|
País (Ciudad)
Código de acceso internacional, Código del país
Código de la ciudad
|
Nombre del departamento o Área de servicio,
Página web y Dirección Email
|
Códigos de área,
Números locales y Números gratis
|
|
Australia (Sidney)
Código de acceso internacional:
0011
Código del país: 61
Código de la ciudad: 2
|
Hogar y Empresas Pequeñas
|
1-300-65-55-33
|
|
Gobierno y Empresas
|
gratuito: 1-800-633-559
|
|
División de Cuentas Preferidas (DCP)
|
gratuito: 1-800-060-889
|
|
Atención al Cliente
|
gratuito: 1-800-819-339
|
|
Ventas Corporativas
|
gratuito: 1-800-808-385
|
|
Ventas de Transacción
|
gratuito: 1-800-808-312
|
|
Fax
|
gratuito: 1-800-818-341
|
|
Austria (Viena)
Código de acceso internacional:
900
Código del país: 43
Código de la ciudad: 1
|
Ventas de Hogar/Empresas Pequeñas
|
01 795 67602
|
|
Fax de Hogar/Empresas pequeñas
|
01 795 67605
|
|
Atención al Cliente de Hogar/Empresas Pequeñas
|
01 795 67603
|
|
Atención al Cliente de Cuentas Preferidas/Corporativas
|
0660 8056
|
|
Asistencia Técnica de Hogar/Empresas Pequeñas
|
01 795 67604
|
|
Asistencia Técnica de Cuentas Preferidas/Corporativas
|
0660 8779
|
|
Central telefónica
|
01 491 04 0
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: tech_support_Central_Europe@dell.com
|
|
|
Bélgica (Bruselas)
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 32
Código de la ciudad: 2
|
Asistencia Técnica
|
02 481 92 88
|
|
Atención al Cliente
|
02 481 91 19
|
|
Ventas de Hogar/Empresas Pequeñas
|
gratuito: 0800 16884
|
|
Ventas Corporativas
|
02 481 91 00
|
|
Fax
|
02 481 92 99
|
|
Central telefónica
|
02 481 91 00
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: tech_be@dell.com
|
|
|
Brasil
Código de acceso internacional:
0021
Código del país: 55
Código de la ciudad: 51
|
Asistencia al Cliente, Asistencia Técnica
|
0800 90 3355
|
|
Ventas
|
0800 90 3366
|
|
Página web: http://www.dell.com/br
|
|
|
Brunei
Código del país: 673
|
Asistencia Técnica al Cliente (Penang, Malasia)
|
604 633 4966
|
|
Servicio al Cliente (Penang, Malasia)
|
604 633 4949
|
|
Ventas de Transacción (Penang, Malasia)
|
604 633 4955
|
|
Canadá (North York, Ontario)
Código de acceso internacional:
011
|
Sistema Automatizado de Estado del Pedido
|
gratuito: 1-800-433-9014
|
|
AutoTech (asistencia técnica automatizada)
|
gratuito: 1-800-247-9362
|
|
Asistencia al Cliente (Fuera de Toronto)
|
gratuito: 1-800-387-5759
|
|
Asistencia al Cliente (Dentro de Toronto)
|
416 758-2400
|
|
Asistencia Técnica al Cliente
|
gratuito: 1-800-847-4096
|
|
Ventas (Ventas directas—fuera de Toronto)
|
gratuito: 1-800-387-5752
|
|
Ventas (Ventas directas—dentro de Toronto)
|
416 758-2200
|
|
Ventas (Gobierno federal, educación y médicas)
|
gratuito: 1-800-567-7542
|
|
Ventas (Cuentas Grandes)
|
gratuito: 1-800-387-5755
|
|
TechFax
|
gratuito: 1-800-950-1329
|
|
Chile (Santiago)
Código del país: 56
Código de la ciudad: 2
|
Ventas, Asistencia al Cliente y Asistencia Técnica
|
gratuito: 1230-020-4823
|
|
China (Xiamen)
Código del país: 86
Código de la ciudad: 592
|
Asistencia Técnica
|
gratuito: 800.858 2437
|
|
Experiencia del Cliente
|
gratuito: 800.858 2060
|
|
Hogar y Empresas Pequeñas
|
gratuito: 800.858 2222
|
|
División de Cuentas Preferidas
|
gratuito: 800.858 2062
|
|
Cuentas Corporativas Grandes
|
gratuito: 800.858 2999
|
|
