Оглавление
Ограниченная гарантия и правила возврата. Руководство пользователя портативных компьютеров Dell™ Latitude™ C600/С500
Для производства аппаратного обеспечения корпорация Dell использует новые или приравненные к ним детали и компоненты в соответствии с общепринятыми отраслевыми стандартами. Корпорация Dell гарантирует, что производимое ею аппаратное обеспечение не имеет дефектов в материалах и качестве изготовления. Срок действия данной ограниченной гарантии составляет три года с даты приобретения, как указано ниже.
Гарантия распространяется на повреждения оборудования, полученные при транспортировке. Данная ограниченная гарантия не распространяется на повреждения, полученные вследствие внешних причин, включая аварии, неправильное или ненадлежащее использование, проблемы с электропитанием, несанкционированный ремонт, несоблюдение инструкций по эксплуатации, отсутствие необходимого профилактического обслуживания, а также проблемы, вызванные использованием деталей и компонентов от сторонних поставщиков.
Данная ограниченная гарантия не распространяется на изделия и продукты, относящиеся к одной или нескольким из следующих категорий: программное обеспечение; внешние устройства (если иное не оговорено особо); дополнительные принадлежности или детали, добавленные в систему Dell после ее поставки корпорацией Dell; дополнительные принадлежности или детали, добавленные в систему Dell через отдел системной интеграции корпорации Dell; дополнительные принадлежности или детали, которые не устанавливаются на заводе корпорации Dell; продукция DellWare™. Настоящая ограниченная гарантия распространяется на фирменные мониторы, клавиатуры и мыши корпорации Dell, а также на аналогичные устройства, включенные в стандартный прейскурант корпорации Dell. Все остальные мониторы, клавиатуры и мыши (включая реализуемые в рамках программы DellWare) в гарантию не входят. Аккумуляторные батареи для портативных компьютеров включаются в гарантию только в течение первого года ее действия.
Действие гарантии в течение первого года
В течение одного года с даты приобретения корпорация Dell обязуется производить ремонт и замену изделий, на которые распространяется данная ограниченная гарантия, при условии возврата таких изделий в корпорацию Dell. Для получения гарантийного обслуживания необходимо связаться со службой технической поддержки заказчиков корпорации Dell в течение гарантийного срока. Нужный номер телефона для получения помощи можно найти в разделе Как связаться с корпорацией Dell. Если требуется гарантийное обслуживание, корпорация Dell сообщит вам индивидуальный код возвращаемого оборудования. Вы должны вернуть изделия в корпорацию Dell в фирменной или равноценной упаковке, предварительно оплатив транспортные расходы и либо застраховав перевозку, либо приняв на себя ответственность за возможную утерю или повреждение изделий при транспортировке. Если вы проживаете в континентальной части США, корпорация Dell доставит вам отремонтированные или новые изделия за свой счет. Доставка в другие места производится за счет получателя.
 |
ПРИМЕЧАНИЕ. Перед отправкой неисправных изделий в корпорацию Dell сделайте резервную копию данных с жестких дисков и других накопителей. Удалите все съемные носители информации, например, дискеты, компакт-диски и платы PC Card. Корпорация Dell не несет ответственности за потерянные данные или программное обеспечение. |
Все детали, удаленные из ремонтируемых изделий, принадлежат корпорации Dell. Для гарантийного ремонта и изготовления замещающих компонентов взамен вышедших из строя корпорация Dell использует новые и восстановленные детали различных производителей. В случае ремонта или замены изделия гарантийный срок не продлевается.
