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瞭解錯誤訊息：Dell Latitude C600/C500 使用者指南

瞭解錯誤訊息：Dell™ Latitude™ C600/C500 使用者指南

	錯誤訊息
	避免發生岔斷分配衝突

錯誤訊息

您的應用程式、作業系統與電腦本身具有識別問題並向您發出警告的功能。一旦出現這種情況，電腦的顯示幕或外接式顯示器 (若已連接) 上可能會出現一則訊息或發出一個快閃代碼。

如果顯示幕或外接式顯示器上出現一則錯誤訊息，請記下該訊息。請參閱表 1 以瞭解有關該則訊息的解釋和建議採取的更正措施。訊息會按照字母順序列出。

註：如果您接收到的訊息沒有列示在表 1 中，請查閱出現此訊息時您所執行的應用程式和/或作業系統的說明文件以獲得有關該則訊息的解釋和建議採取的措施。

表 1：系統錯誤訊息

訊息	原因	更正措施
Auxiliary device failure	可能是觸控墊、觸控桿或外接式 PS/2 滑鼠發生故障。	如果您只使用外接式滑鼠，請檢查是否有連線鬆動或插接不當的情況。如果問題仍然存在，請啟用 Pointing Device (游標控制裝置) 選項。如果問題仍然存在，請致電 Dell 公司尋求技術援助。
Bad command or file name	您輸入的指令不存在或不在您指定的路徑名稱中。	請確定您已正確地鍵入該指令，在適當的地方留有空格並使用了正確的路徑名稱。
Cache disabled due to failure	微處理器的內部主快取記憶體發生故障。	請致電 Dell 公司尋求技術援助。
CD-ROM drive controller failure 1	光碟機未對電腦發出的指令作出回應。	請關閉電腦，卸下磁碟機並用開機磁片啟動電腦，然後再次關閉電腦，重新安裝磁碟機並重新啟動電腦。如果問題仍然存在，請嘗試另一個磁碟機，然後執行 Dell 診斷程式中的 CD-ROM Drive (光碟機) 測試程式。
Data error	磁碟機或硬碟機無法讀取資料。	請執行適當的公用程式以檢查磁碟機或硬碟機的檔案結構。請參閱您的作業系統隨附的說明文件。
Decreasing available memory	可能是一個或多個記憶體模組發生故障或插接不正確。	重新插接記憶體模組，必要時進行更換。
Disk C: failed initialization	硬碟機起始作業失敗。	執行 Dell 診斷程式中的 Hard-Disk Drive (硬碟機) 測試程式。
Diskette drive 0 seek failure	可能是連接線鬆動或系統組態資訊與硬體組態不符。	執行 Dell 診斷程式中的 Diskette Drive (磁碟機) 測試程式。如果錯誤仍未得到更正，請讓經授權的維修技術人員檢查連接線。
Diskette read failure	可能是連接線鬆動或磁片發生故障。	如果磁碟機存取指示燈亮起，請嘗試換用另一張磁片。
Diskette subsystem reset failed	可能是磁碟機控制器發生故障。	執行 Dell 診斷程式中的 Diskette Drive 測試程式。
Diskette write-protected	由於磁片已設定防寫保護，因此無法完成該項操作。	將防寫保護彈片向上滑動。
Drive not ready	磁碟機內沒有磁片，或磁碟機凹槽中沒有安裝硬碟機。您需要在磁碟機內插入磁片或在凹槽中裝入硬碟機才能繼續執行操作。	將磁片放入磁碟機或將磁片完全推入磁碟機直至退出按鈕彈出為止；或者，在磁碟機凹槽內安裝一個硬碟機。
Error reading PCMCIA card	電腦無法識別 PC 卡。	請重新插接該卡或嘗試換用一張能夠正常運作的 PC 卡。
Extended memory size has changed	NVRAM 中記錄的記憶體容量與電腦安裝的記憶體不符。	重新啟動電腦。若錯誤訊息再次出現在顯示幕上，請致電 Dell 公司尋求技術援助。
Gate A20 failure	可能是一個已安裝的記憶體模組鬆動了。	重新插接記憶體模組，必要時進行更換。
General failure	作業系統無法執行該指令。	此訊息後面通常會緊隨一則特定的資訊，例如 Printer out of paper (印表機紙張用盡)。請採取適當的更正措施。
Hard-disk drive configuration error	電腦無法識別磁碟機類型。	請關閉電腦，卸下磁碟機並用開機磁片啟動電腦，然後關閉電腦，重新安裝磁碟機並重新啟動電腦。執行 Dell 診斷程式中的 Hard-Disk Drive 測試程式。
Hard-disk drive controller failure	硬碟機未對電腦發出的指令作出回應。	請關閉電腦，卸下磁碟機並用開機磁片啟動電腦，然後再次關閉電腦，重新安裝磁碟機並重新啟動電腦。如果問題仍然存在，請嘗試換用另一個磁碟機，然後執行 Dell 診斷程式中的 Hard-Disk Drive 測試程式。
Hard-disk drive failure	硬碟機未對電腦發出的指令作出回應。	請關閉電腦，卸下磁碟機並用開機磁片啟動電腦，然後再次關閉電腦，重新安裝磁碟機並重新啟動電腦。如果問題仍然存在，請嘗試換用另一個磁碟機，然後執行 Dell 診斷程式中的 Hard-Disk Drive 測試程式。
Hard-disk drive read failure	可能是硬碟機發生故障。	請關閉電腦，卸下磁碟機並用開機磁片啟動電腦，然後再次關閉電腦，重新安裝磁碟機並重新啟動電腦。如果問題仍然存在，請嘗試換用另一個磁碟機，然後執行 Dell 診斷程式中的 Hard-Disk Drive 測試程式。
Invalid configuration information-please run System Setup Program	系統組態資訊與硬體組態不符。此訊息最有可能在安裝記憶體模組之後出現。	請修改系統設定程式中相應的選項。
