User Guide

목차 페이지로 돌아가기

제한 보증 및 환불 정책: Dell™ Latitude™ C810 사용 설명서

	3년 제한 보증(미국에만 해당)		1년 사용자 제조업체 보증(라틴 아메리카 및 카리브해 연안 국가에만 해당)
	3년 제한 보증(캐나다에만 해당)		"절대 만족"을 위한 환불 정책(미국에만 해당)

다음 항목에서는 본 컴퓨터의 제한 보증, 라틴 아메리카와 카리브해 연안 제조업체 보증서 및 미국 반환 정책에 관해 설명합니다.

3년 제한 보증(미국에만 해당)

Dell Computer Corporation("Dell")은 제조하는 모든 하드웨어 제품을 업계 표준 실행에 부합하는 신규 또는 그에 상당하는 구성요소와 부품으로 제조합니다. Dell은 생산된 하드웨어 제품에 기술이나 재료상의 문제가 발생하지 않을 것을 보증합니다. 제한 보증 기간은 다음에서 설명한 바와 같이 송장 발부일로부터 3년입니다.

제품 운송 도중에 발생한 손상에 대해서는 보상해 드립니다. 그러나 사고, 남용, 오용, 전원 문제, Dell에서 승인하지 않은 수리, 제조업체 지시에 따르지 않은 사용, 필요한 예방 정비 불이행, Dell에서 공급하지 않은 부품 사용 등 외부적인 원인으로 인한 손상에 대해서는 보상하지 않습니다.

다음에 제시된 범주 중 하나 또는 그 이상의 항목은 본 제한 보증서 범위에 포함되지 않습니다: 소프트웨어, 외장형 장치(별도로 언급한 것은 제외), 시스템 운송 후에 추가 설치된 주변장치 및 부품, Dell 시스템 통합부를 통해 Dell 시스템에 추가한 주변장치 및 부품, Dell에서 설치하지 않은 주변장치 또는 부품, 또는 Dell 소프트웨어 및 주변장치 제품. Dell 상표가 있거나 Dell 표준 가격 목록에 포함되어 있는 모니터, 키보드 및 마우스는 보증 범위에 속합니다. 기타 모든 모니터, 키보드 및 마우스(Dell 소프트웨어 및 주변장치 프로그램을 통해 판매되는 제품 포함)는 보증 범위에 속하지 않습니다. 휴대용 컴퓨터 전지의 제한 보증 기간은 구입 후 1년입니다.

1년 보증

송장 발부일로부터 1년간 Dell은 제한 보증 기간 내에 반환된 제품을 수리하거나 교환해 드립니다. 보증 서비스를 요청하려면, 보증 기간 내에 Dell의 고객 기술 지원부로 문의하십시오. 고객 지원을 받기 위해 해당 연락처 정보를 찾으려면 설치 및 문제 해결 설명서의 "도움말 얻기"를 참조하십시오. 보증 서비스를 요청하면 Dell은 제품 반환 승인 번호를 발행합니다. 사용자는 제품을 원래대로 포장하여 Dell에 반환해야 하며, 반환시 운송료를 미리 지불해야 합니다. 또한 운송시 제품이 분실되거나 손상된 경우 책임을 져야 합니다. Dell은 미국에 거주하는 고객에 한해 운송료를 자체 부담하여 수리 또는 교체한 제품을 발송해 드립니다. 기타 지역은 수신자 부담으로 발송합니다.

수리된 제품에서 제거한 모든 부품은 Dell의 소유입니다. Dell은 보증 수리 및 교환시 여러 회사의 새 부품이나 개량 부품을 사용합니다. Dell의 수리 및 교환 서비스를 받은 후에 보증 기간이 연장되지는 않습니다.

