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取り外しおよび取り替えの手順： Dell PowerVault 136T SNC ユーザ ガイド

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取り外しおよび取り替えの手順

Dell™ PowerVault™ 136T SNC ユーザガイド

静電気放出による損傷を受けやすい部品の取扱い 最終診断テスト
SFP の取り外しおよび取り替え Ethernet テスト
SNC の取り外しおよび交換の準備 SNC ネットワーク設定
SNC の取り外し SNC のアップデート
SNC の取り替え 修復後のチェック リスト
問題報告用紙 　

このセクションでは、SNC および SFP の取り外しおよび取り替えの手順について解説します。

静電気放出による損傷を受けやすい部品の取扱い

注意： 静電気放出 (ESD) による損傷を受けやすい部品を取り扱う際には、静電気の取り扱いに関して推奨される方法に従うようにしてください。
  1. マシーンに取り付ける準備が完了するまで、静電気放出による損傷を受けやすい部品は静電気保護バッグに保管しておきます。
  2. 衣類、繊維、絨毯、および家具による静電気の発生を防ぐために、身体をあまり動かさないようにします。
  3. 静電気放出の影響を受けやすい部品を取り外す上で、指示がある場合は、機器の電源を切ってください。
  4. 静電気放出の影響を受けやすい部品に触れる際には、その直前に金属フレームまたは機器のカバーに触れ、体内の静電気を放出してください。 静電気放出の影響を受けやすい部品の取り付けや取り外し行う際には、できるだけ片方の手をフレーム上においたまま行います。
  5. 静電気放出防止用リストバンドを身につけることもできます。
  6. 静電気放出の影響を受けやすい部品は、機器のカバーまたは金属製のテーブルに置かないで下さい。 接地されていない大きな金属物体は、放電経路となる可能性があります。 静電気放出の影響を受けやすい部品は、帯電防止バッグに入れてから置いてください。
  7. 他の人が静電気放出の影響を受けやすい部品に触れないよう、注意してください。
  8. 静電気放出の影響を受けやすい部品は、すべて接地された金属ケースに保管してください。
  9. 寒気の強い天候下で静電気放出の影響を受けやすい部品を取り扱う際は、十分な注意が必要です。 湿度の低い状態で暖房すると、静電気が増加します。

SFP の取り外しおよび取り替え

SFP の取り外しおよび取り替えの手順は、以下のとおりです。

SFP の取り外し

  1. ホスト システムをシャットダウンし、必ず SNC 経由の入出力をすべて停止させます。
  2. 静電気放出による損傷を受けやすい部品の取扱い をよくお読みください。
  3. ファイバチャネル ケーブルを外します。
  4. SFP をスライドさせて、スロットから取り外します。
  5. SFP を静電気保護バッグに入れます。

SFP の取り替え

  1. ホスト システムをシャットダウンし、必ず SNC 経由の入出力をすべて停止させます。
  2. 静電気放出による損傷を受けやすい部品の取扱い をよくお読みください。
  3. 正常な SFP からダストキャップを取り外します。
  4. 正常な SFP をスロットに挿入します。
  5. 極性が正しいことを確認して、ファイバチャネル ケーブルを差し込みます。
  6. 別の MAP からこの説明に進んだ場合は、元の MAP に戻ります。

SNC の取り外しおよび交換の準備

SFP 以外の SNC の部品に修復作業を行う必要がある場合には、以下の手順を行います。 SFP の取り外しおよび取り替え を参照してください。

  1. ホスト システムをシャットダウンし、必ず SNC 経由の入出力をすべて停止させます。
  2. 最新の SAN 設定が保存されていることを確認します。
  3. テープライブラリを正しくシャットダウンし、電源ケーブルを取り外します。
  4. SNC に接続されている各ケーブルごとに、次の手順を行います。
    • ケーブルを取り外します。
    • ケーブルの接続先を記録します (例えば、 SNC 番号 3、 SCSI チャネル 1)。
  5. 最後のケーブルを取り外したら、この手順に進む前の MAP に戻ります。

SNC の取り外し

SNC をテープライブラリから取り外しおよび取り替えする手順は、次のとおりです。

注意： この手順を実行する際には、静電気放出による損傷を受けやすい部品の取り扱い方法に従ってください。 静電気放出の詳細については、 静電気放出による損傷を受けやすい部品の取扱い を参照してください。
  1. SNC の取り外しおよび交換の準備 のすべての手順を実行します。
  2. テープライブラリ背面の 2 個の蝶ねじをゆるめます。 (図 1 を参照してください。)
  3. 装置をスライドさせてテープライブラリから取り外します。

図 1. Dell PowerVault 136T ライブラリに取り付けられた SNC

SNC の取り替え

  1. 静電気保護バッグから SNC を取り出します。
  2. テープライブラリの電源を切ります。
  3. 空のテープライブラリベイを覆っているフィラー プレートを取り外します。
  4. テープライブラリの空きベイに SNC を挿入します。
  5. 電源接続部の位置を合わせて、SNC をしっかりと固定します。
  6. 2 個の蝶ねじを固く締めます。 （図 1 を参照)
  7. 下記の 最終診断テスト に記載された手順を実行します。

