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Soluzione dei problemi: Monitor a schermo piatto Dell™ 3007WFP

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Soluzione dei problemi

Monitor a schermo piatto Dell™ 3007WFP

  Problemi generali

  Problemi specifici del prodotto

  Problemi USB

  Risoluzione dei problemi della Soundbar

 

ATTENZIONE: Prima di iniziare qualsiasi procedura di questa sezione, seguire le Istruzioni per la sicurezza


Problemi generali

La tavola che segue contiene informazioni generali su problemi comuni del monitor che si potrebbero incontrare.

PROBLEMI COMUNI

COSA SI VERIFICA

SOLUZIONI POSSIBILI

Assenza video / Il LED alimentazione è spento Assenza immagine, oppure il monitor è inattivo
  • Controllare l'integrità del collegamento ad entrambe le estremità del cavo video.
  • Assicurarsi che il monitor ed il computer siano collegati ad una presa di corrente che eroghi corrente. Collegamento del Monitor
  • Accertarsi di avere premuto fino in fondo il tasto d'alimentazione.
Assenza video / Il LED alimentazione è acceso Assenza dell'immagine oppure della luminosità
  • Aumentare i parametri della luminosità.
  • Eseguire la funzione di diagnostica del monitor.
  • Controllare se ci sono pin rotti o piegati.
  • Riavviare il computer ed il monitor.
Messa a fuoco mediocre L'immagine è sfuocata, mossa, indistinta
  • Eliminare le prolunghe dei cavi video.
  • Eseguire la funzione di ripristino del monitor.
  • Abbassare la risoluzione video o aumentare le dimensioni del carattere.
Il video è tremolante/intermittente Immagine ondulata o lieve movimento dell'immagine
  • Eseguire la funzione di ripristino del monitor.
  • Controllare i fattori ambientali.
  • Collocare e controllare in un'altra stanza.
Pixel mancanti Lo schermo LDC ha delle macchie
  • Accendere e spegnere, ciclicamente.
  • Questi sono dei pixel permanentemente disattivi; è un difetto naturale della tecnologia LCD.
Problemi di luminosità L'immagine è troppo scura oppure troppo chiara
  • Eseguire la funzione di ripristino del monitor.
  • Regolare i parametri della luminosità.
Righe verticali/orizzontali Lo schermo presenta una o più righe
  • Eseguire la funzione di ripristino del monitor.
Problemi di sincronia L'immagine su schermo è incomprensibile o appare lacerata
  • Eseguire la funzione di ripristino del monitor.
  • Avviare in "modalità provvisoria".
Lo schermo LCD è graffiato Lo schermo presenta graffi o macchie
  • Spegnere il monitor e pulire lo schermo.
  • Per le istruzioni sulla pulizia, fare riferimento alla sezione Cura del Monitor.
Questioni relative alla sicurezza Sono presenti segni visibili di fumo o scintille
  • Non eseguire alcuna delle procedure di risoluzione dei problemi.
  • Il monitor deve essere sostituito.
Problemi discontinui Il monitor non funziona correttamente in modo continuato
  • Assicurarsi che il monitor sia in una modalità video appropriata.
  • Assicurarsi che il collegamento del cavo video tra il computer ed il pannello sia appropriato.
  • Eseguire la funzione di ripristino del monitor.


Problemi specifici del prodotto

PROBLEMI SPECIFICI COSA SI VERIFICA SOLUZIONI POSSIBILI
Impossibile vedere alcuna immagine / È disponibile solo la risoluzione 2560 x 1600. Immagine mediocre oppure schermo a bassa risoluzione
  • Assicurarsi che sia installata la scheda video raccomandata che supporta output Dual DVI.
Impossibile vedere l'OSD Luminosità mentre si regola la luminosità del monitor La luminosità del monitor cambia, tuttavia non appare l'OSD
  • Se il sistema operativo è Microsoft® Windows®, installare l'applicazione del CD fornito in dotazione. Per informazioni, gare riferimento alla sezione Installazione di Utility Tool (sistema operativo Microsoft® Windows®).
Impossibile regolare il monitor usando i tasti del pannello frontale Non sono applicate le modifiche apportate alle impostazioni della luminosità
  • Spegnere il monitor e scollegare il cavo d'alimentazione. Poi, ricollegare il cavo d'alimentazione e riaccendere il monitor.