2, 3년 보증

Dell은 제한된 보증 기간 2, 3년 동안 시스템 부품을 교체하는 경우, 제한 보증이 적용되는 하드웨어 제품에 한해서 Dell의 교환 정책이 기준한 날짜에 교체 부품을 제공합니다. Dell의 부품 교체 및 교환 서비스를 받으려면, Dell 고객 기술 지원부에 미리 하드웨어 고장 사례를 보고해야 합니다. 미대륙에 거주하는 경우, Dell에서 운송료를 부담하여 부품을 보내드립니다. 기타 지역은 수신자 부담으로 발송합니다. 교체된 부품을 Dell에 반환할 때 사용할 수 있도록 운송료가 이미 지불된 운송 상자를 함께 보냅니다. 교체 부품은 새 것이거나 재구성한 것입니다. Dell은 부품 공급시 여러 제조업체에서 만든 교체 부품을 제공합니다. 부품 교체의 보증 기간은 3년의 제한 보증 기간에서 남은 기간입니다.

교체된 부품을 Dell에 반환하지 않을 경우, 사용자는 교체 부품에 대하여 Dell에 요금을 지불해야 합니다. 교체 부품의 반환 절차 및 교체된 부품을 Dell에 반환하지 않았을 경우의 요금 지불 의무는 Dell의 교환 정책에 따른 교환 일자를 기준으로 합니다.

사용자는 자신의 소프트웨어와 데이타에 대해 전적으로 책임이 있습니다. Dell은 적절한 백업과 기타 절차에 대해 조언을 제공하거나 상기시킬 의무가 없습니다.

일반 규정

본 보증서에 따라 사용자는 특정 법적 권한을 갖게되며, 지역(관할 지역)에 따라 다른 권리를 가질 수도 있습니다. 하드웨어의 고장 및 결함에 대한 DELL의 책임은 보증서에 명시된 바와 같이 수리 및 교체에만 한정됩니다. Dell은 특정 목적에 대한 상품성 및 적합성에 대해 내포된 보증과 조건을 제한없이 포함하는 기타 보증 및 조건, 표현, 적용에 대한 책임이 없습니다.

일부 지역(또는 관할 지역)은 묵시적 보증 적용 기간에 대해 제한을 허용하지 않으므로, 앞에서 명시한 보증제한이 사용 당사자에게 적용되지 않을 수도 있습니다.

Dell은 본 제한 보증서에서 명시한 배상 적용사항 이외에는 어떠한 책임도 없으며, 사용이 불가능한 제품이나 유실된 데이타 또는 소프트웨어를 비롯한 간접적 또는 부수적으로 발생하는 피해에 대해 책임이 없습니다.

일부 지역(또는 관할 지역)에서는 간접적 또는 부수적 피해에 대한 배제사항 및 제한사항을 허용하지 않을 수 있으므로, 앞에서 명시한 배제사항 및 제외사항이 사용 당사자에게 적용되지 않을 수도 있습니다.

이러한 규정은 Dell의 3년 제한 보증에만 해당됩니다. 시스템에 대한 서비스 계약 규정은 시스템 구입시 제공되는 청구서 또는 개별 서비스 약관을 참조하십시오.

Dell에서 시스템이나 구성요소를 교체하도록 결정한 경우, Dell의 교환 정책에 따른 날짜에 교환합니다. Dell에서 제품 반환 승인 번호를 배정한 경우에는 보증 기간이 종료되기 전에 제품을 수거하여 수리합니다.

3년 제한 보증(캐나다에만 해당)

Dell Computer Corporation("Dell")은 제조하는 모든 하드웨어 제품을 업계 표준 실행에 부합하는 신규 또는 그에 상당하는 구성요소와 부품으로 제조합니다. Dell은 생산된 하드웨어 제품에 기술이나 재료상의 문제가 발생하지 않을 것을 보증합니다. 제한 보증 기간은 다음에서 설명한 바와 같이 송장 발부일로부터 3년입니다.

제품 운송 도중에 발생한 손상에 대해서는 보상해 드립니다. 그러나 사고, 남용, 오용, 전원 문제, Dell에서 승인하지 않은 수리, 제조업체 지시에 따르지 않은 사용, 필요한 예방 정비 불이행, Dell에서 공급하지 않은 부품 사용 등 외부적인 원인으로 인한 손상에 대해서는 보상하지 않습니다.

