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Dellへのお問い合わせ: Dell Latitude C800 ユーザーズガイド

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Dell™へのお問い合わせ:DellLatitudeC800 ユーザーズガイド

bullet.gif (1107 bytes) 概要 bullet.gif (1107 bytes) ヨーロッパお問い合わせ番号
bullet.gif (1107 bytes) 国際電話アクセスコード bullet.gif (1107 bytes) アジアおよびその他の地域のお問い合わせ番号
bullet.gif (1107 bytes) 南北アメリカお問い合わせ番号

概要

Dellへお問い合わせになる場合は、次の電話番号、電子アドレスをご利用ください。 「国際電話コード」は、長距離電話と国際電話をおかけになる際に必要な番号の一覧です。 「南北アメリカお問い合わせ番号」、「ヨーロッパお問い合わせ番号」、および 「アジアおよびその他の地域のお問い合わせ番号」 は、世界各国の支所またはサービス拠点の、市外局番、フリーダイヤル番号、ウェブサイトおよび電子メールアドレスの一覧です。

海外へおかけになる場合は、電話番号に加えて 「国際電話コード」 が必要となります。

たとえば、フランスのパリからイギリスのブラックネルへ電話する場合は、次の図のように、フランス国内で指定の国際電話アクセスコード、イギリスの国番号、ブラックネルの市外局番、最後に電話番号になります。

国内の長距離電話の場合は、国際電話アクセスコード、国番号を省略し、受信先の市外局番から使用します。たとえば、フランスのモンペリエからフランスのパリへ電話する場合は、次の図のように、市外局番、電話番号の順にダイヤルします。

help-4.gif

どのコードを選択するかは、どこから電話をかけるか、また受信先によっても異なります。さらに、国によって国際電話のかけ方も変わってきます。国際電話のかけ方については、国内または国際電話会社にお問い合わせください。

メモ:フリーダイヤル番号は、その番号が記載されている国でのみ使用できます。市外局番は、国内長距離電話の際にご使用ください。

電話をかける際には、エクスプレスサービスコードをお手元にご用意ください。エクスプレスサービスコードがおわかりになると、Dellで自動電話サポートシステムをお受けになる場合に、より効率が良いサポートが受けられます。


国際電話コード

お問い合わせ番号を確認するには、それぞれの国をクリックしてください。

国(都市)

国際電話アクセスコード

国番号

市外局番

オーストラリア(シドニー)

0011

61

2

オーストリア(ウィーン)

900

43

1

ベルギー(ブリュッセル)

00

32

2

ブラジル

0021

55

51

ブルネイ

673

カナダ(オンタリオ州、ノースヨーク)

011

不要

チリ(サンティアゴ)

56

2

中国(厦門)

86

592

チェコ共和国(プラハ)

00

420

2

デンマーク(オスロ)

00

45

不要

フィンランド(ヘルシンキ)

990

358

9

フランス(パリ)(モンペリエ)

00

33

(1) (4)

ドイツ(ランゲン)

00

49

6103

香港

001

852

不要

アイルランド(チェリーウッド)

16

353

1

イタリア(ミラノ)

00

39

02

日本(川崎)

001

81

44

韓国(ソウル)

001

82

2

ルクセンブルグ

00

352

マカオ

853

不要

マレーシア(ペナン)

00

60

4

メキシコ

95

52

5

オランダ(アムステルダム)

00

31

20

ニュージーランド

00

64

ノルウェー(リサケー)

00

47

不要

ポーランド(ワルシャワ)

011

48

22

ポルトガル

00

35

シンガポール(シンガポール)

005

65

不要

南アフリカ(ヨハネスブルグ)

09/091

27

11

スペイン(マドリード)

00

34

91

スウェーデン(アップランズヴェスビー)

00

46

8

スイス(ジュネーブ)

00

41

22

台湾

002

886

タイ

001

66

イギリス(ブラックネル)

