|
保固與退回規定資訊：Dell Latitude C600/C500 使用者指南
回到目錄頁
有限保固與退回規定：Dell™ Latitude™ C600/C500 使用者指南
Dell Computer Corporation (「Dell」) 使用全新的，或是按照工業標準實務之相等於全新的零件或元件製造其硬體產品。Dell 保證所生產的硬體產品不會有材料和工藝上的缺陷。從發貨日算起，有限保固期限為三年，如下文所述。
由於產品運送而導致的損壞也包括在此有限保固範圍內。但是，此有限保固並不包括由於外在因素而導致的損壞，包括意外事故、濫用、誤用、電源問題、未經 Dell 授權的服務、違反產品指示的用法、未執行所需的保護措施，以及由於使用非
Dell 所提供的零件及元件所產生的問題等。
此有限保固不包括以下的一個或多個類別中的任何項目：軟體；外接式裝置 (除了特別提到的之外)；在 Dell 系統出廠之後附加到 Dell 系統上的附件或零件；由 Dell 系統整合部門新增到 Dell 系統上的附件或零件；非
Dell 本廠安裝的附件或零件；或 DellWare™ 產品。Dell 品牌或包括在 Dell 標準價格清單上的顯示器、鍵盤以及滑鼠都在此有限保固範圍之內；所有其他的顯示器、鍵盤以及滑鼠 (包括與 DellWare 程式一起出售的產品) 則不包括在內。便攜式電腦的電池僅在第一年內享有此有限保
固服務。
第一年內保固
自發貨日算起的一年內，Dell 將維修或更換退回到 Dell 機構的有限保固範圍內的產品。若要享受保固服務，您必須在保固期限內與 Dell 客戶技術支援聯絡。請參閱「與 Dell 公司聯絡」，以找到尋求客戶援助的適當聯絡資訊。如果需要保固服務，Dell 將發給一個退回材料授權號碼。您必須用原來的包裝或類似的包裝將產品裝好寄回 Dell、預付運送費用以及為貨品投保，否則就得承擔貨物運送時的遺失或損壞之風險。如果您的地址在美國大陸，Dell 會將修好或更換的產品以預付運費的方式寄給您；如果在其他地區，則透過對方付款的方式運送。
 |
註：在寄送產品到 Dell 之前，請備份硬碟機或產品中其他儲存裝置的資料。取出所有抽取式儲存媒體，例如磁片、CD 或 PC 卡。Dell 對遺失的資料或軟體概不負責。 |
所有從維修產品中取出的零件歸 Dell 所有。在維修及更換產品時，Dell 使用由不同製造廠商所生產的新零件和改良的零件。如果 Dell 維修或更換了一個產品，其保固期並不會因而延長。
第二及第三年的保固
在有限保固的第二及第三年，如果在有限保固範圍內的 Dell 硬體產品的零件需要更換，Dell 將根據在交換當日有效的 Dell 交換規定，以交換的方式提供更換零件。您必須事先向 Dell 客戶技術支援部門報告每一次的硬體故障，獲得 Dell 同意更換該零件並請
Dell 運送更換零件。如果您的地址在美國大陸，Dell 會將零件以預付運費的方式寄回給您；如果在其他地區，則是透過對方付款的方式運送。Dell 寄出更換零件的同時，也會提供一個已預付運費的容器，方便您將換掉的零件退回至 Dell。更換的零件為新品或是經改良的零件。Dell
所提供的更換零件可能是由不同的製造廠商所生產。更換零件的保固期限是有限保固期限剩餘的時間。
如果您未將舊零件退回 Dell，您必須支付 Dell 所更換零件的費用。有關退回更換零件方面的程序問題，以及在您未能履行義務交還替換零件的條款，將根據 Dell 交換規定，從交換當日開始執行。
您對自己的軟體及資料負有全部的責任。Dell 不需要建議或提醒您進行備份以及執行其他程序。
一般規定
此有限保固賦予您特定的法定權益。您可能亦擁有其他權益，這些權益隨州 (或轄區) 的不同而有所差異。對於硬體故障和缺陷，DELL 的責任僅限於此有限保固聲明所述的維修和更換。所有明確和默示的產品保固，包括但不僅限於為了某一特定用途
的商業及適用性之默示保固和條件契約，僅限於以上所述之保固期限內，在此期限之後將沒有任何明確或默示的保固。
