User Guide

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Introduzione ai messaggi di errore - Guida dell'utente per Dell Latitude C810

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Introduzione ai messaggi di errore - Guida dell'utente per Dell™ Latitude™ C810

I programmi, il sistema operativo e il computer stesso sono in grado di identificare problemi e avvisare l'utente. Quando si verifica un problema, è possibile che venga visualizzato un messaggio sullo schermo o su un eventuale monitor esterno collegato al computer, oppure che venga emesso un codice luminoso.

Se viene visualizzato un messaggio di errore sullo schermo o su un monitor esterno, annotare il messaggio. Per una spiegazione del messaggio e suggerimenti per correggere eventuali errori, vedere Messaggi di errore del sistema. I messaggi sono elencati in ordine alfabetico.

NOTA: se il messaggio non è incluso nella tabella Messaggi di errore del sistema, per ottenere una spiegazione e per informazioni sulle procedure consigliate per risolvere il problema, consultare la documentazione del programma che era in esecuzione quando è stato visualizzato il messaggio e/o la documentazione del sistema operativo.

Messaggi di errore del sistema

Messaggio Causa Azione
Auxiliary device failure È possibile che il touchpad, il trackstick o il mouse PS/2 esterno sia difettoso. Se si sta usando solo un mouse esterno, controllare che il cavo sia connesso correttamente e saldamente. Se il problema persiste, attivare l'opzione Pointing Device (periferica di puntamento). Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico di Dell.
Cache disabled due to failure Si è verificato un errore nella memoria cache primaria interna al microprocessore. Contattare il supporto tecnico di Dell.
CD drive controller failure 1 L'unità CD non risponde ai comandi inviati dal computer. Spegnere il computer, rimuovere l'unità e riavviare il computer da un dischetto avviabile. Spegnere nuovamente il computer, reinstallare l'unità e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare con un'altra unità. Eseguire quindi le prove CD Drive (unità CD) nel programma Dell Diagnostics.
Comando o nome di file non valido Il comando immesso non esiste o non è possibile trovare il percorso specificato. Accertarsi di aver digitato correttamente il comando, inserito gli spazi nei punti appropriati e specificato il nome di percorso corretto.
Decreasing available memory È possibile che uno o più moduli di memoria siano difettosi o non correttamente inseriti. Riposizionare i moduli di memoria e, se necessario, sostituirli.
Disco non pronto Nell'unità a dischetti non è presente alcun dischetto oppure non è presente un disco rigido nell'alloggiamento dell'unità. Per proseguire l'operazione è necessario inserire un dischetto nell'unità o un disco rigido nel relativo alloggiamento. Inserire un dischetto nell'unità, o inserirlo completamente, finché il pulsante di espulsione scatta verso l'esterno oppure installare un disco rigido nell'alloggiamento dell'unità.
Disco protetto dalla scrittura Non è possibile completare l'operazione perché il dischetto è protetto da scrittura. Fare scorrere verso l'alto la linguetta di protezione da scrittura.
Disk C: failed initialization L'inizializzazione del disco rigido non è riuscita. Eseguire le prove Hard Drive (disco rigido) nel programma Dell Diagnostics.
Diskette subsystem reset failed È possibile che il controllore dell'unità a dischetti sia danneggiato. Eseguire le prove Floppy Drive (unità a dischetti) nel programma Dell Diagnostics.
Errore di ricerca Il sistema operativo non è in grado di individuare una traccia specifica sull'unità a dischetti o sul disco rigido. Se l'errore è dovuto al dischetto, provare a inserire un altro dischetto nell'unità.
Errore durante la lettura del disco È possibile che la connessione di un cavo sia allentata o che il dischetto sia danneggiato. Se l'indicatore di accesso si illumina, provare con un dischetto diverso.
Errore generale Il sistema operativo non è in grado di eseguire il comando. Questo messaggio è generalmente seguito da informazioni specifiche, ad esempio Carta della stampante esaurita. Risolvere il problema adottando l'azione correttiva appropriata.
Errore nei dati Non è possibile leggere i dati sull'unità a dischetti o sul disco rigido. Eseguire l'utilità appropriata per controllare la struttura dei file dell'unità a dischetti o del disco rigido. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il sistema operativo.