010

44

1344

米国(テキサス州オースチン)

011

1

不要


南北アメリカお問い合わせ番号

国(都市)

部署名またはサービス内容

市外局番

市内番号または
フリーダイヤル

ブラジル カスタマーサポート、テクニカルサポート  

フリーダイヤル: 0800 90 3355

セールス  

フリーダイヤル: 0800 90 3366

ウェブサイト: http://www.dell.com/br    

カナダ
(オンタリオ州ノースヨーク)

 

自動オーダーステータスシステム

 

フリーダイヤル: 1-800-433-9014

AutoTech(自動テクニカルサポート)

 

フリーダイヤル: 1-800-247-9362

カスタマーケア(トロント市外から)

 

フリーダイヤル: 1-800-387-5759

カスタマーケア(トロント市内から)

416

758-2400

カスタマーテクニカルサポート

 

フリーダイヤル: 1-800-847-4096

セールス(ダイレクトセールス 、 トロント市外から)

 

フリーダイヤル: 1-800-387-5752

セールス(ダイレクトセールス 、トロント市内から)

416

758-2200

セールス (連邦政府、教育、医療)

 

フリーダイヤル: 1-800-567-7542

セールス(大口顧客)

 

フリーダイヤル: 1-800-387-5755

TechFax

 

フリーダイヤル: 1-800-950-1329

チリ
(サンティアゴ)

メモ:チリからセールス、カスタマーケア、テクニカルサポートにお問い合わせの場合は米国の番号をご利用ください。

セールス、カスタマーサポート、テクニカルサポート

 

フリーダイヤル: 1230-020-4823

ラテンアメリカ

メモ:ラテンアメリカからセールス、カスタマーケア、テクニカルサポートにお問い合わせの場合は米国の番号をご利用ください。

カスタマーテクニカルサポート(米国、テキサス州オースチン)

512

728-4093

カスタマーケア(米国、テキサス州オースチン)

512

728-3619

Fax(テクニカルサポートおよびカスタマーケア)
(米国、テキサス州オースチン)

512

728-3883

セールス (米国、テキサス州オースチン)

512

728-4397

セールスFax (米国、テキサス州オースチン)

512

728-4600
728-3772

メキシコ

メモ:メキシコから自動応答システムおよびAutoTechにお問い合わせの場合は米国の番号をご利用ください。

 

自動オーダーステータスシステム(米国、テキサス州オースチン)

512

728-0685

Auto Tech(自動テクニカルサポート)(米国、テキサス州オースチン)

512

728-0686

カスタマーテクニカルサポート

525

228-7870

セールス

525

228-7811
フリーダイヤル:91-800-900-37
フリーダイヤル: 91-800-904-49

カスタマーケア

525

228-7878

代表

525

228-7800

米国
(テキサス州オースチン)

自動オーダーステータスシステム

 

フリーダイヤル: 1-800-433-9014

AutoTech(ノートブック/デスクトップコンピュータ用)

 

フリーダイヤル: 1-800-247-9362

Dell Home and Small Businessグループ(ノートブックおよびデスクトップコンピュータ用)

カスタマーテクニカルサポート(製品返送確認ナンバー)

 

フリーダイヤル: 1-800-624-9896

カスタマーテクニカルサポート(http://www.dell.comから購入のお客様用)

 

フリーダイヤル: 1-877-576-3355

カスタマーサービス (返金確認ナンバー)

 

フリーダイヤル: 1-800-624-9897

ナショナルアカウント システムをお求めになったDell既定のナショナルアカウントのお客様(アカウントナンバーをお手元にご用意ください)、医療機関、または VAR(value-added reseller)の場合:

カスタマーサービスおよびテクニカルサポート(製品返送確認ナンバー)

 

フリーダイヤル: 1-800-822-8965

Public Americasインターナショナル (Dellシステムをお求めになった政府機関または教育機関の場合):

カスタマーサービスおよびテクニカルサポート(製品返送ナンバー)

