|
Программа диагностики Dell Diagnostics. Руководство пользователя портативных компьютеров Dell Latitude C600/C500
Оглавление
Программа диагностики Dell™ Diagnostics. Руководство пользователя портативных компьютеров Dell™ Latitude™ C600/С500
Если какой-нибудь важный компонент или устройство компьютера работает со сбоями, вы можете получить сообщение об отказе компонента. Если возникают проблемы в работе компьютера, корпорация Dell рекомендует проверить его работу, как описано в разделе Решение проблем, и запустить программу Dell Diagnostics, прежде чем обращаться за консультацией в службу технической поддержки корпорации Dell.
Программу Dell Diagnostics можно использовать, пока работают микропроцессор и устройства ввода-вывода (дисплей, клавиатура и дисковод гибких дисков). С помощью программы Dell Diagnostics можно быстро решить проблемы, не обращаясь за помощью в корпорацию Dell.
Если вы хорошо разбираетесь в компьютерах и знаете, какой компонент проверять, просто выберите соответствующую группу диагностических тестов или подтестов. Если вы не знаете, как приступить к диагностированию проблемы, прочитайте разделы Запуск программы Dell Diagnostics и Расширенные возможности проверки (Advanced Testing).
Программа Dell Diagnostics помогает проверять аппаратные средства без дополнительного оборудования и без уничтожения данных. Использование программы диагностики позволяет проверить работу компьютера. И если возникает проблема, которую невозможно решить своими силами, диагностические тесты дадут вам важную информацию, необходимую для обращения в службу поддержки корпорации Dell. Если компьютер работает со сбоями, корпорация Dell рекомендует проверить его работу, как описано в разделе Решение проблем, и запустить программу Dell Diagnostics, прежде чем обращаться за консультацией в службу технической поддержки корпорации Dell.
ЗАМЕЧАНИЕ. Используйте программу Dell Diagnostics только для тестирования компьютеров Dell. Использование этой программы с другими компьютерами может вызвать неправильную реакцию компьютера или появление сообщений об ошибке.
Группы диагностических тестов или подтесты имеют следующие полезные характеристики.
- Параметры, которые позволяют выполнить быструю проверку или углубленное тестирование устройств.
- Параметр, который позволяет указать, сколько раз должна быть выполнена группа тестов или подтест.
- Возможность отображать результаты тестов или сохранять их в файле.
- Параметры для временной приостановки тестирования при обнаружении ошибки или для завершения тестирования при достижении заданного количества ошибок.
- Подробная интерактивная справка, в которой описываются тесты и правила их запуска.
- Сообщения о состоянии, которые указывают, что группы тестов или подтесты завершены успешно.
- Сообщения об ошибке, которые появляются при обнаружении каких-либо проблем.
 |
ПРИМЕЧАНИЕ. Корпорация Dell рекомендует перед началом работы распечатать эти инструкции. |
- Выключите компьютер.
- Если компьютер пристыкован к стыковочной станции, отстыкуйте его.
- Включите компьютер.
- В начале процесса загрузки нажмите клавишу <F2>, чтобы получить доступ к меню программы настройки системы.
|
ПРИМЕЧАНИЕ. Запишите всю последовательность загрузки, если хотите восстановить ее после запуска программы Dell Diagnostics.
|
- Выберите следующую последовательность загрузки:
- Boot First Device: Diskette Drive (Первое загрузочное устройство: дисковод гибких дисков)
- Boot Second Device: CD/DVD/CD-RW Drive (Второе загрузочное устройство: дисковод CD/DVD/CD-RW)
- Boot Third Device: Internal HDD (Третье устройство загрузки: внутренний жесткий диск)
- В дисковод компакт-дисков вставьте ResourceCD Dell.
- Выключите компьютер.
- Включите компьютер. Компьютер начинает работу и автоматически запускает Dell Diagnostics.
- Когда работа диагностической программы закончится, выньте компакт-диск ResourceCD из дисковода.
Чтобы изменить последовательность загрузки, повторите шаги 1–6 и настройте загрузку в соответствии со своими требованиями. Затем перезагрузите компьютер.
При запуске программы диагностики появляется логотип Dell и сообщение о загрузке этой программы. После загрузки появляется меню программы Diagnostics.
Для выбора пункта меню выделите его и нажмите клавишу <Enter> или нажмите клавишу, соответствующую подсвеченной букве в выбранном пункте меню (см. таблицу 1).
Таблица 1. Меню программы Diagnostics
 |
Пункт |
Функция |
| Test All Devices (Тестировать все устройства) |
Углубленная или ускоренная диагностическая проверка всех устройств. |
| Test One Device (Тестировать одно устройство) |
Углубленная или ускоренная диагностическая проверка устройства, выбранного в списке групп устройств. Выбрав параметр Test One Device, нажмите клавишу <F1> для получения дополнительной информации об этом тесте. |
| Advanced Testing (Расширенные возможности проверки) |
Дает возможность изменять параметры тестирования и выбирать группы тестов. Дополнительную информацию о Advanced Testing можно получить в интерактивной справке. |
| Information and Results (Информация и результаты) |
Результаты тестирования, ошибки, номера версий подтестов, используемых программой Dell Diagnostics, а также дополнительная справка по программе. |
| Program Options (Параметры программы) |
Позволяет изменять настройки программы Dell Diagnostics. |
| Exit to MS-DOS (Выход в MS-DOS) |
Выход в режим командной строки MS-DOS®. |
Для быстрой проверки компьютера выберите вариант Quick Tests (Быстрая проверка) для пунктов Test All Devices (Тестировать все устройства) или Test One Device (Тестировать одно устройство). При выборе варианта Quick Tests программа запускает только подтесты, которые не требуют взаимодействия с пользователем и не занимают много времени. Корпорация Dell рекомендует сначала выбирать вариант Quick Tests, чтобы ускорить поиск источника проблемы.
