出现故障时，磁带库固件会执行错误恢复并报告。错误报告包括维修措施代码(SAC)、操作员介入信息和操作员通知消息。下面将讨论和解释所有这些消息。另外，也会对驱动器 LED 的解释信息加以介绍。
| 所报告的 SAC |
错误和解决方案 |
| 01 xx |
1 类软件错误，包括微码和操作系统错误。 |
| 关闭再重新打开磁带库电源，以校正错误。执行这一操作时请使用后部电源开关，并且关、开操作之间的时间间隔要超过一分钟。 |
| 02 xx |
2 类软件错误，包括微码逻辑和操作系统错误。 |
| 关闭再重新打开磁带库电源，以校正错误。执行这一操作时请使用后部电源开关，并且关、开操作之间的时间间隔要超过一分钟。 |
| 03 xx |
3 类软件错误，包括微码逻辑和操作系统错误。 |
| 关闭再重新打开磁带库电源，以校正错误。执行这一操作时请使用后部电源开关，并且关、开操作之间的时间间隔要超过一分钟。 |
| 04 xx |
4 类软件错误（内部处理器），包括微码和操作系统错误。 |
| 关闭再重新打开磁带库电源，以校正错误。执行这一操作时请使用后部电源开关，并且关、开操作之间的时间间隔要超过一分钟。 |
| 05 xx |
发生固定的操作系统错误。 |
| 关闭再重新打开磁带库电源，以校正错误。执行这一操作时请使用后部电源开关，并且关、开操作之间的时间间隔要超过一分钟。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 10 xx |
条形码扫描器通信失败。 |
| 重试此操作。 |
| 关闭再重新打开磁带库电源，以校正错误。执行这一操作时请使用后部电源开关，并且关、开操作之间的时间间隔要超过一分钟。 |
| 联系 Dell 支持 |
| 11 xx |
条形码扫描器通信正常，但从条形码扫描器接收到的数据有错误。 |
| 确保条形码标签的提供者是 Dell 或 Dell 批准的销售商。 |
| 联系 Dell 支持 |
| 13 xx |
无法读取条形码标签或者标签有错误。 |
| 确保条形码标签的提供者是 Dell 或 Dell 批准的供应商。 |
| 检查磁带盒标签，确保其符合规范并且安置正确，没有破损或脏污。维修措施代码将显示出有问题的磁带盒槽位。 |
| 确保扫描光束没有受阻。 |
| 重试此操作。 |
| 关闭再重新打开磁带库电源，以校正错误。执行这一操作时请使用后部电源开关，并且关、开磁带库之间的时间间隔要超过一分钟。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 14 xx |
系统检测到 NVRAM 中缺失了序列号。 |
| 请使用以下两种方法之一记录和重新输入系统序列号：
- 使用串行电缆和超级终端，在超级终端提示符下输入 setser 命令。
- 使用菜单面板，依次执行 Menu—>More—>Service—>Start。对于 Service—>Advanced，使用 4535 作为密码。选择Serial # 并输入设备序列号。
|
| 联系 Dell 支持。 |
| 15 xx |
发现间歇扫描错误。在示范操作时，于每次完整示范周期后，存储库执行库存记录并检查所扫描的磁带盒数目是否与其数据库记录不符。 |
| 注意安装在存储库中的磁带盒数目，并使用操作员控制面板以比较存储库报告的磁带盒数目。检查已安装但未被存储库报告为具备适当标签的磁带盒。 如果需要，请更换标签。请注意如果发现缺少了整列磁带盒，其基准标签可能已损坏。在这种情况下，整个存储列必须更换。
如果所有标签是正确，请清除 SAC 并重试示范程序。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 21 xx |
NVRAM 故障。 |
| 检查磁带库配置并重新输入所有数据（SCSI ID、时间/日期，磁带库序列号等）。 |
| 关闭并打开磁带库数次，检查是否会重复出现相同的错误状态。执行这一操作时请使用后部电源开关。关、开磁带库之间要有超过一分钟的时间间隔。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 39 xx |
远程管理装置 (RMU) 检测到外部网络错误。 |
| 确保网线正确连接到 RMU。 |
| 检验 RMU 所连网络的运行是否正常。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 40 xx |
磁带库检测到伺服系统电源缺失。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 42 xx |
检测到错误的磁带库配置：邮箱存储列缺失或检测到错误的驱动器配置。 |
| 检查并确保已安装了邮箱列，基准标签安置正确且无破损。基准标签位于单槽位邮箱和多槽位邮箱上。确认磁带库中未安装不受支持的驱动器，且驱动器顺序正确，驱动器位置之间也没有缝隙。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 43 xx |
检测到未知的磁带库配置，在“学习”操作中，条形码扫描器无法读取存储器列或存储磁带箱上的基准标签。 |