Действие гарантии в течение второго и третьего года
В течение второго и третьего года действия данной ограниченной гарантии корпорация Dell обязуется предоставлять в порядке замены и с учетом правил замены изделий корпорации Dell, действующих на день замены, запасные детали для аппаратного обеспечения корпорации Dell, на которое распространяется действие настоящей гарантии, если какая-либо деталь потребует замены. Чтобы корпорация Dell пришла к выводу о необходимости замены детали и отправила вам запасную деталь, необходимо заранее сообщать в службу технической поддержки заказчиков корпорации Dell о каждом аппаратном сбое. Если вы проживаете в континентальной части США, корпорация Dell доставит вам детали за свой счет. Доставка в другие места производится за счет получателя. С каждой запасной деталью корпорация Dell отправляет предварительно оплаченную транспортную тару, в которой вы должны вернуть старую деталь в корпорацию Dell. Замещающие детали могут быть новыми или восстановленными. Замещающие детали, отправляемые корпорацией Dell, могут быть изготовлены разными производителями. Гарантийный срок на замещающую деталь равен оставшейся части от первоначального срока действия ограниченной гарантии.
Если вы не отправите прежнюю деталь корпорации Dell, вам придется оплатить деталь, присланную взамен. Порядок возврата старых деталей и ваши обязательства оплатить новые детали, если вы не вернете старые в корпорацию Dell, определяются правилами замены изделий корпорации Dell, действующими на день замены.
Вы несете полную ответственность за сохранность установленного программного обеспечения и данных. Корпорация Dell не обязана рекомендовать или напоминать вам о необходимости создания резервных копий и прочих процедурах.
Общие положения
ДАННЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДАЮТ ВАМ КОНКРЕТНЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА. КРОМЕ ТОГО, ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ ОТЛИЧАЮТСЯ В РАЗНЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИЯХ). ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОРПОРАЦИИ DELL В ОТНОШЕНИИ НЕИСПРАВНОСТЕЙ И ДЕФЕКТОВ В АППАРАТНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ РЕМОНТОМ И ЗАМЕНОЙ, КАК ЭТО УКАЗАНО В ТЕКСТЕ НАСТОЯЩЕГО ОГРАНИЧЕННОГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. ВСЕ ПРЯМЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ НА ИЗДЕЛИЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ВЫШЕУКАЗАННЫМ ГАРАНТИЙНЫМ СРОКОМ, И ПО ИСТЕЧЕНИИ ЭТОГО СРОКА НИКАКИЕ ГАРАНТИИ (НИ ПРЯМЫЕ, НИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ) НЕ ДЕЙСТВУЮТ.
В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИЯХ) ОГРАНИЧЕНИЯ НА СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НА ВАС НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ.
КОРПОРАЦИЯ DELL НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КРОМЕ ТОЙ, КОТОРАЯ УКАЗАНА В ТЕКСТЕ НАСТОЯЩЕГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. КОРПОРАЦИЯ ТАКЖЕ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЗДЕЛИЯ И ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.
В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИЯХ) ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НА ВАС НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ.
Эти положения относятся только к трехлетней ограниченной гарантии корпорации Dell. Условия договора на техническое обслуживание вашей системы можно найти на счете или в отдельном договоре на техническое обслуживание, который вы получите.
Если корпорация Dell примет решение о необходимости замены системы или ее компонента, замена будет произведена в соответствии с правилами замены изделий корпорации Dell, действующими на день замены. Во всех случаях, когда корпорация Dell сообщает индивидуальный код возвращаемого оборудования, изделие должно быть получено корпорацией Dell для ремонта до истечения гарантийного срока, чтобы на данный ремонт распространялось действие ограниченной гарантии.
| |
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы выбрали один из предлагаемых вариантов гарантии и технического обслуживания вместо стандартной трехлетней ограниченной гарантии, описанной выше, выбранный вами вариант будет указан в счете. |
Для производства аппаратного обеспечения корпорация Dell использует новые или приравненные к ним детали и компоненты в соответствии с общепринятыми отраслевыми стандартами. Корпорация Dell гарантирует, что производимое ею аппаратное обеспечение не имеет дефектов в материалах и качестве изготовления. Срок действия данной ограниченной гарантии составляет три года с даты приобретения, как указано ниже.
