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疑难解答：Dell^TM PowerVault^TM 110T LTO-2 磁带机用户指南

— 获取驱动程序和固件升级 — 选择诊断或维护功能 — 一般准则 — 接收错误和消息的方法 — 描述和更正操作 — 解决由服务器报告的问题 — 解决与介质相关的问题 — 卸下磁带机 — TapeAlert — 手工卸下磁带盒

获取驱动程序和固件升级

警告：更新固件时，在更新完成前请勿关闭磁带机的电源，否则可能会丢失固件。

通过访问 Web 站点（http://support.dell.com），定期检查固件的更新级别。

选择诊断或维护功能

磁带机可以运行诊断、测试写和读功能、测试可疑的盒式磁带以及执行其它诊断和维护功能。 磁带机必须处于维护模式以执行这些功能。要使驱动器处于维护模式并选择诊断或维护功能，请参阅表 1。

注：维护功能不能与读或写操作同时执行。当处于维护模式时，磁带机并不从服务器接受 SCSI 命令。在进入维护模式之前，请关闭所有磁带机应用程序。

表 1. 诊断和维护功能代码及描述

功能代码 1 — 运行 SCSI 磁带机诊断

使磁带机运行自检。 注意：只为该测试插入一个临时数据盒带。盒带上的数据将被覆盖。 确保驱动器中没有盒带。 在 1.5 秒的时间间隔以内，按弹出按键三次。状态指示灯变成持续的黄色，这表示驱动器处于维护模式。 每 1.5 秒按一次弹出按键，直到单字符显示器中出现 1。如果在循环执行时越过了 1，则请继续按弹出按键直到其再次显示。 要选择功能，请按住弹出按键 3 秒。在您选择功能后，1 闪烁、驱动器运行大约 90 秒的诊断然后 C 会闪烁。当 C 闪烁时，驱动器正在等待盒带。 在 60 秒内，插入临时数据盒带（否则磁带机退出维护模式）。在插入盒带后，1 会闪烁： 如果诊断成功完成，则其会再次开始并运行（最多 10 次）。每次循环都要花费大约 20 分钟来运行。在第十次循环后，诊断停止并自动退出维护模式。要停止诊断，请在测试的第一个 20 分钟内按弹出按键（否则诊断将再运行 20 分钟）。驱动器通过减慢当前显示的字符在单字符显示器上闪烁的频率（从每秒两次到每秒一次）来确认请求。诊断继续直至其循环结束并随后停止。然后磁带机显示 0、倒带及卸装盒带并退出维护模式。 如果诊断失败，状态指示灯闪烁黄色并会显示错误代码。磁带机卸装盒式磁带并退出维护模式。

功能代码 2 — 保留（服务功能）

功能代码 3 — 保留（服务功能）

功能代码 4 — 将重要数据强制转储到磁带机内存

使磁带机将重要技术数据收集（或转储）到驱动器内存。（驱动器转储也称为固件跟踪的保存。） 注意事项：显示错误代码时，还会显示红点以提醒您已经存在转储。如果执行功能代码 4，则它将覆盖转储并造成出错信息遗失。 确保驱动器中没有盒带。 在 1.5 秒的时间间隔以内，按弹出按键三次。状态指示灯变成持续的黄色，这表示驱动器处于维护模式。 每 1.5 秒按一次弹出按键，直到单字符显示器中出现 4。如果在循环执行时越过了 4，则请继续按弹出按键直到其再次显示。 要选择功能，请按住弹出按键 3 秒。在选择功能后，显示 4，接着显示 0。然后单字符显示器转为空白，且磁带机退出维护模式。 单字符显示器上照亮的红点指示已经创建了驱动器转储。 当磁带机处于正常运作方式时也可以执行此操作。只需按住弹出按键 10 秒。

