User Guide

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取り外しおよび交換の手順:Dell PowerVault 136T SNC ユーザガイド

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取り外しおよび交換の手順:Dell™ PowerVault™ 136T SNC ユーザガイド

静電気による損傷を受けやすい部品の取扱い

GBIC の取り外しおよび交換

SNC の取り外しおよび交換の準備

SNC の取り外しおよび交換

問題報告用紙

最終診断テスト

SNC のアップ デート

修復後のチェック リスト


このセクションでは、SNC および GBIC の取り外しや交換の手順について説明します。

静電気による損傷を受けやすい部品の取扱い

注意: 静電気の放出 (ESD) による損傷を受けやすい部品を取り扱う際には、静電気の取り扱いに関して推奨される方法に従うようにしてください。
  1. 静電気による損傷を受けやすい部品は、部品をマシーンに取り付ける準備ができるまで、帯電防止袋に保管しておきます。
  2. できるだけ身体を動かさないようにして、衣類、繊維、絨毯、家具などによる静電気の発生を防ぎます。
  3. 特に指示のある場合には、マシーンの電源を切ってから、静電気による損傷を受けやすい部品を取り外します。
  4. 静電気による損傷を受けやすい部品に触れる際には、その直前にマシーンの金属製フレームやカバーに触れて、体内の静電気を放電するようにします。もし可能であれば、片方の手をフレーム上に触れたまま、静電気による損傷を受けやすい部品の取り付けや取り外しを行います。
  5. ESD リスト ストラップを着用するのもよいでしょう。
  6. 接地されていない大きな金属物体は、放電経路になりやすいので、マシーンのカバーや金属製テーブル上に、静電気による損傷を受けやすい部品を置かないようにします。静電気による損傷を受けやすい部品を置く場合には、帯電防止袋に入れてから置いてください。
  7. 自分以外の人が、うっかり静電気による損傷を受けやすい部品に触れることのないようにします。
  8. 可能な場合は、静電気による損傷を受けやすいすべての部品を接地された金属ケース内に保管します。
  9. 寒気の強い天候状況で静電気による損傷を受けやすい部品を取り扱う際には十分に気を付けてください。低湿度と暖房は、静電気を増加させます。

GBIC の取り外しおよび交換

GBIC の取り外しや交換の際は、以下の手順に従ってください。

GBIC の取り外し

  1. ホスト システムをシャットダウンし、SNC に対するあらゆる入出力が止まったことを確認します。
  2. 静電気による損傷を受けやすい部品の取扱い を再確認します。
  3. ファイバチャネル ケーブルを取り外します。
  4. GBIC をスライドさせて、スロットから取り外します。
  5. 取り外した GBIC を、帯電防止袋に入れます。

GBIC の交換

  1. ホスト システムをシャットダウンし、SNC に対するあらゆる入出力が止まったことを確認します。
  2. 静電気による損傷を受けやすい部品の取扱い を再確認します。
  3. 正常な GBIC からダストキャップを取り外します。
  4. 正常な GBIC をスロットに挿入します。
  5. ファイバチャネル ケーブルを、極性を間違えないように差し込み直します。
  6. 他の MAP からこの説明に進んだ場合は、元の MAP に戻ります。

SNC の取り外しおよび交換の準備

GBIC 以外の SNC の部品に修復作業を行う必要がある場合には、以下の手順を行います。GBIC については、GBIC の取り外しおよび交換を参照してください。

  1. ホスト システムをシャットダウンし、SNC に対するあらゆる入出力が止まったことを確認します。
  2. 最新の SAN 設定を保存したことを確かめます。
  3. ライブラリを正しくシャットダウンし、電源コードを取り外します。
  4. SNC に接続されているケーブルのそれぞれについて、以下の手順を行います。
    • ケーブルを取り外します。
    • ケーブルの接続先を (例えば、 SNC 番号 3、 SCSI チャネル 1 などというふうに) 記録します。
  5. 最後のケーブルを取り外したら、元の MAP に戻ります。

SNC の取り外しおよび交換

ここでは、SNC をライブラリから取り外したり交換したりする手順を説明します。

注意: この手順を実行する際には、静電気による損傷を受けやすい部品の取り扱い方法に従ってください。詳しくは、 静電気による損傷を受けやすい部品の取扱い を参照してください。
  1. SNC の取り外しおよび交換の準備 の手順を済ませます。
  2. ライブラリ背面の 2 個の蝶ねじをゆるめます。(図 1参照)。
  3. ユニットをスライドさせて、ライブラリから取り外します。

図 1 Dell PowerVault 136T ライブラリに取り付けられた SNC

SNC の交換

  1. 帯電防止袋から SNC を取り出します。
  2. ライブラリの電源を切ります。
  3. ライブラリの空きベイに SNC を挿入します。
  4. 電源接続部の位置を合わせて、しっかりと固定します。
  5. 4 個の蝶ねじを締めます。 (図 1を参照)。
  6. 下記の 最終診断テスト を行います。