Гарантия распространяется на повреждения оборудования, полученные при транспортировке. Данная ограниченная гарантия не распространяется на повреждения, полученные вследствие внешних причин, включая аварии, неправильное или ненадлежащее использование, проблемы с электропитанием, несанкционированный ремонт, несоблюдение инструкций по эксплуатации, отсутствие необходимого профилактического обслуживания, а также проблемы, вызванные использованием деталей и компонентов от сторонних поставщиков.
Данная ограниченная гарантия не распространяется на изделия и продукты, относящиеся к одной или нескольким из следующих категорий: программное обеспечение; внешние устройства (если иное не оговорено особо); дополнительные принадлежности или детали, добавленные в систему Dell после ее поставки корпорацией Dell; дополнительные принадлежности или детали, добавленные в систему Dell через отдел системной интеграции корпорации Dell; дополнительные принадлежности или детали, которые не устанавливаются на заводе корпорации Dell; продукция DellWare. Настоящая ограниченная гарантия распространяется на фирменные мониторы, клавиатуры и мыши корпорации Dell, а также на аналогичные устройства, включенные в стандартный прейскурант корпорации Dell. Все остальные мониторы, клавиатуры и мыши (включая реализуемые в рамках программы DellWare) в гарантию не входят. Аккумуляторные батареи для портативных компьютеров включаются в гарантию только в течение первого года ее действия.
Действие гарантии в течение первого года
В течение одного года с даты приобретения корпорация Dell обязуется производить ремонт и замену изделий, на которые распространяется данная ограниченная гарантия, при условии возврата замененных изделий в корпорацию Dell. Для получения гарантийного обслуживания необходимо связаться со службой технической поддержки заказчиков корпорации Dell в течение гарантийного срока. Нужный номер телефона для получения помощи можно найти в разделе Как связаться с корпорацией Dell. Если требуется гарантийное обслуживание, корпорация Dell сообщит вам индивидуальный код возвращаемого оборудования. Вы должны вернуть изделия в корпорацию Dell в фирменной или равноценной упаковке, предварительно оплатив транспортные расходы и либо застраховав перевозку, либо приняв на себя ответственность за возможную утерю или повреждение изделий при транспортировке. Если вы проживаете в Канаде, корпорация Dell доставит вам отремонтированные или новые изделия за свой счет. Доставка в другие места производится за счет получателя.
| |
ПРИМЕЧАНИЕ. Перед отправкой неисправных изделий в корпорацию Dell сделайте резервную копию данных с жестких дисков и других накопителей. Удалите все съемные носители информации, например, дискеты, компакт-диски и платы PC Card. Корпорация Dell не несет ответственности за потерянные данные или программное обеспечение. |
Все детали, удаленные из ремонтируемых изделий, принадлежат корпорации Dell. Для гарантийного ремонта и изготовления замещающих компонентов взамен вышедших из строя корпорация Dell использует новые и восстановленные детали различных производителей. В случае ремонта или замены изделия гарантийный срок не продлевается.
Действие гарантии в течение второго и третьего года
В течение второго и третьего года действия данной ограниченной гарантии корпорация Dell обязуется предоставлять в порядке замены и с учетом правил замены изделий корпорации Dell, действующих на день замены, запасные детали для аппаратного обеспечения корпорации Dell, на которое распространяется действие настоящей гарантии, если какая-либо деталь потребует замены. Чтобы корпорация Dell пришла к выводу о необходимости замены детали и отправила вам запасную деталь, необходимо заранее сообщать в службу технической поддержки заказчиков корпорации Dell о каждом аппаратном сбое. Если вы проживаете в Канаде, корпорация Dell доставит вам детали за свой счет. Доставка в другие места производится за счет получателя. С каждой запасной деталью корпорация Dell отправляет предварительно оплаченную транспортную тару, в которой вы должны вернуть старую деталь в корпорацию Dell. Замещающие детали могут быть новыми или восстановленными. Замещающие детали, отправляемые корпорацией Dell, могут быть изготовлены разными производителями. Гарантийный срок на замещающую деталь равен оставшейся части от первоначального срока действия ограниченной гарантии.