| 确保磁带库中的微码级支持安装的硬件。参见获取信息。 |
| 检查磁带库存储器阵列上的基准标签是否有脏污、破损、缺失或有错误。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 44 xx |
在“学习”操作中检测到未知的基准标签。 |
| 确保磁带库中的微码级支持安装的硬件。参见获取信息。 |
| 检查机械手处的基准标签是否有脏污、破损、缺失或有错误。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 45 xx |
安置在磁带驱动器上的基准标签与安装在驱动器模块中的驱动器不匹配。SAC 中的“xx”代表驱动器。 |
| 请用 DELL 认可的部件替换磁带驱动器模块。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 46 xx |
条形码扫描器检测到意外的磁带盒。出现这种情况是因为磁带库没有扫描到磁带箱上的基准标签。磁带库因此不能识别安装在该列中的磁带箱。 |
| 磁带库未能扫描到标签的原因是磁带箱的基准标签反射性很强使条形码扫描器无法读取。解决方法是在基准标签上贴一块透明的“隐形”胶带。 |
| 检查问题磁带盒的磁带箱上是否有脏污、破损、缺失或有错误的基准标签。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 60 xx |
无法执行“锁定/解锁邮箱”命令。 |
| 在操作员面板上运行“锁定诊断”程序查看是否存在机械绑定。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 70 xx |
执行“打开机械手夹紧装置”操作时发生故障。 |
| 运行“夹紧装置”诊断。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 71 xx |
执行“合拢机械手夹紧装置”操作时发生故障。 |
| 运行“夹紧装置”诊断。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 72 xx |
发出“获取”命令，但是检测器指示机械手中已有磁带盒。 |
| 检查机械手中是否已有磁带盒。如果找到磁带盒，请将其取出并放入任意一个空闲槽位，然后关闭库门并重试此操作。 |
| 73 xx |
在“打开/合拢机械手夹取装置”的操作中发生故障。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 74 xx |
已发出“获取”磁带盒命令，但检测器指示源位置为空。 |
| 问题的原因可能是磁带盒没有完全插入故障槽位上面的存储槽位中。如果是这种情况，请将磁带盒完全推入该槽位中，然后关上库门。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 77 xx |
执行“收回机械手”的操作时发生故障。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 78 xx |
已发出“放置”命令，但是检测器指示机械手中没有磁带盒。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 7A xx |
执行“伸长/收回机械手”的操作时发生故障。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 7C xx |
执行“伸长机械手”的操作时发生故障。 |
检查槽位是否有问题。问题的原因可能是：
- 磁带盒无标签。
- 执行“放置”操作时槽位中已有磁带盒。
- 磁带箱的槽位壁太紧。
- 磁带驱动器发生故障使磁带盒不能正确插入。
请处理存在的问题或更换磁带箱，然后关上磁带库门并重试此操作。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 7E xx |
将磁带盒推入磁带驱动器馈送槽位时发生故障。 |
| 检查磁带盒是否损坏。 |
| 更换故障驱动器模块。 |
| 80 xx |
在旋转轴伺服系统中检测到故障。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 81 xx |
在 Y 轴伺服系统中检测到故障。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 82 xx |
接收到意外的移动控制。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 83 xx |
未找到目标，“查找基准命令”失败。这种故障大多发生在磁带库子系统的初始安装过程中。 |
| 确保所有的基准标签都贴在邮箱、存储列、磁带箱和驱动器上。更换没有基准标签的部件。 |
| 将所有的“学习基准”标签擦拭干净。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 89 xx |
