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Solução de problemas: Guia do Usuário do Monitor Colorido de Tela Plana Dell™ E172FP

  Solução de problemas do monitor • Problemas comuns • Problemas específicos do produto

Solução de problemas específicos do monitor

Verificação de autoteste (STFC)

O monitor possui um recurso de autoteste que permite verificar se ele está operando de forma adequada. Se o monitor e o computador estiverem devidamente conectados, mas a tela permanecer escura, execute o autoteste do monitor seguindo estas etapas:

1. Desligue o PC e o monitor.
2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir uma operação de autoteste adequada, remova os cabos analógicos (conector azul) da parte posterior do computador.
3. Ligue o monitor.

   A caixa de diálogo flutuante Dell - self-test Feature Check (Verificação de recursos em autoteste - Dell) aparecerá na tela (em fundo escuro) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver operando corretamente. Enquanto estiver no modo autoteste, o LED de força permanece verde e o padrão de autoteste rola continuamente pela tela.

   

   Essa caixa também aparecerá durante a operação normal do sistema se o cabo de vídeo estiver desconectado ou danificado.

4. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo, depois ligue o PC e o monitor.

Se a tela do monitor permanecer em branco após o procedimento anterior, verifique o controlador de vídeo e o computador; o seu monitor está funcionando normalmente.

Mensagens de alerta do OSD

Uma mensagem de alerta pode aparecer na tela indicando que o monitor não está sincronizado.

Cannot Display This Video Mode

Significa que o monitor não conseguiu sincronizar com o sinal que está recebendo do computador. O sinal está muito alto ou muito baixo para o monitor. Consulte Especificações quanto às faixas de freqüência Horizontal e Vertical aceitáveis para esse monitor. O modo recomendado é 1280 X 1024 a 60Hz.

Às vezes, não aparece mensagem alguma, mas tela fica em branco... Isto pode indicar que o monitor não está se sincronizando com o computador.

Consulte a seção Resolução de problemas para obter mais informações.

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Problemas comuns

A tabela a seguir contém informações gerais sobre problemas comuns de monitores que podem ser encontrados.

SINTOMAS COMUNS	O QUE VOCÊ VÊ	SOLUÇÕES POSSÍVEIS
Vídeo não funciona/LED de força apagado	Nenhuma imagem, monitor não funciona	Verifique a integridade da conexão nas duas extremidades do cabo de vídeo. Verificação da tomada elétrica Certifique-se de que o botão esteja totalmente pressionado
Vídeo não funciona/LED de força aceso	Nenhuma imagem ou brilho	Aumente os controles de brilho e de contraste Execute o autoteste do monitor Verifique se não há pinos tortos ou quebrados
Problema de foco	Imagem á desfocada, tremida ou com fantasmas	Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático) Ajuste os controles de Phase (Fase) e Clock (Relógio) pelo OSD Elimine os cabos de extensão do vídeo Reinicialize o monitor Reduza a resolução do vídeo ou aumente o tamanho da fonte
Vídeo trêmulo	Imagem ondulada ou em movimento	Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático) Ajuste os controles de Phase (Fase) e Clock (Relógio) pelo OSD Reinicialize o monitor Verifique os fatores do ambiente Coloque em outro local e teste em outra sala
Alguns pixels estão faltando	Tela do LCD com manchas	Desligue e depois ligue novamente Existem pixels permanentemente desligados, o que é um defeito natural na tecnologia de LCD
Pixels fixos	Tela de LCD tem pontos brilhantes	Desligue e depois ligue novamente Existem pixels permanentemente desligados, o que é um defeito natural na tecnologia de LCD
Problemas de brilho	Imagem muito fraca ou muito brilhante	Reinicialize o monitor Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático) Ajuste os controles de brilho e contraste
Distorção geométrica	A tela não está corretamente centralizada	Reinicialize monitor com "All Settings" (Todas as configurações) Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático) Ajuste os controles de centralização Assegure-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto
Linhas verticais/horizontais	A tela tem uma ou mais linhas	Execute a reinicialização do monitor Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático) Ajuste os controles de Phase e Clock via OSD Execute o autoteste de recursos do monitor e determine se essas linhas também estão presentes no modo de autoteste. Verifique se não há pinos tortos ou quebrados
Problemas de sincronização	A tela está embaralhada ou aparenta estar rachada	Reinicialize o monitor Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático) Ajuste os controles de Phase e Clock pelo OSD Execute o autoteste de recursos do monitor e verifique se a tela embaralhada também aparece no modo de autoteste. Verifique se não há pinos tortos ou quebrados Reinicialize no "Modo de segurança"
LCD arranhado	A tela tem arranhões ou manchas	Desligue o monitor e limpe a tela
Questões relacionadas com a segurança	Sinais visíveis de fumaça ou faíscas	Não execute nenhuma etapa de solução de problemas O monitor deve ser substituído
Problemas intermitentes	Monitor apresenta defeitos de vez em quando	Verifique se o monitor está no modo correto de vídeo Assegure-se de que a conexão de cabos entre o PC e o painel plano esteja firme Reinicialize o monitor Execute o autoteste de recursos do monitor e descubra se os problemas intermitentes também ocorrem no modo de autoteste

Problemas específicos do produto

SINTOMAS ESPECÍFICOS	O QUE VOCÊ VÊ	SOLUÇÕES POSSÍVEIS
A imagem da tela é muito pequena	A imagem está centralizada na tela, mas não preenche a área inteira de visualização.	Reinicialize o monitor com "All Settings" (Todas as configurações)
Não é possível ajustar o vídeo com os botões no painel frontal.	O sistema OSD não aparece na tela	Desconecte o cabo CA do monitor, espere cinco minutos e depois reconecte-o novamente

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