 

フリーダイヤル: 1-800-234-1490

Dellセールス

 

フリーダイヤル:1-800-289-3355
フリーダイヤル: 1-800-879-3355

交換部品販売

 

フリーダイヤル: 1-800-357-3355

DellWare™

 

フリーダイヤル: 1-800-753-7201

有料テクニカルサポート(デスクトップおよびノートブック)

 

フリーダイヤル: 1-800-433-9005

サーバ有料テクニカルサポート  

フリーダイヤル: 1-800-967-0765

セールス(カタログ)

 

フリーダイヤル: 1-800-426-5150

Fax

 

フリーダイヤル: 1-800-727-8320

TechFax

 

フリーダイヤル: 1-800-950-1329

聴覚・言語障害者のためのサービス

 

フリーダイヤル: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)

代表

512

338-4400



ヨーロッパお問い合わせ番号

国(都市)

部門名またはサービス

市外局番

市内番号または
フリーダイヤル

オーストリア
(ウィーン)

メモ:オーストリアからのテクニカルサポートおよびカスタマーケアのお問い合わせは、ドイツのランゲンの電話番号をご利用ください。

代表 01 491 040
Home/Small Businessセールス 01 795676-02
Home/Small Business セールス Fax 01 795676-05
Home/Small Business カスタマーケア 01 795676-03

優先アカウント/法人カスタマーケア

 

0660-8056
Home/Small Business テクニカルサポート 01 795676-04
優先アカウント/法人テクニカルサポート

 

0660-8779

ウェブサイト
http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール:tech_support_central_urope@dell.com

 

 

ベルギー (ブリュッセル)

テクニカルサポート

02

481 92 88

カスタマーケア

02

481 91 19

Home/Small Businessセールス

 

フリーダイヤル:0800 16884

法人セールス

02

481 91 00

Fax

02

481 92 99

代表

02

481 91 00

ウェブサイト:
http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: tech_be@dell.com

 

 

チェコ共和国
(プラハ)

テクニカルサポート

02

22 83 27 27

カスタマーケア

02

22 83 27 11

Fax

02

22 83 27 14

TechFax

02

22 83 27 28

代表

02

22 83 27 11

ウェブサイト:
http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: czech_dell@dell.com

 

 

デンマーク
(オスロ)

メモ:デンマークからFaxテクニカルサポートにお問い合わせの場合はスウェーデンの番号をご利用ください。

テクニカルサポート

 

45170182

リレーショナルカスタマーケア(OptiPlex、Workstation、Latitude)

 

45170184

Home/Small Business カスタマーケア

 

32875505

代表

 

45170100

Faxテクニカルサポート(スウェーデン、アップランズヴェズビー)

00 

46 859005594

Fax代表

 

45170117

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: den_support@dell.com

サーバ専用電子メールサポート: Nordic_server_support@dell.com

 

 

フィンランド
(ヘルシンキ)

テクニカルサポート

09

253 313 60

テクニカルサポート Fax

09

253 313 81

リレーショナルカスタマーケア(OptiPlex、Workstation、Latitude)

09

253 313 38

Home/Small Business カスタマーケア

09

693 791 94

Fax

09

253 313 99

代表

09

253 313 00

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: fin_support@dell.com

 

 

フランス
(パリ・モンペリエ)

Home/Small Business    

テクニカルサポート

0825

387 270

カスタマーケア

0825

823 833

Fax
0825
004 701

代表

0825

004 700

代表(選択可)

04

99 75 40 00

セールス

0825

004 700

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

   

電子メール: web_fr_tech@dell.com

   
法人    

テクニカルサポート

0825

004 719

カスタマーケア

0825

338 339

代表

01
55 94 71 00
セールス
01
55 94 71 00

Fax

01
55 94 71 01

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: web_fr_tech@dell.com

 

 

ドイツ
(ランゲン)