Если вы не вернете прежнюю деталь корпорации Dell, вам придется оплатить деталь, присланную взамен. Порядок возврата замененных деталей и обязательства по оплате запасных деталей, если замененные детали не были возвращены в корпорацию Dell, определяются правилами замены изделий корпорации Dell, действующими на день замены.
Вы несете полную ответственность за сохранность установленного программного обеспечения и данных. Корпорация Dell не обязана рекомендовать или напоминать вам о необходимости создания резервных копий и выполнения других аналогичных действий.
Общие положения
КОРПОРАЦИЯ DELL НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ПРЯМЫХ ГАРАНТИЙ И НЕ СТАВИТ НИКАКИХ УСЛОВИЙ, КРОМЕ УКАЗАННЫХ В ТЕКСТЕ НАСТОЯЩЕГО ОГРАНИЧЕННОГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. КОРПОРАЦИЯ DELL ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ, КАК ПРЯМЫХ, ТАК И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ. В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИЯХ) ОГРАНИЧЕНИЯ НА ДЕЙСТВИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НА ВАС НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОРПОРАЦИИ DELL В ОТНОШЕНИИ НЕИСПРАВНОСТЕЙ И ДЕФЕКТОВ В АППАРАТНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ РЕМОНТОМ И ЗАМЕНОЙ, КАК ЭТО УКАЗАНО В ТЕКСТЕ НАСТОЯЩЕГО ОГРАНИЧЕННОГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. ДАННЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДАЮТ ВАМ КОНКРЕТНЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА. КРОМЕ ТОГО, ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ ОТЛИЧАЮТСЯ В РАЗНЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИЯХ).
КОРПОРАЦИЯ DELL НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КРОМЕ ТОЙ, КОТОРАЯ УКАЗАНА В ТЕКСТЕ НАСТОЯЩЕГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. КОРПОРАЦИЯ ТАКЖЕ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЗДЕЛИЯ И ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.
В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИЯХ) ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НА ВАС НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ.
Данные положения относятся только к трехлетней ограниченной гарантии корпорации Dell. Условия договора на техническое обслуживание системы можно найти в счете или в отдельном договоре на техническое обслуживание, который вы получите.
Если корпорация Dell примет решение о необходимости замены системы или ее компонента, замена будет произведена в соответствии с правилами замены изделий корпорации Dell, действующими на день замены. Во всех случаях, когда корпорация Dell сообщает индивидуальный код возвращаемого оборудования, изделие должно быть получено корпорацией Dell для ремонта до истечения гарантийного срока, чтобы на данный ремонт распространялось действие ограниченной гарантии.
| | ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы выбрали один из предлагаемых вариантов гарантии и технического обслуживания вместо стандартной трехлетней ограниченной гарантии, описанной выше, выбранный вами вариант будет указан в счете. |
Гарантия
Корпорация Dell Computer Corporation ("Dell") гарантирует конечному пользователю в соответствии с приведенными ниже положениями, что фирменное аппаратное обеспечение, приобретенное конечным пользователем у корпорации Dell или у официального дистрибьютора корпорации Dell в странах Южной Америки или Карибского бассейна, в течение одного года с даты приобретения не будет иметь дефектов в материалах, качестве изготовления и конструкции, которые помешают использованию данного изделия по назначению. Изделия, по которым должным образом представлены претензии, будут, по усмотрению корпорации Dell, отремонтированы или заменены за счет корпорации Dell. Все детали, удаленные из ремонтируемых изделий, принадлежат корпорации Dell. Для ремонта и изготовления замещающих компонентов взамен вышедших из строя корпорация Dell использует новые и восстановленные детали, изготовленные различными производителями.
