User Guide

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Troubleshooting: Dell W1700 LCD TV User's Guide

Resolución de problemas: Guía del usuario de TV LCD Dell™ W1700

Resolución de problemas de Pantalla PC Mensajes de Aviso del OSDProblemas ComunesProblemas de TV y SonidoProblemas de Control RemotoProblemas específicos del producto


Resolución de problemas de Pantalla PC

Comprobación automática (STFC)

Su TV LCD posee una característica de auto comprobación cuando se usa como DVI o VGA que le permite comprobar si su TV LCD funciona correctamente. Si su TV LCD y su ordenador están conectados correctamente pero la TV LCD permanece oscura, ejecute la auto comprobación del TC LCD llevando a cabo los siguientes pasos:

  1. Desconecte su ordenador y el TV LCD.
  2. Desconecte el cable de vídeo de la parte posterior del ordenador. Para asegurar el funcionamiento correcto de la Autocomprobación, quite el conector Digital (conector blanco), y el Analógico (conector azul) de la parte posterior del ordenador.
  3. Encienda el TV LCD.

Aparecerá el cuadro de diálogo - self-test Feature Check' en la pantalla (en fondo negro) si el TV LCD no puede recibir una señal de vídeo y funciona correctamente. Estando en el modo de auto comprobación, el LED de alimentación permanecerá en verde y el patrón de auto comprobación se desplazará por la pantalla continuamente.

Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si el cable de vídeo se desconecta o se daña.
  1. Desactive su TV LCD y reconecte el cable de vídeo; después encienda su ordenador y el TV LCD. Si su TV LCD permanece negro después de usar el procedimiento anterior, compruebe su controlador de vídeo y el sistema; su TV LCD funciona correctamente.

Mensajes de Aviso del OSD

Puede aparecer un mensaje de aviso en la pantalla indicando el estado actual del TV LCD.

Cuando el usuario ve este mensaje de aviso, significa que el TV LCD se encuentra en proceso de ajuste.

Puede aparecer un mensaje de aviso en la pantalla indicando que la TV LCD se encuentra fuera del rango de sincronismo.

Consulte las especificaciones para la frecuencia Vertical y Horizontal alcanzables por este TV LCD. El modo recomendado es de 1280 x 768 @ 60Hz.

Este mensaje significa que no hay señal de entrada de vídeo.

El TV LCD se encuentra en modo ahorro de energía (en modo PC).

En OSD principal está desbloqueado.

El menú OSD principal está bloqueado.


Problemas Comunes

La siguiente tabla contiene información general acerca de los problemas del TV LCD más comunes que puede encontrar.

SÍNTOMAS COMUNES

EXPERIENCIA

POSIBLES SOLUCIONES

Sin Video/ LED de alimentación encendido

Sin imagen, el TV LCD no reacciona

  • Compruebe la integridad de la conexión en ambos extremos del cable de vídeo
  • Verificación del enchufe eléctrico
  • Asegúrese de que el botón está totalmente sin presionar

Sin Video/ LED de Alimentación on

Sin imagen o brillo

  • Incrementar el brillo y los controles de contraste
  • Llevar a cabo una auto comprobación
  • Comprobar pins rotos

Mal enfoque

La imagen está borrosa, o aparecen fantasmas

  • Pulse el botón de ajuste automático
  • Ajuste la Fase y elel Reloj por medio del OSD
  • Elimine los cables de extensión de vídeo
  • Lleve a cabo un reinicio del TV LCD
  • Disminuya la resolución o incremente el tamaño de la fuente

Video con parpadeos

Imagen ondulada o movimiento suave

  • Pulse el botón de Ajuste Automático
  • Ajuste la Fase y el Reloj por medio del OSD
  • Lleve a cabo un reinicio del TV LCD
  • Compruebe los factores medioambientales
  • Recoloque y pruebe el TV en otra habitación

Píxels perdidos

La pantalla LCD tiene huecos

  • Apague y encienda la pantalla
  • Estos píxeles se encuentran apagados a causa de un defecto que ocurre en la tecnología LCD

Pixels bloqueados

El LCD tiene puntos brillantes

  • Encienda y apague el monitor
  • Estos píxels se encuentran encendidos permanentemente a causa de un defecto natural que ocurre en la tecnología LCD

Problemas de Brillo

Imagen muy oscura o muy brillante

  • Lleve a cabo un reinicio del LCD TV
  • Pulse el botón de Ajuste Automático
  • Ajuste le brillo y el contraste

Distorsión Geométrica

La pantalla no está correctamente centrada

  • Lleve a cabo un reinicio en la pantalla en “Opciones de Posición”
  • Pulse el botón de ajuste automático
  • Ajuste los controles de centrado
  • Asegúrese de que el TV LCD se encuentre en el modo de vídeo correcto

Nota: Cuando esté funcionando en modo DVI, los ajustes de mosición no estarán disponibles.

