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Garantia Limitada e Política de Devolução: Guia do Usuário do Dell Latitude C810

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Garantia Limitada e Política de Devolução: Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ C810

Garantia Limitada de Três Anos (somente Estados Unidos) Termo de Garantia Contratual - Brasil - Garantia Oferecida pela Dell ao Usuário Final - 1º ano
Garantia Limitada de Três Anos (somente Canadá) Política de Retorno “Satisfação Total” (somente para os Estados Unidos)

As seções a seguir descrevem a garantia limitada para o computador, a garantia do fabricante para América Latina e Caribe e a política de retorno para os Estados Unidos.

Garantia Limitada de Três Anos (somente Estados Unidos)

A Dell Computadores do Brasil Ltda ("Dell") fabrica itens de hardware a partir de peças e componentes novos ou equivalentes a novos, segundo procedimentos de padrão industrial. A Dell garante que os produtos de hardware fabricados estarão sem defeitos de material e fabricação. O prazo de garantia é de três anos a partir da data da fatura, conforme descrito no texto a seguir.

Esta garantia cobre avarias decorrentes do envio dos produtos aos clientes. Entretanto, essa garantia não cobre avarias por causas externas, como acidentes, uso abusivo, uso incorreto, problemas com correntes elétricas, atendimento não autorizado pela Dell, uso em desacordo com as instruções do produto, falha na execução da manutenção preventiva obrigatória e problemas provocados pelo uso de peças e componentes não fornecidos pela Dell.

Essa garantia não cobre quaisquer itens classificados em uma ou mais das seguintes categorias: software; dispositivos externos (exceto conforme especificamente observado); acessórios ou peças adicionadas a um sistema Dell após este ter sido enviado pela própria Dell; acessórios ou peças adicionadas a um sistema Dell através do departamento de integração de sistemas da Dell; acessórios ou peças que não tenham sido instaladas na fábrica da Dell; ou produtos do Software e Periféricos da Dell. Os monitores, teclados e mouses da marca Dell ou incluídos na lista de preços padrão da Dell estão cobertos por essa garantia; todos os outros monitores, teclados e mouses (inclusive os comercializados através do programa Software e Periféricos da Dell) não estão cobertos. As baterias para computadores portáteis só receberão cobertura durante o período inicial de 1 ano dessa garantia.

Cobertura no Primeiro Ano

Durante o período de 1 ano a partir da data da fatura, a Dell consertará ou substituirá os produtos cobertos por esta garantia limitada devolvidos às dependências da Dell. Para solicitar o serviço de garantia, entre em contato com o Suporte Técnico ao Cliente da Dell dentro do período de garantia. Consulte “Obtendo Ajuda” no Guia de Instalação e Soluções de Problemas para encontrar as informações de contato adequadas a fim de obter assistência ao cliente. Se for necessário um serviço de garantia, a Dell emitirá um Número de Autorização de Devolução de Material. Você deve devolver os produtos para a Dell, na embalagem original ou equivalente, pagar as taxas de expedição e assegurar a remessa ou aceitar o risco de perda ou dano durante o transporte. A Dell enviará os produtos consertados ou para reposição com frete pago para um endereço localizado nos Estados Unidos, onde aplicável. Os envios para outras localidades serão efetuados com frete a pagar.

NOTA: Antes de enviar o(s) produto(s) para a Dell, faça um backup dos dados contidos na(s) unidade(s) de disco rígido e em outro(s) dispositivo(s) de armazenamento do(s) produto(s). Retire a mídia removível, como disquetes, CDs ou Placas de PC. A Dell não se responsabiliza por perda de dados ou software.

A Dell detém todas as peças removidas dos produtos consertados e usa peças novas e recondicionadas de vários fabricantes ao executar os reparos da garantia e criar os produtos sobressalentes. Se a Dell consertar ou trocar um produto, o respectivo prazo de garantia não será estendido.