다음에 제시된 범주 중 하나 또는 그 이상의 항목은 본 제한 보증서 범위에 포함되지 않습니다: 소프트웨어, 외장형 장치(별도로 언급한 것은 제외), 시스템 운송 후에 추가 설치된 주변장치 및 부품, Dell 시스템 통합부를 통해 Dell 시스템에 추가한 주변장치 및 부품, Dell에서 설치하지 않은 주변장치 또는 부품, 혹은 Dell 소프트웨어 및 주변장치 제품. Dell 상표가 있거나 Dell 표준 가격 목록에 포함되어 있는 모니터, 키보드 및 마우스는 보증 범위에 속합니다. 기타 모든 모니터, 키보드 및 마우스(Dell 소프트웨어 및 주변장치 프로그램을 통해 판매되는 제품 포함)는 보증 범위에 속하지 않습니다. 휴대용 컴퓨터 전지의 제한 보증 기간은 구입 후 1년입니다.

1년 보증

송장 발부일로부터 1년간 Dell은 제한 보증 기간 내에 반환된 제품을 수리하거나 교환해 드립니다. 보증 서비스를 요청하려면, 보증 기간 내에 Dell의 고객 기술 지원부로 문의하십시오. 고객 지원을 받기 위해 해당 연락처 정보를 찾으려면 설치 및 문제 해결 설명서의 "도움말 얻기"를 참조하십시오. 보증 서비스를 요청하면 Dell은 제품 반환 승인 번호를 발행합니다. 사용자는 제품을 원래대로 포장하여 Dell에 반환해야 하며, 반환시 운송료를 미리 지불해야 합니다. 또한 운송시 제품이 분실되거나 손상된 경우 책임을 져야 합니다. Dell은 미국에 거주하는 고객에 한해 운송료를 자체 부담하여 수리 또는 교체한 제품을 발송해 드립니다. 기타 지역은 수신자 부담으로 발송합니다.

수리된 제품에서 제거한 모든 부품은 Dell의 소유입니다. Dell은 보증 수리 및 교환시 여러 회사의 새 부품이나 개량 부품을 사용합니다. Dell의 수리 및 교환 서비스를 받은 후에 보증 기간이 연장되지는 않습니다.

2, 3년 보증

Dell은 제한된 보증 기간 2, 3년 동안 시스템 부품을 교체하는 경우, 제한 보증이 적용되는 하드웨어 제품에 한해서 Dell의 교환 정책이 기준한 날짜에 교체 부품을 제공합니다. Dell의 부품 교체 및 교환 서비스를 받으려면, Dell 고객 기술 지원부에 미리 하드웨어 고장 사례를 보고해야 합니다. Dell은 캐나다 거주 고객에 한해 운송료를 자체 부담하여 부품을 발송해 드립니다. 기타 지역은 수신자 부담으로 발송합니다. 교체된 부품을 Dell에 반환할 때 사용할 수 있도록 운송료가 이미 지불된 운송 상자를 함께 보냅니다. 교체 부품은 새 것이거나 재구성한 것입니다. Dell은 부품 공급시 여러 제조업체에서 만든 교체 부품을 제공합니다. 부품 교체의 보증 기간은 3년의 제한 보증 기간에서 남은 기간입니다.

교체된 부품을 Dell에 반환하지 않을 경우, 사용자는 교체 부품에 대하여 Dell에 요금을 지불해야 합니다. 교체 부품의 반환 절차 및 교체된 부품을 Dell에 반환하지 않았을 경우의 요금 지불 의무는 Dell의 교환 정책에 따른 교환 일자를 기준으로 합니다.

사용자는 자신의 소프트웨어와 데이타에 대해 전적으로 책임이 있습니다. Dell은 적절한 백업과 기타 절차에 대해 조언을 제공하거나 상기시킬 의무가 없습니다.

