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Dell 診斷程式：Dell Latitude C600/C500 使用者指南

Dell™ 診斷程式：Dell Latitude™ C600/C500 使用者指南

	何時使用 Dell 診斷程式		進階測試
	Dell 診斷程式的功能		確認系統組態資訊
	啟動 Dell 診斷程式

何時使用 Dell 診斷程式

如果電腦中的某個重要元件或裝置無法正常運作，則表示該元件可能發生故障。如果您在使用電腦時遇到問題，Dell 建議您在致電 Dell 公司尋求技術支援之前先查閱「尋找解決方案」並執行 Dell 診斷程式。

只要電腦系統中的微處理器及輸入與輸出元件 (包括顯示幕、鍵盤和磁碟機) 操作正常，您就可以執行 Dell 診斷程式。執行 Dell 診斷程式可協助您快速自己解決問題，而無需與 Dell 公司聯絡尋求援助。

如果您有操作電腦的經驗並知道應測試哪個元件，您只需選擇適當的診斷測試程式群組或子測試即可。如果您不能確定如何著手診斷問題，則請參閱「啟動 Dell 診斷程式」和「進階測試」。

Dell 診斷程式可以在無需附加的設備，也不會損壞任何資料的情況下協助您檢查電腦的硬體。透過使用診斷程式，您將可以對電腦的作業效能持有絕對的信心。如果您遇到自己無法解決的問題，需要尋求 Dell 公司技術服務和支援人員的援助時，Dell 診斷測試可為您提供求助時所需的重要資訊。如果您在使用電腦時遇到問題，Dell 建議您在致電 Dell 公司尋求技術支援之前先查閱「尋找解決方案」並執行 Dell 診斷程式。

注意事項：請僅使用 Dell 診斷程式來測試您的 Dell 電腦系統。如果您在其他類型的電腦上使用本程式，可能會使電腦作出不正確的回應或導致錯誤訊息的出現。

診斷測試程式群組或子測試還具有以下數項極有用的功能：

讓您快速檢查或廣泛測試一個或所有裝置的選項

一個能讓您選擇測試程式群組或子測試重複次數的選項

可顯示測試結果或加以存檔的功能

可在偵測到錯誤時暫停測試，或在達到一個可調整的錯誤極限時終止測試的選項
可說明測試和如何執行它們的廣泛線上說明螢幕
能通知您測試群組或子測試是否已成功完成的狀態訊息

一旦偵測到問題，螢幕上會顯示錯誤訊息

啟動 Dell 診斷程式

註：在開始操作之前，Dell 建議您先列印這些步驟。

關閉電腦。
切斷電腦連線 (如果您已將電腦連線)。

開啟電腦。
在開機程序開始時按下 <F2> 以存取系統設定程式選單。

註：如果您要在執行 Dell 診斷程式之後將其還原，請記下您目前的啟動順序。
選擇以下的啟動順序：

Boot First Device: Diskette Drive

Boot Second Device: CD/DVD/CD-RW Drive

Boot Third Device: Internal HDD

將 Dell ResourceCD 插入光碟機。
關閉電腦。
開啟電腦。電腦將會啟動並自動開始執行 Dell 診斷程式。
如果您已完成執行診斷程式，請取出光碟機中的 ResourceCD。

若要變更啟動順序，請重複步驟 1 至 6，自訂啟動順序以適合您的需要。然後重新啟動您的電腦。

在您啟動診斷程式時，螢幕上將出現 Dell 徽標的畫面，接著是一則訊息，告訴您正在載入診斷程式。載入診斷程式之後，螢幕上會顯示 Diagnostics Menu (診斷程式選單)。

若要從此選單中選擇選項，請反白顯示該選項並按下 <Enter>，或按下與所選選項中反白顯示的字母相對應的按鍵 (請參見表 1)。

表 1：診斷程式選單

	選項	功能
	Test All Devices (測試所有裝置)	對所有裝置執行廣泛診斷測試或快速診斷測試。
	Test One Device (測試一個裝置)	在裝置群組清單上選擇一個裝置之後，您可對其執行廣泛診斷測試或快速診斷測試。在您選擇 Test One Device (測試一個裝置) 之後，請按下 <F1> 以獲得更多有關測試的資訊。
	Advanced Testing (進階測試)	允許您修改測試的參數並選擇要執行的測試群組。您可以存取線上說明以獲得更多有關 Advanced Testing (進階測試) 的資訊。
	Information and Results (資訊和結果)	Dell 診斷程式上會為您提供測試結果、測試錯誤、Dell 診斷程式使用的子測試之版本號及附加說明。
	Program Options (程式選項)	可容許您變更 Dell 診斷程式的設定值。
	Exit to MS-DOS (結束程式並回到 MS-DOS)	結束程式並回到 MS-DOS® 提示狀態。