Error reading PCMCIA card Il computer non è in grado di identificare la scheda PC Card. Riposizionare la scheda o provare con un'altra scheda PC Card funzionante.
Extended memory size has changed La quantità di memoria registrata nella memoria NVRAM non corrisponde a quella installata nel computer. Riavviare il computer. Se il messaggio di errore viene visualizzato di nuovo, contattare il supporto tecnico di Dell.
Floppy drive 0 seek failure È possibile che la connessione di un cavo sia allentata o che le informazioni di configurazione del sistema non corrispondano alla configurazione hardware. Eseguire le prove Floppy Drive (unità a dischetti) nel programma Dell Diagnostics. Se l'errore non viene corretto, richiedere a un addetto autorizzato al supporto tecnico di controllare i cavi.
Gate A20 failure È possibile che un modulo di memoria installato non sia inserito correttamente. Riposizionare i moduli di memoria e, se necessario, sostituirli.
Hard-disk drive configuration error Il computer non è in grado di identificare il tipo dell'unità. Spegnere il computer, rimuovere l'unità e riavviare il computer da un dischetto avviabile. Quindi spegnere il computer, installare nuovamente l'unità e riavviare il computer. Eseguire le prove Hard Drive (disco rigido) nel programma Dell Diagnostics.
Hard-disk drive controller failure 0 Il disco rigido non risponde ai comandi inviati dal computer. Spegnere il computer, rimuovere l'unità e riavviare il computer da un dischetto avviabile. Spegnere nuovamente il computer, reinstallare l'unità e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare con un'altra unità. Eseguire quindi le prove Hard Drive (disco rigido) nel programma Dell Diagnostics.
Hard-disk drive failure Il disco rigido non risponde ai comandi inviati dal computer. Spegnere il computer, rimuovere l'unità e riavviare il computer da un dischetto avviabile. Spegnere nuovamente il computer, reinstallare l'unità e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare con un'altra unità. Eseguire quindi le prove Hard Drive (disco rigido) nel programma Dell Diagnostics.
Hard drive read failure È possibile che il disco rigido sia danneggiato. Spegnere il computer, rimuovere l'unità e riavviare il computer da un dischetto avviabile. Spegnere nuovamente il computer, reinstallare l'unità e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare con un'altra unità. Eseguire quindi le prove Hard Drive (disco rigido) nel programma Dell Diagnostics.
Invalid configuration information-please run System Setup Program Le informazioni di configurazione del sistema non corrispondono alla configurazione hardware. Questo messaggio viene visualizzato tipicamente dopo l'installazione di un modulo di memoria. Modificare le opzioni appropriate nel programma di configurazione del sistema.
Keyboard clock line failure È possibile che un connettore o un cavo sia allentato, oppure che la tastiera sia difettosa. Eseguire la prova Keyboard Controller (controllore tastiera) nel programma Dell Diagnostics.
Keyboard controller failure È possibile che un connettore o un cavo sia allentato, oppure che la tastiera sia difettosa. Riavviare il computer, evitando di toccare la tastiera o il mouse durante la procedura di avvio. Se il problema persiste, eseguire la prova Keyboard Controller (controllore tastiera) nel programma Dell Diagnostics.
Keyboard data line failure È possibile che un connettore o un cavo sia allentato, oppure che la tastiera sia difettosa. Eseguire la prova Keyboard Controller (controllore tastiera) nel programma Dell Diagnostics.
Keyboard stuck key failure Se si usa una tastiera o un tastierino numerico esterno, è possibile che un connettore o un cavo sia allentato, oppure che la tastiera sia difettosa. Se si usa la tastiera integrata, è possibile che la tastiera sia difettosa.
È inoltre possibile che sia stato premuto un tasto della tastiera integrata o della tastiera esterna durante l'avvio del computer.
Eseguire la prova Stuck Key (tasto bloccato) nel programma Dell Diagnostics.
Memory address line failure at address, read value expecting value È possibile che un modulo di memoria sia difettoso o non correttamente inserito. Riposizionare i moduli di memoria e, se necessario, sostituirli.
Memory allocation error Il software che si tenta di eseguire è in conflitto con il sistema operativo, con un altro programma o con un'utilità. Spegnere il computer, attendere 30 secondi, quindi riavviarlo. Provare a eseguire nuovamente il programma. Se il problema persiste, contattare il produttore del software.