Исключения
Данная гарантия не распространяется на дефекты, которые явились следствием неправильной или ненадлежащей установки, эксплуатации или технического обслуживания; действий или модификаций, выполненных неуполномоченными третьими лицами или конечным пользователем; случайного или преднамеренного повреждения; а также обычного износа.
Предъявление претензий
Для предъявления претензий в странах Южной Америки или Карибского бассейна необходимо в течение гарантийного срока обратиться в торговую точку корпорации Dell. Конечный пользователь должен предъявить документ о покупке с указанием имени и адреса продавца, даты приобретения, модели и серийного номера изделия, а также имени и адреса покупателя. Он должен также сообщить информацию о признаках неисправности и конфигурации системы на момент отказа, включая информацию о подключенных периферийных устройствах и используемом программном обеспечении. В противном случае корпорация Dell может отказаться удовлетворить гарантийную претензию. После диагностики неисправности корпорация Dell выполнит необходимые приготовления, а также оплатит страховку и наземную перевозку изделия в пункт ремонта корпорации Dell и обратно. Конечный пользователь обязан подготовить дефектное изделие к отправке, правильно упаковав его в фирменную или равноценную упаковку и вложив документ, содержащий вышеуказанную информацию и код возвращаемого оборудования, предоставленный корпорацией Dell.
Ограничения и законные права
Корпорация Dell не дает никаких гарантий и обязательств, кроме явно указанных выше. Настоящее гарантийное обязательство заменяет любые другие гарантии в самой полной мере, разрешенной законом. В случае отсутствия действующих законодательных норм настоящее гарантийное обязательство будет единственным и исключительным средством судебной защиты конечного пользователя в отношении корпорации Dell или любого из ее филиалов. Корпорация Dell и ее дочерние компании не несут ответственности за неполучение доходов и заказов, а также за любые другие случайные или косвенные убытки, явившиеся следствием небрежности, нарушения договорных обязательств или иных причин.
Настоящее гарантийное обязательство не умаляет обязательных законных прав конечного пользователя в отношении корпорации Dell и/или любого другого продавца и прав, вытекающих из договоров, которые конечный пользователь заключил с корпорацией Dell и/или любым другим продавцом.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 Mйxico, D.F.
Конечные пользователи новых изделий, приобретенных непосредственно у корпорации Dell, могут вернуть эти изделия в корпорацию Dell в течение 30 суток с даты приобретения и получить назад сумму платежа или кредита, равную сумме, уплаченной за товар. Конечные пользователи восстановленных или отремонтированных изделий, приобретенных у дочерних компаний корпорации Dell, могут вернуть эти изделия в корпорацию Dell в течение 14 суток с даты приобретения и получить назад сумму платежа или кредита, равную сумме, уплаченной за товар. И в том и в другом случае в возвращаемую сумму не будут включены расходы на транспортировку и погрузочно-разгрузочные работы, указанные в накладной. Для юридических лиц, которые приобрели изделия на основе письменного соглашения с корпорацией Dell, могут действовать иные условия возврата изделий, указанные в таком соглашении и отличающиеся от указанных в настоящем документе.
Чтобы вернуть изделие, обратитесь в службу поддержки клиентов корпорации Dell и получите индивидуальный код возврата кредита. Нужный номер телефона для получения помощи можно найти в разделе Как связаться с корпорацией Dell. Чтобы ускорить возврат суммы платежа или кредита, отправьте изделие в корпорацию Dell в фирменной упаковке в течение 5 суток после получения индивидуального кода возврата кредита. Необходимо предварительно оплатить транспортные расходы и либо застраховать перевозку, либо принять на себя ответственность за возможную утерю или повреждение изделий при транспортировке. Получить возмещение суммы платежа или кредита за программное обеспечение можно только в том случае, если целостность запечатанной упаковки с одной или несколькими дискетами или компакт-дисками не была нарушена. Возвращаемые изделия должны выглядеть как новые. Вместе с изделием необходимо вернуть все руководства, дискеты, компакт-диски, шнуры питания и другие компоненты, входящие в комплект поставки. Клиенты, которые хотели бы вернуть для возмещения суммы платежа или кредита только прикладные программы или операционную систему, установленные корпорацией Dell, должны вернуть всю систему целиком вместе со всеми носителями информации и документацией, которые были включены в комплект поставки.