República Checa (Praga)
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 420
Código de la ciudad: 2
|
Asistencia Técnica
|
02 22 83 27 27
|
|
Atención al Cliente
|
02 22 83 27 11
|
|
Fax
|
02 22 83 27 14
|
|
TechFax
|
02 22 83 27 28
|
|
Central telefónica
|
02 22 83 27 11
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: czech_dell@dell.com
|
|
|
Dinamarca (Horsholm)
Código de acceso internacional:
009
Código del país: 45
|
Asistencia Técnica
|
45170182
|
|
Asistencia de Relación de Cliente
|
45170184
|
|
Atención al Cliente de Hogar/Empresas Pequeñas
|
32875505
|
|
Central telefónica
|
45170100
|
|
Asistencia Técnica por Fax (Upplands Vasby, Suecia)
|
859005594
|
|
Central telefónica de fax
|
45170117
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: den_support@dell.com
|
|
|
Finlandia (Helsinki)
Código de acceso internacional:
990
Código del país: 358
Código de la ciudad: 9
|
Asistencia Técnica
|
09 253 313 60
|
|
Fax de Asistencia Técnica
|
09 253 313 81
|
|
Asistencia de Relación de Cliente
|
09 253 313 38
|
|
Atención al Cliente de Hogar/Empresas Pequeñas
|
09 693 791 94
|
|
Fax
|
09 253 313 99
|
|
Central telefónica
|
09 253 313 00
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
E-mail: fin_support@dell.com
|
|
|
Francia (París/Montpellier)
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 33
Código de la ciudad: (1) (4)
|
Hogar y Empresas Pequeñas
|
|
|
Asistencia Técnica
|
0825 387 270
|
|
Atención al Cliente
|
0825 823 833
|
|
Central telefónica
|
0825 004 700
|
|
Central telefónica (alternativa)
|
04 99 75 40 00
|
|
Ventas
|
0825 004 700
|
|
Fax
|
0825 004 701
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: web_fr_tech@dell.com
|
|
|
Corporativa
|
|
|
Asistencia Técnica
|
0825 004 719
|
|
Atención al Cliente
|
0825 338 339
|
|
Central telefónica
|
01 55 94 71 00
|
|
Ventas
|
01 55 94 71 00
|
|
Fax
|
01 55 94 71 01
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: web_fr_tech@dell.com
|
|
|
Alemania (Langen)
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 49
Código de la ciudad: 6103
|
Asistencia Técnica
|
06103 766-7200
|
|
Atención al Cliente de Hogar/Empresas Pequeñas
|
0180-5-224400
|
|
Atención al Cliente de Segmento Global
|
06103 766-9570
|
|
Atención al Cliente de Cuentas Preferidas
|
06103 766-9420
|
|
Atención al Cliente de Cuentas Grandes
|
06103 766-9560
|
|
Atención al Cliente de Cuentas Públicas
|
06103 766-9555
|
|
Central telefónica
|
06103 766-7000
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: tech_support_Central_Europe@dell.com
|
|
|
Hong Kong
Código de acceso internacional:
001
Código del país: 852
|
Asistencia Técnica
|
gratuito: 800 96 4107
|
|
Servicio al Cliente (Penang, Malasia)
|
604 633 4949
|
|
Ventas de Transacción
|
gratuito: 800 96 4109
|
|
Ventas Corporativas
|
gratuito: 800 96 4108
|
|
Irlanda (Cherrywood)
Código de acceso internacional:
16
Código del país: 353
Código de la ciudad: 1
|
Asistencia Técnica
|
0870 908 0800
|
|
Atención al Cliente
|
01 204 4026
|
|
Ventas
|
01 286 0500
|
|
Fax de ventas
|
01 204 0144
|
|
Fax
|
0870 907 5590
|
|
Central telefónica
|
01 286 0500
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: dell_direct_support@dell.com
|
|
|
Italia (Milán)
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 39
Código de la ciudad: 02
|