問題報告用紙

この問題報告用紙は、弊社のサービス担当者に問題を報告する際に使う用紙のモデルとして利用できます。連絡先については、 ヘルプの使い方 のセクションを参照してください。

問題報告用紙

Dell PowerVault 136T ライブラリ サービス タグ番号:

ライブラリのキーパッドの使用:Main Menu > More> About

 

報告されたイベントコード:
イベント トラップ メッセージの内容:
連絡先情報:
お客様のお名前:
連絡窓口:
電話番号:
FAX 番号:
電子メールアドレス:
設定:
ホストシステムおよびモデル番号:
オペレーティング システムとそのバージョン:
インストール済みのオペレーティング システム用パッチ:
障害再現手順:
行った作業:
障害特定結果:

最終診断テスト

FRU の交換が済んだら、基本診断チェックを実行し、新しい FRU を確認して、新たな問題が発生していないことを確認する必要があります。このセクションで使う手順とコマンドの詳細については、以下を参照してください。

最終テストの準備

  1. SNC にサービス端末を接続します。
  2. ライブラリに電源コードを取り付け直します。
  3. ライブラリの電源を入れ、SNC の起動が完了するのを待ちます。
  4. サービス端末から、diagBoot コマンドを入力します。
  5. SNC が起動を終えて診断モードになるのを待ちます。
  6. サービス端末から、showBox コマンドを入力します。
  7. SNC の表示したチャネル情報が正しいことを確認します。
  8. showBox による表示に問題がない場合は、手順 9 に進みます。そうでない場合は、開始 MAP に進みます。
  9. 下のイーサネット テストに進みます。

イーサネット テスト

  1. SNC を交換していない場合には、手順 3 に進みます。
  2. SNC のイーサネット ネットワーク パラメータを取得します。イーサネット ポートのホスト名、アドレス、および、ルートを設定し、イーサネットを有効にします。
  3. 下記の、SNC のアップ デートに進みます。

SNC のネットワーク設定

SNC で、Dell PowerVault SNC マネージャ ソフトウェアを利用する際には、SNC を、10/100-base-T イーサネット ネットワークに接続する必要があります。イーサネット接続に使う RJ-45 コネクタは、SNC の背面パネル上にあります。図 2を参照してください。

図 2. イーサネット ポート

イーサネット接続を行うには、まず、SNC のサービスポートに、端末もしくは端末エミュレータを接続して、IP アドレスの設定を行う必要があります。

SNC サービス ポートに接続して、ネットワークを設定を行います。詳しくは、サービス ポートへの接続 を参照してください。

以下の手順を行う際には、例の中の値の代わりに、「お取り付けの前に」の手順 5 で決めた値を使用してください。

  1. ホスト名を設定します。
    • ホスト名の設定には、hostNameSet コマンドを使います。
    • この例では、「SNC」だった SNC のホスト名が、「foster」に設定されます。
    • シェルのプロンプトが変更されて、新しいホスト名が反映されます。

      SNC > hostNameSet "foster"
      Target hostname set to foster
      value = 0 = 0x0
      foster >

  2. ホスト ネットワーク アドレスを設定します。
    • ネットワーク アドレスを設定するには、 ethAddrSet コマンドを使います。
    • IP アドレスは、4 つの 10 進数をピリオドで区切って指定します。

      foster > ethAddrSet "192.168.1.54"
      Host Address set to 192.168.1.54 for Ethernet interface
      value = 0 = 0x0

    • ネット マスクを設定する必要がある場合は、このネットワーク アドレスの後に指定します。

      foster > ethAddrSet "10.0.0.2", "255.0.0.0"

  3. ネットワーク経路および/あるいはデフォルトのゲートウェイを設定します。
    • SNC と他のシステムとの間の通信に、ネットワーク ゲートウェイが必要な場合は、ここでゲートウェイを指定する必要があります。

      Foster> gateAddrSet "192.168.1.1"
      value = 0 = 0x0

    • もっと複雑なルーティングをしないと、Dell PowerVault SNC マネージャ サーバにたどり着けない場合には、route コマンドを利用して、完全なアドレス (単一ホスト) または省略サブネット アドレスで、宛先アドレスを指定します。
    • ローカル サブネット上の到達可能なゲートウェイのアドレスを指定します。

    Foster> route "add", "206.0.0", "192.168.1.1"
    value = 0 = 0x0

  4. Telnet 用のユーザア カウントを追加します (オプション)。
    • Telnet セッションを使って、イーサネット ポートから SNC のコマンドライン インターフェイスにアクセスする場合には、Telnet 用のユーザ アカウントを追加する必要があります。
    • 下の例では、好きなユーザ名とユーザ パスワードを指定しています。
    • 指定するパスワードは、8 文字以上あることが必要です。詳細については、サービス ポート コマンドのリファレンスの中の user コマンドの項を参照してください。