某些州 (或轄區) 不允許針對默示保固期限的限制，因此以上限制可能不適用於您。
DELL 不會接受此有限保固聲明之外的任何責任，也不會對偶發或間接的損壞負責，包括產品不能使用或是資料或軟體遺失的責任等。
某些州 (或轄區) 不允許偶發或間接損壞的除外責任條款或限制，因此上述除外責任條款或限制可能不適用於您。
這些條款僅適用於 Dell 的三年有限保固。有關您的系統的服務合約條款，請參閱您將另收到的發票或服務合約。
如果 Dell 選擇更換系統或元件，則更換程序將根據 Dell 交換規定，從交換當日開始執行。在任何情況下，如果 Dell 發出了一個退回材料授權號碼，Dell 必須在保固期結束之前收到要維修的產品，您才能享有有限保固維修服務。
|
註：如果您選擇其中一種保固和服務選項，而不是以上所述的標準三年有限保固，您的發票將列出您所選擇的選項。
|
Dell Computer Corporation (「Dell」) 使用全新的，或是按照工業標準實務之相等於全新的零件或元件製造其硬體產品。Dell 保證所生產的硬體產品不會有材料和工藝上的缺陷。從發貨日算起，有限保固期限為三年，如下文所述。
由於產品運送而導致的損壞也包括在此有限保固範圍內。但是，此有限保固並不包括由於外在因素而導致的損壞，包括意外事故、濫用、誤用、電源問題、未經 Dell 授權的服務、違反產品指示的用法、未執行所需的保護措施，以及由於使用非
Dell 所提供的零件及元件所產生的問題等。
此有限保固不包括以下的一個或多個類別中的任何項目：軟體；外接式裝置 (除了特別提到的之外)；在 Dell 系統出廠之後附加到 Dell 系統上的附件或零件；由 Dell 系統整合部門新增到 Dell 系統上的附件或零件；非 Dell 本廠安裝的附件或零件；或
DellWare 產品。Dell 品牌或包括在 Dell 標準價格清單上的顯示器、鍵盤以及滑鼠都在此有限保固範圍之內；所有其他的顯示器、鍵盤以及滑鼠 (包括與 DellWare 程式一起出售的產品) 則不包括在內。便攜式電腦的電池僅在第一年內享有此有限保固服務。
第一年內保固
自發貨日算起的一年內，Dell 將維修或更換退回到 Dell 機構的有限保固範圍內的產品。若要享受保固服務，您必須在保固期限內與 Dell 客戶技術支援聯絡。請參閱「與 Dell 公司聯絡」，以找到尋求客戶援助的適當電話號碼。如果需要保固服務，Dell 將發給一個退回材料授權號碼。您必須用原來的包裝或類似的包裝將產品裝好寄回 Dell，預付運送費用，以及為貨品投保，否則就得承擔貨物運送時的遺失或損壞之風險。如果您的地址在加拿大，Dell 會將修好或更換的產品以預付運費的方式寄給您；如果在其他地區，則透過對方付款的方式運送。
|
註：在寄送產品到 Dell 之前，請備份硬碟機或產品中其他儲存裝置的資料。取出所有抽取式儲存媒體，例如磁片、CD 或 PC 卡。Dell 對遺失的資料或軟體概不負責。 |
所有從維修產品中取出的零件歸 Dell 所有。在維修及更換產品時，Dell 使用由不同製造廠商所生產的新零件和改良的零件。如果 Dell 維修或更換了一個產品，其保固期並不會因而延長。
第二及第三年的保固
在有限保固的第二及第三年，如果在有限保固範圍內的 Dell 硬體產品的零件需要更換，Dell 將根據其交換規定，以交換的方式提供更換零件。您必須事先向 Dell 客戶技術支援部門報告每一次的硬體故障，獲得 Dell 同意更換該零件並請 Dell 運送更換零件。如果您的地址在加拿大，Dell 會將零件以預付運費的方式寄回給您；如果在其他地區，則是透過對方付款的方式運送。Dell 寄出更換零件的同時，也會提供一個已預付運費的容器，方便您將換掉的零件退回至 Dell。更換的零件為新品或是經改良的零件。Dell 所提供的更換零件可能是由不同的製造廠商所生產。更換零件的保固期限是有限保固期限剩餘的時間。
如果您未將舊零件退回 Dell，您必須支付 Dell 所更換零件的費用。有關退回更換零件方面的程序問題，以及在您未能履行義務交還替換零件的條款，將根據 Dell 交換規定，從交換當日開始執行。