功能代码 5 — 保留（服务功能）

功能代码 6 — 保留（服务功能）

功能代码 7 — 保留（服务功能）

功能代码 8 — 保留（服务功能）

功能代码 9 — 显示错误代码日志

使磁带机显示最近的 10 个错误代码，一次显示一个（代码是经过排序的；第一个显示最新的代码而最老的（第十个）最后显示）。 要查看驱动器错误日志，请执行以下操作： 确保驱动器中没有盒带。 在 1.5 秒的时间间隔内，按弹出按键三次。状态指示灯变成持续的黄色，这表示驱动器处于维护模式。 每 1.5 秒按一次弹出按键，直到单字符显示器中出现 9。 按住弹出按键 3 秒以查看最新的错误代码。 参考描述和更正操作以确定代码的含义以及要采取的操作。 按弹出按键以查看下一个错误代码。（代码是经排序的；第一个显示最新的代码而最老的（第十个）最后显示。） 继续按弹出按键直到出现“0”，这表示没有更多的错误代码。 如果没有遇到错误或者已经清除了日志，则将立即出现“0”且驱动器将退出维护模式。最多存储十个错误代码。 要重新显示错误代码，请重复执行步骤 1 至 7。

功能代码 A — 清除错误代码日志

使磁带机擦除错误代码日志的内容。 确保驱动器中没有盒带。 在 1.5 秒的时间间隔以内，按弹出按键三次。状态指示灯变成持续的黄色，这表示驱动器处于维护模式。 每 1.5 秒按一次弹出按键，直到单字符显示器中出现 A。如果在循环执行时越过了 A，则请继续按弹出按键直到其再次显示。 要选择功能，请按住弹出按键 3 秒。在选择功能后，磁带机会从错误代码日志中擦除所有错误、显示 0 然后退出维护模式。

功能代码 C — 将盒带插入磁带机

不能单独选择此功能。它与其它维护功能（如运行磁带机诊断）相关，这些维护功能需要未写保护的空白盒式磁带。

功能代码 E — 测试盒带和介质

使磁带机执行读／写测试（在边缘区域上）以确保可疑盒带及其磁带是可接受的。磁带机花费大约 10 分钟来运行测试。 注意：可疑磁带上的数据将被覆盖。 确保驱动器中没有盒带。 在 1.5 秒的时间间隔以内，按弹出按键三次。状态指示灯变成持续的黄色，这表示驱动器处于维护模式。 每 1.5 秒按一次弹出按键，直到单字符显示器中出现 E。如果在循环执行时越过了 E，则请继续按弹出按键直到其再次显示。 要选择功能，请按住弹出按键 3 秒。在选择功能后，C 会闪烁。当 C 闪烁时，驱动器正在等待盒带。在 60 秒内，插入可疑数据盒带（否则驱动器退出维护模式）。在插入盒带后，E 会闪烁且测试开始： 如果未检测到错误，则测试会再次开始并运行（最多十次）。在第十次循环后，测试停止且驱动器自动退出维护模式。要停止测试，请按弹出按键。驱动器通过减慢当前显示的字符在单字符显示器上闪烁的频率（从每秒两次到每秒一次）来确认请求。测试继续直至其循环结束并随后停止。然后磁带机倒带并卸装盒带、显示 0 并退出维护模式。 如果检测到了错误，则磁带机显示 7、卸装盒式磁带并退出维护模式。

功能代码 F — 快速读／写测试

使磁带机执行测试以确保驱动器能够对磁带进行读／写操作。此诊断比运行磁带机诊断测试（功能代码 1）执行更少的测试。磁带机花费大约 3 分钟来运行测试。快速读／写测试并不象一般的测试那么全面，并不提倡将其用于在驱动器和介质之间区分错误。 注意：可疑磁带上的数据将被覆盖。 确保驱动器中没有盒带。 在 1.5 秒的时间间隔以内，按弹出按键三次。状态指示灯变成持续的黄色，这表示驱动器处于维护模式。 每 1.5 秒按一次弹出按键，直到单字符显示器中出现 F。如果在循环执行时越过了 F，则请继续按弹出按键直到其再次显示。 要选择功能，请按住弹出按键 3 秒。在选择功能后，C 会闪烁。当 C 闪烁时，驱动器正在等待盒带。在 60 秒内，插入可疑数据盒带（否则磁带机退出维护模式）。在插入盒带后，F 会闪烁且测试开始。 如果未检测到错误，则测试会再次开始并运行（最多十次）。每次循环都要花费大约 3 分钟来运行。在第十次循环后，测试停止且驱动器自动退出维护模式。要停止测试，请按弹出按键。驱动器通过减慢当前显示的字符在单字符显示器上闪烁的频率（从每秒两次到每秒一次）来确认请求。测试继续直至其循环结束并随后停止。然后磁带机倒带并卸装盒带、显示 0 并退出维护模式。 如果检测到了错误，则磁带机显示错误代码、卸装盒式磁带并退出维护模式。