      Foster> userAdd "username","password"
      value = 0 = 0x0
      foster >


SNC のアップデート

  1. サービス端末から、normalBoot コマンドを入力します。
  2. SNC の起動が完了するのを待ちます。
  3. サービス端末から、version コマンドを入力します。ファームウェアのバージョン番号をメモします。
  4. SNC のファームウェアが、アップデートを必要とするバージョンかどうかを判断するには、support.dell.com サイトでテクニカル サポートお問い合わせ先を参照してください。
    • アップデートが必要な場合は、更新ファイルおよび関連する readme ファイルをダウンロードします。
    • 下記の修復後のチェック リスト の手順を実行する際には、このファームウェアを使います。
  5. SNC を交換している場合には、ridTag コマンドを実行し、識別番号を入力します。詳しくは、サービ スポート コマンドのリファレンスを参照してください。
  6. 注意: SNC を交換している場合には、この手順は必須です。
  7. ライブラリを正しくシャットダウンし、電源コードを取り外します。
  8. SNC から RS-232 ケーブルを取り外します。
  9. 下の修復後のチェックリストを実行します。

修復後のチェック リスト

修復作業が終わったら、以下のチェックリストの項目を確認することが重要です。これにより、製品再取り付けの成功が約束されます。

表 1. 修復後のチェック リスト

手順
作業 コメントおよびリファレンス
1
SNC を元の場所に取り付け直します。 詳しくは、SNC の交換 を参照してください。
2
ファイバチャネル ホストの電源が切れていることを確認します。電源が入っている場合は、ここでファイバチャネル ケーブルを取り外します。
すべてのケーブルを取り付け直さなくてはならないのに、ファイバチャネル ホストの電源を切ることができない場合は、ライブラリや SNC の電源を入れる前に、ファイバチャネル ホストを切り離す必要があります。

この安全措置をとっておくことにより、下記の 手順 8 で、SNC の設定をバックアップ コピーから復元するまで、ファイバチャネル ホストが SCSI ターゲット デバイスに入出力を行わないことが保証されます。
3
SNC にサービス端末を接続します。 特になし。
4
ライブラリの電源を入れます。 特になし。
5
SNC の起動が終わるのを待ちます。 約一分後には、RDY LED が毎秒 1 回の速さで点滅を開始し、サービス端末には、Done executing startup script というメッセージが表示されるはずです。

もし、そうならない場合には、開始 MAP に進んでください。
6
サービス端末から、targets コマンドを入力します。 詳しくは、サービスポート コマンドのリファレンスを参照してください。もし、接続されている SCSI デバイスの中に、表示されないものがある場合には、 開始 MAP に進んでください。
7 SNC を交換している場合には、ネットワーク パラメータを設定します。
ネットワーク パラメータを取得します。
8

以下の手順を行います。

  • Dell PowerVault SNC マネージャ サーバとクライアントを起動します。
  • 管理者特権でログオンします。
  • SNC に接続します。
  • 手順 4 で新しい オペレーティング ソフトウェアをダウンロードしている場合には、ここでファームウェアをアップデートします。詳しくは、Dell PowerVault SNC マネージャ ユーザガイド を参照してください。
  • 固定アドレスマップにアクセスするために、保存してあった SNC 設定のコピーをロードします。詳しくは、Dell PowerVault SNC マネージャ ユーザガイド を参照してください。
  • SNC を再起動します。
SNC を交換している場合には、この手順は必須です。
9
  • 手順 2 でファイバチャネル ケ-ブルを取り外している場合には、ここで接続し直します。
  • ファイバチャネル ホストに電源を入れます (または再起動します)。
ホストが接続されているに、点灯していないファイバチャネル接続ステータス LED がある場合、ファイバチャネル ケーブルをチェックします。

ファイバチャネル ケーブルの極性を変更する必要がある場合があります。それでも問題が解決しない場合は、開始 MAPに進んでください。
10
  • サービス端末から、fcShow コマンドを入力し、取り付けられ、接続されている各ファイバチャネル インターフェイスの状態を表示します。
  • サービス端末から、fcShowDevs コマンドを入力し、ファイバチャネル インターフェイスによって接続されていると認識されている、SCSI ターゲット デバイスを表示します。
fcShow コマンドの出力の中から、Firmware State という列を探します。

もし、Ready という文字列が表示されていない場合には、ファイバチャネル MAPに進んでください。

すべての SCSI ターゲット デバイスがファイバチャネル インターフェイスによって認識されているかどうかを確認します。

認識されていないデバイスが存在する場合には、SCSI MAPに進んでください。
11
すべての (または指定された) ターゲット デバイスが、ホストシステムから利用できることを確認します。
そのディスクもしくはテープに適したホストシステムのユーティリティを使ってください。
「アクセス制御」が有効になっている (チャネル区分指定) 場合には、ホストは自分に割り当てられているデバイスだけしか認識できません。
ホストから割り当てられたデバイスを利用「できない」場合には、ホストを再起動して、もう一度チェックしてみます。それでも問題が解決しない場合は、開始 MAPに進んでください。
12
SNC およびサービス端末から RS-232 ケーブルを取り外します。
特になし。
13
これで修復は終了です。  

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