Данные правила возврата по принципу "полного соблюдения интересов" не распространяются на продукцию DellWare, которая может быть возвращена в соответствии с правилами возврата продукции DellWare, действующими на момент совершения операции. Кроме того, не подлежат возврату отремонтированные детали, приобретенные через отдел продаж запасных частей корпорации Dell в Канаде.
Следующее примечание затрагивает продукты корпорации Macrovision Corporation, поставляемые с проигрывателем дисков DVD:
При изготовлении данного продукта была использована технология защиты авторского права, защищенная рядом патентов США и прочими правами на интеллектуальную собственность, принадлежащими корпорации Macrovision Corporation и иным владельцам прав. Указанная технология защиты авторских прав может использоваться только с разрешения корпорации Macrovision Corporation и только в домашних или иных условиях с ограниченной демонстрацией, если корпорация Macrovision Corporation не дала иного разрешения. Обратное проектирование и дезассемблирование запрещены.
Для производства аппаратного обеспечения корпорация Dell использует новые или приравненные к ним детали и компоненты в соответствии с общепринятыми отраслевыми стандартами. Корпорация Dell гарантирует, что производимое ею аппаратное обеспечение не имеет дефектов в материалах и качестве изготовления. Срок действия данной ограниченной гарантии составляет один год с даты приобретения, как указано ниже.
Гарантия распространяется на повреждения оборудования, полученные при транспортировке. Данная ограниченная гарантия не распространяется на повреждения, полученные вследствие внешних причин, включая аварии, неправильное или ненадлежащее использование, проблемы с электропитанием, несанкционированный ремонт, несоблюдение инструкций по эксплуатации, отсутствие необходимого профилактического обслуживания, а также проблемы, вызванные использованием деталей и компонентов от сторонних поставщиков.
Данная ограниченная гарантия не распространяется на изделия и продукты, относящиеся к одной или нескольким из следующих категорий: программное обеспечение; внешние устройства (если иное не оговорено особо); дополнительные принадлежности или детали, добавленные в систему Dell после ее поставки корпорацией Dell; дополнительные принадлежности или детали, добавленные в систему Dell через отдел системной интеграции корпорации Dell; дополнительные принадлежности или детали, которые не устанавливаются на заводе корпорации Dell; продукция DellWare™. Настоящая ограниченная гарантия распространяется на фирменные мониторы, клавиатуры и мыши корпорации Dell, а также на аналогичные устройства, включенные в стандартный прейскурант корпорации Dell. Все остальные мониторы, клавиатуры и мыши (включая реализуемые в рамках программы DellWare) в гарантию не входят.
Корпорация Dell обязуется производить ремонт и замену изделий, на которые распространяется данная ограниченная гарантия, при условии возврата таких изделий в корпорацию Dell. Для получения гарантийного обслуживания необходимо связаться со службой технической поддержки заказчиков корпорации Dell в течение гарантийного срока. Нужный номер телефона для получения помощи можно найти в разделе Как связаться с корпорацией Dell. Если требуется гарантийное обслуживание, корпорация Dell сообщит вам индивидуальный код возвращаемого оборудования. Вы должны вернуть изделия в корпорацию Dell в фирменной или равноценной упаковке, предварительно оплатив транспортные расходы и либо застраховав перевозку, либо приняв на себя ответственность за возможную утерю или повреждение изделий при транспортировке. Если вы проживаете в континентальной части США, корпорация Dell доставит вам отремонтированные или новые изделия за свой счет. Доставка в другие места производится за счет получателя.