若要快速檢查您的電腦，請在 Test All Devices (測試所有裝置) 或 Test One Device (測試一個裝置) 選項中選擇 Quick Tests (快速測試)。Quick Tests 只執行無需使用者作出回應的子測試，而且執行的時間不會太長。Dell 建議您先選擇 Quick Tests，以便更快速地找到問題的根源。

若要全面檢查您的電腦，請在 Test All Devices 選項中選擇 Extended Tests (延伸測試)。

若要檢查電腦的某個特定區域，請在 Test One Device 選項中選擇 Extended Tests，或選擇 Advanced Testing (進階測試) 選項來自訂您的測試。

進階測試

在 Diagnostics Menu 中選擇 Advanced Testing 時，將會出現以下螢幕，列出診斷測試裝置群組和所選的裝置群組之裝置，並允許您從選單中選擇所需的類別 (請參見圖 1)。按下方向鍵或 <Page Up> 和 <Page Down> 鍵來瀏覽螢幕。

圖 1：進階測試主螢幕

Advanced Testing 螢幕中的資訊會如下顯示：

如果您從 Run Tests (執行測試) 選單類別中選擇 All (全部)，螢幕左側的 Device Groups (裝置群組) 區域將列出診斷測試群組的執行順序。請按下上或下方向鍵以反白顯示測試裝置群組。
位於螢幕右側的 Devices for Highlighted Group (反白顯示群組中的裝置) 區域列出了電腦目前偵測到的硬體和一些相關設定。
螢幕底部的兩行構成選單區域 (請參見「進階測試說明選單」)。第一行列出了您可以選擇的類別；您可以按下左或右方向鍵以反白顯示選單類別。第二行顯示有關目前反白顯示類別的資訊。

註：螢幕上所顯示的選項應反映您電腦的硬體組態。

進階測試說明選單

若要獲得更多有關使用 Advanced Testing 選項的資訊，請：

按下 <h>。
反白顯示 Help (說明) 類別並按下 <Enter>，或按下與所選類別中反白顯示的字母相對應的按鍵 (請參見表 2)。

表 2：進階測試說明類別

說明類別	描述
Menu (選單)	提供了有關主選單螢幕區域、Device Groups (裝置群組) 及不同診斷選單和指令的說明，以及有關如何使用它們的指示。
Keys (按鍵)	說明了可在 Dell 診斷程式中使用的所有按鍵的功能。
Device Group (裝置群組)	說明了目前在主選單螢幕的 Device Groups 清單中反白顯示的測試程式群組。它還說明了使用某些測試的理由。
Device (裝置)	說明在 Device Groups 中反白顯示的裝置功能與用途。例如，在您選擇 Device Groups 清單中有關 Diskette (磁片) 的 Device 說明類別時，螢幕上將出現以下資訊： Diskette Drive A The diskette disk drive device reads and writes data to and from diskettes.Diskettes are flexible recording media, sometimes contained in hard shells.Diskette recording capacities are small and access times are slow relative to hard disk drives, but they provide a convenient means of storing and transferring data.
Test (測試)	對每個反白顯示的測試程式群組子測試的測試程序提供了完整的說明。以下以 Diskette (磁片) 子測試 Diskette Drive Seek Test (磁碟機搜尋測試程式) 為例： Diskette Drive A - Diskette Drive Seek Test This test verifies the drive's ability to position its read/write heads.The test operates in two passes:first, seeking from the beginning to ending cylinders inclusively, and second, seeking alternately from the beginning to ending cylinders with convergence towards the middle.
Versions (版本)	列出了 Dell 診斷程式使用的子測試版本號。

確認系統組態資訊

在您從 ResourceCD 啟動電腦後，診斷程式會檢查系統的組態資訊，並將其顯示在主螢幕的 Device Groups 區域。

為診斷程式提供組態資訊的有以下來源：

您透過系統設定程式選擇的系統組態資訊設定值 (儲存在不依電性隨機存取記憶體 [NVRAM] 中)
微處理器、影像控制器、鍵盤控制器和其他主要元件的識別測試
臨時儲存在 RAM 中的基本輸入/輸出系統 (BIOS) 組態資訊

如果 Device Groups 區域未列出所有您知道的電腦元件或裝置名稱，請不必擔心。例如，雖然您知道印表機已連接至電腦，但是螢幕上可能並沒有列出該印表機，而是將印表機列為一個並列埠。電腦能夠識別出該並列埠為 LPT1，此位址可告知電腦應向何處發出資訊以及查找輸入的資訊。由於印表機是並列通訊裝置，所以電腦可透過 LPT1 位址識別印表機並將其標識為並列埠。您可以在 Parallel Ports (並列埠) 測試程式中測試您的印表機連線。