User Guide

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Solving Problems: Dell™ 3007WFP UltraSharp Flat Panel Monitor

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問題を解決する

Dell™ 3007WFP フラットパネルモニター

 全般問題

 製品別の問題

 USB 問題

 サウンドバーに関するトラブルシューティング

 

注意: このセクションで手続きをはじめる前に、安全指示書にしたがってください。


全般問題

次の表には、考えられるモニターに関する全般的な問題情報が記載されています。

一般症状

現況

解決方法

ビデオなし/電源LEDオフ 画像なしまたはモニターが無効
  • ビデオ・ケーブルの両端の接続統合をチェックします。
  • モニターとコンピュータが、通電している電源コンセントに接続されていることを確認します。 モニターを接続する
  • 電源ボタンが完全に押してあることを確認します。
ビデオなし/電源LEDオフ 画像なし、または明るさがない
  • 明るさコントロールをアップします。
  • モニター自己診断テスト機能チェックを実行します。
  • ピンが曲がったり、壊れていないかどうかをチェックします。
  • コンピュータとモニターをリブートします。
フォーカスが弱い 画像が不鮮明か、ぼやけているか、または薄れている
  • ビデオ拡張ケーブルを外します。
  • モニター・リセットを行います。
  • ビデオ解像度を下げるか、フォント・サイズを大きくします。
ビデオが揺れたり/ずれたりする 画像が波打ったり、微妙にぶれる
  • モニター・リセットを行います。
  • 環境係数をチェックします。
  • 場所を変えて、他の部屋でテストします。
ピクセルが抜けている LCDスクリーンに点が入る
  • サイクル電源オン‐オフ。
  • これらは、永久にオフになっているピクセル、およびLCD技術で発生する自然な欠陥です。
明るさの問題 画像が薄すぎるか、明るすぎる
  • モニター・リセットを行います。
  • 明るさコントロールを調整します。
水平/垂直ライン スクリーンに複数の線が入る
  • モニター・リセットを行います。
同期問題 スクリーンがスクランブル状態か、磨り減って見える
  • モニター・リセットを行います。
  • [セーフティ・モード]で起動します。
LCDに傷が入っている スクリーンに傷やスマッジが入っている
  • モニターの電源をオフにして、スクリーンを洗浄します。
  • 洗浄方法については、モニターの手入れを参照してください。
安全関連問題 スモークまたはスパークの明らかな症状
  • トラブルシューティング手順を実行しないでください。
  • モニターの交換が必要です。
断続的問題 モニターの誤作動をオンおよびオフ
  • モニターが適切なビデオ・モードになっていることを確認します。
  • コンピュータおよびパネルへのビデオ・ケーブル接続がしっかりされているこを確認します。
  • モニター・リセットを行います。


製品別の問題

特定の症状 現況 解決方法
画像を表示できません / 2560 x 1600 解像度のみを使用できます ブランク画像または低解像度ディスプレイ
  • デュアル DVI をサポートする推奨グラフィックスカードが取り付けられていることを確認します。
モニターの明るさを調整している間、明るさの OSD を表示することはできません モニターの明るさは変わりますが、OSD は表示されません
  • Microsoft® Windows® オペレーティング システムを使用している場合、CD に付属するアプリケーション ツールをインストールしてください。 詳細については、ユーティリティ ツール (Microsoft® Windows® オペレーティング システム) のインストールを参照してください。
正面パネル上のボタンで、モニターを調整できない モニターの明るさ設定は変更されません
  • モニターの電源をオフにして、電源コードを外します。 電源コード ジャックを差し込み、電源をオンにします。

USB問題

特定の症状 現況 解決方法
USBポートが作動していない USB周辺機器が作動していない
  • モニターの電源がオンになっているかをチェックします。
  • アップストリーム・ケーブルをコンピュータに再接続します。
  • USB周辺機器をダウンストリーム・コネクタに再接続します。
  • 電源をオフにして、もう一度モニターをオンにします。
高速USB2.0インターフェースが遅い 高速USB2.0周辺機器が遅いか、まったく作動しない
  • コンピュータがUSB2.0互換かどうかをチェックします。
  • コンピュータのUSB2.0ソースを確認します。
  • アップストリーム・ケーブルをコンピュータに再接続します。
  • USB周辺機器をダウンストリーム・コネクタに再接続します。


サウンドバーに関するトラブルシューティング

一般症状

現況

解決方法

音が出ない サウンドバーに電源が入らない‐電源インジケータがオフになっている。
(内臓DC電源.例.3007WFP)
  • サウンドバーの電源/音量ノブを中間位置に対して時計回りに回します。サウンドバー正面の電源インジケータ(緑LED)が点灯するかどうかを確認します。
  • サウンドバーからの電源ケーブルがモニターに差し込まれていることを確認します。
  • モニターの電源が入っていることを確認します。
音が出ない サウンドバーの電源が入っている‐電源インジケータがオンになっている。
  • オーディオ・ラインイン・ケーブルをコンピュータのオーディオ・アウト・ジャックに差し込みます。
  • すべてのWindowsの音量コントロールを最大に設定します。
  • コンピュータでオーディオ・コンテンツをいくつか再生します(例.オーディオCDまたはMP3)。
  • サウンドバーの電源/音量ノブを高音量設定に対して時計回りに回します。
  • オーディオ・ライン・プラグを洗浄して、リセットします。
  • 別のオーディオ・ソースを使って、サウンドバーをテストします(例.ポータブルCDプレイヤ)。
音が曲がっている コンピュータのサウンドカードをオーディオ・ソースとして使います。
  • サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。
  • オーディオ・ラインイン・プラグがサウンドカードのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
  • すべてのWindowsの音量コントロールを中間に設定します。
  • オーディオ・アプリケーションの音量を下げます。
  • サウンドバーの電源/音量ノブを低音量設定に対して反時計回りに回します。
  • オーディオ・ライン・プラグを洗浄して、リセットします。
  • コンピュータのサウンドカードのトラブルーシューティング
  • 別のオーディオ・ソースを使って、サウンドバーをテストします(例.ポータブルCDプレイヤ)。
音が曲がっている その他のオーディオ・ソースを使います。
  • サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。
  • オーディオ・ラインイン・プラグがサウンドカードのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
  • オーディオ・ソースの音量を下げます。
  • サウンドバーの電源/音量ノブを低音量設定に対して反時計回りに回します。
  • オーディオ・ライン・プラグを洗浄して、リセットします。
音出力がアンバランス サウンドバーの片側からだけ音が出る
  • サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。
  • オーディオ・ラインイン・プラグがサウンドカードまたはオーディオ・ソースのジャックに完全に差し込まれていることを確認します。
  • すべてのWindowsオーディオ・バランス・コントロール(L-R)を中間に設定します。
  • オーディオ・ライン・プラグを洗浄して、リセットします。
  • コンピュータのサウンドカードのトラブルーシューティング
  • 別のオーディオ・ソースを使って、サウンドバーをテストします(例.ポータブルCDプレイヤ)。
低音量 音量が低すぎる
  • サウンドバーとユーザの間の障害物を取り除きます。
  • サウンドバーの電源/音量ノブを最大音量設定に対して時計回りに回します。
  • すべてのWindowsの音量コントロールを最大に設定します。
  • オーディオ・アプリケーションの音量を上げます。
  • 別のオーディオ・ソースを使って、サウンドバーをテストします(例.ポータブルCDプレイヤ)。


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