功能 H — 测试磁头

使磁带机执行磁头阻力测定测试和读／写测试（在磁带的中央）。驱动器运行这些测试以确保磁带机的磁头和盒式磁带各机械结构都正确工作。磁带机花费大约 10 分钟来运行测试。 确保驱动器中没有盒带。 在 1.5 秒的时间间隔以内，按弹出按键三次。状态指示灯变成持续的黄色，这表示驱动器处于维护模式。 每 1.5 秒按一次弹出按键，直到单字符显示器中出现 H。如果在循环执行时越过了 H，则请继续按弹出按键直到其再次显示。 要选择功能，请按住弹出按键 3 秒。在选择功能后，C 会闪烁。当 C 闪烁时，驱动器正在等待盒带。在 60 秒内，插入临时数据盒带（否则磁带机退出维护模式）。在插入盒带后，H 会闪烁且测试开始： 如果未检测到错误，则测试会再次开始并运行（最多十次）。每次循环都要花费大约 10 分钟来运行。在第十次循环后，测试停止且驱动器自动退出维护模式。要停止测试，请按弹出按键。驱动器通过减慢当前显示的字符在单字符显示器上闪烁的频率（从每秒两次到每秒一次）来确认请求。测试继续直至其循环结束并随后停止。然后磁带机倒带并卸装盒带、显示 0 并退出维护模式。 如果检测到了错误，则磁带机显示 5、卸装盒式磁带并退出维护模式。

功能代码 L — 保留（以供将来使用）

保留，供将来使用。

功能代码 P 或 U — 保留（服务功能）

一般准则

如果在运行 Dell PowerVault 110T LTO2 磁带机时遇到问题，则请参考表 2 以了解常见问题。如果未确定问题，则请参考接收错误和消息的方法。状态指示灯的颜色和状态也可以指示问题。

表 2. 一般疑难解答

接收错误和消息的方法

使用表 3 作为识别由磁带机、其计算机（如果适用）或服务器报告的错误代码和消息代码的指南。

注：单字符显示器上的代码具有不同的含义，这取决于它们是在正常运行期间显示还是在磁带机的维护模式时显示。描述和更正操作中定义了在正常运作期间出现的代码。选择诊断或维护功能中定义了处于维护模式时出现的代码。

表 3. 接收错误和消息的方法

描述和更正操作

表 4 提供了属于磁带机的错误和消息的描述，并告知您在收到这些错误和消息时该怎么办。

注意事项：如果磁带机检测到永久性错误并显示非 0 错误代码，则它会自动将重要数据转储到驱动器内存。如果您强制进行转储，则现有转储内容将被覆盖且数据将会遗失。在强制进行转储后，请勿关闭磁带机的电源，否则您可能遗失转储数据。