Cobertura no Segundo e Terceiro Anos

Durante o segundo e o terceiro anos desta garantia limitada, a Dell fornecerá, à base de troca e sujeito à Política de Troca da Dell em vigor na data da troca, peças de reposição para o(s) produto(s) de hardware da Dell coberto(s) por esta garantia limitada quando for necessário substituir uma peça. Informe antecipadamente toda ocorrência de falha do hardware ao Suporte Técnico ao Cliente da Dell, para que este aprove a substituição da peça e envie a peça de reposição. A Dell enviará as peças (com frete pago) se você informar um endereço dentro dos Estados Unidos, se for o caso. Os envios para outras localidades serão efetuados com frete pago pelo cliente. A Dell incluirá um recipiente de devolução com porte pago contendo as peças de reposição, contanto que você devolva à Dell as peças substituídas. As peças de reposição podem ser novas ou recondicionadas. A Dell pode enviar peças de reposição de outros fabricantes ao fornecer as peças a você. O prazo de garantia de uma peça de reposição corresponde ao restante do prazo da garantia limitada.

Você deverá pagar à Dell as peças de reposição se a peça substituída não for devolvida. O processo de devolução de peças substituídas e seu compromisso de pagar as peças de reposição (caso não devolva as peças substituídas) estarão de acordo com a Política de Troca da Dell em vigor na data da troca.

Você deverá aceitar a responsabilidade total sobre software e dados. A Dell não se compromete a recomendar ou lembrá-lo do procedimento adequado de backup e de outros procedimentos.

Disposições Gerais

ESTA GARANTIA LIMITADA CONCEDE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS E VOCÊ TAMBÉM PODERÁ TER OUTROS DIREITOS, QUE VARIAM DE UM ESTADO PARA OUTRO (OU DE UMA JURISDIÇÃO PARA OUTRA). A RESPONSABILIDADE DA DELL QUANTO AO MAU FUNCIONAMENTO E DEFEITOS NO HARDWARE ESTÁ LIMITADA AO REPARO E À SUBSTITUIÇÃO, CONFORME ESPECIFICADO NESTE TERMO DE GARANTIA. TODAS AS GARANTIAS EXPLÍCITAS E IMPLÍCITAS PARA O PRODUTO, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS E CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A DETERMINADO PROPÓSITO, TÊM PRAZO RESTRITO AO PERÍODO DE GARANTIA ESPECIFICADO ACIMA E NENHUMA GARANTIA EXPLÍCITA OU IMPLÍCITA SERÁ APLICÁVEL DEPOIS DESSE PERÍODO.

ALGUNS ESTADOS (OU JURISDIÇÕES) NÃO PERMITEM RESTRIÇÕES SOBRE A DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, DE MODO QUE É POSSÍVEL QUE A RESTRIÇÃO CITADA ANTERIORMENTE NÃO SEJA APLICÁVEL A SEU CASO.

A DELL ESTÁ ISENTA DE OUTROS REPAROS ALÉM DOS ESPECIFICADOS NESTE TERMO DE GARANTIA E NÃO SE RESPONSABILIZA POR AVARIAS EVENTUAIS OU CONSEQÜENCIAIS, INCLUSIVE QUALQUER RESPONSABILIDADE SEM RESTRIÇÃO POR PRODUTOS NÃO DISPONÍVEIS PARA USO OU POR DADOS OU SOFTWARE PERDIDOS.

ALGUNS ESTADOS (OU JURISDIÇÕES) NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU A LIMITAÇÃO DE DANOS EVENTUAIS OU CONSEQÜENCIAIS, DE MODO QUE É POSSÍVEL QUE A EXCLUSÃO OU A RESTRIÇÃO CITADA ANTERIORMENTE NÃO SEJA APLICÁVEL A SEU CASO.

Estas cláusulas se aplicam somente à garantia limitada de três anos da Dell. Para obter as cláusulas de cobertura de qualquer contrato de serviços para seu sistema, consulte a fatura ou o contrato de serviços separado que você receberá.

Se a Dell optar por trocar um sistema ou componente, a troca será efetuada de acordo com a Política de Troca da Dell em vigor na data da troca. Se a Dell emitir um Número de Autorização de Devolução de Material, a Dell deverá receber o(s) produto(s) para reparo antes do vencimento do período de garantia, para que o(s) reparo(s) seja(m) coberto(s) pela garantia.

NOTA: Se você escolheu uma das opções disponíveis de garantia e serviços em vez da garantia limitada padrão de três anos, descrita anteriormente, a opção selecionada será listada na fatura.