您對自己的軟體及資料負有全部的責任。Dell 不需要建議或提醒您進行備份以及執行其他程序。
一般規定
除此有限保固聲明之外，DELL 沒有其他明確的保固或條件契約。DELL 否認所有其他明確或默示的保固與條件契約，包括但不限於為了某一特定用途的商業及適用性之無限制的默示保固。某些州 (或轄區) 不允許針對默示保固或條件契約的限制，因此這項限制可能不適用於您。
對於硬體故障及缺陷，DELL 的責任僅限於此有限保固聲明所述的維修及更換。這些保固賦予您特定的法定權益，您可能還擁有其他的權益，這些權益隨州 (或轄區) 的不同而有所差異。
DELL 不會接受此有限保固聲明之外的任何責任，也不會對偶發或間接的損壞負責，包括產品不能使用或是資料或軟體遺失的責任等。
某些州 (或轄區) 不允許偶發或間接損壞的除外責任條款或限制，因此上述除外責任條款或限制可能不適用於您。
這些條款僅適用於 Dell 的三年有限保固。有關您的系統的服務合約條款，請參閱您將另收到的發票或服務合約。
如果 Dell 選擇更換系統或元件，則更換程序將根據 Dell 交換規定，從交換當日開始執行。任何情況下如果 Dell 發出了一個退回材料授權號碼，Dell 必須在保固期結束之前收到要維修的產品，您才能享有有限保固維修服務。
|
註：如果您選擇其中一種保固和服務選項，而不是以上所述的標準三年有限保固，您的發票將列出您所選擇的選項。 |
保證
Dell Computer Corporation (「Dell」) 根據以下條款，向最終使用者保證，自最初購買日期算起一年內，拉丁美洲或加勒比海地區的最終使用者從 Dell 公司或經授權的 Dell 分銷商處購買的其品牌的硬體產品，不會有材料、工藝與影響正常使用的設計上的缺陷。Dell 將根據正當的產品要求，免費維修或更換產品。所有從維修產品中取出的零件歸 Dell 所有。在維修或更換產品時，Dell 使用由不同製造廠商所生產的新零件或改良的零件。
除外責任條款
此保證並不適用於由於以下原因造成的缺陷：不正確或不適當的安裝、使用或維護；未經授權的第三方或最終使用者擅自更正或修改；意外的或有意的損壞；或正常的損耗。
提出要求
拉丁美洲或加勒比海地區的客戶必須在保固期內聯絡 Dell 銷售點以提出要求。最終使用者務必提供購買證明 (銷售者姓名和地址、購買日期、型號和序號、客戶姓名和地址) 以及故障發生時的徵狀和組態之詳細資料，包括使用的週邊裝置和軟體。否則，Dell 可能會拒絕保證要求。一旦診斷出保固缺陷，Dell 將作出安排並支付產品寄至 Dell 維修/更換中心並從該中心寄出的基本運費與保險費。最終使用者務必確保按照上述細節，使用原來或同等保護的包裝將有故障的產品包裝好，並隨附 Dell 提供給最終使用者的退回號碼。
限制與法定權限
除上述明確規定以外，Dell 不作任何其他保固、保證或類似聲明，並且在法律完全允許的情況下此保證可取代所有其他保證。在沒有適用的法規之情況下，此保證是 Dell 或其任何子公司向最終使用者提供的唯一與專有的補償，Dell
或其任何子公司對由於疏忽、違反合約或任何其他方式造成的營利或合約損失，或者任何其他偶發或間接的損失概不負責。
此保證不會損害或影響最終使用者的法定權利，以及/或最終使用者與 Dell 和/或任何其他銷售商簽訂的其他合約而產生的任何權利。
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
如果您是直接從 Dell 公司購買新產品的最終使用者客戶，您可以在發貨日後的 30 天內將產品退回 Dell 以獲得全額退款。如果您是從 Dell 公司購買改良或整修產品的最終使用者客戶，您可以在發貨日後的 14 天內將產品退回 Dell 以獲得全額退款。上述兩種情況中，退款將
不包括您的發票上列出的運送及處理費用。如果您的機構從 Dell 購買產品時簽署了書面協議，則對於本規定指定的產品退款情況，協議中可能有不同的條款規定。