表 4. 描述和更正操作

如果关闭驱动器的电源则单字符显示器会清屏。
代码	原因及操作
0	未出现错误且不需要任何操作。此代码在下列情况时显示： 当循环（关闭并随后打开）磁带机的电源时。 当诊断已经完成运行且未出现错误时。 注：单字符显示器在磁带机正常运作期间显示为空白。
1	冷却问题。磁带机检测出已经超过了建议的操作温度。请执行以下操作： 如果计算机中有风扇，则确保其正在运转且无噪音。否则，请更换风扇（关于更换风扇的指示信息，请参阅您计算机的文档）。 除去所有会妨碍空气在磁带机中自由流通的障碍物。 确保操作温度和气流在指定的范围之内（请参阅规格）。 如果操作温度在指定范围内并且问题仍然存在，请联系 Dell 技术支持。 当关闭磁带机的电源或使其处于维护模式时错误代码会清除。
2	电源问题。磁带机检测出外供电源接近指定电压限制（驱动器仍在运行）或已超出指定电压限制（驱动器未在运行）。请执行以下操作： 确保电源接口已正确安装。 确保在容差允许的范围内使用正确的直流电压（请参阅规格）。 如果使用了正确的电压但是问题仍然存在，请联系 Dell 技术支持。 当关闭磁带机的电源或使其处于维护模式时错误代码会清除。
3	固件问题。磁带机确定发生了固件错误。请执行以下操作： 关闭然后重新打开磁带机电源，然后重试造成错误的操作。当关闭磁带机的电源或使其处于维护模式时错误代码会清除。 如果问题仍然存在，请下载最新的固件并重试操作。
4	固件或磁带机问题。磁带机确定发生了固件或磁带机硬件故障。请执行以下操作： 关闭然后重新打开磁带机电源，然后重试造成错误的操作。当关闭磁带机的电源或使其处于维护模式时错误代码会清除。 如果问题仍然存在，则请下载最新的固件并重试操作；如果新固件不可用，请联系 Dell 技术支持。
5	磁带机硬件问题。驱动器确定发生了磁带路径或读／写错误。为了防止损坏驱动器或磁带，如果当前盒带已成功弹出则驱动器将不会允许您插入盒带。当关闭磁带机电源并重新启动或使其处于维护模式时错误代码会清除。如果问题仍然存在，则请联系 Dell 技术支持。
6	磁带机或介质错误。驱动器确定发生了错误，但是它不能区分是硬件故障还是盒式磁带故障。请执行以下操作： 关于写数据的问题： 如果在驱动器向磁带写数据时发生了问题，而且如果您知道在出现问题时装入驱动器的盒式磁带的卷序列号（位于盒带标签上），则请用不同的盒带重试操作： 如果操作成功，则原来的盒带有故障。 从有故障的盒带复制数据并废弃该盒带。 如果该操作失败而有另一个驱动器可用，则将盒带插入到其它驱动器并重试操作。 如果操作失败，则废弃有故障的盒带。 如果操作成功，则将空白盒带插入第一个驱动器中并运行磁带机诊断（请参阅选择诊断或维护功能中的功能代码 1）。 如果诊断失败，请联系 Dell 技术支持。 如果诊断成功，则错误为临时错误。 如果操作失败而另一个驱动器不可用，则将空白盒带插入驱动器中并运行磁带机诊断（请参阅选择诊断或维护功能中的功能代码 1）。 如果诊断失败，请联系 Dell 技术支持。 如果诊断成功，则废弃该盒带。 如果多个盒式磁带都发生问题或者如果您不知道盒式磁带的卷序列号，则运行磁带机诊断（请参阅选择诊断或维护功能中的功能代码 1）： 如果诊断失败，请联系 Dell 技术支持。 如果诊断成功，则运行测试磁头诊断（请参阅选择诊断或维护功能中的功能代码 H）。 如果测试磁头诊断失败，请联系 Dell 技术支持。 如果测试磁头诊断成功，则更换引起问题的盒带。 当卸下盒式磁带或使驱动器处于维护模式时错误代码会清除。 关于读取数据的问题： 如果在驱动器从磁带读取数据时发生了问题，而且如果您知道盒式磁带的卷序列号，则执行以下过程之一： 如果有另一个驱动器可用，则将盒带插入到其它驱动器并重试操作： 如果操作失败，则废弃有故障的盒带。 如果操作成功，则将空白盒带插入第一个驱动器中并运行磁带机诊断（请参阅选择诊断或维护功能中的功能代码 1）： 如果诊断失败，请联系 Dell 技术支持。 如果诊断成功，则错误为临时错误。 如果另一个驱动器不可用，则将空白盒带插入驱动器并运行磁带机诊断（请参阅选择诊断或维护功能中的功能代码 1）： 如果诊断失败，请联系 Dell 技术支持。 如果诊断成功，则废弃该盒带。 如果多个盒式磁带都发生问题或者如果您不知道盒式磁带的卷序列号，则运行磁带机诊断（请参阅选择诊断或维护功能中的功能代码 1）： 如果诊断失败，请联系 Dell 技术支持。 如果诊断成功，则运行测试磁头诊断（请参阅选择诊断或维护功能中的功能代码 H）。 如果测试磁头诊断失败，请联系 Dell 技术支持。 如果测试磁头诊断成功，则更换引起问题的盒带。 当卸下盒式磁带或使驱动器处于维护模式时错误代码会清除。
7	很可能为介质错误。磁带机确定由于存在有故障的盒式磁带而发生了错误。请尝试另一个盒式磁带。如果多个盒式磁带都出现问题，则请参阅解决与介质相关的问题。 当卸下盒式磁带或使驱动器处于维护模式时错误代码会清除。
8	磁带机或 SCSI 总线故障。磁带机确定在磁带机的硬件中或 SCSI 总线中出现故障。 请参阅解决由服务器报告的问题。在驱动器检测到错误 10 秒后或在使驱动器处于维护模式时错误代码会清除。
9	库／驱动器接口（RS-422）错误。此接口未使用。 当使驱动器处于维护模式时该错误代码会清除。
o、c、b、h、d、E 或 F	未指定错误或消息。可能是单字符显示器出现问题。关闭然后打开电源，并确定单字符显示器上的所有段都已点亮。假如这样的话，可能是文档版本级别不够（文档可能不会描述所有可用的错误代码）。请参考最新版本的文档。
A	磁带机硬件问题。磁带机确定发生了问题，该问题使磁带机操作的性能降低，但是这并不限制继续使用。如果问题仍然存在，则请联系 Dell 技术支持。 尽管单字符显示器继续指示错误且状态指示灯闪烁黄色，但是驱动器仍可用。 当关闭磁带机电源并重新启动或使其处于维护模式时错误代码会清除。
C	需要清洁磁带机。请清洁磁带机。 请参阅使用磁带机中的“清洁磁带机械装置”部分。 当清洁磁带机或使其处于维护模式时错误代码会清除。