Garantia Limitada de Três Anos (somente Canadá)

A Dell Computadores do Brasil Ltda ("Dell") fabrica itens de hardware a partir de peças e componentes novos ou equivalentes a novos, segundo procedimentos de padrão industrial. A Dell garante que os produtos de hardware fabricados estarão sem defeitos de material e fabricação. O prazo de garantia é de três anos a partir da data da fatura, conforme descrito no texto a seguir.

Esta garantia cobre avarias decorrentes do envio dos produtos aos clientes. Entretanto, essa garantia não cobre avarias por causas externas, como acidentes, uso abusivo, uso incorreto, problemas com correntes elétricas, atendimento não autorizado pela Dell, uso em desacordo com as instruções do produto, falha na execução da manutenção preventiva obrigatória e problemas provocados pelo uso de peças e componentes não fornecidos pela Dell.

Essa garantia não cobre quaisquer itens classificados em uma ou mais das seguintes categorias: software; dispositivos externos (exceto conforme especificamente observado); acessórios ou peças adicionadas a um sistema Dell após este ter sido enviado pela própria Dell; acessórios ou peças adicionadas a um sistema Dell através do departamento de integração de sistemas da Dell; acessórios ou peças que não tenham sido instaladas na fábrica da Dell; ou produtos do Software e Periféricos da Dell. Os monitores, teclados e mouses da marca Dell ou incluídos na lista de preços padrão da Dell estão cobertos por essa garantia; todos os outros monitores, teclados e mouses (inclusive os comercializados através do programa Software e Periféricos da Dell) não estão cobertos. As baterias para computadores portáteis só receberão cobertura durante o período inicial de 1 ano dessa garantia.

Cobertura no Primeiro Ano

Durante o período de um ano a partir da data da fatura, a Dell consertará ou substituirá os produtos cobertos por esta garantia limitada devolvidos às dependências da Dell. Para solicitar o serviço de garantia, entre em contato com o Suporte Técnico ao Cliente da Dell dentro do período de garantia. Consulte “Obtendo Ajuda” no Guia de Instalação e Soluções de Problemas para encontrar o número de telefone correto a fim de obter assistência ao cliente. Se for necessário um serviço de garantia, a Dell emitirá um Número de Autorização de Devolução de Material. Você deve devolver os produtos para a Dell, na embalagem original ou equivalente, pagar as taxas de expedição e assegurar a remessa ou aceitar o risco de perda ou dano durante o transporte. A Dell enviará os produtos consertados ou para reposição com frete pago, para um endereço localizado no Canadá, onde aplicável. Os envios para outras localidades serão efetuados com frete pago pelo cliente.

NOTA: Antes de enviar o(s) produto(s) para a Dell, faça um backup dos dados contidos na(s) unidade(s) de disco rígido e em outro(s) dispositivo(s) de armazenamento do(s) produto(s). Retire a mídia removível, como disquetes, CDs ou Placas de PC. A Dell não se responsabiliza por perda de dados ou software.

A Dell detém todas as peças removidas dos produtos consertados e usa peças novas e recondicionadas de vários fabricantes ao executar os reparos da garantia e criar os produtos sobressalentes. Se a Dell consertar ou trocar um produto, o respectivo prazo de garantia não será estendido.

Cobertura no Segundo e Terceiro Anos

Durante o segundo e terceiro anos desta garantia limitada, a Dell fornecerá, à base de troca e sujeito à Política de Troca da Dell em vigor na data da troca, peças de reposição para o(s) produto(s) de hardware da Dell coberto(s) por esta garantia limitada, quando for necessário substituir uma peça. Informe antecipadamente toda ocorrência de falha do hardware ao Suporte Técnico ao Cliente da Dell, para que este aprove a substituição da peça e envie a peça de reposição. A Dell enviará as peças (com frete pago) caso você informe um endereço no Canadá, se for o caso. Os envios para outras localidades serão efetuados com frete pago pelo cliente. A Dell incluirá um recipiente de devolução com porte pago contendo as peças de reposição, contanto que você devolva à Dell as peças substituídas. As peças de reposição podem ser novas ou recondicionadas. A Dell pode enviar peças de reposição de outros fabricantes ao fornecer as peças a você. O prazo de garantia de uma peça de reposição corresponde ao restante do prazo da garantia limitada.

