User Guide

エラーメッセージの理解：Dell Latitude C600/C500 ユーザーズガイド

エラーメッセージの理解： Dell™ Latitude™ C600/C500 ユーザーズガイド

	エラーメッセージ
	割り込み要求ラインのコンフリクトの回避

エラーメッセージ

アプリケーションプログラム、オペレーティングシステム、およびコンピュータ自体には、問題の発生を知らせる機能があります。問題が発生すると、コンピュータの内蔵ディスプレイまたは外付けモニタ（取り付けられている場合）にメッセージが表示されたり、フラッシュコードが出たりします。

エラーメッセージが表示されたときは、メッセージの内容をメモしてください。メッセージの説明と解決方法については、表1 を参照してください。メッセージはアルファベット順に示されます。

メモ：表示されたエラーメッセージが表1にない場合は、そのエラーメッセージが表示された際に実行していたアプリケーションプログラムやオペレーティングシステムのマニュアルを参照して、問題を解決してください。

表1 システムエラーメッセージ

メッセージ	原因	対応策
Auxiliary device failure	内蔵タッチパッド、トラックスティックまたは外付けPS/2マウスに問題がある可能性があります。	外付けマウスだけを使用している場合は、ケーブルが正しく接続されているかをチェックします。問題が解決しない場合は、 Pointing Device オプションを有効に設定します。問題が解決しない場合は、Dellテクニカルサポートへご連絡ください。
Bad command or file name	入力したコマンドが存在しない、または指定したパス内にありません。	正しいコマンドをタイプしたか、スペースの位置は正しいか、パス名は正しいかを確認します。
Cache disabled due to failure	マイクロプロセッサに内蔵の1次キャッシュに問題が発生しました。	Dellテクニカルサポートへご連絡ください。
CD-ROM drive controller failure 1	CD-ROMドライブは、コンピュータからコマンドに応答しません。	コンピュータの電源を切り、ドライブを取り外し、コンピュータを起動ディスケットから起動します。次に、コンピュータの電源を切り、ドライブを再度取り付け、コンピュータを再起動します。問題が解決しない場合は別のドライブを取り付けてください。Dell診断プログラムのCD-ROM Driveテストを実行します。
Data error	ディスケットまたはハードディスクからデータを読むことができません。	適切なユーティリティを使用してディスケットドライブまたはハードディスクドライブのファイル構成をチェックします。詳細についてはオペレーティングシステムに付属のマニュアルを参照してください。
Decreasing available memory	メモリモジュールに問題があるか、またはメモリモジュールが正しく取り付けられていない可能性があります。	メモリモジュールを取り付け直すか、必要であれば取り替えてください。
Disk C:failed initialization	ハードディスクドライブの初期化に失敗しました。	Dell診断プログラムのHard-Disk Drive テストを実行します。
Diskette drive 0 seek failure	ケーブルの接続に問題があるか、またはシステム設定情報がハードウェアの設定と一致していない可能性があります。	Dell診断プログラムの Diskette Drive テストを実行します。問題が解決しない場合はDellに認定された技術者の検証済みのケーブルを入手してください。
Diskette read failure	ケーブルがしっかり接続できていない、またはディスケットに問題がある可能性があります。	ディスケットドライブアクセスライトが点灯する場合は、別のディスケットを使用してください。
Diskette subsystem reset failed	ディスケットドライブコントローラに問題がある可能性があります。	Dell診断プログラムのDiskette Drive テストを実行します。
Diskette write-protected	ディスケットへの書き込みが禁止されているので、作業を終了できません。	書き込み禁止ノッチのタブを上にスライドさせます。
Drive not ready	ディスケットドライブ内にディスケットが挿入されていないか、ハードディスクドライブがドライブベイに取り付けられていません。処理を続けるには、ドライブにディスケットを挿入するか、ドライブベイにハードディスクドライブを挿入してください。	ディスケットをイジェクトボタンが上がるまでドライブに押し入れます。または、ハードディスクドライブをドライブベイに取り付けます。
Error reading PCMCIA card	コンピュータが、PCカードを認識できません。	PCカードを取り付け直すか、正常に動作している別のPCカードを使用します。
Extended memory size has changed	NVRAMに記録されているメモリ容量が実際に取り付けられているメモリ容量と一致しません。	コンピュータを再起動します。同じエラーが表示される場合は、Dellテクニカルサポートへご連絡ください。
Gate A20 failure	メモリモジュールがしっかり接続されていない可能性があります。	メモリモジュールを取り付け直すか、必要であれば取り替えてください。
General failure	オペレーティングシステムはコマンドを実行できません｡	通常、このメッセージの後には具体的な情報（たとえば Printer out of paper）が表示されます。適切な対応策に従ってください。
Hard-disk drive configuration error	コンピュータがドライブの種類を識別できません。	コンピュータの電源を切り、ドライブを取り外し、コンピュータを起動可能ディスケットから起動します。次に、コンピュータの電源を切り、ドライブを取り付け、コンピュータを再起動します。Dell診断プログラムのHard-Disk Drive テストを実行します。
Hard-disk drive controller failure	ハードディスクドライブがコンピュータからのコマンドに応答しません。	コンピュータの電源を切り、ドライブを取り外し、コンピュータを起動ディスケットから起動します。次に、コンピュータの電源を切り、ドライブを再度取り付け、コンピュータを再起動します。問題が解決しない場合は別のドライブを取り付けてください。Dell診断プログラムのHard-Disk Drive テストを実行します。
Hard-disk drive failure	ハードディスクドライブがコンピュータからのコマンドに応答しません。	コンピュータの電源を切り、ドライブを取り外し、コンピュータを起動可能ディスケットから起動します。次に、コンピュータの電源を切り、ドライブを再度取り付け、コンピュータを再起動します。問題が解決しない場合は別のドライブを取り付けてください。Dell診断プログラムのHard-Disk Drive テストを実行します。
Hard-disk drive read failure	ハードディスクドライブに問題がある可能性があります。	コンピュータの電源を切り、ドライブを取り外し、コンピュータを起動可能ディスケットから起動します。次に、コンピュータの電源を切り、ドライブを再度取り付け、コンピュータを再起動します。問題が解決しない場合は別のドライブを取り付けてください。Dell診断プログラムのHard-Disk Drive テストを実行します。
Invalid configuration information-please run System Setup Program	システム設定情報がハードウェアの構成と一致しません。メモリモジュールの取り付け後などにこのメッセージが表示されることがあります。	セットアップユーティリティ内の対応するオプションを修正します。