Hogar y Empresas Pequeñas
|
|
|
Asistencia Técnica
|
02 577 826 90
|
|
Atención al Cliente
|
02 696 821 14
|
|
Fax
|
02 696 824 13
|
|
Central telefónica
|
02 696 821 12
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: web_it_tech@dell.com
|
|
|
Corporativa
|
|
|
Asistencia Técnica
|
02 577 826 90
|
|
Atención al Cliente
|
02 577 825 55
|
|
Fax
|
02 575 035 30
|
|
Central telefónica
|
02 577 821
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: web_it_tech@dell.com
|
|
|
Japón (Kawasaki)
Código de acceso internacional:
001
Código del país: 81
Código de la ciudad: 44
|
Asistencia Técnica (Servidor)
|
gratuito: 0120-1984-35
|
|
Asistencia Técnica (Dimension e Inspiron)
Asistencia Técnica fuera de Japón (Dimension e Inspiron)
|
gratuito: 0120-1982-26
81-44-520-1167
|
|
Asistencia Técnica (OptiPlex, Dell Precision y Latitude)
Asistencia Técnica fuera de Japón (OptiPlex, Dell Precision y Latitude)
|
gratuito: 0120-1984-33
81-44-556-3894
|
|
Servicio de pedido automatizado de 24 horas
|
044 556-3801
|
|
Atención al Cliente
|
044 556-4240
|
|
Ventas de Hogar y Grupos de Empresas Pequeñas
|
044 556-3344
|
|
Ventas de la División de Cuentas Preferidas
|
044 556-3433
|
|
Cuentas Corporativas Grandes
|
044 556-3430
|
|
Servicio Faxbox
|
044 556-3490
|
|
Central telefónica
|
044 556-4300
|
|
Página web: http://support.jp.dell.com
|
|
|
Corea (Seúl)
Código de acceso internacional:
001
Código del país: 82
Código de la ciudad: 2
|
Asistencia Técnica
|
gratuito: 080-200-3800
|
|
Ventas
|
gratuito: 080-200-3777
|
|
Asistencia al Cliente (Seúl, Corea)
|
2194-6220
|
|
Servicio al Cliente (Penang, Malasia)
|
604 633 4949
|
|
Fax
|
2194-6202
|
|
Central telefónica
|
2194-6000
|
|
América Latina
|
Asistencia Técnica al Cliente (Austin, Texas, EE.UU.)
|
512 728-4093
|
|
Servicio al Cliente (Austin, Texas, EE.UU.)
|
512 728-3619
|
|
Fax (Asistencia Técnica y Servicio al Cliente)(Austin, Texas, EE.UU.)
|
512 728-3883
|
|
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
|
512 728-4397
|
|
Fax de Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
|
512 728-4600
o 512 728-3772
|
|
Luxemburgo
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 352
|
Asistencia Técnica (Bruselas, Bélgica)
|
02 481 92 88
|
|
Ventas de Hogar/Empresas Pequeñas (Bruselas, Bélgica)
|
gratuito: 080016884
|
|
Ventas Corporativas (Bruselas, Bélgica)
|
02 481 91 00
|
|
Atención al Cliente (Bruselas, Bélgica)
|
02 481 91 19
|
|
Fax (Bruselas, Bélgica)
|
02 481 92 99
|
|
Central telefónica (Bruselas, Bélgica)
|
02 481 91 00
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: tech_be@dell.com
|
|
|
Macao
Código del país: 853
|
Asistencia Técnica
|
gratuito: 0800 582
|
|
Servicio al Cliente (Penang, Malasia)
|
604 633 4949
|
|
Ventas de Transacción
|
gratuito: 0800 581
|
|
Malasia (Penang)
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 60
Código de la ciudad: 4
|
Asistencia Técnica
|
gratuito: 1.800.888.298
|
|
Servicio al Cliente
|
04 633 4949
|
|
Ventas de Transacción
|
gratuito: 1.800.888.202
|
|
Ventas Corporativas
|
gratuito: 1.800.888.213
|
|
México
Código de acceso internacional:
95
Código del país: 52
Código de la ciudad: 5
|
Sistema Automatizado de Estado del Pedido (Austin, Texas, EE.UU.)
|
512 728-0685
|
|
AutoTech (Asistencia técnica automatizada) (Austin, Texas, EE.UU.)