問題報告用紙

この問題報告用紙は、弊社のサービス担当者に問題を報告する際に使う用紙のモデルとして利用できます。 連絡先については、 ヘルプ情報 を参照してください。

問題報告用紙

Dell PowerVault 136T テープライブラリ サービス タグ番号：

テープライブラリのキーパッドの使用： Main Menu -> More -> About

　
報告されたイベントコード：
イベント トラップ メッセージの内容：
連絡先情報：
顧客名：
担当者：
電話番号：
FAX 番号：
電子メールアドレス：
設定：
ホストシステムおよびモデル番号：
オペレーティングシステムとそのバージョン：
インストール済みのオペレーティングシステム用パッチ：
問題判別手順：
実行されたアクション：
問題特定結果：

最終診断テスト

フィールド交換の可能なユニット（FRU）の交換が完了すると、基本診断チェックを実行し、新しい FRU を確認して、新たな問題が発生していないことを確認する必要があります。 このセクションで使う手順とコマンドに関する詳細については、以下のセクションを参照してください。

最終テストの準備

  1. SNC にサービス端末を接続します。
  2. テープライブラリに電源ケーブルを再度取り付けます。
  3. テープライブラリの電源を入れ、SNC の起動が完了するまで待機します。
  4. サービス端末から diagBoot コマンドを実行します。
  5. SNC が診断モードで起動完了するまで待機します。
  6. サービス端末から showBox コマンドを実行します。
  7. SNC によってチャネル情報が正しく表示されていることを確認します。
  8. showBox による表示に問題がない場合は、手順 9 に進みます。問題がある場合は、開始 MAP に進みます。
  9. Ethernet テスト に進みます。

Ethernet テスト

  1. SNC を取り替えなかった場合は、手順 3 に進みます。
  2. SNC のEthernet ネットワーク パラメータを取得します。 Ethernet ポートのホスト名、アドレス、および、ルートを設定してから、Ethernet を有効にします。
  3. SNC のアップ デート に進みます。

SNC ネットワーク設定

SNC で、Dell PowerVault SNC Manager ソフトウェアを使用するためには、10/100 Base-T Ethernet ネットワークを接続する必要があります。 Ethernet 接続に使う 2 つの RJ-45 コネクタは、SNC の背面パネル上にあります。 図 2 を参照してください。

図 2. Ethernet ポート

まず最初に、SNC のサービスポートに端末または端末エミュレータを接続し、IP アドレスを設定する必要があります。

SNC サービス ポートに接続して、ネットワークを設定を行います。 サービスポートへの接続 を参照してください。

以下のすべての例では、取り付け前の準備 の手順 5 で特定した値を使用してください。

  1. ホスト名を設定します。
    • ホスト名の設定には、hostNameSet コマンドを使用します。
    • 下記の例では、「SNC」となっていたSNC のホスト名は、現在、「foster」に設定されています。
    • シェルのプロンプトが変更されて、新しい名前が反映されます。

      SNC > hostNameSet "foster"
      Target hostname set to foster
      value = 0 = 0x0
      foster >

  2. ホスト ネットワークアドレスを設定します。
    • ネットワークアドレスを設定するには、 ethAddrSet コマンドを使用します。
    • IP アドレスは、 4 つの 10 進数をピリオドで区切って指定します。

      foster > ethAddrSet "192.168.1.54"
      Host Address set to 192.168.1.54 for Ethernet interface
      value = 0 = 0x0

    • ネットマスクを設定する必要がある場合は、ネットワークアドレスの後に指定します。

      foster > ethAddrSet "10.0.0.2", "255.0.0.0"

  3. ネットワーク経路およびデフォルトのゲートウェイを設定します。
    • SNC と他のシステムとの通信にネットワーク ゲートウェイが必要な場合は、ネットワーク ゲートウェイを指定する必要があります。

      Foster> gateAddrSet "192.168.1.1"
      value = 0 = 0x0

    • Dell PowerVault SNC Manager サーバに到達するために、より複雑なルーティングが必要な場合は、route コマンドを使用して、宛先アドレスを完全なアドレス (単一ホスト) または省略サブネット アドレスとして指定します。
    • ローカルのサブネット上の到達可能なゲートウェイのアドレスを指定します。

    Foster> route "add", "206.0.0", "192.168.1.1"
    value = 0 = 0x0

  4. Telnet 用のユーザアカウントを追加します (オプション)。
注： 終了コマンドを使用して、Telnet セッションを閉じます。
    • Telnet セッションを使用し、Ethernet ポート経由で SNC のコマンドライン インターフェイスにアクセスする場合は、ユーザアカウントを追加する必要があります。
    • 下記の例では、希望するユーザ名およびユーザパスワードを指定しています。
    • 指定するパスワードは、8 文字以上あることが必要です。 詳細については、サービス ポート コマンドのリファレンス の中の ユーザ コマンドの項を参照してください。

