| 問題 |
解決方法 |
| ディスクトレイを開けません。 |
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| システムがドライブを認識しません。 |
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CD-ROMドライブは正しく接続されていますか？ケーブルのプラグはすべて正しく差し込まれていますか？（電源ケーブル、インタフェースケーブル、オーディオケーブルなど）
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CD-ROMのドライブ設定ジャンパは正しく設定されていますか？
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CD-ROMソフトウェアドライバは読み込まれますか？システムの段階的(キー)な起動でCD-ROMは認識されますか？
(BIOS / DOSから「デバイスドライバが見つからない」または「有効なCD-ROMドライバが選択されていない」というようなレポートが発行されます。)レポートが発行されない場合は、Dellテクニカルサポートにお問い合わせ下さい。
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CD-ROMソフトウェアドライバがウイルスによって破損していますか？ウイルス対策プログラムを実行し、可能な場合は修復します。ウイルスによってCD-ROMソフトウェアドライバが使用できなくなった場合は、Dellテクニカルサポートにお問い合わせください。
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| 起動処理中にシステムはドライブを認識しませんが、Windows 3.1、Windows 95、Windows 98、Windows NTなどのオペレーティングシステムはドライブを認識します。 |
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Windows98を使用している場合、ドライブが正常に動作するには、以下が適切に設定されていなくてはなりません。
-［コントロール
パネル］-［システム］-［デバイス マネージャ］-［CD-ROM］にドライブが表示されている
-［コントロール
パネル］-［システム］-［パフォーマンス］に32ビットが表示されている
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CD-ROMソフトウェアドライバは読み込まれますか？システムの段階的(キー)な起動でCD-ROMは認識されますか？
(BIOS /
DOSから「デバイスドライバが見つからない」または「有効なCD-ROMドライバが選択されていない」というようなレポートが発行されます。)レポートが発行されない場合は、Dellテクニカルサポートにお問い合わせ下さい。
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Windows CD-ROMソフトウェアドライバプログラムがウイルスによって破損していますか？ウイルス対策プログラムを実行し、可能な場合は修復します。ウイルスによってソフトウェアドライバが使用できなくなった場合は、Dellテクニカルサポートにお問い合わせ下さい。
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| ビジーインジケータのLEDがゆっくり点滅します。 |
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ディスクが汚れている可能性があります。柔らかい湿った布でディスクを拭いてください。円を描くようにはディスクを拭かないでください。ディスクは放射方向に拭いてください。つまり、内側から外側に向かって拭きます。
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微粒子によってレーザーのレンズが曇ったり、遮蔽されたりする場合があります。Dellテクニカルサポートにお問い合わせください。
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| ビジーインジケータのLEDが点灯したままになっています。 |
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ハードウェアに問題がある可能性があります。Dellテクニカルサポートにお問い合わせください。
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| ドライブにあるCD、またはCD-plusなど特定の種類のCDメディアを再生できません。 |
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CD-ROMドライバは読み込まれますか？
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CDディスクのフォーマットは、使用しているシステムの種類用のフォーマットですか？(たとえば、PCではISO9660
IBM互換PCフォーマットであり、これはApple/Mac HFSディスクやUNIXディスクフォーマットでは機能しません。)
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CDディスクを実行するための正しいソフトウェアアプリケーションプログラム/ドライバをインストールしていますか？
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Windows CD-ROMソフトウェアドライバプログラムがウイルスによって破損していますか？ウイルス対策プログラムを実行し、可能な場合は修復します。ウイルスによってソフトウェアドライバが使用できなくなった場合は、Dellテクニカルサポートにお問い合わせください。
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