|
Program Dell Diagnostics: Przewodnik użytkownika komputera Dell™ Latitude™ C600/C500
Powrót do Spisu treści
Program Dell™ Diagnostics: Przewodnik użytkownika komputera Dell Latitude™ C600/C500
Nieprawidłowe działanie jednego z głównych komponentów lub urządzeń komputera może być spowodowane jego uszkodzeniem. Firma Dell zaleca, aby w przypadku problemów z funkcjonowaniem komputera najpierw sprawdzić, czy rozwiązanie nie zostało opisane w dokumencie „Znajdowanie rozwiązań”, a następnie uruchomić program Dell Diagnostics jeszcze przed nawiązaniem kontaktu z pomocą techniczną firmy Dell.
Program Dell Diagnostics można uruchomić, o ile działa mikroprocesor oraz urządzenia wejściowe i wyjściowe komputera (wyświetlacz, klawiatura i napęd dyskietek). Program Dell Diagnostics może pomóc w szybkim samodzielnym rozwiązaniu problemu, bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną firmy Dell.
Doświadczeni użytkownicy komputerów, którzy wiedzą, który(-e) komponent(y) należy przetestować, mogą po prostu wybrać odpowiednią(-e) grupę(-y) testów diagnostycznych lub konkretny(-e) test(-y). W punktach „Uruchamianie programu Dell Diagnostics” i „Testowanie zaawansowane” można znaleźć wskazówki dla osób, które nie wiedzą, od czego rozpocząć diagnozowanie problemu.
Program Dell Diagnostics umożliwia przetestowanie komponentów sprzętowych komputera bez konieczności użycia dodatkowego sprzętu i bez zniszczenia danych. Za pomocą programu diagnostycznego można upewnić się, co do poprawności działania komputera. Jeśli wystąpi problem, którego użytkownik nie będzie w stanie samodzielnie rozwiązać, testy diagnostyczne dostarczą istotnych informacji, które będą przydatne podczas rozmowy z personelem pomocy technicznej firmy Dell. Firma Dell zaleca, aby w przypadku problemów z funkcjonowaniem komputera najpierw sprawdzić, czy rozwiązanie nie zostało opisane w dokumencie „Znajdowanie rozwiązań”, a następnie uruchomić program Dell Diagnostics jeszcze przed nawiązaniem kontaktu z pomocą techniczną firmy Dell.
PRZYPOMNIENIE: Programu Dell Diagnostics należy używać wyłącznie do testowania komputerów firmy Dell. Na innych komputerach mogą wystąpić nieprawidłowości w działaniu programu lub pojawiać się komunikaty o błędach.
Grupy testów diagnostycznych oraz pojedyncze testy oferują także następujące pomocne funkcje:
- Opcje szybkiego lub gruntownego testowania jednego lub wszystkich urządzeń
- Opcję wyboru liczby powtórzeń grupy testów lub pojedynczego testu.
- Możliwość wyświetlenia wyników testów lub zapisania ich w pliku
- Opcje tymczasowego zawieszania testowania po wykryciu błędu lub przerwania testowania po wystąpieniu ustalonej liczby błędów.
- Obszerna pomoc elektroniczna opisująca testy i sposoby ich uruchamiania.
- Komunikaty o stanie informujące o pomyślnym zakończeniu grup testów lub pojedynczych testów
- Komunikaty o błędach, które są wyświetlane po wykryciu problemów
 |
UWAGA: Firma Dell zaleca wydrukowanie tych instrukcji przed rozpoczęciem instalacji. |
- Wyłącz komputer.
- Jeśli komputer jest zadokowany, oddokuj go.
- Włącz komputer.
- Po rozpoczęciu procedury rozruchu systemu naciśnij klawisz <F2>, aby uzyskać dostęp do menu konfiguracji systemu.
|
UWAGA: Zapisz bieżącą sekwencję rozruchową, na wypadek, gdyby miała zostać przywrócona po uruchomieniu programu Dell Diagnostics.
|
- Wybierz następującą sekwencję rozruchową:
- Boot First Device: Diskette Drive (Pierwsze urządzenie rozruchowe: Napęd dyskietek)
- Boot Second Device: CD/DVD/CD-RW Drive (Drugie urządzenie rozruchowe: Napęd CD/DVD/CD-RW)
- Boot Third Device: Internal HDD
- Umieść dysk ResourceCD firmy Dell w napędzie CD-ROM.
- Wyłącz komputer.
- Włącz komputer. Po włączeniu komputera automatycznie uruchomiony zostanie program Dell Diagnostics.
- Po zakończeniu pracy z programem diagnostycznym wyjmij dysk ResourceCD z napędu CD-ROM.
Aby zmienić sekwencję rozruchową, ponownie wykonaj czynności od 1 do 6, dostosowując sekwencję do swoich potrzeb. Następnie uruchom ponownie komputer.
