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Störungsbehebung: Dell™ 3007WFP Flachbildschirmmonitor

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Störungsbehebung

Dell™ 3007WFP Flachbildschirmmonitor

  Allgemeine Probleme

  Produktspezifische Probleme

  USB-Probleme

  Störungsbehebung Soundbar

 

ACHTUNG: Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Schritten beginnen, lesen und befolgen Sie bitte die Sicherheitshinweise.


Allgemeine Probleme

Die folgende Tabelle enthält allgemeine Informationen über Monitorprobleme, auf die Sie stoßen könnten.

ALLGEMEINES SYMPTOM

AUSWIRKUNGEN

BEHEBUNGSVORSCHLÄGE

Kein Videobild/ Netz-LED aus Kein Bild oder Monitor ist inaktiv
  • Prüfen Sie den Anschluss an beiden Enden des Videokabels.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Monitor und der Computer an eine funktionierende Steckdose angeschlossen sind. Anschließen Ihres Monitors
  • Vergewissern Sie sich, dass die Ein-/Aus-Taste vollständig gedrückt ist.
Kein Videobild/ Netz-LED ein Kein Bild oder keine Helligkeit
  • Erhöhen Sie die Helligkeit.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch.
  • Überprüfen Sie die Stecker auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Starten Sie den Computer und den Monitor neu.
Unscharfes Bild Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Geistbilder auf.
  • Entfernen Sie etwaige Videoverlängerungskabel.
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen zurück.
  • Verringern Sie die Videoauflösung oder erhöhen Sie die Schriftgröße.
Zittriges/verwackeltes Videobild Unstetes Bild oder leichte Bewegungen
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen zurück.
  • Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen.
  • Bringen Sie den Monitor in einen anderen Raum und testen Sie ihn dort.
Fehlende Bildpunkte LCD-Bildschirm weist Punkte auf
  • Schalten Sie den Monitor aus und wieder ein.
  • Es handelt sich um permanent inaktive Pixel. Dies ist ein natürlicher Defekt, der bei LCD-Technologie auftritt.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen zurück.
  • Passen Sie die Helligkeit an.
Horizontale/vertikale Linien Bild weist eine oder mehrere Linien auf
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen zurück.
Synchronisationsprobleme Bildschirm ist chaotisch oder wirkt gespalten
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen zurück.
  • Starten Sie im "abgesicherten Modus"
LCD zerkratzt Bildschirm weist Kratzer oder Schmutzflecken auf
  • Schalten Sie den Monitor aus und reinigen Sie den Bildschirm.
  • Für Hinweise zur Reinigung siehe Pflege Ihres Monitors.
Sicherheitsrelevante Themen Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
  • Nehmen Sie keine Behebungsversuche vor.
  • Der Monitor muss ersetzt werden.
Aussetzprobleme Monitor schaltet aus und wieder ein
  • Vergewissern Sie sich, dass der Monitor im richtigen Videomodus ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Videokabelverbindung zwischen dem Computer und dem Flachbildschirm ordnungsgemäß hergestellt ist.
  • Setzen Sie die Monitoreinstellungen zurück.


Produktspezifische Probleme

SPEZIELLE SYMPTOME AUSWIRKUNGEN BEHEBUNGSVORSCHLÄGE
Es kann kein Bild angezeigt werden / nur Auflösung von 2560 x 1600 ist verfügbar. Leeres Bild oder Anzeige mit geringer Auflösung.
  • Vergewissern Sie sich, dass eine empfohlene Grafikkarte, die Dual DVI unterstützt, installiert ist.
Beim Anpassen der Helligkeit des Monitors wird das Helligkeitsmenü nicht angezeigt. Helligkeit des Monitors ändert sich, es wird jedoch kein Menü angezeigt.
  • Falls Sie ein Microsoft® Windows® Betriebssystem verwenden, installieren Sie bitte das auf der CD mitgelieferte Programm. Siehe Installieren des Dienstprogramms (Microsoft® Windows® Betriebssystem) für weitere Informationen.
Monitor lässt sich mit den Tasten am Bedienfeld nicht einstellen Keine Änderung der Helligkeitseinstellung des Monitors.
  • Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie das Netzkabel ab. Schließen Sie danach das Netzkabel wieder an und schalten Sie den Monitor wieder ein.

USB-Probleme

SPEZIELLE SYMPTOME AUSWIRKUNGEN BEHEBUNGSVORSCHLÄGE
USB-Schnittstelle funktioniert nicht USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht
  • Vergewissern Sie sich, dass der Monitor EINGESCHALTET ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel zum Computer ab und wieder an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte am Downstream-Anschlusse ab und wieder an. 
  • Schalten Sie den Monitor aus und wieder ein.
Highspeed USB 2.0 Schnittstelle ist langsam Highspeed USB 2.0 Peripheriegeräte sind zu langsam oder funktionieren gar nicht
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer USB 2.0-kompatibel ist.
  • Prüfen Sie die USB 2.0-Quelle an Ihrem Computer.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel zum Computer ab und wieder an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte am Downstream-Anschlusse ab und wieder an. 