Problemi USB

PROBLEMI SPECIFICI COSA SI VERIFICA SOLUZIONI POSSIBILI
La porta USB non funziona Le periferiche USB non funzionano
  • Controllare che il monitor sia acceso.
  • Ricollegare il cavo di caricamento dai al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB al connettore di scaricamento dati 
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
L'interfaccia USB 2.0 ad alta velocità è lenta. Le periferiche USB 2.0 ad alta velocità funzionano lentamente oppure non funzionano affatto.
  • Controllare che il computer sia compatibile USB 2.0.
  • Verificare l'origine USB 2.0 sul computer.
  • Ricollegare il cavo di caricamento dai al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB al connettore di scaricamento dati 


Risoluzione dei problemi della Soundbar

PROBLEMI COMUNI

COSA SI VERIFICA

SOLUZIONI POSSIBILI

Assenza sonoro La Soundbar non è alimentata; l'indicatore d'alimentazione è spento.
(alimentatore intergrato DC e.g. 3007WFP)
  • Girare la manopola del volume della Soundbar in senso orario e porla in posizione centrale; controllare che l'indicatore d'alimentazione (LED verde) sulla parte frontale della Soundbar sia illuminato.
  • Accertarsi che il cavo d'alimentazione della Soundbar sia inserito correttamente nel monitor.
  • Accertarsi che il monitor sia alimentato.
Assenza sonoro Soundbar è alimentato; l'indicatore d'alimentazione è acceso
  • Inserire il cavo line-in (ingresso linea) nel connettore output audio del computer.
  • Impostare tutti i controlli del volume di Windows al massimo.
  • Eseguire contenuti audio sul computer (e.g. CD audio o MP3).
  • Girare in senso orario la manopola del volume di Soundbar per alzare il volume.
  • Pulire e reinserire il connettore line-in (ingresso linea).
  • Controllare la Soundbar utilizzando un'altra origine audio (e.g. lettore CD portatile).
Sonoro distorto La scheda audio del computer è utilizzata come origine audio.
  • Eliminare tutte le ostruzioni tra Soundbar e l'utente.
  • Accertarsi che il connettore line-in (ingresso linea) sia inserito completamente nel connettore della scheda audio.
  • Impostare tutti i controlli del volume di Windows in posizione mediana.
  • Diminuire il volume dell'applicazione audio.
  • Girare in senso antiorario la manopola del volume della Soundbar per abbassare il volume.
  • Pulire e reinserire il connettore line-in (ingresso linea).
  • Controllare e risolvere i problemi della scheda audio del computer.
  • Controllare la Soundbar utilizzando un'altra origine audio (e.g. lettore CD portatile).
Sonoro distorto Sono impiegate altre origini audio.
  • Eliminare tutte le ostruzioni tra la Soundbar e l'utente.
  • Accertarsi che il connettore line-in (ingresso linea) sia inserito completamente nel connettore dell'origine audio.
  • Diminuire il volume dell'origine audio.
  • Girare in senso antiorario la manopola del volume della Soundbar per abbassare il volume.
  • Pulire e reinserire il connettore line-in (ingresso linea).
Emissione sonora sbilanciata Il sonoro è emesso solamente da un lato della Soundbar
  • Eliminare tutte le ostruzioni tra la Soundbar e l'utente.
  • Accertarsi che il connettore line-in (ingresso linea) sia inserito completamente nel connettore della scheda audio o dell'origine audio.
  • Impostare tutti i controlli di bilanciamento audio (S-D) di Windows in posizione mediana.
  • Pulire e reinserire il connettore line-in (ingresso linea).
  • Controllare e risolvere i problemi della scheda audio del computer.
  • Controllare la Soundbar utilizzando un'altra origine audio (e.g. lettore CD portatile).
Volume basso Il volume è troppo basso.
  • Eliminare tutte le ostruzioni tra la Soundbar e l'utente.
  • Girare in senso orario la manopola del volume della Soundbar e porla nella massima posizione.
  • Impostare tutti i controlli del volume di Windows al massimo.
  • Aumentare il volume dell'applicazione audio.
  • Controllare la Soundbar utilizzando un'altra origine audio (e.g. lettore CD portatile).


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