|
512 728-0686
|
|
Asistencia Técnica al Cliente
|
525 228-7870
|
|
Ventas
|
525 228-7811
o gratuito: 91-800-900-37
o gratuito: 91-800-904-49
|
|
Servicio al Cliente
|
525 228-7878
|
|
Principal
|
525 228-7800
|
|
Países Bajos (Amsterdam)
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 31
Código de la ciudad: 20
|
Asistencia Técnica
|
020 581 8838
|
|
Atención al Cliente
|
020 581 8740
|
|
Ventas de Hogar/Empresas Pequeñas
|
gratuito: 0800-0663
|
|
Fax de Ventas de Hogar/Empresas pequeñas
|
020 682 7171
|
|
Ventas Corporativas
|
020 581 8818
|
|
Fax de Ventas Corporativas
|
020 686 8003
|
|
Fax
|
020 686 8003
|
|
Central telefónica
|
020 581 8818
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: tech_nl@dell.com
|
|
|
Nueva Zelandia
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 64
|
Hogar y Empresas Pequeñas
|
0800 446 255
|
|
Gobierno y Empresas
|
0800 444 617
|
|
Ventas
|
0800 441 567
|
|
Fax
|
0800 441 566
|
|
Noruega (Lyzaker)
Código de acceso internacional:
095
Código del país: 47
|
Asistencia Técnica
|
671 16882
|
|
Asistencia de Relación de Cliente
|
671 17514
|
|
Atención al Cliente de Hogar/Empresas Pequeñas
|
23162298
|
|
Central telefónica
|
671 16800
|
|
Asistencia Técnica por Fax (Upplands Vasby, Suecia)
|
590 05 594
|
|
Central telefónica de fax
|
671 16865
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: nor_support@dell.com
|
|
|
Polonia (Varsovia)
Código de acceso internacional:
011
Código del país: 48
Código de la ciudad: 22
|
Asistencia Técnica
|
22 57 95 700
|
|
Atención al Cliente
|
22 57 95 999
|
|
Ventas
|
22 57 95 999
|
|
Fax
|
22 57 95 998
|
|
Central telefónica
|
22 57 95 999
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: pl_support@dell.com
|
|
|
Portugal
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 35
|
Asistencia Técnica
|
35 800 834 077
|
|
Atención al Cliente
|
34 902 118 540 o
35 800 834 075
|
|
Ventas
|
35 800 834 075
|
|
Fax
|
35 121 424 01 12
|
|
Email: es_support@dell.com
|
|
|
Singapur (Singapur)
Código de acceso internacional:
005
Código del país: 65
|
Asistencia Técnica
|
gratuito: 800 6011 051
|
|
Servicio al Cliente (Penang, Malasia)
|
604 633 4949
|
|
Ventas de Transacción
|
gratuito: 800 6011 054
|
|
Ventas Corporativas
|
gratuito: 800 6011 053
|
|
Sudáfrica (Johannesburgo)
Código de acceso internacional:
09/091
Código del país: 27
Código de la ciudad: 11
|
Asistencia Técnica
|
011 709 7710
|
|
Atención al Cliente
|
011 709 7707
|
|
Ventas
|
011 709 7700
|
|
Fax
|
011 706 0495
|
|
Central telefónica
|
011 709 7700
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: dell_za_support@dell.com
|
|
|
Asia del Sudeste y Países del Pacífico
|
Asistencia Técnica al Cliente, Servicio al Cliente y Ventas (Penang, Malasia)
|
604 633 4810
|
|
España (Madrid)
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 34
Código de la ciudad: 91
|
Hogar y Empresas Pequeñas
|
|
|
Asistencia Técnica
|
902 100 130
|
|
Atención al Cliente
|
902 118 540
|
|
Ventas
|
902 118 541
|
|
Central telefónica
|
902 118 541
|
|
Fax
|
902 118 539
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: web_esp_tech@dell.com
|
|
|
Corporativa
|
|
|
Asistencia Técnica
|
902 100 130
|
|
Atención al Cliente
|
902 118 546
|
|
Central telefónica
|
91 722 92 00
|
|
Fax
|
91 722 95 83
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: web_esp_tech@dell.com
|
|
|
Suecia (Upplands Vasby)
Código de acceso internacional:
009
Código del país: 46
Código de la ciudad: 8
|
Asistencia Técnica
|
08 590 05 199
|
|
Asistencia de Relación de Cliente
|
08 590 05 642
|
|
Atención al Cliente de Hogar/Empresas Pequeñas
|
08 587 70 527
|
|
Fax de Asistencia Técnica
|
08 590 05 594
|
|
Ventas
|
08 590 05 185
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
|
|
Email: swe_support@dell.com
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Suiza (Ginebra)
Código de acceso internacional:
00
Código del país: 41
Código de la ciudad: 22
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Asistencia Técnica (Hogar y Empresas Pequeñas)
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0844 811 411
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Asistencia Técnica (Corporativa)
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0844 822 844
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Asistencia al Cliente (Hogar y Empresas Pequeñas)
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0848 802 202
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|
Asistencia al Cliente (Corporativo)
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0848 821 721