解决由服务器报告的问题

修正 SCSI 总线错误的过程根据该错误是连续的还是间歇的以及根据您的配置包含一个还是多个磁带机而有所不同。以下各部分描述如何修正各种类型的错误。

修正 SCSI 总线上一个驱动器的连续错误

1. 确保已打开磁带机的电源。
2. 确保磁带机的 SCSI 地址与由服务器分配的 SCSI 地址相同。
3. 更换 SCSI 终结器并重试失败的操作。
4. 更换 SCSI 连接线和转接器（若有的话），并重试失败的操作
5. 如果这些措施没能更正问题，请联系 Dell 客户支持。

修正 SCSI 总线上多个驱动器的连续错误

当在 SCSI 总线上具有多个磁带机的配置中出现连续的错误时，必须确定是否多个磁带机都存在问题。如果 SCSI 总线上所有设备都有问题，则总线陷入某个 SCSI 相（phase）而无法更换到另一个相，或者从服务器到第一个设备的 SCSI 连接线有故障。

1. 确保从服务器到第一个设备的 SCSI 连接线已连接。
2. 除了 SCSI 总线上的第一个磁带机以外，断开其它所有磁带机的连接。将终结器移至第一个 SCSI 设备。
3. 运行应用程序以确定是否会出现错误。
   • 如果出现错误，请执行以下操作：
     • 更换 SCSI 终结器并重试失败的操作。
     • 更换 SCSI 连接线和转接器（若有的话），并重试失败的操作
     • 如果这些措施没能更正问题，请联系 Dell 客户支持。
   • 如果不出现错误，则一次将一个磁带机连回到总线并对每个磁带机重复步骤 3，直到能够确定哪一驱动器是有故障的为止。

     注：确保 SCSI 终结器总是在 SCSI 总线上的最后一个磁带机上。

4. 确定只有一个磁带机还是两个或以上的磁带机出现问题。
   • 如果只有一个磁带机出现问题，请执行以下操作：
     • 更换 SCSI 终结器并重试失败的操作。
     • 更换 SCSI 连接线和转接器（若有的话），并重试失败的操作
     • 如果这些措施没能更正问题，请联系 Dell 客户支持。
   • 如果两个或以上的磁带机出现问题，则找到出现错误的第一个磁带机并更换连接磁带机和转接器（若已安装）的 SCSI 连接线。

修正 SCSI 总线上一个驱动器的间歇性错误

1. 更换磁带机上的 SCSI 终结器。
2. 运行引起错误的操作。如果问题仍然存在，则可能是连接线有问题。
3. 通过一次更换一条连接线并在每次更换后运行引起错误的操作来确定哪条连接线引起问题。
4. 如果问题仍然存在，则请联系 Dell 技术支持。