テクニカルサポート

06103

766-7200

Home/Small Business カスタマーケア

 

0180-5-224400

グローバルカスタマーケア

06103

766-9570

優先アカウントカスタマーケア

06103

766-9420

大口アカウントカスタマーケア

06103

766-9560

公共機関アカウントカスタマーケア

06103

766-9555

代表

06103

766-7000

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: tech_support_central_urope@dell.com

 

 

アイルランド
(チェリーウッド)

 

テクニカルサポート

 

0870 908 0800

ホームユーザーカスタマーケア

01

204 4095

スモールビジネスカスタマーケア

01

204 4026

法人カスタマーケア

01

204 4003

セールス

01

286 0500

セールスFax

01

204 0144

Fax

 

0870 907 5590

代表

01

286 0500

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: dell_direct_support@dell.com

 

 

イタリア
(ミラノ)

Home/Small Business    

テクニカルサポート

02

577 826 90

カスタマーケア

02

696 821 14

Fax

02

696 821 13

代表

02

696 821 12

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

   

電子メール: web_it_tech@dell.com

   
法人    

テクニカルサポート

02

577 826 90

カスタマーケア

02

577 825 55

Fax

02

575 035 30

代表

02

577 821

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: web_it_tech@dell.com

 

 

ルクセンブルグ

メモ:ルクセンブルグから、セールス、カスタマーケア、およびテクニカルサポートにお問い合わせの場合はベルギーの番号をご利用ください。

テクニカルサポート(ベルギー、ブリュッセル)

02

481 92 88

Home/Small Business セールス (ベルギー、ブリュッセル)

 

フリーダイヤル: 080016884

法人セールス (ベルギー、ブリュッセル)

02

481 91 00

カスタマーケア(ベルギー、ブリュッセル)

02

481 91 19

代表(ベルギー、ブリュッセル)

02

481 91 00

Fax(ベルギー、ブリュッセル)

02

481 92 99

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: tech_be@dell.com

 

 

オランダ
(アムステルダム)

テクニカルサポート

020

581 8838

カスタマーケア

020

581 8740

Home/Small Businessセールス

 

フリーダイヤル: 0800-0663

Home/Small Business セールスFax

020

682 7171

法人セールス

020

581 8818

法人セールスFax

020

686 8003

Fax

020

686 8003

代表

020

581 8818

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: tech_nl@dell.com  

 

ノルウェー
(リサケー)

メモ:ノルウェーからFaxテクニカルサポートついてお電話をされる場合は、スウェーデンの電話番号をご利用ください。

テクニカルサポート

 

671 16882

リレーショナルカスタマーケア (OptiPlex、Workstation、Latitude)

 

671 17514

Home/Small Business カスタマーケア

 

231 62298

代表

 

671 16800

Faxテクニカルサポート(スウェーデン、アップランズヴェズビー)

00

46 8 590 05 594

Fax代表

 

671 16865

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: nor_support@dell.com

サーバ専用電子メールサポート: Nordic_server_support@dell.com

 

 

ポーランド
(ワルシャワ)

テクニカルサポート

22

57 95 700

カスタマーケア

22

57 95 999

セールス

22

57 95 999

代表

22

57 95 999

Fax

22

57 95 998

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: pl_support@dell.com

 

 

ポルトガル

テクニカルサポート

35

800 834 077

カスタマーケア

34
35

800 300 415
または 800 834 075

セールス

35

800 300 410
または 800 300 411
または 800 300 412
または 121 422 07 10

Fax

35

121 424 01 12

代表

34

917 229 220

電子メール: es_support@dell.com

 

 

スペイン
(マドリード)

Home/Small Business    

テクニカルサポート

 

902 100 130

カスタマーケア

 

902 118 540

代表

 

902 118 541

Fax  

902 118 539

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com    
電子メール: web_esp_tech@dell.com    
法人    

テクニカルサポート

 