Störungsbehebung Soundbar

ALLGEMEINES SYMPTOM

AUSWIRKUNGEN

BEHEBUNGSVORSCHLÄGE

Kein Ton Soundbar wird mit nicht Strom versorgt - Netzanzeige ist aus.
(eingebautes Netzteil, d. h. 3007WFP )
  • Drehen Sie den Lautstärkeregler/Ein-Aus-Schalter der Soundbar im Uhrzeigersinn auf die mittlere Position; prüfen Sie, ob die Netzanzeige (grüne LED) vorne an der Soundbar leuchtet.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel der Soundbar an den Monitor angeschlossen ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Monitor mit Strom versorgt wird.
Kein Ton Soundbar wird mit Strom versorgt - Netzanzeige ist ein.
  • Schließen Sie das Audioeingangskabel an die Audioausgangsbuchse des Computers an.
  • Stellen Sie alle Windows Lautstärkeregler auf die Höchstwerte.
  • Geben Sie Ton auf dem Computer wieder (z. B. Audio-CD oder MP3).
  • Drehen Sie den Lautstärkeregler/Ein-Aus-Schalter der Soundbar im Uhrzeigersinn auf eine höhere Lautstärke.
  • Reinigen Sie den Audioeingangsstecker und schließen Sie ihn wieder an.
  • Testen Sie die Soundbar mit einer anderen Audioquelle (z. B. tragbarer CD-Player).
Ton verzerrt Die Soundkarte des Computers wird als Audioquelle verwendet.
  • Entfernen Sie etwaige Hindernisse zwischen der Soundbar und dem Benutzer.
  • Überprüfen Sie, ob der Audioeingangsstecker ordnungsgemäß an die Buchse der Soundkarte angeschlossen ist.
  • Stellen Sie alle Windows Lautstärkeregler auf mittlere Werte.
  • Verringern Sie die Lautstärke des Audioprogramms.
  • Drehen Sie den Lautstärkeregler/Ein-Aus-Schalter der Soundbar gegen den Uhrzeigersinn auf eine geringere Lautstärke.
  • Reinigen Sie den Audioeingangsstecker und schließen Sie ihn wieder an.
  • Führen Sie eine Störungsbehebung an der Soundkarte des Computers durch.
  • Testen Sie die Soundbar mit einer anderen Audioquelle (z. B. tragbarer CD-Player).
Ton verzerrt Andere Audioquelle wird verwendet.
  • Entfernen Sie etwaige Hindernisse zwischen der Soundbar und dem Benutzer.
  • Überprüfen Sie, ob der Audioeingangsstecker ordnungsgemäß an die Buchse der Audioquelle angeschlossen ist.
  • Verringern Sie die Lautstärke der Audioquelle.
  • Drehen Sie den Lautstärkeregler/Ein-Aus-Schalter der Soundbar gegen den Uhrzeigersinn auf eine geringere Lautstärke.
  • Reinigen Sie den Audioeingangsstecker und schließen Sie ihn wieder an.
Unausgeglichene Tonausgabe Ton nur von einer Seite der Soundbar
  • Entfernen Sie etwaige Hindernisse zwischen der Soundbar und dem Benutzer.
  • Überprüfen Sie, ob der Audioeingangsstecker ordnungsgemäß an die Buchse der Soundkarte oder Audioquelle angeschlossen ist.
  • Stellen Sie alle Windows Balance-Regler (L-R) auf ihre mittlere Position.
  • Reinigen Sie den Audioeingangsstecker und schließen Sie ihn wieder an.
  • Führen Sie eine Störungsbehebung an der Soundkarte des Computers durch.
  • Testen Sie die Soundbar mit einer anderen Audioquelle (z. B. tragbarer CD-Player).
Lautstärke gering Lautstärke ist zu gering.
  • Entfernen Sie etwaige Hindernisse zwischen der Soundbar und dem Benutzer.
  • Drehen Sie den Lautstärkeregler/Ein-Aus-Schalter der Soundbar im Uhrzeigersinn auf höchste Lautstärke.
  • Stellen Sie alle Windows Lautstärkeregler auf die Höchstwerte.
  • Erhöhen Sie die Lautstärke des Audioprogramms.
  • Testen Sie die Soundbar mit einer anderen Audioquelle (z. B. tragbarer CD-Player).


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