Keyboard clock line failure	ケーブル、コネクタがしっかり接続されていない、またはキーボードに問題がある可能性があります。	Dell診断プログラムのKeyboard Controller テストを実行します。
Keyboard controller failure	ケーブル、コネクタがしっかり接続されていない、またはキーボードに問題がある可能性があります。	コンピュータを再起動します。起動中は、キーボードとマウスに触れないでください。問題が解決しない場合は、Dell診断プログラムのKeyboard Controller テストを実行してください。
Keyboard data line failure	ケーブル、コネクタがしっかり接続されていない、またはキーボードに問題がある可能性があります。	Dell診断プログラムのKeyboard Controller テストを実行します。
Keyboard stuck key failure	外付けキーボードまたはキーパッドを使用している場合は、ケーブル、コネクタの接続が緩んでいる、または外付けキーボードに問題がある可能性があります。内蔵キーボードを使用している場合は、内蔵キーボードに問題がある可能性があります。コンピュータの起動中に内蔵キーボードまたは外付けキーボードのキーが押された可能性があります。	Dell診断プログラムのStuck Key テストを実行します。
Memory address line failure at address, read value expecting value	メモリモジュールに問題があるか、メモリモジュールが正しく取り付けられていない可能性があります。	メモリモジュールを取り付け直すか、必要であれば取り替えてください。
Memory allocation error	実行しようとしているソフトウェアがオペレーティングシステム、他のアプリケーションプログラムまたはユーティリティとコンフリクトしています。	コンピュータの電源を切り、30秒たってから再起動します。プログラムを再度実行します。問題が解決しない場合は、ソフトウェアの製造元にご連絡ください。
Memory data line failure at address, read value expecting value	メモリモジュールに問題があるか、メモリモジュールが正しく取り付けられていない可能性があります。	メモリモジュールを取り付け直すか、必要であれば取り替えてください。
Memory double word logic failure at address, read value expecting value	メモリモジュールに問題があるか、メモリモジュールが正しく取り付けられていない可能性があります。	メモリモジュールを取り付け直すか、必要であれば取り替えてください。
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value	メモリモジュールに問題があるか、メモリモジュールが正しく取り付けられていない可能性があります。	メモリモジュールを取り付け直すか、必要であれば取り替えてください。
Memory write/read failure at address, read value expecting value	メモリモジュールに問題があるか、メモリモジュールが正しく取り付けられていない可能性があります。	メモリモジュールを取り付け直すか、必要であれば取り替えてください。
No boot device available	コンピュータがディスケットドライブまたはハードディスクドライブを見つけることができません。	ディスケットドライブがブートデバイスの場合は、ドライブ内に起動可能ディスケットがあることを確認します。ハードディスクドライブがブートデバイスの場合は、ドライブが正しく取り付けられ、ブートデバイスとしてパーティション分割されていることを確認します。
No boot sector on hard-disk drive	オペレーティングシステムが壊れている可能性があります。	オペレーティングシステムを再インストールします。インストールの手順はオペレーティングシステムに付属のマニュアルを参照してください。
No timer tick interrupt	システム基板上のチップが誤動作している可能性があります。	Dell診断プログラムのSystem Set テストを実行します。
Non-system disk or disk error	Ａドライブ内のディスケットやハードディスクドライブに起動可能なオペレーティングシステムがインストールされていません。	ディスケットから起動しようとしている場合は、ドライブ内にあるディスケットを、起動可能なオペレーティングシステムを持つディスケットと取り替えます。
Not a boot diskette	オペレーティングシステムがディスケットにありません。	オペレーティングシステムが入ったディスケットからシステムを起動します。
Optional ROM bad checksum	オプションROMに問題があります。	Dellテクニカルサポートへご連絡ください。
Sector not found	オペレーティングシステムがディスケットまたはハードディスクドライブ上のセクタを見つけることができません。ディスケットまたはハードディスクドライブが不良セクタを持っているか、FATが破壊されている可能性があります。	適切なユーティリティを使用して、ディスケットまたはハードディスクドライブのファイル構造をチェックします。多数のセクタに問題がある場合は、データのバックアップを取り、ディスケットまたはハードディスクを再フォーマットしてください。
Seek error	オペレーティングシステムがディスケットまたはハードディスク上の特定のトラックを見つけることができません。	エラーがディスケットドライブに対するものである場合は、別のディスケットを使用します。
Shutdown failure	システム基板上のチップが誤動作している可能性があります。	Dell診断プログラムのSystem Set テストを実行します。
Time-of-day clock lost power	NVRAM内に保存されているデータが破壊されています。	コンピュータを電源コンセントに接続してバッテリを充電します。問題が解決しない場合はデータを復元します。データ復元には、<Fn><F1>を押してセットアップユーティリティを起動します。そのまま終了してください。エラーメッセージが再度表示される場合は、Dellテクニカルサポートへご連絡ください。
Time-of-day clock stopped	NVRAM内のデータを保存するためのセカンドバッテリが切れています。	コンピュータを電源コンセントに接続してバッテリを充電します。問題が解決しない場合は、Dellテクニカルサポートへご連絡ください。
Time-of-day not set-please run the System Setup program	セットアップユーティリティで設定した時刻または日付が内部時計と一致しません。	DateとTimeオプションの設定を修正します。（詳細は、セットアップユーティリティの使い方を参照してください。）
Timer chip counter 2 failed	システム基板上のチップが誤動作している可能性があります。	Dell診断プログラムのSystem Set テストを実行します。
Unexpected interrupt in protected mode	キーボードコントローラが誤動作しているか、メモリモジュールの接続に問題がある可能性があります。	Dell診断プログラムのSystem Memory テストとKeyboard Controllerテストを実行します。
Warning: Battery is critically low.	バッテリの充電量が不足しています。	バッテリを交換するか、コンピュータを電源コンセントに接続してください。または、Suspend-to-diskモードを起動するか、コンピュータの電源を切ります。

