User Guide

癥狀

解決方法

1.系統不識別驅動器。

1-1. 如果驅動器未被插入系統，請先關閉系統並重新插入驅動器。參考系統說明書獲取更多信息。

2.無法播放或讀取驅動器中的 CD-ROM，CD-R，CD-RW 或 DVD-ROM。

2-1. 如果光盤髒了(有手指印等)，請清潔光盤。
2-2. 如果光盤有劃痕，請勿將其插入驅動器。
2-3. 如果光盤放反了，請按正確的方向將其重新放入。
2-4. 如果系統不識別驅動器，請參考解決方案 1-1。
2-5. 是否安裝了操作 CD 光盤的適當軟件應用程序？Windows 軟件程序是否受到病毒破壞？如果可能，請運行病毒掃描程序並進行修正。

3.無法打開光盤托架。

3-1. 如果您曾在計算機沒有接通電源時用手將光盤托架推回，或計算機在光盤托架關閉後直接關閉，則可能是驅動器內部的齒輪接合裝置有故障。請與 Dell 客戶服務部門聯絡。
3-2. 如果光盤存取指示燈不亮，請參考解決方案 1-1。

4.驅動器無法讀取某些類型的光盤。

4-1. 本驅動器僅支持“簡介”和“規格”部分中說明的格式，而不能讀取其它格式的光盤上的數據。請檢查光盤的格式。

5.無法寫錄 CD-R，CD-RW  或 DVD±R/±RW 光盤。

5-1. 檢查光盤上是否有灰塵或刮痕。如果有，請更換光盤。
5-2. 嘗試在寫入 CD 之前關閉部分或全部應用程序。
5-3. 驗證 CD 光盤上有足夠的可用空間。
5-4. 在開始實際寫入之前執行測試寫錄。
5-5. 如果光盤放反了，請按正確的方向將其重新放入。
5-6. 如果將驅動器或光盤從溫度較低的環境移至溫度較高的環境，驅動器透鏡或光盤表面可能會發生冷凝。請在嘗試寫入之前等待幾分鐘。
5-7. 在計算機內安裝多于一個以上的 CD 刻錄軟件會產生運行不穩定。CD 刻錄軟件必須能夠支持 DVD±R/RW 驅動器來識別驅動器。請與 CD 刻錄軟件廠商聯系確定該軟件是否支持 DVD±R/RW 驅動器。
5-8. 為達最佳效果，CD-RW 驅動器，應設置硬盤驅動器和 CD-RW 驅動器的 DMA 模式。

- 如何設置 MDA（Windows 2000，XP）

a.硬盤驅動器﹕控制> 系統 > IDE ATA/ATAPI 控制器 > 主 IDE 通道 > 高級設置> DMA 校驗。

b.CD-RW 驅動器﹕控制 > 系統 > IDE ATA/ATAPI 控制器 > 次 IDE 通道 > 高級設置 > DMA 校驗。