Você deverá pagar à Dell as peças de reposição se a peça substituída não for devolvida. O processo de devolução de peças substituídas e seu compromisso de pagar as peças de reposição (caso não devolva as peças substituídas) estarão de acordo com a Política de Troca da Dell em vigor na data da troca.

Você deverá aceitar a responsabilidade total sobre software e dados. A Dell não se compromete a recomendar ou lembrá-lo do procedimento adequado de backup e outros.

Disposições Gerais

A DELL NÃO EMITE GARANTIAS OU CONDIÇÕES EXPLÍCITAS ALÉM DAS ESPECIFICADAS NESTE TERMO DE GARANTIA. A DELL ESTÁ ISENTA DE TODAS AS OUTRAS GARANTIAS E CONDIÇÕES, EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS E CONDIÇÕES SEM RESTRIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO. ALGUNS ESTADOS (OU JURISDIÇÕES) NÃO PERMITEM RESTRIÇÕES SOBRE GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS, DE MODO QUE É POSSÍVEL QUE ESSA RESTRIÇÃO NÃO SEJA APLICÁVEL A SEU CASO.

A RESPONSABILIDADE DA DELL QUANTO AO MAU FUNCIONAMENTO E DEFEITOS NO HARDWARE ESTÁ LIMITADA AO REPARO E À SUBSTITUIÇÃO, CONFORME ESPECIFICADO NESTE TERMO DE GARANTIA. ESSAS GARANTIAS CONCEDEM DIREITOS ESPECÍFICOS E VOCÊ TAMBÉM PODERÁ TER OUTROS DIREITOS, QUE VARIAM DE UM ESTADO PARA OUTRO (OU DE UMA JURISDIÇÃO PARA OUTRA).

A DELL ESTÁ ISENTA DE OUTROS REPAROS ALÉM DOS ESPECIFICADOS NESTE TERMO DE GARANTIA E NÃO SE RESPONSABILIZA POR AVARIAS EVENTUAIS OU CONSEQÜENCIAIS, INCLUSIVE QUALQUER RESPONSABILIDADE SEM RESTRIÇÃO POR PRODUTOS NÃO DISPONÍVEIS PARA USO OU POR DADOS OU SOFTWARE PERDIDOS.

ALGUNS ESTADOS (OU JURISDIÇÕES) NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU A LIMITAÇÃO DE DANOS EVENTUAIS OU CONSEQÜENCIAIS, DE MODO QUE É POSSÍVEL QUE A EXCLUSÃO OU A RESTRIÇÃO CITADA ANTERIORMENTE NÃO SEJA APLICÁVEL A SEU CASO.

Estas cláusulas se aplicam somente à garantia limitada de três anos concedida pela Dell. Para obter as cláusulas de cobertura de qualquer contrato de serviços para seu sistema, consulte a fatura ou o contrato de serviços separado que você receberá.

Se a Dell optar por trocar um sistema ou componente, a troca será efetuada de acordo com a Política de Troca da Dell em vigor na data da troca. Se a Dell emitir um Número de Autorização de Devolução de Material, ela deverá receber o(s) produto(s) para reparo antes do vencimento do período de garantia, para que o(s) reparo(s) seja(m) coberto(s).

NOTA: Se você escolheu uma das opções disponíveis de garantia e serviços em vez da garantia limitada padrão de três anos, descrita anteriormente, a opção selecionada será listada na fatura.

Termo de Garantia Contratual - Brasil - Garantia Oferecida pela Dell ao Usuário Final - 1º ano

Garantia

A DELL * garante ao usuário final, em conformidade com as disposições abaixo, que os produtos de hardware com a sua marca, adquiridos pelo usuário final de uma empresa do grupo DELL ou de um distribuidor autorizado DELL situado na América Latina e Caribe, estão livres de defeitos em seus componentes eletrônicos, mecânicos e de montagem, pelo prazo de 1 (um) ano contado da data de aquisiação do Produto indicada na Nota Fiscal de Compra, uma vez respeitadas as condições normais de instalação e uso, exceto no que tange aos itens relacionados dentre as excessões adiante indicadas. Já se encontra incluso nesse prazo o período de garantia legal.