Для полной проверки компьютера выберите вариант Extended Tests (Углубленная проверка) для пункта Test All Devices (Тестировать все устройства).
Для проверки определенной области компьютера выберите вариант Extended Tests (Углубленная проверка) для пункта Test One Device (Тестировать одно устройство) или выберите пункт Advanced Testing (Расширенные возможности проверки), чтобы настроить параметры тестирования.
При выборе пункта Advanced Testing (Расширенные возможности проверки) в меню программы Diagnostics появляется окно со списком групп диагностируемых устройств и устройств в выбранной группе. В меню этого окна можно выбрать категории настройки (см. рис. 1). Для перемещения в пределах окна пользуйтесь клавишами со стрелками или клавишами <Page Up> и <Page Down>.
Рис. 1. Главное окно Advanced Testing
Информация в окне Advanced Testing представлена следующим образом.
- Область Device Groups (Группы устройств) в левой части окна содержит список групп диагностических тестов в том порядке, в каком они запускаются при выборе в меню Run tests (Запуск тестов) пункта All (Все). С помощью клавиш со стрелками вверх и вниз выделите группу диагностических тестов.
- В правой части окна область Devices for Highlighted Group содержит список устройств, обнаруженных в данный момент на компьютере, и некоторые важные настройки.
- Две строки внизу окна образуют область меню (см. раздел "Меню справки по функции Advanced Testing"). Первая строка включает категории, доступные для выбора. Чтобы выделить категорию меню, используйте клавиши со стрелками вправо и влево. Вторая строка содержит информацию о выбранной категории.
|
ПРИМЕЧАНИЕ. Отображенные на экране параметры должны соответствовать конфигурации аппаратных средств компьютера. |
Меню справки по функции Advanced Testing
Чтобы получить дополнительную информацию по работе в окне Advanced Testing, сделайте следующее.
- Нажмите клавишу <H>.
- Выделите раздел справки и нажмите клавишу <Enter> или сразу нажмите клавишу, соответствующую выделенной букве в названии выбранного раздела (см. таблицу 2).
Таблица 2. Разделы справки по функции Advanced Testing
| Раздел справки |
Описание |
| Menu (Меню) |
Описывает область меню главного окна, область Device Groups (Группы устройств), а также различные диагностические меню, команды и инструкции по их использованию. |
| Keys (Клавиши) |
Описывает функции всех клавиш, которые можно использовать в программе Dell Diagnostics. |
| Device Group (Группа устройств) |
Описывает группу тестов, выделенную в данный момент в списке Device Groups (Группы устройств) окна главного меню. Объясняет также, когда использовать некоторые тесты. |
| Device (Устройство) |
Описывает функции и назначение устройства, выбранного в группе Device Groups (Группы устройств). Например, при выборе в списке Device Groups раздела Device (Устройство) для устройства Diskette (Дисковод гибких дисков) отображается следующая информация:
Diskette Drive A
The diskette disk drive device reads and writes data to and from diskettes. Diskettes are flexible recording media, sometimes contained in hard shells. Diskette recording capacities are small and access times are slow relative to hard disk drives, but they provide a convenient means of storing and transferring data.
(Дисковод гибких дисков считывает данные с дискет и пишет данные на дискеты. Дискеты – это гибкие диски, заключенные в защитную оболочку. По сравнению с жесткими дисками емкость дискет и скорость считывания малы, но дискеты – это удобное средство хранения и передачи данных.) |
| Test (Тест) |
Дает подробное объяснение процедуры тестирования для каждого подтеста в выделенной группе тестов. Например, для группы тестов Diskette (Дисковод гибких дисков) подтест Diskette Drive Seek Test (Проверка работы дисковода) будет следующим:
Diskette Drive A - floppy drive Seek Test
This test verifies the drive's ability to position its read/write heads. The test operates in two passes: first, seeking from the beginning to ending cylinders inclusively, and second, seeking alternately from the beginning to ending cylinders with convergence towards the middle.
(Этот тест проверяет способность дисковода правильно располагать головки считывания/записи. Тест осуществляется в два прохода: сначала происходит поиск от первого до последнего цилиндра дискеты включительно, а затем попеременное позиционирование головок по направлению от краев к середине.) |
| Versions (Версии) |
Содержит номера версий подтестов, которые используются программой Dell Diagnostics. |
При загрузке компьютера с компакт-диска ResourceCD программа диагностики проверяет информацию о конфигурации системы и отображает ее в области Device Groups (Группы устройств) главного окна.
Эта информация поступает из следующих источников:
- Настройки конфигурации системы, заданные вами в программе настройки системы (они хранятся в энергонезависимой оперативной памяти NVRAM).
- Тесты идентификации микропроцессора, видеоадаптера, контроллера клавиатуры и других ключевых компонентов.
- Основная информация о конфигурации системы ввода-вывода (BIOS), которая временно хранится в ОЗУ.
Не беспокойтесь, если в области Device Groups не отображаются имена всех компонентов или устройств, которые есть на компьютере. Например, нет принтера, хотя он подключен к компьютеру. Вместо этого принтер указан как параллельный порт. Компьютер распознает параллельный порт под именем LPT1. Это символический адрес, который указывает системе адрес для отправки и приема данных. Так как принтер подключается к параллельному порту, компьютер распознает его по адресу LPT1 и идентифицирует как параллельный порт. Протестировать подключение принтера можно с помощью тестов Parallel Ports (Параллельные порты).
Оглавление
|