割り込み要求ラインのコンフリクトの回避

2つ以上のデバイスが同じ割り込み要求（IRQ）ラインを使用しようとすると、問題が発生する場合があります。このようなコンフリクトを避けるには、各デバイスに付属のマニュアルを参照して、デフォルトのIRQライン設定を確認します。表2を参照してそのデバイスを使用可能なIRQラインに設定してください。

メモ：コンピュータに取り付けられているデバイスは、同じCOMポートアドレスを共有することはできません。シリアルポートのデフォルト設定はCOM1です。

IRQ割り当てについての詳細は、Windowsオペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。

表2 IRQラインの割り当て

IRQ ライン	予約済み／使用可能
IRQ0	予約済み：システムタイマが使用
IRQ1	予約済み：キーボードの出力バッファが一杯であることを知らせるために、キーボードコントローラが使用
IRQ2	予約済み： IRQ8からIRQ15までを動作させるために、割り込みコントローラが内部的に使用
IRQ3	内蔵シリアルポートまたは赤外線ポートがCOM2またはCOM4に設定されている場合を除き、PCカードで使用可能
IRQ4	内蔵シリアルポートまたは赤外線ポートがCOM1（デフォルト）またはCOM3に設定されている場合を除き、PCカードで使用可能
IRQ5	オーディオコントローラが使用可能
IRQ6	ディスケットドライブコントローラが使用
IRQ7	パラレルポートが無効になっている場合は、PCカードまたはオーディオコントローラで使用可能
IRQ8	予約済み：システムI/OコントローラのRTCが使用
IRQ9	予約済み：ビデオコントローラが使用
IRQ10	ドッキングステーションまたはポートリプリケータが取り付けられていなければ、PCカードまたはオーディオコントローラで使用可能
IRQ11	USB、PCカード、およびオーディオコントローラが使用： PCカードで使用可能
IRQ12	予約済み：デュアルポイント内蔵ポインティングデバイスまたは外付けPS/2マウスの出力バッファが一杯であることを知らせるために、キーボードコントローラが使用
IRQ13	予約済み：演算コプロセッサが使用
IRQ14	予約済み：ハードディスクドライブが使用（ドライブがマイクロプロセッサの処理を要求していることをハードディスクドライブが知らせるため）
IRQ15	予約済み：モジュラーベイに取り付けられているCD-ROMドライブが使用（ドライブがマイクロプロセッサの処理を要求していることをCD-ROMが知らせるため）

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