Produtos contra os quais sejam apresentadas reclamações justas serão, a critério da DELL, consertados ou substituídos às expensas da DELL. Todas as peças removidas dos produtos consertados serão de propriedade da DELL. A DELL utiliza peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução dos serviços de reparo e na fabricação de produtos de reposição, de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificações originais dos produtos.

Responsabilidades do Cliente

Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus equipamentos (0800-903355). Fornecer ao pessoal técnico da Dell acesso total e incondicional à totalidade dos equipamentos e softwares. Caso existam restrições de segurança que se apliquem a alguns ou a todos os sistemas do Cliente que necessitem receber assistência técnica em virtude desta Garantia Contratual, é possível que seja solicitado ao Cliente que este assuma responsabilidades adicionais para a manutenção do equipamento e/ou software. Notificar a Dell sobre qualquer perigo potencial quanto à segurança ou à saúde que possa existir nas instalações do Cliente, assim como proporcionar e/ou recomendar os procedimentos de segurança que devem ser seguidos, caso sejam aplicáveis.

Proporcionar, caso seja necessário e sem nenhum encargo para a Dell, um espaço de trabalho adequado e acesso a meios de comunicação que se sejam requeridos à execução dos serviços.

Manter atualizada uma cópia de segurança do sistema operacional e de outros programas de software pertinentes, assim como seus dados.

Garantir a presença de uma pessoa responsável ou de um funcionário durante a execução do serviço.

Fornecer, sem ônus para a Dell, meios de gravação e armazenamento, incluindo fitas e discos magnéticos necessários à execução dos serviços, bem como aparelhos de comunicação de dados (modems) e linhas telefônicas e/ou conexões de rede quando requeridos para execução de serviços à distância por via eletrônica (acessos eletrônicos remotos).

Exclusões

Os seguintes itens, entre outros compatíveis com o ora exposto, não estão cobertos pela garantia:

  • Partes consumíveis, tais como baterias não-recarregáveis, bolsas, maletas, etc;
  • Programas de computador, exceto no tocante a termos e prazos especificados na legislação brasileira aplicável;
  • Limpeza, reparos cosméticos ou desgaste resultante do uso normal dos produtos; Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligência, imprudência ou imperícia;
  • Danos causados por armazenamento ou uso em condições fora das especificações;
  • Danos causados por equipamentos que produzam ou induzam interferências eletromagnéticas ou ainda por problemas de instalação elétrica em desacordo com as normas ABNT;
  • Danos causados por programas de computador, acessórios ou produtos de terceiros adicionados a um produto comercializado pela Dell após este ter sido enviado ao usuário final pela própria Dell;
  • Danos causados por violação do produto, tentativa de reparo ou ajuste por terceiros não autorizados pela Dell;
  • Danos causados por agentes da natureza como descargas elétricas (raios), inundações, incêndios, desabamentos, terremotos, etc;
  • Perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas não limitado a, lucros cessantes, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes dos atos relacionados a hipóteses de não cobertura desta garantia; e,
  • Perda total ou parcial de quaisquer programas de computador, dados ou meios magnéticos removíveis.

A garantia também não será válida caso a Nota Fiscal de Compra apresente rasuras e/ ou alterações ou, ainda, campos incompletos nos itens Data de Aquisição e Número de Série do produto, e/ou que não esteja em conformidade com a legislação fiscal vigente no Brasil.

Atendimento ao Consumidor

Caso você tenha algum comentário ou sugestões, estas devem ser apresentadas na América Latina e Caribe por meio do ponto de venda da DELL ou através de mensagem eletrônica via Internet (www.dell.com). No caso de reclamação, esta poderá ser encaminhada durante o prazo de validade da garantia e o usuário final deverá fornecer sempre o comprovante de compra, representado pela Nota Fiscal original, indicando o nome e endereço do vendedor, a data da compra, o modelo e o número de série, o nome e o endereço do cliente e informações sobre os sintomas e configuração no momento do defeito, incluindo periféricos e software utilizados. Na falta dessas informações a Dell poderá negar-se a atender a solicitação. Uma vez diagnosticado o problema, a DELL tomará as devidas providências e pagará o frete e o seguro de transporte para a central de conserto/reposição DELL, caso o defeito apresentado qualifique-se para atendimento dentro da garantia. O usuário final deve garantir que o produto defeituoso estará disponível para ser apanhado, devidamente embalado na embalagem original ou em embalagem que ofereça grau equivalente de proteção, incluindo os dados acima e o número de devolução fornecido pela DELL ao usuário final.