일반 규정

DELL은 본 보증서에 명시된 것 이외에는 어떠한 명시적 보증 또는 조건을 제시하지 않습니다. Dell은 특정 목적에 대한 적합성 및 상업성에 대해 묵시적 보증을 비롯한 어떠한 명시적 또는 묵시적인 보증 및 조건에 대해 책임이 없습니다. 일부 지역(또는 관할 지역)에서는 묵시적 보증 또는 조건에 대한 제한을 허용하지 않으므로, 본 보증 제한사항이 사용 당사자에게 적용되지 않을 수도 있습니다.

하드웨어의 고장 및 결함에 대한 DELL의 책임은 보증서에 명시된 바와 같이 수리 및 교체에만 한정됩니다. 본 보증서에 따라 사용자는 특정 법적 권한을 갖게되며, 지역(관할 지역)에 따라 다른 권리를 가질 수도 있습니다.

Dell은 본 제한 보증서에서 명시한 배상 적용사항 이외에는 어떠한 책임도 없으며, 사용이 불가능한 제품이나 유실된 데이타 또는 소프트웨어를 비롯한 간접적 또는 부수적으로 발생하는 피해에 대해 책임이 없습니다.

일부 지역(또는 관할 지역)에서는 간접적 또는 부수적 피해에 대한 배제사항 및 제한사항을 허용하지 않을 수 있으므로, 앞에서 명시한 배제사항 및 제외사항이 사용 당사자에게 적용되지 않을 수도 있습니다.

이러한 규정은 Dell의 3년 제한 보증에만 해당됩니다. 시스템에 대한 서비스 계약 규정은 시스템 구입시 제공되는 청구서 또는 개별 서비스 약관을 참조하십시오.

Dell에서 시스템이나 구성요소를 교체하도록 결정한 경우, Dell의 교환 정책에 따른 날짜에 교환합니다. Dell에서 제품 반환 승인 번호를 배정한 경우에는 보증 기간이 종료되기 전에 제품을 수거하여 수리합니다.

1년 사용자 제조업체 보증(라틴 아메리카 및 카리브해 연안 국가에만 해당)

보증

Dell Computer Corporation("Dell")은 라틴 아메리카 또는 카리브해 연안 지역에서의 Dell 회사 또는 승인된 Dell 판매점에서 구입한 하드웨어 제품에 다음과 같은 규정에 따른 보증을 제공합니다. 제품의 실제 구매일로부터 1년 동안 재료, 기능 및 일반 사용에 영향을 미치는 설계에 문제가 발생하지 않을 것을 보증합니다. 해당 계약이 적용되는 제품과 Dell 옵션은 Dell 지사에서 수리 또는 교환할 수 있습니다. 수리된 제품에서 제거한 모든 부품은 Dell의 소유입니다. Dell은 제품 수리 및 교환시 여러 회사의 새 부품이나 개량 부품을 사용합니다.

예외

본 보증서는 다음과 같은 원인으로 인한 결함에 대해서는 보증하지 않습니다: 부적절하거나 부적당한 설치, 사용, 관리. 비인가 제조업체 또는 사용자에 의한 작동이나 개조. 우발적 또는 고의적인 손상이나 정상적인 마모 및 파손.

손해 배상 청구

손해 배상 청구는 보상 기간 내에 Dell 대리점에 연락하여 남아메리카 또는 카리브해 연안 지역에서 해야 합니다. 항상 최종 사용자는 판매업체 이름과 주소, 구입 날짜, 모델명과 일련 번호, 고객 이름과 주소, 문제 발생시의 증상과 시스템 환경에 대한 세부 사항(사용한 주변장치와 소프트웨어 포함)이 기록된 제품 구입 증서를 제시해야 합니다. 그렇지 않을 경우, Dell은 배상 청구를 수락할 수 없습니다. 발생한 결함이 보상 범위에 속하는 경우, Dell은 수리 및 교환 일정을 결정하고 Dell 수리/교환 센터를 오고가는 지상 운송료 및 보험료를 부담할 것입니다. 최종 사용자는 결함이 발생한 제품을 반환하는 경우, 위에서 언급한 세부 항목과 Dell이 알려준 반환 번호를 원래 또는 동일한 보호 포장재를 사용하여 보내야 합니다.

