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保証と返品についての規約：Dell^™ PowerVault^™ 650F Rackmount Storage Systems インストールとメンテナンスガイド

3 年間の有限保証 (米国およびカナダのみ) ・保証期間の最初の1年間において・保証期間の 2 年めと 3 年めにおいて・一般的事項・“Total Satisfaction” 返品ポリシー (米国およびカナダのみ)

3 年間の有限保証 (米国およびカナダのみ)

Dell Computer Corporation (Dell 社) は、産業標準プラクティスに従って、最新の部品とコンポーネントを使用してハードウェア製品を製造いたしております。弊社の製造するハードウェア製品には、材料と制作技術において欠陥のないことを保証いたします。保証期限は、次に示す条件下において、請求書の日付より 3 年間です。

製品の運送時における損傷は保証されます。ただし、そのほかの事故、乱用、誤用、電流に関する問題、弊社に不認可のサービスや、製品の操作方法に従わずに使用したり、必須のメンテナンスを怠ったり、弊社の提供する部品やコンポーネント以外のものを使用したために起こった問題などの外部要因による損傷の場合は保証されません。

ソフトウェア、外部デバイス (例外は次に示します)、弊社からの製品の発送後に Dell システムに追加されたアクセサリまたは部品、Dell 社のシステム統合部署を通して Dell システムに追加されたアクセサリまたは部品、Dell 社の工場においてインストールされないアクセサリまたは部品、DellWare^® 製品などは保証の対象になりません。 Dell ブランドまたは Dell 社の標準価格表に含まれるモニタ、キーボード、マウスなどは保証の対象になりますが、その他のモニタ、キーボード、マウスなど ( DellWare プログラムを通してご購入いただいたものを含めて) は、保証の対象にはなりません。ポータブルコンピュータの電池は、保証期間の最初の1 年間のみ保証の対象になります。

保証期間の最初の1年間において

この有限保証書を返送していただくと、請求書の日付から1年間は、弊社による製品の修理と交換サービスを受けられます。保証サービスを受けるには、保証期間中に Dell 社のカスタマーテクニカルサポートにご連絡ください。 このとき、Dell 社によって 返品製品の公認番号が発行されます。製品を元のパッケージかそれに相当するものに収め、Dell 社に返送してください。その際、必要に応じて運送中の損失や損傷に対して保険をかけてください（ 運送料はお客様でお支払いください）。修理された製品や交換用の製品は、弊社から普通便でお送りします。米国大陸内への送料は弊社が負担いたしますが、その他の地域へは受取人払いでお送りしますのでご了承ください。

注記：製品を弊社に返送する前に、ハードディスクドライブおよび製品のその他の記憶デバイス内のデータをバックアップし、取り外し可能なメディアはすべて取り外してください。弊社はデータやソフトウェアの損失に関して一切責任を負いません。

修理された製品から取り外された部品はすべて Dell 社が所有します。保証期間中の製品の修理と交換用製品の製造には、さまざまな製造メーカによって作成された新しい部品または修理された部品を使用します。製品の修理または交換後、保証期間は延長されません。

保証期間の 2 年めと 3 年めにおいて

有限保証期間の 2 年めと 3 年めにおいて部品の交換が必要になった場合、交換方針と交換の実施日から有効になる Dell 社の 交換ポリシー（Dell's Exchange Policy）に基いて、保証の対象となる Dell 社のハードウェア製品の交換用部品が Dell 社によって提供されます。 Dell 社のカスタマーテクニカルサポートに前もって連絡して各ハードウェアの欠陥を報告し、 部品交換の必要と交換用部品の発送について弊社の同意を得てください。 米国またはカナダ大陸内の適用地域へは、Dell 社によって部品が送料支払い済みの普通便で送られます 。 その他の地域へは、普通便の送料受取人払いで送られます。各交換用部品と一緒に料金支払い済みの運送用容器が送られますので、不要になった交換部品を弊社に返送してください。交換用部品は、新しい部品の場合も修理された部品の場合もあります。 また、お客様にお送りする部品はさまざまな製造メーカによって作成されることもあります。交換用部品の保証期間は、有限保証期間の残りの期間です。

不要になった交換部品をDell 社に返送されない場合は、新しい部品の費用を弊社にお支払いいただきます。不要になった交換部品の返送方法と、部品を返送しなかった場合のお客様に対する交換用部品の費用の負担義務については、交換の実施日から有効になる Dell 社の交換ポリシー （Dell's Exchange Policy） に従います。

ソフトウェアとデータについては弊社は責任を負いません。データを適切にバックアップするかその他の方法によって、お客様の方で責任を持って処置してください。

一般的事項

Dell 社は、速達による保証またはこの保証規約で述べられている条件以外の保証はいたしません。 弊社はその他の保証および条件、速達による保証または暗示的な条件については、無限期間の暗示的な保証および特定の目的のための市場性や適合性の条件を含み一切責任を負いません。 特定の州または管轄地域によっては、暗示的な保証または条件の制限が認められず、ここで述べられた制限が適用されない場合もあります。

ハードウェアの障害と欠陥については、この保証規約で述べられているように、Dell社はハードウェアの交換と修理のみに責任を負います。 この保証規約によって特定の法的な権利がお客様に与えられ、州や管轄地域によってはその他の権利が与えられることもあります。

この保証規約に述べられた条件以外あるいは偶発的または間接的な損傷、無制限の保証または製品を使用できないことやデータやソフトウェアの損失を含め、Dell 社は一切責任を負いません。

特定の州または管轄地域では、偶発的または間接的な損傷に対しての例外や制限が認められないため、前に述べた例外と制限事項は適用されない場合があります。

これらの条項は、Dell 社の有限 3 年保証規約にのみ適用されます。システムに関するその他のサービス規約の条項は、別途のサービス規約書を参照してください。

Dell 社によってシステムまたはコンポーネントの交換が決定されると、交換の実施日から有効になる Dell 社の交換ポリシー （Dell's Exchange Policy） に従って交換が行われます。

注記：ここで述べられている 3 年間の保証規約以外の保証規約またはサービスオプションを選択すると、利用されたオプションが請求書に記載されます。

“Total Satisfaction” 返品ポリシー (米国およびカナダのみ)

製品を Dell 社から直接購入されたエンドユーザのお客様の場合、請求書の日付から 30 日間は製品を Dell 社に返品することができ、料金をお支払い済みのときは返済いたします。この場合、請求書に記載された運送費と取り扱いの費用は返済いたしません。 Dell 社との契約書のもとに Dell 社から製品を購入された会社や団体の場合、契約書の内容によって、この返品ポリシーの条件が多少異なる場合があります。製品を返品する場合は、まず Dell 社のカスタマーサービスに連絡して返品製品の公認番号を受け取ってください。次に製品を元のパッケージに挿入し、送料をあらかじめ支払って Dell 社に製品を返送してください。その際、必要に応じて運送中の損失や損傷に対して保険をかけてください。返送されたソフトウェアに関しては、フロッピーディスクまたは CD の含まれるパッケージが開けられていない場合にのみ、料金を返済いたします。返品する製品は新品同様の状態で返送し、マニュアル、フロッピーディスク、 CD、電源コード、その他製品に含まれていたアイテムをすべて返送してください。

この“Total Satisfaction” 返品ポリシーは、DellWare 製品には適用されません。これらの製品については、現行の DellWare の返品ポリシーに従ってください。

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