Limitações e Direitos

A DELL não oferece nenhuma outra garantia, aval ou declaração similar, exceto conforme expressamente declarado acima, e esta Garantia substitui quaisquer outras garantias, na extensão máxima permitida por lei. Esta Garantia será o único e exclusivo recurso contra a DELL ou qualquer outra empresa do mesmo grupo econômico, não podendo estas serem responsabilizadas por lucros cessantes ou perdas derivadas de contratos, ou qualquer outra perda indireta ou imprevista decorrente de negligência, violação contratual ou outrosde

Esta Garantia não exclui ou afeta os direitos garantidos por lei ao usuário final contra a DELL e/ou quaisquer direitos resultantes de outros contratos celebrados pelo usuário final com a DELL e/ou qualquer outro vendedor autorizado pela Dell.

Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA

Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Comercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)

Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil

Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of. 302,
Providencia, Santiago - Chile

Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia

Dell Computer de Mexico SA de CV
Rio Lerma #302- 4 Piso
Col. Cuauhtemoc, Mexico, D.F. 06500


Política de Retorno “Satisfação Total” (somente para os Estados Unidos)

Se você for um cliente usuário final, que tenha comprado novos produtos diretamente em uma empresa da Dell, poderá devolvê-los à Dell em um prazo de 30 dias a partir da data da fatura, para obter um reembolso ou crédito do preço de compra do produto. Se você for um cliente usuário final que tenha comprado produtos recondicionados ou renovados em uma empresa da Dell, você poderá devolvê-los à Dell em um prazo de 14 dias a partir da data da fatura, para obter um reembolso ou crédito do preço de compra do produto. Em ambos os casos, o reembolso ou o crédito não incluirá taxas de envio e manuseio que constam na fatura. Se você for uma pessoa jurídica que tenha comprado os produtos sob um contrato por escrito com a Dell, talvez o contrato tenha prazos de devolução de produtos diferentes dos especificados por esta política.

Para devolver produtos, entre em contato com o setor de Serviços ao Consumidor da Dell para receber um Número de Autorização de Devolução de Crédito. Consulte o capítulo “Obtendo Ajuda” na documentação de solução de problemas do computador, ou, para alguns computadores, a seção “Entrando em Contato com a Dell” no guia on-line, para encontrar as informações de contato adequadas a fim de obter assistência ao cliente. Para liberar o processamento do reembolso ou crédito, a Dell aguarda a devolução dos produtos na embalagem original, em um prazo de cinco dias a partir da data de emissão do Número de Autorização de Devolução de Crédito. Além disso, você deverá pagar as taxas de envio e assegurar a remessa ou aceitar o risco de perda ou dano durante o transporte. Você poderá devolver um software para receber reembolso ou crédito somente se o pacote selado contendo o(s) disquete(s) ou CD(s) não estiver aberto. Os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, e todos os manuais, disquete(s), CD(s), cabos de força e outros itens fornecidos devem ser devolvidos com o produto. Para os clientes que desejam devolver, para reembolso ou crédito somente, softwares aplicativos ou um sistema operacional instalado pela Dell, o sistema inteiro deve ser devolvido, juntamente com a mídia e documentação fornecidas na remessa original.

Esta Política de Retorno Satisfação Total não se aplica aos produtos de Software e Periféricos da Dell, que podem ser devolvidos através da política de devolução de Software e Periféricos da Dell vigente na ocasião.


Aviso do Produto Macrovision

O aviso do produto a seguir se aplica ao produto da Macrovision Corporation incluído com a unidade de DVD-ROM:

Este produto incorpora a tecnologia de proteção de direitos autorais protegida por ações de método de certas patentes norte-americanas e outros direitos de propriedade intelectual da Macrovision Corporation e outros detentores de direitos. O uso dessa tecnologia de proteção de direitos autorais deve ser autorizado pela Macrovision Corporation, sendo permitido apenas para fins domésticos e outros fins com exibição limitada, a menos que outro uso seja autorizado pela Macrovision Corporation. É proibido efetuar a engenharia reversa do dispositivo ou desmontá-lo.


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