제한사항 및 법적 권한

Dell은 위에서 명시한 사항을 제외하고는 어떠한 보상, 보증, 또는 이와 유사한 언급을 하지 않습니다. 그리고 이 보증서는 법적으로 허용되는 범위에서 기타 모든 보증서를 대신합니다. 적용되는 법 조항이 없는 경우, 이 보증서를 사용하여 최종 사용자는 Dell 또는 자회사에 독점적 배상을 받을 수 있습니다. Dell과 자회사는 이익이나 계약서의 손실, 또는 허술한 관리, 계약 위반 등으로 인한 간접적 또는 부수적 손실에 대한 책임이 없습니다.

이 보증서는 최종 사용자의 법적 권한 및 Dell 또는 기타 판매 업체와 체결한 다른 계약을 통해 발생하는 권한에 영향을 미치지 않습니다.

"절대 만족" 환불 정책(미국에만 해당)

Dell에서 신제품을 구입한 사용자는 송장에 기재된 30일 이내에 제품을 반환하고 환불받거나 제품 가격으로 신용 반환할 수 있습니다. Dell에서 수리하거나 고친 제품을 구입한 사용자도 송장에 기재된 14일 이내에 제품을 반환하고 환불받거나 제품 가격으로 신용 반환할 수 있습니다. 환불 또는 신용 반환시 제품을 반환하는 경우에는 송장에 기재된 운송료를 사용자가 직접 지불해야 합니다. Dell과의 서면 계약으로 제품을 일괄 구입한 업체에 대해서는 본 정책에 지정된 제품 반환 조건과 다른 규정이 적용됩니다.

제품을 반환하려면 먼저 Dell 고객 서비스부로 연락하여 신용 반환 승인 번호를 배정받으십시오. 고객 지원을 받기 위해 해당 연락처 정보를 찾으려면 컴퓨터 문제 해결 설명서 또는 일부 컴퓨터의 경우, 컴퓨터 온라인 설명서의 "Dell에 문의하기" 항목에서 "도움말 얻기"를 참조하십시오. Dell은 환불 또는 신용 반환 절차를 신속하게 처리하기 위해, 사용자가 신용 반환 승인 번호를 지정받은 5일 이내에 제품을 원래대로 포장하여 Dell에 반환하도록 하고 있습니다. 제품 운송료 및 제품 운송시 발생한 손상에 대해서는 사용자가 전적으로 책임집니다. 환불 및 신용 처리를 하려면 플로피 디스크나 CD 패키지를 개봉하지 않은 상태에서 소프트웨어를 반환해야 합니다. 반환된 제품은 출하시 상태이어야 하며 제품과 함께 제공되는 설명서, 플로피 디스크, CD, 전원 케이블 및 기타 항목들도 함께 반환해야 합니다. 환불 또는 신용 반환을 위해 제품을 반환하는 경우, 제품 구입시 Dell에서 설치한 응용프로그램 소프트웨어, 운영 체제 및 제품과 함께 제공된 매체, 설명서도 시스템과 함께 반환해야 합니다.

"절대 만족" 환불 정책은 당시의 Dell 소프트웨어 및 주변장치 환불 정책 하에서 반환될 Dell 소프트웨어와 주변장치 제품에는 적용되지 않습니다.

Macrovision 제품 규정

다음 제품 규정은 DVD-ROM 드라이브가 포함된 Macrovision Corporation 제품에 해당됩니다:

본 제품은 저작권 보호 기술을 통합하였으며, 이 기술은 Macrovision Corporation과 권한 소유자의 미국 특정 특허 및 기타 지적 재산권 권리에 의해 보호됩니다. 이 저작권 보호 기술을 사용하려면 Macrovision Corporation의 승인을 받아야 하며, Macrovision Corporaition의 승인이 없는 한 가정용 및 기타 제한된 용도로만 사용할 수 있습니다. 기술 역조작 또는 분해는 허용되지 않습니다.

목차 페이지로 돌아가기