Po uruchomieniu programu diagnostycznego na ekranie wyświetlane jest logo firmy Dell, a następnie komunikat informujący o ładowaniu programu. Po załadowaniu programu diagnostycznego na ekranie wyświetlane jest menu Diagnostics Menu (Menu programu diagnostycznego).
Aby wybrać opcję z tego menu, zaznacz ją i naciśnij klawisz <Enter> albo naciśnij klawisz odpowiadający wyróżnionej literze w nazwie opcji (patrz tabela 1).
Tabela 1. Menu programu diagnostycznego
 |
Opcja |
Funkcja |
| Test All Devices (Testowanie wszystkich urządzeń) |
Przeprowadza gruntowne lub szybkie testy diagnostyczne wszystkich urządzeń. |
| Test One Device (Testowanie jednego urządzenia) |
Przeprowadza gruntowne lub szybkie testy diagnostyczne jednego urządzenia wybranego z listy grup urządzeń. Po wybraniu opcji Test One Device (Testowanie jednego urządzenia) można nacisnąć klawisz <F1>, aby uzyskać więcej informacji na temat testu. |
| Advanced Testing (Testowanie zaawansowane) |
Umożliwia zmianę parametrów testu oraz wybór grupy testów do wykonania. Więcej informacji na temat opcji Advanced Testing (Testowanie zaawansowane) można znaleźć w pomocy elektronicznej. |
| Information and Results (Informacje i wyniki) |
Pozwala uzyskać informacje o wynikach testów, błędach, numerach wersji testów używanych przez program Dell Diagnostics oraz dodatkową pomoc programu Dell Diagnostics. |
| Program Options (Opcje programu) |
Umożliwia zmianę ustawień programu Dell Diagnostics. |
| Exit to MS-DOS (Wyjście do systemu MS-DOS) |
Powoduje wyjście do systemu MS-DOS®. |
Aby szybko przetestować komputer, wybierz pozycję Quick Tests (Szybkie testy) w ramach opcji Test All Devices (Testowanie wszystkich urządzeń) lub Test One Device (Testowanie jednego urządzenia). Użycie opcji Quick Tests (Szybkie testy) powoduje uruchomienie tylko tych testów, które nie wymagają ingerencji użytkownika i nie są czasochłonne. Firma Dell zaleca rozpoczęcie testowania od opcji Quick Tests (Szybkie testy), gdyż zwiększy to prawdopodobieństwo szybkiego zlokalizowania źródła problemu.
Aby gruntownie przetestować komputer, wybierz pozycję Extended Tests (Testy rozszerzone) w ramach opcji Test All Devices (Testowanie wszystkich urządzeń).
Aby przetestować wybrany obszar komputera, wybierz pozycję Extended Tests (Testy rozszerzone) w ramach opcji Test One Device (Testowanie jednego urządzenia) albo opcję Advanced Testing (Testowanie zaawansowane), która umożliwia dostosowanie testów.
Po wybraniu opcji Advanced Testing (Testowanie zaawansowane) z menu programu diagnostycznego, na ekranie zostanie wyświetlona poniższa lista, zawierająca grupy testowanych urządzeń oraz urządzenia należące do wybranej grupy. Można teraz wybrać kategorie testów z menu (patrz rysunek 1). Do poruszania się po liście służą klawisze ze strzałkami oraz <Page Up> i <Page Down> .
Rysunek 1. Główny ekran opcji Advanced Testing
Na ekranie Advanced Testing (Testowanie zaawansowane) znajdują się następujące informacje:
- Po lewej stronie ekranu, w obszarze o nazwie Device (Urządzenie) Groups (Grupy urządzeń), znajduje się lista grup testów, uporządkowana w kolejności ich wykonywania, po wybraniu opcji All (Wszystkie) z kategorii menu Run tests (Uruchom testy). Aby zaznaczyć grupę urządzeń do testowania, należy użyć klawiszy ze strzałkami w górę i w dół.
- Po prawej stronie ekranu, w obszarze o nazwie Devices for Highlighted Group (Urządzenia w zaznaczonej grupie), znajduje się lista aktualnie wykrytych elementów sprzętowych i informacje o niektórych istotnych ustawieniach.
- Dwa dolne wiersze ekranu tworzą obszar menu (patrz „Menu pomocy testowania zaawansowanego”). W pierwszym wierszu znajduje się lista kategorii, które można wybrać. Aby zaznaczyć kategorię menu, należy użyć klawiszy ze strzałkami w lewo i w prawo. W drugim wierszu wyświetlane są informacje o aktualnie zaznaczonej kategorii.
|
UWAGA: Opcje widoczne na ekranie powinny odzwierciedlać rzeczywistą konfigurację sprzętową komputera. |
Menu pomocy testowania zaawansowanego
Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z opcji Advanced Testing (Testowanie zaawansowane):
- Naciśnij klawisz <h>.