      Foster> userAdd "username","password"
      value = 0 = 0x0
      foster >

SNC のアップデート

  1. サービス端末から normalBoot コマンドを実行します。
  2. SNC の起動が完了するまで待機します。
  3. サービス端末から、version コマンドを実行します。 ファームウェアのバージョン番号をメモします。
  4. SNC のファームウェア バージョンをアップデートする必要があるかどうかを判断するには、ウェブサイト support.dell.com でテクニカルサポート連絡先情報を参照してください。
    • アップデートが必要な場合は、更新ファイルおよび関連する readme 書類をダウンロードします。
    • 修復後のチェックリスト の手順を実行する場合は、このファームウェアを使用します。
  5. SNC を交換している場合には、ridTag コマンドを実行し、識別子を入力します。 サービスポート コマンドのリファレンス を参照してください。
    6. 注意： 元の SNC から 識別子を取得するには、sysVpdShow コマンドを使用します。 工場から出荷されたユニットを取り替える場合は、ridTag コマンドは使用する必要はありません。
  6. テープライブラリを正しくシャットダウンし、電源ケーブルを取り外します。
  7. SNC から RS-232 ケーブルを取り外します。
  8. 修復後のチェックリスト を実行します。

修復後のチェックリスト

修復作業が終わったら、以下のチェックリストの項目を確認することが重要です。 これにより、製品の再取り付けを正確に完了することができます。

表 1. 修復後のチェックリスト

手順
 アクション コメントおよびリファレンス
1
SNC を元の場所に再度取り付けます。 SNCの取り替え を参照してください。
2
ファイバチャネル ホストの電源が切れていることを確認します。 電源が入っている場合は、ここでファイバチャネル ケーブルを取り外します。
 すべてのケーブルを取り付け直さなくてはならないのに、ファイバチャネル ホストの電源を切ることができない場合は、テープライブラリや SNC の電源を入れる前に、ファイバチャネル ホストを切り離す必要があります。

この安全措置をとっておくことにより、下記の 手順 8 で、SNC の設定をバックアップ コピーから復元するまで、ファイバチャネル ホストが SCSI ターゲット デバイスに入出力を行わないことが保証されます。
3
SNC にサービス端末を接続します。 なし
4
テープライブラリの電源を入れます。 なし
5
SNC の起動が完了するまで待機します。 約１分後には、RDY LED が毎秒 １ 回の速さで点滅を開始し、サービス端末には、Done executing startup script というメッセージが表示されるはずです。

もし、そうならない場合には、開始 MAP に進んでください。
6
サービス端末から、 targets コマンドを実行します。 サービスポート コマンド のリファレンス を参照してください。 もし、接続されている SCSI デバイスの中に、表示されないものがある場合には、 開始 MAP に進んでください。
7 SNC を取り替えた場合は、ネットワーク パラメータを設定します。
 ネットワーク パラメータを取得します。
8

以下の手順を行います。

  • Dell PowerVault SNC Manager サーバおよびクライアントを起動します。
  • 管理者権限でログオンします。
  • SNC に接続します。
  • 手順 4 で新しい オペレーティング ソフトウェアをダウンロードしている場合には、ここでファームウェアをアップデートします。 Dell PowerVault SNC Manager ユーザガイド を参照してください。
  • 固定アドレスマップにアクセスするために、保存済みのSNC 設定のコピーをロードします。 Dell PowerVault SNC Manager ユーザガイド を参照してください。
  • SNC を再起動します。
SNC を取り替えた場合には、この手順を実行する必要があります。
9
  • 手順 2 でファイバチャネル ケーブルを取り外した場合は、ここで再度接続します。
  • ファイバチャネル ホストの電源を入れます (または再起動します)。
 ホストが接続されているのに、点灯していないファイバチャネル接続ステータス LED がある場合、ファイバチャネル ケーブルをチェックします。

ファイバチャネル ケーブルの極性を変更する必要がある場合があります。 それでも問題が解決しない場合は、開始 MAP に進んでください。
10
  • サービス端末から、 fcShow コマンドを実行し、取り付けおよび接続されている各ファイバチャネル インターフェイスのステータスを表示させます。
  • サービス端末から、fcShowDevs コマンドを入力し、ファイバチャネル インターフェイスによって接続されていると認識されている、SCSI ターゲット デバイスを表示します。
 fcShow コマンドの出力から、Firmware State 行を検索します。

もし、Ready という文字列が表示されていない場合には、ファイバチャネル MAP に進んでください。

すべての SCSI ターゲット デバイスがファイバチャネル インターフェイスによって認識されているかどうかを確認します。

認識されていないデバイスが存在する場合は、 SCSI MAP に進みます。
11
 すべての (または指定された) ターゲット デバイスが、ホストシステムで使用可能であることを確認します。
 そのディスクもしくはテープに適したホストシステムのユーティリティを使ってください。
「アクセス制御」が有効になっている (チャネル区分指定) 場合には、ホストシステムは自分に割り当てられているデバイスだけしか認識できません。
ホストから割り当てられたデバイスを利用「できない」場合には、ホストシステムを再起動して、もう一度チェックしてみます。 それでも問題が解決しない場合は、開始 MAP に進んでください。
12
 SNC およびサービス端末から RS-232 ケーブルを取り外します。
なし
13
 修復が終了します。  

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