Keyboard clock line failure	可能是連接線或連接器鬆動或鍵盤發生故障。	請執行 Dell 診斷程式中的 Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試程式。
Keyboard controller failure	可能是連接線或連接器鬆動或鍵盤發生故障。	請重新啟動電腦，避免在開機程序期間觸摸鍵盤或滑鼠。如果問題仍然存在，請執行 Dell 診斷程式中的 Keyboard Controller 測試程式。
Keyboard data line failure	可能是連接線或連接器鬆動或鍵盤發生故障。	請執行 Dell 診斷程式中的 Keyboard Controller 測試程式。
Keyboard stuck key failure	如果您使用外接式鍵盤或鍵台，則可能是連接線或連接器鬆動或鍵盤發生故障。如果您使用內建鍵盤，則可能是鍵盤發生故障。您可能在電腦啟動時按了內建鍵盤或外接式鍵盤上的一個按鍵。	請執行 Dell 診斷程式中的 Stuck Key (卡鍵) 測試程式。
Memory address line failure at address, read value expecting value	可能是一個已安裝的記憶體模組發生故障或插接不正確。	重新插接記憶體模組，必要時進行更換。
Memory allocation error	您嘗試執行的軟體與作業系統或者其他的應用程式或公用程式發生衝突。	請關機並等待 30 秒後再重新啟動。嘗試再次執行此程式。如果問題仍然存在，請與軟體公司聯絡。
Memory data line failure at address, read value expecting value	可能是一個已安裝的記憶體模組發生故障或插接不正確。	重新插接記憶體模組，必要時進行更換。
Memory double word logic failure at address, read value expecting value	可能是一個已安裝的記憶體模組發生故障或插接不正確。	重新插接記憶體模組，必要時進行更換。
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value	可能是一個已安裝的記憶體模組發生故障或插接不正確。	重新插接記憶體模組，必要時進行更換。
Memory write/read failure at address, read value expecting value	可能是一個已安裝的記憶體模組發生故障或插接不正確。	重新插接記憶體模組，必要時進行更換。
No boot device available	電腦無法找到磁片或硬碟機。	如果啟動裝置是磁碟機，請確定磁碟機中已插入開機磁片。如果啟動裝置是硬碟機，請確定您已將硬碟機裝好、正確插接，並作為啟動裝置進行了分區。
No boot sector on hard-disk drive	可能是作業系統已損壞。	請重新安裝您的作業系統。請參閱您的作業系統隨附的說明文件。
No timer tick interrupt	可能是主機板上的一顆晶片發生故障。	請執行 Dell 診斷程式中的 System Set (系統組件) 測試程式。
Non-system disk or disk error	A 磁碟機中的磁片或硬碟機中沒有安裝可啟動的作業系統。	若要從磁片啟動，請換用一張含有可啟動作業系統的磁片。
Not a boot diskette	磁片上沒有作業系統。	請使用一張含有作業系統的磁片來啟動電腦。
Optional ROM bad checksum	可選的 ROM 顯然有故障。	請致電 Dell 公司尋求技術援助。
Sector not found	作業系統無法找到磁片或硬碟機上的特定磁區。您的磁片或硬碟機上可能有壞磁區或損毀的 FAT。	請執行適當的公用程式以檢查磁片或硬碟機上的檔案結構。如果有大量磁區損壞，請備份您的資料 (若有可能) 然後重新為磁片或硬碟機製作格式。
Seek error	作業系統無法找到該磁片或硬碟機上的特定磁軌。	如果是磁碟機出現這種錯誤，請嘗試使用另一張磁片。
Shutdown failure	可能是主機板上的一顆晶片發生故障。	請執行 Dell 診斷程式中的 System Set 測試程式。
Time-of-day clock lost power	儲存在 NVRAM 中的資料已損毀。	請將電腦電源線插入電源插座以便為電池充電。如果問題仍然存在，請嘗試復原該資料。若要恢復資料，請按下 <Fn><F1> 以進入系統設定程式，然後立即結束該程式。如果該訊息再次出現，請致電 Dell 公司尋求技術援助。
Time-of-day clock stopped	支援儲存在 NVRAM 中的資料的備用電池電能可能已耗盡。	請將電腦電源線插入電源插座以便為電池充電。如果問題仍然存在，請致電 Dell 公司尋求技術援助。
Time-of-day not set-please run the System Setup program	儲存在系統設定程式中的時間或日期與系統時鐘不符。	請更正 Date 與 Time 選項的設定值。(若要獲得有關指示，請參閱「系統設定程式」。)
Timer chip counter 2 failed	可能是主機板上的一顆晶片發生故障。	請執行 Dell 診斷程式中的 System Set 測試程式。
Unexpected interrupt in protected mode	可能是鍵盤控制器發生故障，或者是一個已安裝的記憶體模組鬆動了。	請執行 Dell 診斷程式中的 System Memory (系統記憶體) 測試程式和 Keyboard Controller 測試程式。
Warning: Battery is critically low.	電池中的電能已耗盡。	請更換電池或將電腦電源線插入電源插座；否則，請啟動狀態保存模式或關閉電腦。