ПРИМЕЧАНИЕ. Перед отправкой неисправных изделий в корпорацию Dell сделайте резервную копию данных с жестких дисков и других накопителей. Удалите все съемные носители информации, например, дискеты, компакт-диски или платы PC Card.
Все детали, удаленные из ремонтируемых изделий, принадлежат корпорации Dell. Для гарантийного ремонта и изготовления замещающих компонентов взамен вышедших из строя корпорация Dell использует новые и восстановленные детали различных производителей. В случае ремонта или замены изделия гарантийный срок не продлевается.
ДАННЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДАЮТ ВАМ КОНКРЕТНЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА. КРОМЕ ТОГО, ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ ОТЛИЧАЮТСЯ В РАЗНЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИЯХ). ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОРПОРАЦИИ DELL В ОТНОШЕНИИ НЕИСПРАВНОСТЕЙ И ДЕФЕКТОВ В АППАРАТНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ РЕМОНТОМ И ЗАМЕНОЙ, КАК ЭТО УКАЗАНО В ТЕКСТЕ НАСТОЯЩЕГО ОГРАНИЧЕННОГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. ВСЕ ПРЯМЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ НА ИЗДЕЛИЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ВЫШЕУКАЗАННЫМ ГАРАНТИЙНЫМ СРОКОМ, И ПО ИСТЕЧЕНИИ ЭТОГО СРОКА НИКАКИЕ ГАРАНТИИ (НИ ЯВНЫЕ, НИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ) НЕ ДЕЙСТВУЮТ.
В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИЯХ) ОГРАНИЧЕНИЯ НА СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НА ВАС НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ.
КОРПОРАЦИЯ DELL НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КРОМЕ ТОЙ, КОТОРАЯ УКАЗАНА В ТЕКСТЕ НАСТОЯЩЕГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. КОРПОРАЦИЯ ТАКЖЕ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЗДЕЛИЯ И ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.
В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИЯХ) ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НА ВАС НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ.
Эти положения относятся только к годовой ограниченной гарантии корпорации Dell. Условия договора на техническое обслуживание системы можно найти в счете или в отдельном договоре на техническое обслуживание, который вы получите.
Если корпорация Dell примет решение о необходимости замены системы или ее компонента, замена будет произведена в соответствии с правилами замены изделий корпорации Dell, действующими на день замены. Во всех случаях, когда корпорация Dell сообщает индивидуальный код возвращаемого оборудования, изделие должно быть получено корпорацией Dell для ремонта до истечения гарантийного срока, чтобы на данный ремонт распространялось действие ограниченной гарантии.
Для производства аппаратного обеспечения корпорация Dell использует новые или приравненные к ним детали и компоненты в соответствии с общепринятыми отраслевыми стандартами. Корпорация Dell гарантирует, что производимое ею аппаратное обеспечение не имеет дефектов в материалах и качестве изготовления. Срок действия данной ограниченной гарантии составляет один год с даты приобретения, как указано ниже.
Гарантия распространяется на повреждения оборудования, полученные при транспортировке. Данная ограниченная гарантия не распространяется на повреждения, полученные вследствие внешних причин, включая аварии, неправильное или ненадлежащее использование, проблемы с электропитанием, несанкционированный ремонт, несоблюдение инструкций по эксплуатации, отсутствие необходимого профилактического обслуживания, а также проблемы, вызванные использованием деталей и компонентов от сторонних поставщиков.
Данная ограниченная гарантия не распространяется на изделия и продукты, относящиеся к одной или нескольким из следующих категорий: программное обеспечение; внешние устройства (если иное не оговорено особо); дополнительные принадлежности или детали, добавленные в систему Dell после ее поставки корпорацией Dell; дополнительные принадлежности или детали, добавленные в систему Dell через отдел системной интеграции корпорации Dell; дополнительные принадлежности или детали, которые не устанавливаются на заводе корпорации Dell; продукция DellWare. Настоящая ограниченная гарантия распространяется на фирменные мониторы, клавиатуры и мыши корпорации Dell, а также на аналогичные устройства, включенные в стандартный прейскурант корпорации Dell. Все остальные мониторы, клавиатуры и мыши (включая реализуемые в рамках программы DellWare) в гарантию не входят.
