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Welche Informationen benötigen Sie?
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Hier finden Sie das Gesuchte:
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- Ein Diagnoseprogramm für den Computer
- Treiber für den Computer
- Dokumentation zum Gerät
- Notebook-System-Software (NSS)
| Drivers and Utilities-Datenträger
Dokumentation und Treiber, sind bereits auf dem Computer installiert. Sie können den Drivers and Utilities-Datenträger dazu verwenden, um Treiber neu zu installieren (siehe Neu Installieren von Treibern und Dienstprogrammen) oder um Dell Diagnostics auszuführen (siehe Dell Diagnostics).
Möglicherweise finden Sie auf dem Driver and Utilities-Datenträger Readme-Dateien. Diese Dateien enthalten Angaben zu den neuesten technischen Änderungen bzw. Detailinformationen zu technischen Fragen für erfahrene Benutzer oder Techniker.
ANMERKUNG: Treiber und Dokumentationsaktualisierungen finden Sie unter support.dell.com.
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- Garantieinformationen
- Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur für die USA)
- Sicherheitshinweise
- Zulassungsinformationen
- Informationen zur Ergonomie
- Endbenutzer-Lizenzvereinbarung
| Dell™ Produktinformationshandbuch
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- Anleitungen zum Einrichten des Computers
| Setup-Übersicht
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- Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
- Microsoft® Windows® Product Key
| Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows Product Key
Die Aufkleber befinden sich an der Seite Ihres Computers.
- Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website support.dell.com oder beim Anruf beim Support an, um den Computer zu identifizieren.
- Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support den Express-Servicecode an, um zum geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden.
ANMERKUNG: Um die Sicherheit zu erhöhen, enthält das neue Microsoft Windows-Lizenzetitkett ein so genanntes „security portal“ (Sicherheitsportal), welches wie ein fehlender Teil eines Etiketts aussieht, um das Entfernen des Etiketts zu verhindern.
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- Solutions (Lösungen) – Hinweise zum Beheben von Störungen, Veröffentlichungen von Technikern, Online-Schulungen, und häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Community – Online-Diskussionen mit anderen Dell-Kunden
- Aufrüstungen – Informationen zu Aufrüstungen von Komponenten, wie z. B. Speicher, Festplatten und Betriebssysteme
- Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Serviceanfrage und Bestellstatus, Garantie- und Reparaturinformationen
- Service und Support – Status von Serviceanfragen und Support-Verlauf, Servicekontakt sowie Online-Diskussionen mit dem technischen Support
- Technischer Update Service von Dell – Stellt proaktive E-Mail-Benachrichtigungen über Software- und Hardware-Aktualisierungen für Ihren Computer bereit.
- Referenz – Computerdokumentation, Einzelheiten über die Computerkonfiguration, Produktangaben und Whitepaper
- Downloads – Zugelassene Treiber, Patches und Software-Aktualisierungen
- Notebook-System-Software (NSS) – Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSS-Dienstprogramm neu installieren. NSS erkennt Ihren Computer und das darauf installierte Betriebssystem automatisch und installiert die für Ihre Konfiguration erforderlichen Aktualisierungen, die wichtige Aktualisierungen für Ihr Betriebssystem und die Unterstützung von Dell 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerken, AMD®-Prozessoren, optischen Laufwerken sowie USB-Geräten enthalten. NSS ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell Computers notwendig.
| Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region oder Ihren Geschäftsbereich aus, um die entsprechende Support-Site angezeigt zu bekommen.
Zum Herunterladen von Notebook-System-Software gehen Sie folgendermaßen vor:
- Gehen Sie auf die Website support.dell.com, wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus und klicken Sie dann auf Drivers and Downloads (Treiber und Downloads).
- Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder das Produktmodell, und klicken Sie anschließend auf Go (Los).
- Wählen Sie Ihr Betriebssystem und die Sprache aus, und klicken Sie anschließend auf Find Downloads (Downloads finden). Oder klicken Sie auf Downloads Search (Download-Suche), um nach dem Schlüsselwort Notebook System Software (Notebook-System-Software) zu suchen.
ANMERKUNG: Die support.dell.com Benutzeroberfläche ist je nach Ihrer Auswahl verschieden.
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- Software-Erweiterungen und Hinweise zum Beheben von Störungen – Häufig gestellte Fragen (FAQs), aktuelle Themen und Hinweise zum allgemeinen Zustand Ihres Computersystems
| Dell Support-Dienstprogramm
Das Dell Support-Dienstprogramm ist ein automatisches Aktualisierungs- und Benachrichtigungssystem, das auf Ihrem Computer installiert ist. Dieses Support-Dienstprogramm bietet Zustandserfassungen Ihrer Rechnerumgebung, Sofware-Aktualisierungen und relevante Informationen zur Selbsthilfe in Echtzeit. Rufen Sie das Dell Support-Dienstprogramm über das Symbol 
in der Taskleiste auf. Weitere Informationen finden Sie unter Dell Support Center.
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- Verwenden von Microsoft Windows Vista™
- So arbeiten Sie mit Programmen und Dateien
- So können Sie Ihren Desktop individuell gestalten
| Windows Hilfe und Support
- Klicken Sie auf die Windows Vista-Schaltfläche „Start“
 , und klicken Sie anschließend auf Help and Support (Hilfe und Support).
- Geben Sie in das Feld Search Help (Suchen) ein Wort oder eine Zeichenkette ein, die Ihr Problem näher beschreibt, und drücken Sie anschließend auf die <Eingabetaste>, oder klicken Sie auf die Lupe.
- Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt.
- Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.
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- Informationen zur Netzwerkaktivität, dem Assistenten für die Energieverwaltung, Schnelltasten und anderen von Dell QuickSet gesteuerten Elementen
| Dell QuickSet-Hilfe
Klicken Sie zur Anzeige der Dell QuickSet-Hilfe auf das Dell QuickSet-Symbol im Windows-Infobereich.
Weitere Informationen über Dell QuickSet finden Sie unter Funktionen von Dell™ QuickSet.
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- Anleitungen zur Neuinstallation des Betriebssystems
| Betriebssystemdatenträger
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert. Um Ihr Betriebssystem neu zu installieren, verwenden Sie eine der folgenden Methoden:
- Microsoft Windows Systemwiederherstellung – Microsoft Windows Systemwiederherstellung stellt einen früheren Betriebszustand Ihres Computers wieder her, was jedoch keinen Einfluss auf Datendateien hat.
- Dell PC Restore – Dell PC Restore führt Ihren Computer auf den ursprünglichen Betriebszustand zurück. Dell PC Restore wird möglicherweise nicht zusammen mit Ihrem Computer geliefert.
- Betriebssystem-Installationsmedium – Wenn im Lieferumfang Ihres Computers ein Betriebssystemdatenträger enthalten war, können Sie diesen zum Wiederherstellen Ihres Betriebssystems verwenden.
Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen Ihres Betriebssystems. Nach der Neuinstallation Ihres Betriebssystem können Sie den Drivers and Utilities-Datenträger verwenden, um Treiber für die Geräte zu installieren, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten waren.
Das Etikett mit dem Product Key des Betriebssystems finden Sie am Computer.
ANMERKUNG: Die Betriebssystem-Installationsmedien sind durch unterschiedliche, dem jeweils bestellten Betriebssystem entsprechende Farben gekennzeichnet.
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