避免發生岔斷分配衝突

如果兩個裝置嘗試使用相同的岔斷要求 (IRQ) 線，可能會引起問題。為了避免這類衝突，請查閱說明文件，找出每個已安裝的裝置之預設 IRQ 線設定，然後對照表 2，為該裝置配置一個可用的 IRQ 線。

註：已安裝的裝置不能共用相同的 COM 連接埠位址。您電腦的序列埠預設位址為 COM1。

若要獲得有關 IRQ 指定的資訊，請參閱您的 Windows 作業系統說明文件。

表 2：IRQ 線指定

IRQ 線	保留/可用
IRQ0	保留；由系統計時器使用
IRQ1	保留；由鍵盤控制器使用，用以通知電腦鍵盤輸出緩衝區已滿
IRQ2	保留；由岔斷控制器內部使用以啟用 IRQ8 至 IRQ15
IRQ3	可由 PC 卡使用，除非內建序列埠或紅外線連接埠已配置為 COM2 或 COM4
IRQ4	可由 PC 卡使用，除非內建序列埠或紅外線連接埠已配置為 COM1 (預設值) 或 COM3
IRQ5	可供音效控制器使用
IRQ6	保留；由磁碟機控制器使用
IRQ7	在並列埠關閉的情況下，可供 PC 卡或音效控制器使用
IRQ8	保留；由系統 I/O 控制器的即時時鐘使用
IRQ9	保留；由影像控制器使用
IRQ10	用於 PC 卡或音效控制器，除非已連接連線站或連接埠複製裝置
IRQ11	用於 PC 卡；由 USB、PC 卡和音效控制器使用
IRQ12	保留；由鍵盤控制器使用，表示 DualPoint 內建式游標控制裝置或外接式 PS/2 滑鼠的輸出緩衝區已滿
IRQ13	保留；由算術輔助處理器使用
IRQ14	保留；由硬碟機使用，表示該磁碟機需要佔用微處理器
IRQ15	保留；由模組化凹槽內的光碟機使用，表示該光碟機需要佔用微處理器

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