- Zaznacz kategorię Help (Pomoc) i naciśnij klawisz <Enter> albo naciśnij klawisz odpowiadający wyróżnionej literze w nazwie opcji (patrz tabela 2).
Tabela 2. Kategorie pomocy dla opcji testowania zaawansowanego
| Kategoria pomocy |
Opis |
| Menu (Menu) |
Opisy i instrukcje dotyczące korzystania z głównych obszarów ekranu menu, grup urządzeń oraz poszczególnych menu i poleceń diagnostycznych. |
| Keys (Klawisze) |
Opis działania wszystkich skrótów klawiaturowych, których można używać w programie Dell Diagnostics. |
| Device Group (Grupa urządzeń) |
Opis grupy testów, która jest aktualnie zaznaczona na liście Device Groups (Grupy urządzeń) na głównym ekranie menu. Ponadto uzasadnienia użycia niektórych testów. |
| Device (Urządzenie) |
Opis działania i zastosowania urządzenia zaznaczonego na liście Device Groups(Grupy urządzeń). Na przykład, wybranie kategorii pomocy Device (Urządzenie) dla urządzenia Diskette (Dyskietka) na liście Device Groups (Grupy urządzeń) spowoduje wyświetlenie poniższej informacji.
Diskette Drive A (Napęd dyskietek A)
The diskette disk drive device reads and writes data to and from diskettes. Diskettes are flexible recording media, sometimes contained in hard shells. Diskette recording capacities are small and access times are slow relative to hard disk drives, but they provide a convenient means of storing and transferring data. (Napęd dyskietek umożliwia odczytywanie i zapisywanie danych na dyskietkach. Dyskietka to elastyczny nośnik danych, czasami zamknięty w sztywnej obudowie. W porównaniu z dyskami twardymi, dyskietki charakteryzują się małą pojemnością i długim czasem dostępu, ale są wygodnym nośnikiem do przechowywania i przenoszenia danych.) |
| Test (Test) |
Szczegółowy opis procedury testowej wszystkich testów z zaznaczonej grupy. Poniżej zamieszczono przykładowy opis testu Diskette Drive Seek Test (Test pozycjonowania głowicy) z grupy Diskette (Dyskietka).
Diskette Drive A - Diskette Drive Seek Test (Napęd dyskietek A - test pozycjonowania głowicy)
This test verifies the drive's ability to position its read/write heads. The test operates in two passes: first, seeking from the beginning to ending cylinders inclusively, and second, seeking alternately from the beginning to ending cylinders with convergence towards the middle. (Ten test weryfikuje poprawność pozycjonowania głowic zapisujących i odczytujących napędu. Test przebiega w dwóch etapach. Najpierw głowice są przesuwane kolejno od początkowych do końcowych cylindrów, a następnie na przemian od początkowych i końcowych ku cylindrom środkowym.) |
| Versions (Wersje) |
Lista numerów wersji testów przeprowadzanych przez program Dell Diagnostics. |
Po przeprowadzeniu rozruchu komputera z dysku ResourceCD, program diagnostyczny sprawdza konfigurację systemu, a uzyskane informacje są wyświetlane w obszarze o nazwie Device Groups (Grupy urządzeń) na ekranie głównym.
Informacje o konfiguracji w celach diagnostycznych pochodzą z następujących źródeł:
- Ustawień konfiguracji systemu (zapisanych w nieulotnej pamięci o dostępie swobodnym [NVRAM]), wybranych w programie konfiguracji systemu
- testów identyfikacyjnych mikroprocesora, kontrolera grafiki, kontrolera klawiatury i innych kluczowych elementów komputera;
- Informacji konfiguracyjnych BIOS (Basic Input/Output System), zapisanych tymczasowo w pamięci RAM
Nieobecność niektórych elementów systemu komputerowego na liście Device Groups (Grupy urządzeń) nie powinna budzić niepokoju. Na przykład na liście nie zostanie wyświetlona drukarka, mimo że jest ona podłączona do komputera. Zamiast drukarki na liście zostanie wyświetlony port równoległy (parallel port). W systemie port równoległy zostanie rozpoznany jako LPT1. Skrót ten oznacza adres, pod który mają być wysyłane informacje i pod którym należy oczekiwać danych napływających z urządzenia. Ponieważ drukarka jest urządzeniem komunikującym się z komputerem za pośrednictwem portu równoległego, zostanie rozpoznana pod adresem LPT1, a na liście urządzeń będzie widoczna właśnie jako port równoległy. Połączenie z drukarką można przetestować w grupie testów Parallel Ports (Porty równoległe).
Powrót do Spisu treści
|