若要退回產品，您必須與 Dell 客戶服務部門聯絡，以獲得一個退回款項授權號碼。請參閱「與 Dell 公司聯絡」以找到尋求客戶援助的適當聯絡資訊。若要加快退款處理，Dell 希望您在 Dell 發出退回款項授權號碼 5 天之內，使用原來的包裝將產品退回 Dell。您亦必須預付運送費用並為貨物投保，否則需承擔運送時遺失或損壞的風險。退回軟體時，僅在磁片或
CD 的封印包裝未被打開的情況下，您才能獲得退款。退回的產品必須保持原樣，並且所有手冊、磁片、CD、電源線和產品隨附的其他物品均應一併退回。對於僅為獲得退款而退回由 Dell 安裝的應用程式軟體或作業系統之客戶，必須將整個系統和出廠時隨附的所有媒體和說明文件一
併退回。
此「完全滿意」退回規定不適用於 DellWare 產品。DellWare 產品的退回按照 DellWare 目前的退回規定處理。另外，從加拿大的 Dell 備件銷售部購買的改良部件不可退回。
以下產品通告適用於 DVD 光碟機隨附的 Macrovision Corporation 的產品：
此產品結合了版權保護技術，該技術受某些美國專利的方法聲明權及 Macrovision Corporation 和其他權利所有者所擁有的智慧產權之保護。使用此版權保護技術必須得到 Macrovision Corporation 的授權。此產品專供家庭及其他有限檢視使用，除非
Macrovision Corporation 另行授權。嚴禁還原工程或反組譯。
Dell Computer Corporation (「Dell」) 使用全新的，或是按照工業標準實務之相等於全新的零件或元件製造其硬體產品。Dell 保證 所生產的硬體產品不會有材料或工藝上的缺陷。從發貨日算起，保固期為一年，如下文所述。
由於產品運送而導致的損壞也包括在此有限保固範圍內。但是，此有限保固並不包括由於外在因素而導致的損壞，包括意外事故、濫用、誤用、電源問題、未經 Dell 授權的服務、違反產品指示的用法、未執行所需的保護措施，以及由於使用非
Dell 所提供的零件及元件所產生的問題等。
此有限保固不包括以下的一個或多個類別中的任何項目：軟體；外接式裝置 (除了特別提到的之外)；在 Dell 系統出廠之後附加到 Dell 系統上的附件或零件；由 Dell 系統整合部門新增到 Dell 系統上的附件或零件；非
Dell 本廠安裝的附件或零件；或 DellWare™ 產品。Dell 品牌或包括在 Dell 標準價格清單上的顯示器、鍵盤以及滑鼠都在此有限保固範圍之內；所有其他的顯示器、鍵盤以及滑鼠 (包括與 DellWare 程式一起出售的產品) 則不包括在內。
Dell 將維修或更換退回到 Dell 機構的此有限保固範圍內的產品。若要享受保固服務，您必須在保固期限內與 Dell 客戶技術支援部門聯絡。請參閱「與 Dell 公司聯絡」以找到尋求客戶援助的適當聯絡資訊。如果需要保固服務，Dell 將發給一個退回材料授權號碼。您必須用原來或類似的包裝將產品裝好寄回 Dell，並預付運送費用及為貨物投保，否則就得需承擔貨物運送時的遺失或損壞之風險。如果您的地址在美國大陸，Dell
會將修好或更換的產品以預付運費的方式寄給您。如果在其他地區，則透過對方付款的方式寄送。 註：在寄送產品到 Dell 之前，請備份硬碟機或產品中其他儲存裝置的資料。取出所有抽取式儲存媒體，例如磁片、CD 或 PC 卡。
所有從維修產品中取出的零件歸 Dell 所有。在維修及更換產品時，Dell 使用由不同製造廠商所生產的新零件和改良的零件。如果 Dell 維修或更換了一個產品，其保固期並不會因而延長。
此有限保固賦予您特定的法定權益，您可能亦擁有其他權益，這些權益隨州 (或轄區) 的不同而有所差異。對於硬體故障及缺陷，DELL 的責任僅限於此有限保固聲明所述的維修及更換。所有明確或默示的產品保固，包括但不僅限於為了某一特定用途的商業及適用性之默示保固和條件契約，僅限於以上所述之保固期限內，在此期限之後將沒有任何明確或默示的保固。
某些州 (或轄區) 不允許針對默示保固期限的限制，因此以上限制可能不適用於您。