与移动控制器进行通信时发生故障。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 8A xx |
返回的读数指示移动命令比预计完成得快。 |
| 检查 Y 轴上是否存在绑定。绑定可能是因为某个物体防碍了 Y 轴复位及正确转动至目标位置。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 8B xx |
在旋转和（或）伸长轴中检测到伺服系统故障。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 93 xx |
在磁带库的驱动器通信硬件中检测到故障：磁带库无法与一个或多个驱动器通信（请注意故障驱动器的物理位置，此信息以 SAC 显示）。 |
| 如果伴随的消息指示磁带库无法与某个特定的磁带驱动器通信：
- 旋松两个指旋螺丝，取下该驱动器，然后将它放回该驱动器插槽中，再重新加以固定。
- 更换出故障的磁带驱动器模块。
|
| 94 xx |
磁带库与磁带驱动器之间已建立了通信，但是磁带库检测到通信已中断，或没有出现预期的驱动器状态。
 |
注：故障磁带驱动器的轨道坐标值显示在操作员面板上。但是如果操作员重新设置了该信息，您仍可以通过错误日志及参考错误修正码“xxxx”检索到它。该值会显示故障驱动器。 |
|
| 如果 SAC 修正码“xx”=“00”:
- 旋松两个指旋螺丝，取下该驱动器，然后将它放回该驱动器插槽中，再重新加以固定。
- 检查故障磁带驱动器中是否有妨碍驱动器就绪的磁带盒：退出磁带盒并重试该操作，如有必要还需更换磁带驱动器模块。
|
| 联系 Dell 支持。 |
| 95 xx |
机械手已将磁带盒送入磁带驱动器，但是驱动器没有确认磁带已装入。SAC 中的“xx”代表驱动器。 |
| 以手动方式重新将磁带盒装入磁带驱动器。如果无效，则需更换故障驱动器模块。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| 98 xx |
磁带库不支持安装在磁带驱动器上的固件变体。SAC 中的“xx”代表驱动器。 |
| 如果用户有认可的备用磁带驱动器模块，请更换有问题的磁带驱动器模块。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| A0 00 |
主控制器和远程管理装置未能建立通信。 |
| 确保远程管理装置安装稳固而且连接正确。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| A1 xx |
磁带库主控制器已经建立，但与一个辅助控制器失去通信。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| A2 xx |
通信最初已建立，但是现在主控制器 PCBA 与机械手控制 PCBA 之间失去了通信。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| A3 xx |
开始建立了通信，但是现在主控制器 PCBA 与显示控制 PCBA 之间失去通信。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| D2 xx |
磁带库检测到一个直流电源上的风扇发生故障。 |
| 如果该磁带库只有一个直流电源，请直接更换该直流电源。 |
| 如果磁带库有两个直流电源，请在每个电源后面听一听风扇的声音。替换风扇停止转动的电源。 |
| E0 xx |
磁带盒卡在机械手中，需要操作员将磁带盒从“夹紧装置”中取出。 |
| 取出磁带盒。 |
| E1 xx |
前门未关紧，需要操作员将前门关紧。 |
| 关闭邮箱门。 |
| E2 xx |
前门未关紧，需要操作员将前门关紧。 |
| 关闭前门。 |
| E7 xx |
机械手没有检测到“夹紧装置”中的磁带盒。磁带盒没有正确地固定在“夹紧装置”中或者“获取”操作不成功。找到有问题的磁带盒。 |
| 如果磁带盒没有正确固定在“夹紧装置”中，则需将其取出再插入任意一个空槽位，然后重试该操作。 |
| 如果磁带盒不在机械手而在原槽位中，则槽位中的磁带盒可能被固定得过紧。更换磁带箱，装入磁带盒并重试该操作。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| E8 xx |
在成功发出“获取”命令并放置磁带盒的过程中，机械手检测到“夹紧装置”中没有磁带盒。查找丢失的磁带盒。 |
| 如果找到磁带盒，请将其取出并重新装入磁带库，然后再次尝试该操作。 |
| 联系 Dell 支持。 |
| FB xx |
年度提醒。 |
| 这是一个年度提醒，提醒用户检查前门排气孔是否有灰尘聚集。排气孔阻塞会影响气流对驱动器和电子设备的正常冷却。此外，请用不起毛的布清洁条形码扫描器窗口。 |
| 检查完排气孔是否有灰尘聚集并完成条形码扫描器窗口的清洁后，可以使用操作员面板执行下列步骤，在其它年份清洁 SAC FB。选择 More —> Service —> Normal —> OK —> Cancel 或 OK 继续正常操作。 |
| 消息行 |
变量 |
| Alert not found.