修正 SCSI 总线上多个驱动器的间歇性错误

请参考服务器的错误日志以确定哪一磁带机是问题来源：

• 如果只有一个磁带机在报告 SCSI 故障，请联系 Dell 技术支持。
• 如果多个磁带机都在报告 SCSI 故障，则可能是终结器或 SCSI 连接线出现问题：
  • 更换终结器并运行引起错误的操作。 如果问题仍然存在，则可能是连接线出现问题。
  • 通过一次更换一条连接线并在每次更换后运行引起错误的操作来确定哪条连接线引起问题。

解决与介质相关的问题

要解决与介质相关的问题，磁带机的固件包括：

• 测试盒带和介质诊断，用于验证可疑盒带极其磁带是否可以使用。
• 统计分析和报告系统（SARS），用于协助在介质和硬件之间区分故障。为了确定故障原因，SARS 使用保存在盒带内存（CM）中的盒带性能历史记录和保存在磁带机的快闪可擦除可编程只读存储器（EPROM）中的驱动器性能历史记录。SARS 检测的所有故障都报告为服务器上的 TapeAlert 标志（请参阅 TapeAlert 标志）。

如果遇到与介质相关的问题，请使用以下过程：

当运行测试盒带和介质诊断时，可疑磁带上的数据会被覆盖。如果磁带上存在有价值的数据，则确保在运行此测试前先复制数据。

1. 如果可能，在不同的磁带机中运行盒式磁带。如果在其它磁带机中的操作失败并显示 6 或 7，则更换介质。如果操作成功，则运行测试盒带和介质诊断（请参阅选择诊断或维护功能中的功能代码 E）。
2. 如果测试盒带和介质诊断失败，则更换介质。若成功运行，则清洁磁带机并运行磁带机诊断（请参阅使用磁带机中的“清洁磁带机机械装置”部分和选择诊断或维护功能中的功能代码 1）。
3. 如果磁带机诊断失败，请联系 Dell 技术支持。如果磁带机诊断运行成功，则执行造成初始介质错误的操作。

卸下磁带机

要从计算机卸下磁带机，请执行以下步骤：

1. 确保磁带机不包含盒式磁带。
2. 从服务器取消配置驱动器（关于指示信息，请参阅服务器的文档）。
3. 关闭计算机的电源。从计算机断开连接电源线并断开连接插座。
4. 卸下计算机盖板。
5. 从电源接口（请参阅图 2 中的 3）断开内部电源线的连接。
6. 从 SCSI 连接器（请参阅图 2 中的 1）断开内部 SCSI 连接线的连接。
7. 从计算机卸下磁带机并从磁带机的侧面和底部卸下所有的安装螺丝或横杆。
8. 要重新装配，请反向执行这些步骤。

图 2. 磁带机的后视图

磁带报警（Tape Alert）

TapeAlert 是美国国家标准协会（ANSI）的专利技术和标准，它定义磁带机遇到的问题和情况。该技术使服务器能够通过 SCSI 接口从磁带机读取 TapeAlert 标志。服务器从日志检测页 0x2E 读取标志。