902 100 130

カスタマーケア  

902 118 546

代表

91

722 92 00

Fax

91

722 95 83

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: web_esp_tech@dell.com

 

 

スウェーデン
(アップランズヴェスビー)

テクニカルサポート

08

590 05 199

リレーショナルカスタマーケア(OptiPlex™、Workstation、Latitude™)

08

590 05 642

Home/Small Business カスタマーケア

08

587 70 527

Faxテクニカルサポート

08

590 05 594

セールス

08

590 05 185

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: swe_support@dell.com

LatitudeおよびInspirpn™専用電子メールサポート: Swe-nbk_kats@dell.com

OptiPlex専用電子メールサポート: Swe_kats@dell.com

サーバ専用電子メールサポート: Nordic_server_support@dell.com

 

 

スイス
(ジュネーブ)

テクニカルサポート (Home/Small Business)

 

0844 811 411

テクニカルサポート(法人)  
0844 822 844
カスタマーケア (Home/Small Business)

 

0848 802 202

カスタマーサービス(法人)

 

0848 821 721

代表

022

799 01 01

Fax

022

799 01 90

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: swisstech@dell.com

 

 

イギリス
(ブラックネル)

テクニカルサポート(法人/優先アカウント/PAD[従業員1000名以上])

0870

908 0500

テクニカルサポート(ダイレクト/PADおよび一般)

0870

908 0800

グローバルアカウントカスタマーケア

01344

723 186

法人カスタマ-ケア

0870

908 0500

優先アカウントカスタマーケア(従業員 500-5000名)

01344

723 196

中央政府機関カスタマーケア

01344

723 193

地方政府機関カスタマーケア

01344

723 194

Home/Small Businessセールス

0870

907 4000

Home/Small Businessカスタマーケア

0870

906 0010

法人/公共機関セクターセールス

01344

860 456

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: dell_direct_support@dell.com

 

 


アジアおよびその他地域のお問い合わせ番号

国(都市)

部署名またはサービス内容

市外局番

市内番号または
フリーダイヤル

オーストラリア
(シドニー)

Home/Small Business

 

1-300-65-55-33

Government/Business

 

フリーダイヤル: 1-800-633-559

PAD(優先アカウント部門)

 

フリーダイヤル: 1-800-060-889

カスタマーケア

 

フリーダイヤル: 1-800-819-339

法人セールス

 

フリーダイヤル: 1-800-808-385

Dimension/Inspironセールス

 

フリーダイヤル: 1-800-808-312

Fax

 

フリーダイヤル: 1-800-818-341

ブルネイ

メモ:ブルネイから、カスタマーケアにお問い合わせの場合はマレーシアの番号をご利用ください。

カスタマーテクニカルサポート
(マレーシア、ペナン)

 

633 4966

カスタマーサービス
(マレーシア、ペナン)

 

633 4949

Dimension/Inspironセールス(マレーシア、ペナン)

 

633 4955

中国
(廈門)

テクニカルサポート

 

フリーダイヤル: 800 858 2437

カスタマーエクスぺリエンス

 

フリーダイヤル: 800 858 2060

Home/Small Business

 

フリーダイヤル: 800 858 2222

優先アカウント部門

 

フリーダイヤル: 800 858 2062

大口法人アカウント

 

フリーダイヤル: 800 858 2999

香港

メモ:香港から、カスタマーケアにお問い合わせの場合はマレーシアの番号をご利用ください。

テクニカルサポート

 

フリーダイヤル: 800 96 4107

カスタマーサービス(マレーシア、ペナン)

 

633 4949

Dimension/Inspironセールス

 

フリーダイヤル: 800 96 4109

法人セールス

 

フリーダイヤル: 800 96 4108

日本
(川崎)

テクニカルサポート(サーバ)

 

フリーダイヤル: 0120-1984-35

テクニカルサポート(Dimension™および Inspiron)

テクニカルサポート(海外から)(Dimensionおよび Inspiron)

     

