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Solução de Problemas: Guia do Usuário do Monitor Colorido Dell UltraScan P991

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Solução de Problemas: Guia do Usuário do Monitor Colorido Dell™ UltraScan P991

Solução de problemas específicos do monitor • Problemas comuns • Problemas específicos do Produto


Solução de problemas específicos do monitor

Verificação do recurso de Auto teste (STFC)

O monitor possui uma função de auto teste que permite verificar se o monitor está funcionando adequadamente. Se o monitor e o computador estiver conectado apropriadamente mas a tela do monitor permanecer escura, ative o auto teste e realize os passos a seguir:

  1. Desligue o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo conectado na parte traseira do computador.
  3. Ligue o monitor e espere por 5 segundos.
    Se o monitor estiver funcionando adequadamente, você visualizará uma caixa conforme a ilustração a seguir:

 

 
Esta caixa de diálogo aparece durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo se desconectar ou se danificar.
  1. Desligue o monitor e conecte novamente o cabo de vídeo; depois ligue o monitor e o computador.
  2. Durante o modo de auto teste, o LED permanece aceso em verde e o padrão permanece por 60 segundos.

Se o monitor permanecer sem imagem após realizar os procedimentos acima, verifique o controlador de vídeo e o sistema do computador, o monitor está funcionando adequadamente.

Mensagens de precaução da tela

Se houver algo errado com o sinal de entrada, uma mensagem aparece na tela ou a tela se apaga mesmo que o indicador de alimentação permaneça aceso. A mensagem indica que o monitor está fora da faixa de varredura ou há a necessidade de ativá-lo utilizando o computador.

 

Syncout.gif (2875 bytes)
 

 


Problemas comuns

A tabela abaixo contém informações gerais sobre os problemas mais comuns que podem ser encontrados.

SINTOMAS COMUNS

O QUE VOCÊ VÊ

SOLUÇÕES POSSÍVEIS

Sem vídeo/LED desligado

Sem imagem, monitor morto.

  • Verifique a integridade da conexão
  • Verificação da tomada elétrica
  • Certifique-se de que o botão liga/desliga esteja totalmente pressionado

Sem vídeo/LED ligado

Sem imagem ou sem brilho

  • Aumente o controle de brilho contraste
  • Efetue a verificação com o recurso de auto-teste do monitor
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados

Foco ruim

A imagem está tremida, manchada ou sombreada

  • Elimine os cabos de extensão de vídeo
  • Efetue a redefinição do monitor
  • Diminua os controles de brilho contraste
  • Diminua a resolução do vídeo ou aumente o tamanho da fonte

Vídeo tremido/oscilante

Imagem ondulada ou movimento pequeno

  • Efetue a redefinição do monitor
  • Verifique os fatores ambientais
  • Posicione novamente e teste em outra sala

Problemas de pureza de cor

A cor não está uniforme

Tem manchas ou sombras de cor

  • Execute a desmagnetização
  • Efetue a redefinição do monitor
  • Verifique os fatores ambientais, em especial woofers

Problemas de convergência de cores

Os caracteres aparecem vermelhos ou azuis nas bordas

  • Efetue a redefinição do monitor
  • Ajuste os controle de convergência de cores

Cor faltando ou

excesso de cores

Toda a tela está roxa ou amarela

Toda a tela está vermelha, verde ou azul

  • Efetue a redefinição do monitor
  • Efetue a verificação com o recurso de auto-teste do monitor
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados
  • Redefina a placa de vídeo

Pixels faltando

A tela do tubo de imagem tem pontos ou manchas no vidro

  • Se a mancha for na parte de fora do vidro, tente limpar a tela do tubo de imagem

Problemas de brilho

A figura está muito escura ou muito clara

  • Efetue a redefinição do monitor
  • Ajuste os controles de brilho & contraste

Distorção geométrica

A tela não está com a dimensão ou a centralização correta

  • Efetue a redefinição do monitor
  • Certifique-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto
  • Ajuste o controle geométrico apropriado

Moiré (linhas finas e curvas)

A tela tem linhas onduladas ou em elipse

A tela tem padrões de grãos

  • Certifique-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto
  • Ajuste primeiro o tamanho depois os controles de moiré

Linhas horizontais/verticais

A tela tem uma ou mais linhas

  • Efetue a verificação com o recurso de auto-teste do monitor
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados
  • As linhas horizontais podem ser fios estabilizadores

Problemas de sincronização

A tela está embaralhada ou aparece dividida

  • Efetue a verificação com o recurso de auto-teste do monitor
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados
  • Ligue no "modo de segurança"

Problemas de barulhos audíveis

Tem zumbido ou guinchos de alta freqüência

  • Certifique-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto
  • Reposicione o monitor
  • O zumbido alto ao ligar é normal

Tubo de imagem arranhado

A tela tem arranhões ou manchas

  • Desligue o monitor e limpe a tela

Questões relacionadas à segurança

Sinais visíveis de fumaça ou fagulhas

  • Não execute nenhuma etapa de solução de problemas
  • O monitor precisa ser substituído

Problemas intermitentes

Mal funcionamento do liga & desliga do monitor

  • Certifique-se de que o monitor esteja no modo de vídeo correto
  • Efetue a redefinição do monitor
  • Efetue a verificação com o recurso de auto-teste do monitor

 


Problemas específicos do produto

SINTOMAS ESPECÍFICOS

O QUE VOCÊ VÊ

SOLUÇÕES POSSÍVEIS

Fio estabilizador.

Linhas horizontais finas através da tela.

As linhas que você vê na sua tela são normais do monitor Trinitron e não são um defeito. Essas linhas são sombras dos fios estabilizadores usados para estabilizar a grade de abertura e aparecem mais quando o fundo da tela é claro (geralmente branco). A grade de abertura é o elemento essencial que torna o tubo de imagem Trinitron único, permitindo que mais luz atinja a tela, resultando numa imagem mais brilhante e detalhada.

 

 


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