Корпорация Dell обязуется производить ремонт и замену изделий, на которые распространяется данная ограниченная гарантия, при условии возврата таких изделий в корпорацию Dell. Для получения гарантийного обслуживания необходимо связаться со службой технической поддержки заказчиков корпорации Dell в течение гарантийного срока. Нужный номер телефона для получения помощи можно найти в разделе Как связаться с корпорацией Dell. Если требуется гарантийное обслуживание, корпорация Dell сообщит вам индивидуальный код возвращаемого оборудования. Вы должны вернуть изделия в корпорацию Dell в фирменной или равноценной упаковке, предварительно оплатив транспортные расходы и либо застраховав перевозку, либо приняв на себя ответственность за возможную утерю или повреждение изделий при транспортировке. Если вы укажите адрес в Канаде, корпорация Dell доставит вам отремонтированные или новые изделия за свой счет. Доставка в другие места производится за счет получателя.
ПРИМЕЧАНИЕ. Перед отправкой неисправных изделий в корпорацию Dell сделайте резервную копию данных с жестких дисков и других накопителей. Удалите все съемные носители информации, например, дискеты, компакт-диски или платы PC Card.
Все детали, удаленные из ремонтируемых изделий, принадлежат корпорации Dell. Для гарантийного ремонта и изготовления замещающих компонентов взамен вышедших из строя корпорация Dell использует новые и восстановленные детали различных производителей. В случае ремонта или замены изделия гарантийный срок не продлевается.
КОРПОРАЦИЯ DELL НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ПРЯМЫХ ГАРАНТИЙ И НЕ СТАВИТ НИКАКИХ УСЛОВИЙ, КРОМЕ УКАЗАННЫХ В ТЕКСТЕ НАСТОЯЩЕГО ОГРАНИЧЕННОГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. КОРПОРАЦИЯ DELL ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ, КАК ПРЯМЫХ, ТАК И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ. В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИЯХ) ОГРАНИЧЕНИЯ НА ДЕЙСТВИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НА ВАС НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОРПОРАЦИИ DELL В ОТНОШЕНИИ НЕИСПРАВНОСТЕЙ И ДЕФЕКТОВ В АППАРАТНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ РЕМОНТОМ И ЗАМЕНОЙ, КАК ЭТО УКАЗАНО В ТЕКСТЕ НАСТОЯЩЕГО ОГРАНИЧЕННОГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. ДАННЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДАЮТ ВАМ КОНКРЕТНЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА. КРОМЕ ТОГО, ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ ОТЛИЧАЮТСЯ В РАЗНЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИЯХ).
КОРПОРАЦИЯ DELL НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КРОМЕ ТОЙ, КОТОРАЯ УКАЗАНА В ТЕКСТЕ НАСТОЯЩЕГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. КОРПОРАЦИЯ ТАКЖЕ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЗДЕЛИЯ И ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.
В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ (ИЛИ ЮРИСДИКЦИЯХ) ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НА ВАС НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ.
Эти положения относятся только к годовой ограниченной гарантии корпорации Dell. Условия договора на техническое обслуживание системы можно найти в счете или в отдельном договоре на техническое обслуживание, который вы получите.
Если корпорация Dell примет решение о необходимости замены системы или ее компонента, замена будет произведена в соответствии с правилами замены изделий корпорации Dell, действующими на день замены. Во всех случаях, когда корпорация Dell сообщает индивидуальный код возвращаемого оборудования, изделие должно быть получено корпорацией Dell для ремонта до истечения гарантийного срока, чтобы на данный ремонт распространялось действие ограниченной гарантии.
Оглавление