TapeAlert 标志

表 5 列出 Dell PowerVault 110T LTO2 磁带机支持的 TapeAlert 标志。

表 5. TapeAlert 标志和描述

磁带机支持的 TapeAlert 标志
标志号	标志参数（十六进制）	标志	描述	必需的操作
3	03h	硬件错误	对任何不可恢复的读、写或定位错误设置。（此标志与标志 4、5 或 6 一起设置。）	请参阅此表中标志 4、5 或 6 的“必需的操作”一栏。
4	04h	介质	对任何由于出故障的盒式磁带引起的不可恢复的读、写或定位错误设置。	请联系 Dell 技术支持。
5	05h	读故障	对任何不可恢复的读错误设置，其中并没有确定的界定且故障可能是由出故障的盒式磁带或驱动器硬件引起的。	如果标志 4 也已设置，则盒带有故障。请联系 Dell 技术支持。如果标志 4 未设置，则请参阅描述和更正操作中的错误代码 6。
6	06h	写故障	对任何不可恢复的写或定位错误设置，其中并没有确定的界定且故障可能是由于出故障的盒式磁带或驱动器硬件引起的。	如果标志 9 也已设置，则确保已设置了写保护开关以便可将数据写到磁带（请参阅使用磁带机中的“设置写保护开关”部分）。如果标志 4 也已设置，则盒带有故障。请更换盒式磁带。如果标志 4 未设置，则请参阅描述和更正操作中的错误代码 6。
8	08h	非数据级	当在装入盒式磁带时出现严重的伺服系统错误时设置。	请更换盒式磁带。如果多个磁带都出现此错误，则请参阅描述和更正操作中的错误代码 6。
9	09h	写保护	当磁带机检测出盒式磁带已写保护时设置。	确保已设置了盒带的写保护开关，以便磁带机可将数据写到磁带（请参阅使用磁带机中的“设置写保护开关”部分）。
10	0Ah	禁止卸下	在服务器阻止卸下盒式磁带后磁带机接收到 UNLOAD 命令时设置。	请参考服务器操作系统的文档。
11	0Bh	清洁介质	当将清洁盒带装入驱动器时设置。	无必需的操作。
12	0Ch	不支持的格式	当将不支持的盒带类型装入到驱动器或当盒带格式已损坏时设置。	请使用支持的盒式磁带。
15	0Fh	盒带内存芯片故障	当在装入的盒式磁带上检测到盒带内存（CM）故障时设置。	请更换盒带。如果多个磁带上都出现此错误，请参阅描述和更正操作中的错误代码 6。
16	10h	强制弹出	当在驱动器读或写时手工卸装盒式磁带时设置。	无必需的操作。
18	12h	盒带内存中的磁带目录损坏	当驱动器检测出盒带内存中的磁带目录已损坏时设置。	请从磁带重新读取所有数据以重新构建磁带目录。
20	14h	立即清洁	当磁带机检测出它需要清洁时设置。	请清洁磁带机。请参阅使用磁带机中的“清洁磁带机械装置”部分。
21	15h	定期清洁	当驱动器检测出它需要日常的清洁时设置。	请尽快清洁磁带机。驱动器可以继续运行，但是应该立刻清洁驱动器。请参阅使用磁带机中的“清洁磁带机械装置”部分。
22	16h	过期清洁	当磁带机检测出已经过期的清洁盒带时设置。	请更换清洁盒带。
23	17h	无效的清洁磁带	当驱动器期望清洁盒带而装入的却不是清洁盒带时设置。	请使用有效的清洁盒带。
30	1Eh	硬件 A	当出现需要您复位磁带机以进行恢复的硬件故障时设置。	如果将驱动器复位并未恢复错误，请使用来自单字符显示器、库用户界面或 SCSI 驱动器检测数据的错误代码。请参阅描述和更正操作。
31	1Fh	硬件 B	当磁带机内部自检失败时设置。	请使用单字符显示器、库用户界面或 SCSI 驱动器检测数据上的错误代码。请参阅描述和更正操作。
32	20h	接口	当磁带机检测出 SCSI、光纤通道或 LDI（RS-422）接口出现问题时设置。	在描述和更正操作中找到错误代码 8 或 9。
33	21h	弹出介质	当出现需要您从驱动器卸装盒带的故障时设置。	请卸装并重新装入盒式磁带。
34	22h	下载失败	当 FMR 映象通过 SCSI 接口下载到磁带机不成功时设置。	请确保要下载的是正确的映象。再次下载 FMR 映象。
36	24h	驱动器温度	当驱动器的温度传感器指示驱动器的温度超出计算机的建议温度时设置（请参阅规格）。	请参阅描述和更正操作中的错误代码 1。
37	25h	驱动器电压	当驱动器检测出外供电压接近指定的电压限制或已超出电压限制时设置（请参阅规格）。	请参阅描述和更正操作中的错误代码 2。
39	27h	必需诊断	当驱动器检测出需要进行诊断以区分问题的故障时设置。	请参阅描述和更正操作中的错误代码 6。
51	33h	卸装时磁带目录无效	当先前卸装的盒式磁带上的磁带目录已损坏时设置。文件搜索性能已降低。	请通过读取全部数据重新构建磁带目录
52	34h	磁带系统区域写故障	当先前卸装的盒式磁带不能成功写入其系统区域时设置。	请将数据复制到另一个盒式磁带，然后废弃原来的盒带。
53	35h	磁带系统区域读故障	当在装入时不能成功读取磁带系统区域时设置。	请将数据复制到另一个盒式磁带，然后废弃原来的盒带。