Memory data line failure at address, read value expecting value È possibile che un modulo di memoria sia difettoso o non correttamente inserito. Riposizionare i moduli di memoria e, se necessario, sostituirli.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value È possibile che un modulo di memoria sia difettoso o non correttamente inserito. Riposizionare i moduli di memoria e, se necessario, sostituirli.
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value È possibile che un modulo di memoria sia difettoso o non correttamente inserito. Riposizionare i moduli di memoria e, se necessario, sostituirli.
Memory write/read failure at address, read value expecting value È possibile che un modulo di memoria sia difettoso o non correttamente inserito. Riposizionare i moduli di memoria e, se necessario, sostituirli.
No boot device available Il computer non è in grado di trovare l'unità a dischetti o il disco rigido. Se l'unità a dischetti è l'unità di avvio, accertarsi che nell'unità sia inserito un dischetto avviabile. Se il disco rigido è l'unità di avvio, accertarsi che sia installato, inserito correttamente e partizionato come unità di avvio.
No boot sector on hard drive È possibile che il sistema operativo sia danneggiato. Reinstallare il sistema operativo. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il sistema operativo.
No timer tick interrupt È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente. Eseguire le prove System Set (serie di chip del sistema) nel programma Dell Diagnostics.
Non-system disk or disk error Sul dischetto nell'unità A o sul disco rigido non è installato un sistema operativo avviabile. Se si desidera avviare il sistema da un dischetto, inserirne uno contenente un sistema operativo avviabile.
Not a boot diskette Il dischetto non contiene un sistema operativo. Avviare il computer con un dischetto contenente un sistema operativo.
Optional ROM bad checksum Errore all'interno della memoria ROM opzionale. Contattare il supporto tecnico di Dell.
Settore non trovato Il sistema operativo non è in grado di individuare un settore sull'unità a dischetti o sul disco rigido. È probabile che l'unità a dischetti o il disco rigido contenga un settore danneggiato o un errore nella tabella di allocazione file (FAT). Eseguire l'utilità appropriata per controllare la struttura dei file dell'unità a dischetti o del disco rigido. Se è presente un numero elevato di settori danneggiati, eseguire, se possibile, il backup dei dati, quindi formattare l'unità a dischetti o il disco rigido.
Shutdown failure È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente. Eseguire le prove System Set (serie di chip del sistema) nel programma Dell Diagnostics.
Time-of-day clock lost power I dati archiviati nella memoria NVRAM sono danneggiati. Collegare il computer a un presa elettrica per caricare la batteria. Se il problema persiste, provare a ripristinare i dati. Per ripristinare i dati, premere <Fn><F1> per accedere al programma di configurazione del sistema. Quindi uscire immediatamente dal programma. Se il messaggio viene visualizzato di nuovo, contattare il supporto tecnico di Dell.
Time-of-day clock stopped È possibile che la pila di riserva che mantiene i dati archiviati nella memoria NVRAM sia scarica. Collegare il computer a un presa elettrica per caricare la batteria. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico di Dell.
Time-of-day not set-please run the System Setup program L'ora o la data memorizzata nel programma di configurazione del sistema non corrisponde all'orologio di sistema. Correggere l'impostazione delle opzioni Date (data) e Time (ora). Per istruzioni, vedere Uso del programma di configurazione del sistema.
Timer chip counter 2 failed È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente. Eseguire le prove System Set (serie di chip del sistema) nel programma Dell Diagnostics.
Unexpected interrupt in protected mode È possibile che il controllore della tastiera non funzioni o che un modulo di memoria non sia inserito correttamente. Eseguire le prove System Memory (memoria di sistema) e la prova Keyboard Controller (controllore tastiera) nel programma Dell Diagnostics.
Warning: Battery is critically low. La batteria si sta scaricando. Sostituire la batteria o collegare il computer a una presa elettrica. In alternativa, attivare la modalità di sospensione o spegnere il computer.

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