DELL 不會接受此有限保固聲明之外的任何責任，也不會對偶發或間接的損壞負責，包括產品不能使用或是資料或軟體遺失的責任等。
某些州 (或轄區) 不允許偶發或間接損壞的除外責任條款或限制，因此上述除外責任條款或限制可能不適用於您。
這些條款僅適用於 Dell 的一年有限保固。有關您的系統的服務合約條款，請參閱您將另收到的發票或服務合約。
如果 Dell 選擇更換產品或產品的部份元件，則更換程序將根據 Dell 交換規定，從交換當日開始執行。在任何情況下，如果 Dell 發出了一個退回材料授權號碼，Dell 必須在保固期結束之前收到要維修的產品，您才能享有有限保固維修服務。
Dell Computer Corporation (「Dell」) 使用全新的，或是按照工業標準實務之相等於全新的零件或元件製造其硬體產品。Dell 保證 所生產的硬體產品不會有材料或工藝上的缺陷。從發貨日算起，保固期為一年，如下文所述。
由於產品運送而導致的損壞也包括在此有限保固範圍內。但是，此有限保固並不包括由於外在因素而導致的損壞，包括意外事故、濫用、誤用、電源問題、未經 Dell 授權的服務、違反產品指示的用法、未執行所需的保護措施，以及由於使用非 Dell 所提供的零件及元件所產生的問題等。
此有限保固不包括以下的一個或多個類別中的任何項目：軟體；外接式裝置 (除了特別提到的之外)；在 Dell 系統出廠之後附加到 Dell 系統上的附件或零件；由 Dell 系統整合部門新增到 Dell 系統上的附件或零件；非 Dell 本廠安裝的附件或零件；或 DellWare™ 產品。Dell 品牌或包括在 Dell 標準價格清單上的顯示器、鍵盤以及滑鼠都在此有限保固範圍之內；所有其他的顯示器、鍵盤以及滑鼠 (包括與 DellWare 程式一起出售的產品) 則不包括在內。
Dell 將維修或更換退回到 Dell 機構的此有限保固範圍內的產品。若要享受保固服務，您必須在保固期限內與 Dell 客戶技術支援部門聯絡。請參閱「與 Dell 公司聯絡」，以找到尋求客戶援助的適當聯絡資訊。如果需要保固服務，Dell 將發給一個退回材料授權號碼。您必須用原來或類似的包裝將產品裝好寄回 Dell，並預付運送費用及為貨品投保，否則就得承擔貨物運送時的遺失或損壞之風險。如果您的地址在加拿大，Dell 會將修好或更換的產品以預付運費的方式寄給您；如果在其他地區，則透過對方付款的方式運送。
註：在寄送產品到 Dell 之前，請備份硬碟機或產品中其他儲存裝置的資料。取出所有抽取式儲存媒體，例如磁片、CD 或 PC 卡。
所有從維修產品中取出的零件歸 Dell 所有。在維修及更換產品時，Dell 使用由不同製造廠商所生產的新零件和改良的零件。如果 Dell 維修或更換了一個產品，其保固期並不會因而延長。
除此有限保固聲明之外，DELL 沒有其他明確的保固或條件契約。DELL 否認所有其他明確或默示的保固與條件契約，包括但不限於為了某一特定用途的商業及適用性之無限制的默示保固。某些州 (或轄區) 不允許針對默示保證或條件的限制，因此這項限制可能不適用於您。
對於硬體故障及缺陷，DELL 的責任僅限於此有限保固聲明所述的維修及更換。這些保固賦予您特定的法定權益，您可能還擁有其他的權益，這些權益隨州 (或轄區) 的不同而有所差異。
DELL 不會接受此有限保固聲明之外的任何責任，也不會對偶發或間接的損壞負責，包括產品不能使用或是資料或軟體遺失的責任等。
某些州 (或轄區) 不允許偶發或間接損壞的除外責任條款或限制，因此上述除外責任條款或限制可能不適用於您。
這些條款僅適用於 Dell 的一年有限保固。有關您的系統的服務合約條款，請參閱您將另收到的發票或服務合約。
如果 Dell 選擇更換產品或產品的部份元件，則更換程序將根據 Dell 交換規定，從交換當日開始執行。任何情況下如果 Dell 發出了一個退回材料授權號碼，Dell 必須在保固期結束之前收到要維修的產品，您才能享有有限保固維修服務。
回到目錄頁
| 
