desligue e depois ligue novamente
  • Existem pixels permanentemente desligados, o que é um defeito natural na tecnologia de LCD

Problemas de brilho

Imagem muito fraca ou muito brilhante

  • Reinicialize o monitor
  • Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático)
  • Ajuste os controles de brilho e contraste

Distorção geométrica

A tela não está corretamente centralizada

  • Reinicialize o monitor com "All Settings" (Todas as configurações)
  • Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático)
  • Ajuste os controles de centralização
  • Certifique-se de que o monitor está no modo de vídeo adequado, consulte modos pré-configurados de vídeo.

Linhas verticais/horizontais

A tela tem uma ou mais linhas

  • Reinicialize o monitor
  • Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático)
  • Ajuste os controles de Phase e Clock pelo OSD
  • Execute o autoteste de recursos do monitor e determine se essas linhas também estão presentes no modo de autoteste.
  • Verifique se os pinos do cabo D-sub estão tortos ou quebrados.

Problemas de sincronização

A tela está embaralhada ou aparenta estar rachada

  • Reinicialize o monitor
  • Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático)
  • Ajuste os controles de Phase e Clock pelo OSD
  • Execute o autoteste de recursos do monitor e verifique se a tela embaralhada também aparece no modo de autoteste.
  • Verifique se os pinos do cabo D-sub estão tortos ou quebrados.
  • Reinicialize no "Modo de segurança"

LCD arranhado

A tela tem arranhões ou manchas

  • Desligue o monitor e limpe a tela.
  • Conforme as instruções, consulte Manutenção. 

Questões relacionadas com a segurança

Sinais visíveis de fumaça ou faíscas

  • Não execute nenhuma etapa de solução de problemas
  • O monitor deve ser substituído

Problemas intermitentes

Monitor apresenta defeitos de vez em quando

  • Assegure-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto
  • Assegure-se de que a conexão de cabos entre o PC e o painel plano esteja firme
  • Reinicialize o monitor
  • Execute o autoteste de recursos do monitor e descubra se os problemas intermitentes também ocorrem no modo de autoteste

Problemas específicos do produto

SINTOMAS ESPECÍFICOS

O QUE ACONTECE

SOLUÇÕES POSSÍVEIS

A imagem da tela é muito pequena

A imagem está centralizada na tela, mas não preenche a área inteira de visualização.

  • Reinicialize o monitor com "All Settings" (Todas as configurações)

Não é possível ajustar o vídeo com os botões no painel frontal.

O sistema OSD não aparece na tela

  • Desconecte o cabo CA do monitor, espere cinco minutos e depois reconecte-o novamente

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