Press OK. |
无 |
| -=—>ERROR!<=-
Initialization Error
Code:0x%Y |
%Y = 4 位错误修正码 |
| -=—>PERM ERROR!<=-
SEE USER'S GUIDE
SAC :%X
Code:0x%Y |
%X = 2 位十六进制
%Y = 4 位错误修正码 |
| -=—>PERM ERROR!<=-
SYSTEM WILL REBOOT
SAC :%X
Code:0x%Y |
%X = 2 位十六进制
%Y = 4 位错误修正码 |
| -—>SYSTEM REBOOTED<-
NEW CODE LOADED
Version %X.%YY.%ZZZZ |
当前版本
%X = 1 位主修订版本
%Y = 2 位次修订版本
%Z = 4 位次修订版本 |
| -—>SYSTEM REBOOTED<-
RECOVERED FROM ERROR
SAC :%X
Code:0x%Y |
%X = 2 位十六进制
%Y = 4 位错误修正码 |
| -—>SYSTEM REBOOTED<-
CALL FOR SERVICE
SAC :%X
Code:0x%Y |
%X = 2 位十六进制
%Y = 4 位错误修正码 |
| -—>TOO MANY ERRORS! <-
CALL FOR SERVICE
SAC :%X
Code:0x%Y |
%X = 2 位十六进制
%Y = 4 位错误修正码 |
| INTERVENTION NEEDED!
Close the mailbox to complete the action. |
无 |
| INTERVENTION NEEDED!
Unexpected door open detected.Make sure the door is closed. |
无 |
| INTERVENTION NEEDED!
Single-ended device detected on this Differential bus. |
无 |
| INTERVENTION NEEDED!
Check SCSI bus port 0 connector and/or termination. |
无 |
| INTERVENTION NEEDED! Remove cartridge in picker and return to storage. |
无 |
| BAD MEDIA
Cannot get type.Please label media.
Slot [%X %Y %Z] |
%X = 列编号
%Y = 磁带箱编号
%Z = 行编号 |
| INTERVENTION NEEDED!
Remove cartridge from slot.
Slot [%X %Y %Z] |
%X = 列编号
%Y = 磁带箱编号
%Z = 行编号 |
| UPSIDE DOWN MEDIA
Ensure cartridge is in slot properly.
Slot [%X %Y %Z] |
%X = 列编号
%Y = 磁带箱编号
%Z = 行编号 |
| Slot IS OBSTRUCTED
Please check to see if slot is empty.
Slot [%X %Y %Z] |
%X = 列编号
%Y = 磁带箱编号
%Z = 行编号 |
| Slot IS EMPTY
Please check to see if slot is full.
Slot [%X %Y %Z] |
%X = 列编号
%Y = 磁带箱编号
%Z = 行编号 |
| COMMUNICATION FAILED
Restart drive to try communication again.
Drive %N[%X %Y %Z] |
%N = 驱动器编号
%X = 列编号
%Y = 磁带箱编号
%Z = 行编号 |
| DRIVE COMM FAILED
Please verify drive communication path.
Drive %N[%X %Y %Z] |
%N = 驱动器编号
%X = 列编号
%Y = 磁带箱编号
%Z = 行编号 |
| DRIVE SCSI ID FAILED
Please verify drive SCSI id setting for
Drive %N[%X %Y %Z] |
%N = 驱动器编号
%X = 列编号
%Y = 磁带箱编号
%Z = 行编号 |
| TAPE PUSH FAILED
Please remove tape from drive.
Drive %N[%X %Y %Z] |
%N = 驱动器编号
%X = 列编号
%Y = 磁带箱编号
%Z = 行编号 |
| DRIVE INIT FAILED
Please correct drive initialization for
Drive %N[%X %Y %Z] |
%N = 驱动器编号
%X = 列编号
%Y = 磁带箱编号
%Z = 行编号 |
| DRIVE CLEAN FAILED
A cleaning operation failed to clean
Drive %N[%X %Y %Z] |
%N = 驱动器编号
%X = 列编号
%Y = 磁带箱编号
%Z = 行编号 |
| INVALID LABEL
Please check media for valid label
Slot [%X %Y %Z] |
%X = 列编号
%Y = 磁带箱编号
%Z = 行编号 |
| DUPLICATE LABEL
Please check volsers at element address
[%X and %Y] |
%X = 元件地址
%Y = 元件地址 |
| SER NUMBER MISSING
Please enter the system serial number via the monitor. |
无 |
| Your library firmware versions do not match.Download the latest version to the library. |
无 |
| One or more drives have downlevel firmware.You may wish to update these drives.See User's Guide. |
无 |
The IBM® TotalStorage® LTO Ultrium 2 和 LTO Ultrium 3 磁带驱动器（本手册中称为 LTO-2 和 LTO-3）有一个绿色或琥珀色的 LED 指示灯。