Lineas Horizontales/Verticales

La pantalla tiene una o más lineas

  • Lleve a cabo un reinicio del TV LCD
  • Pulse el botón de Ajuste Automático
  • Ajuste la Fase y el Reloj por medio del OSD
  • Lleve a cabo una comprobación automática y determine si esas líneas también aparecen en la auto comprobación
  • Compruebe que no haya pins defectuosos

Nota: Al funcionar en modo DVI, el Reloj de Pixel y los ajustes de Fase no estarán disponibles.

Problemas de Sincronismo

La pantalla parece estar rota

  • Lleve a cabo un reinicio del TV LCD
  • Pulse el botón de Ajuste Automático
  • Ajuste de Fase y Reloj por medio del OSD
  • Lleve a cabo una comprobación automática para determinar si la pantalla aparece defectuosa también en el modo de comprobación
  • Compruebe que no existan pins defectuosos
  • Reinicie en “modo seguro”

LCD Rayado

La pantalla está rayada

  • Apague la pantalla LCD y lípiela

Asuntos de seguridad

Señales visibles de humo o polvo

  • No lleve a cabo ningún paso de resolución
  • El TV LCD debe ser reemplazado

Problemas intermitentes

El TV LCD se enciende y apaga incorrectamente

  • Asegúrese de que el TV LCD está en el modo de vídeo correcto
  • Asegúrese de que el cable de vídeo está conectado al ordenador y que el panel está seguro
  • Lleve a cabo un reinicio de TV
  • Lleve a cabo una comprobación del TV LCD para comprobar si el problema intermitente ocurre en el modo de auto comprobación

Problemas de TV y Sonido

SÍNTOMAS COMUNES

EXPERIENCIA

SOLUCIONES POSIBLES

Mala recepción de señal

Imagen anormal vista desde la pantalla

  • La proximidad de montañas o edificios altos puede ser el responsable de las imágenes malas, el eco, o las sombras. En ese caso, intente ajustar manualmente la imagen. Consulte ‘ajuste fino’o ajuste la dirección de la antena exterior.
    Para usuarios de Asia que no se encuentren en la zona NTSC: ¿Le permite su antena recibir emisiones en este rango de frecuencia (banda UHF o VHF)? En el caso de recepción dificultosa (imágenes con nieve) conecte el NR de IMAGEN.

Sin imagen de TV

No hay imagen cuando se selecciona la entrada TV

  • ¿Ha conectado el conector de antena correctamente? ¿Ha elegido el sistema correcto? Los cables mal conectados son generalmente la casa de los problemas de imagen y sonido (a veces los conectores pueden desconectarse al mover el TV LCD. Compruebe todas las conexiones.

Sin sonido

No hay sonido cuando se está viendo un programa

  • Asegúrese de que los cables de sonido están conectados con firmeza tanto a los conectores de entrada de sonido del TV LCD como a los conectores de salida de sonido de su PC o reproductor de Vídeo.
  • Si en algunos canales de TV recibe imagen pero no recibe sonido, esto significa que no tiene el sistema de TV correcto. Modifique la opción de SISTEMA.

Problemas de Vídeo

SÍNTOMAS COMUNES

EXPERIENCIA

SOLUCIONES POSIBLES

Sin Vídeo

No se muestra indicador de señal.

  • Compruebe la Selección de Entrada de Vídeo
    • Compuesto: Conector RCA de color amarillo
    • S-Video: Típicamente un jack de 4 pin
    • Componentes: Típicamente 3 conectores RCA en Verde, Rojo y Azul.

Reproducción DVD de baja calidad

La imagen no es clara y hay distorsión de color

  • Compruebe la conexión DVD
    • Compuesto da una buena imagen
    • S-Video la una imagen mejor
    • En componentes ofrece la mejor imagen

Sin sonido

Se ve vídeo, pero no se oyen sonidos

  • Compruebe si el volumen de su TV esta desactivado
  • Conecte el cable de audio con firmeza
  • El cable de audio está conectado incorrectamente
  • Verifique que la fuente de sonido está correctamente seleccionada en el OSD

 

Problemas de Control Remoto                 

PROBLEMAS DE CONTROL REMOTO

EXPERIENCIA

SOLUCIONES POSIBLES

El control remoto no funciona bien

No hay respuesta en el TV LCD al pulsar un botón en el control remoto

  • Apunte con el control remoto directamente al TV LCD
  • Reemplace ambas baterías por unas nuevas

Problemas específicos del producto

SÍNTOMAS ESPECÍFICOS

QUE SE OBSERVA

SOLUCIONES POSIBLES

La imagen es muy pequeña

La imagen está centrada en la pantalla pero no llega a completarla.

  • Lleve a cabo un reinicio del TV LCD en “Todas las opciones”

No se puede ajustar las opciones mediante el panel frontal de botones

El OSD no aparece en la pantalla

  • Apague el TV LCD quitando el enchufe de la pared, y volviendo a colocarlo de nuevo

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