手工卸下盒带

如果问题确定过程将磁带机确定为问题源，则可以选择执行下列操作之一：

• 手工卸下盒带（请参阅下面的指示信息）。
• 如果无法手工卸下盒带，则请联系经过培训的服务人员寻求帮助。

警告：如果您不是经过培训的服务人员，则请勿尝试打开驱动器修理。尝试以手工卸下盒式磁带之外的方式进行修理将使您的保修失效。

卸下盒带

如果盒式磁带从磁带机弹出失败，则可以手工卸下盒带。该过程需要以下工具：

• 2.5 毫米内六角扳手
• 小口螺丝刀或电位调节工具
• 2 毫米六角扳手
• 3 号 Phillips 螺丝刀
• 尖头镊子
• 手电（可选）

警告：在执行此过程前，请注意以下几点： 确保您已经尝试了从驱动器卸下盒式磁带的所有常规方法。 此过程可能会损坏卡住的盒式磁带。如果使用此过程，则请将数据从卡住的盒带复制到另一个盒带。 如果确信盒带已经破损，请更换盒带。 请勿使用电螺丝刀执行此过程，因为它会损坏磁带。 切勿接触驱动器内的磁头或电子元件。 接触可能引起由于静电释放而造成污染或损害。

要手工卸下盒式磁带，请执行以下步骤：

1. 放好驱动器，使其正面面对您，然后从左侧将其立起（请参阅图 3）。
2. 在装置底部找到插孔（请参阅图 3 中的 1）。
3. 将 2.5 毫米内六角扳手插入插孔，并调整扳手位置使其放在供带盘电机螺丝上。
4. 推开磁带装填仓的门并在驱动器的卷带盘上找到标志（请参阅图 3 中的 2）。

   图 3. 确定磁带是否断裂

   

   警告：在以下步骤中，请顺时针方向旋转内六角扳手，不要逆时针方向旋转。逆时针方向旋转可能损坏磁带。

5. 要确定磁带是否断裂，请在顺时针方向旋转内六角扳手（请勿逆时针方向旋转扳手）（请参阅图 3 中的 1）时观察驱动器卷带盘上的标志（请参阅图 3 中的 2）：
   • 如果在尝试顺时针方向转动供带盘电机螺丝时感觉到内六角扳手有阻力，请转至步骤 7。
   • 如果用内六角扳手顺时针方向旋转供带盘电机螺丝时卷带盘能转动，则磁带未损坏。请转至步骤 6。
   • 如果用内六角扳手顺时针方向旋转供带盘电机螺丝时卷带盘未转动，且如果供带盘电机螺丝旋转自如，则磁带已断裂。必须确定导带块的位置。要执行此操作，将小口螺丝刀或电位调节工具插入装填器电机装置的插孔（请参阅图 3 中的 3）。逆时针方向旋转螺丝刀。可能需要旋转较长的时间：
     • 如果盒带向上移动，则磁带完全在磁带盒中且导带块处于起始位置。继续旋转螺丝刀直到盒带弹出。卸下盒带。
     • 如果感觉到阻力且盒带未向上移动，则导带块未在起始位置。请致电服务代表。
6. 继续旋转内六角扳手直到感觉到阻力。磁带已经倒带至不退带情况下所能倒至的极限位置。

   注：所需的旋转数取决于磁带在盒带卷带盘上的开始位置。可能必须长时间旋转内六角扳手。

7. 在内六角扳手仍插在底部插孔中时，将小口螺丝刀或电位调节工具插入装填器电机装置的插孔（请参阅图 3 中的 3）。
8. 在保持供带盘电机螺丝上的转矩并顺时针方向旋转内六角扳手（请参阅图 3 中的 1）的同时，用小口螺丝刀逆时针方向（请参阅箭头）旋转装填器电机装置（请参阅图 3 中的 3）。旋转螺丝刀时，内六角扳手轻微移动。
9. 用小口螺丝刀继续按卸装方向（逆时针方向）旋转装填器电机装置：
   • 如果未感觉到内六角扳手阻力且盒带缓慢向上移动且移出磁带装填仓至完全弹出的位置，则该过程成功完成。请除去小口螺丝刀并转至步骤 10。
   • 如果感觉到内六角扳手阻力且盒带并未移动，则装填器机械装置被卡住或者导带块未在起始位置。
10. 卸下盒式磁带。
11. 要确保驱动器正确运作，请运行磁带机诊断（请参阅选择诊断或维护功能中的功能代码 1）。

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