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Fax
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022 799 01 90
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Central telefónica
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022 799 01 01
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Página web: http://support.euro.dell.com
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Email: swisstech@dell.com
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Taiwán
Código de acceso internacional:
002
Código del país: 886
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Asistencia Técnica
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gratuito: 0080 60 1255
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Asistencia Técnica (Servidores)
|
gratuito: 0080 60 1256
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Ventas de Transacción
|
gratuito: 0080 651.228
o 0800 33 556
|
|
Ventas Corporativas
|
gratuito: 0080 651.227
o 0800 33 555
|
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Tailandia
Código de acceso internacional:
001
Código del país: 66
|
Asistencia Técnica
|
gratuito: 0880 060 07
|
|
Asistencia al Cliente (Penang, Malasia)
|
604 633 4949
|
|
Ventas
|
gratuito: 0880 060 09
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Reino Unido (Bracknell)
Código de acceso internacional:
010
Código del país: 44
Código de la ciudad: 1344
|
Asistencia Técnica (Cuentas Corporativas/Preferidas/PAD [más de 1000 empleados])
|
0870 908 0500
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Asistencia Técnica (Directa/PAD y General)
|
0870 908 0800
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|
Atención al Cliente de Cuentas Globales
|
01344 723186
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|
Asistencia al Cliente Corporativo
|
01344 723185
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|
Asistencia al Cliente de Cuentas Preferidas (500 a 5000 empleados)
|
01344 723196
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|
Asistencia al Cliente de Gobierno Central
|
01344 723193
|
|
Asistencia al Cliente de Gobiernos Locales
|
01344 723194
|
|
Ventas de Hogar/Empresas Pequeñas
|
0870 907 4000
|
|
Ventas Corporativas/Sector Público
|
01344 860456
|
|
Página web: http://support.euro.dell.com
|
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|
Email: dell_direct_support@dell.com
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EE.UU. (Austin, Texas)
Código de acceso internacional:
011
Código del país: 1
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Sistema Automatizado de Estado del Pedido
|
gratuito: 1-800-433-9014
|
|
AutoTech (para sistemas portátiles y de escritorio)
|
gratuito: 1-800-247-9362
|
|
Dell Home and Small Business Group (para sistemas portátiles y de escritorio):
|
|
Asistencia Técnica al Cliente (Números de autorización de devolución de materiales)
|
gratuito: 1-800-624-9896
|
|
Asistencia Técnica al Cliente (Ventas de Hogar realizadas mediante http://www.dell.com)
|
gratuito: 1-877-576-3355
|
|
Servicio al Cliente (Números de autorización de devolución de materiales)
|
gratuito: 1-800-624-9897
|
|
Cuentas Nacionales (sistemas comprados por cuentas nacionales establecidas de Dell [tenga a mano su número de cuenta], instituciones médicas, o revendedores de valor añadido [VARs]):
|
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Asistencia al Cliente y Asistencia Técnica (Números de autorización de devolución de materiales)
|
gratuito: 1-800-822-8965
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Public Americas International (sistemas comprados por agencias del gobierno [local, estatal, o federal] o instituciones educativas):
|
|
Asistencia al Cliente y Asistencia Técnica (Números de autorización de devolución de materiales)
|
gratuito: 1-800-234-1490
|
|
Ventas Dell
|
gratuito: 1-800-289-3355
o gratuito: 1-800-879-3355
|
|
Ventas de Piezas de Repuesto
|
gratuito: 1-800-357-3355
|
|
DellWare
|
gratuito: 1-800-753-7201
|
|
Asistencia Técnica basada en honorarios para sistemas de escritorio y portátiles
|
gratuito: 1-800-433-9005
|
|
Asistencia Técnica basada en honorarios para servidores
|
gratuito: 1-800-967-0765
|
|
Ventas (catálogos)
|
gratuito: 1-800-426-5150
|
|
Fax
|
gratuito: 1-800-727-8320
|
|
TechFax
|
gratuito: 1-800-950-1329
|
|
Servicios Dell para sordos, personas que escuchan con dificultad o que tienen dificultades para hablar
|
gratuito: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
|
|
Central telefónica
|
512 338-4400
|
|
Asistencia Técnica Dellnet
|
gratuito: 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
|