81-44

フリーダイヤル: 0120-1982-26

 

520-1435

テクニカルサポート(Dell Precision™、OptiPlex、およびLatitude)

テクニカルサポート(海外から)
(Dell Precision、OptiPlex、およびLatitude)

 

81-44

フリーダイヤル: 0120-1984-33

 

556-3894

24時間納期情報案内サービス

044

556-3801

カスタマーケア

044

556-4240

ダイレクトセールス営業部

044

556-3344

ビジネスセールス本部(従業員数400人未満)

044

556-3344

法人営業本部(従業員数400人以上)

044

556-3433

エンタープライズ営業本部(従業員数3500人以上)

044

556-3430

官公庁/研究・教育機関/医療機関セールス

044

556-1469

Dellグローバルジャパン

044

556-3469

個人のお客様

044

556-3344

Faxboxサービス

044

556-3490

代表

044

556-4300

ウェブサイト:http://support.jp.dell.com

 

 

韓国
(ソウル)

 

テクニカルサポート

 

フリーダイヤル: 080-200-3800

セールス

 

フリーダイヤル: 080-200-3600

カスタマーサービス(ソウル、韓国)

 

フリーダイヤル: 604-633-4949

カスタマーサービス(マレーシア、ペナン)

 

60 4-633-4949

Fax

 

2194-6202

代表

 

2194-6000

マカオ

メモ:マカオからカスタマーケアにお問い合わせの場合はマレーシアの番号をご利用ください。

テクニカルサポート

 

フリーダイヤル: 0800 582

カスタマーサービス(マレーシア、ペナン)

 

633 4949

Dimension/Inspironセールス

 

フリーダイヤル: 0800 581

マレーシア
(ペナン)

テクニカルサポート

 

フリーダイヤル: 1 800 888 298

カスタマーサービス

04

633 4949

Dimension/Inspironセールス

 

フリーダイヤル: 1 800 888 202

法人セールス

 

フリーダイヤル: 1 800 888 213

ニュージーランド

Home/Small Business

 

0800 446 255

Government/Business

 

0800 444 617

セールス

 

0800 441 567

Fax

 

0800 441 566

シンガポール
(シンガポール)

メモ:シンガポールからカスタマーケアにお問い合わせの場合はマレーシアの番号をご利用ください。

テクニカルサポート

 

フリーダイヤル: 800 6011 051

カスタマーサービス(マレーシア、ペナン)

04

633 4949

Dimension/Inspironセールス

 

フリーダイヤル: 800 6011 054

法人セールス

 

フリーダイヤル: 800 6011 053

南アフリカ
(ヨハネスブルグ)

テクニカルサポート

011

709 7710

カスタマーケア

011

709 7707

セールス

011

709 7700

Fax

011

706 0495

代表

011

709 7700

ウェブサイト: http://support.euro.dell.com

 

 

電子メール: dell_za_support@dell.com

 

 

東南アジア/太平洋各国
(オーストラリア、ブルネイ、中国、香港、日本、韓国、マカオ、マレーシア、ニュージーランド、シンガポール、台湾、タイを除く - これらの国々については個々のリストを参照してください)。

カスタマーテクニカルサポート、カスタマーサービス、セールス(マレーシア、ペナン)

 

604 633-4810

台湾

 

テクニカルサポート

 

フリーダイヤル: 0080 60 1225

テクニカルサポート(サーバー)

 

フリーダイヤル: 0080 60 1256

Dimension/Inspironセールス

 

フリーダイヤル:
0080 651 228/0800 33 556

法人セールス

 

フリーダイヤル:
0080 651 227/0800 33 555

タイ

メモ:タイからカスタマーケアにお問い合わせの場合はマレーシアの番号をご利用ください。

テクニカルサポート

 

フリーダイヤル: 088 006 007

カスタマーサービス(マレーシア、ペナン)

 

633 4949

セールス

 

 

フリーダイヤル: 088 006 009


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