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Descripción de los mensajes de error: Guía del usuario de Dell Latitude C810

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Descripción de los mensajes de error: Guía del usuario de Dell™ Latitude™ C810

Los programas de aplicaciones, el sistema operativo y el propio ordenador pueden identificar problemas y alertarle sobre su existencia. Cuando ocurre esto, es posible que aparezca un mensaje en la pantalla de su ordenador o en un monitor externo (si hay uno conectado), o puede emitirse un código parpadeante.

Si aparece un mensaje de error en la pantalla o en el monitor externo, anótelo. Para obtener una explicación del mensaje así como sugerencias sobre cómo corregir algún error, consulte la tabla "Mensajes de error del sistema". Los mensajes se enumeran alfabéticamente.

NOTA: Si el mensaje no aparece en "Mensajes de error del sistema," consulte la documentación de la aplicación que se estaba ejecutando en el momento de aparecer el mensaje y la documentación del sistema operativo, donde encontrará la explicación del mensaje y la acción que se recomienda.

Mensajes de error del sistema

Mensaje Causa Acción
Auxiliary device failure (falla de dispositivo auxiliar) La almohadilla de contacto, la palanca de seguimiento o el ratón PS/2 externo pueden estar defectuosos. Si usted está utilizando únicamente un ratón externo, verifique las conexiones para determinar si hay un cable suelto o mal conectado. Si persiste el problema, active la opción Pointing Device (Dispositivo apuntador). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Bad command or file name (comando o nombre de archivo no válido) El comando que tecleó no existe o no se encuentra en la trayectoria especificada. Asegúrese de haber escrito correctamente el comando, de haber colocado espacios en el lugar adecuado y de haber utilizado el nombre de trayectoria correcto.
Cache disabled due to failure (memoria caché desactivada debido a una falla) Se ha producido un error en la memoria caché primaria interna del microprocesador. Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.
CD drive controller failure 1 (falla del controlador de la unidad de CD) La unidad de CD no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad e inicialice el ordenador desde un disquete de inicialización. Apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad y reinicialice el ordenador. Si persiste el problema, utilice otra unidad. Después, ejecute el grupo de pruebas CD drive (Unidad de CD) de los Diagnósticos Dell.
Data error (error de datos) La unidad de disquetes o de disco duro no puede leer los datos. Ejecute la utilidad adecuada para verificar la estructura de archivos de la unidad de disquete o de disco duro. Consulte la documentación incluida con su sistema operativo.
Decreasing available memory (disminución de la cantidad de memoria disponible) Uno o más módulos de memoria pueden estar dañados o insertados incorrectamente. Vuelva a colocar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos.
Disk C: failed initialization (disco C: no se pudo inicializar) Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute el grupo de pruebas hard drive (Unidad de disco duro) de los Diagnósticos Dell.
floppy drive 0 seek failure (no se encontró la unidad de disquetes 0) Es posible que haya un cable suelto o que la información de configuración del sistema no coincida con la configuración de hardware. Ejecute el grupo de pruebas floppy drive (Unidad de disquete) de los Diagnósticos Dell. Si el error no se corrige, haga que un técnico de servicio autorizado revise los cables.
Diskette read failure (falla de lectura en el disquete) Es posible que un cable esté suelto o que el disquete esté dañado. Si se enciende el indicador de acceso, inténtelo con otro disquete.
Diskette subsystem reset failed (error al reinicializar el subsistema de unidad de disquete) El controlador de la unidad de disquete puede estar dañado. Ejecute el grupo de pruebas floppy drive (Unidad de disquete) de los Diagnósticos Dell.
Diskette write-protected (Disquete protegido contra escritura) La operación no se puede completar porque el disquete está protegido contra escritura. Deslice hacia arriba la ficha de protección contra escritura.
Drive not ready (la unidad no está lista) No se encuentra el disquete en la unidad de disquete o no está instalada una unidad de disco duro en el compartimento de unidad. La operación requiere un disquete en la unidad o una unidad de disco duro en el compartimento antes de poder continuar. Coloque el disquete en la unidad o introduzca el disquete en la unidad hasta que salte el botón de expulsión. También puede instalar una unidad de disco duro en el compartimento de unidad.
Error reading PCMCIA card (error al leer tarjeta PCMCIA) El ordenador no puede identificar la tarjeta PC. Vuelva a colocar la tarjeta PC o pruebe con otra que sepa que funciona.
Extended memory size has changed (ha cambiado la cantidad de memoria extendida) La cantidad de memoria registrada en la NVRAM no coincide con la cantidad de memoria instalada en el ordenador. Reinicialice el ordenador. Si el error reaparece en la pantalla, póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Gate A20 failure (falla de la puerta de acceso A20) Puede que uno de los módulos de memoria instalados esté suelto. Vuelva a colocar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos.
General failure (falla general) El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Generalmente, este mensaje va seguido de información específica, por ejemplo, Printer out of paper (falta papel en la impresora). Responda realizando la acción adecuada.
Hard-disk drive configuration error (error de configuración de la unidad de disco duro) El ordenador no puede identificar el tipo de unidad. Apague el ordenador, extraiga la unidad e inicialice el ordenador desde un disquete de inicialización. Apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad y reinicialice el ordenador. Ejecute el grupo de pruebas hard drive (Unidad de disco duro) de los Diagnósticos Dell.
Hard-disk drive controller failure 0 (falla del controlador de unidad de disco duro 0) La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad e inicialice el ordenador desde un disquete de inicialización. Apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad y reinicialice el ordenador. Si persiste el problema, utilice otra unidad. Después, ejecute el grupo de pruebas hard drive (Unidad de disco duro) de los Diagnósticos Dell.
Hard-disk drive failure (falla de la unidad de disco duro) La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad e inicialice el ordenador desde un disquete de inicialización. Apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad y reinicialice el ordenador. Si persiste el problema, utilice otra unidad. Después, ejecute el grupo de pruebas hard drive (Unidad de disco duro) de los Diagnósticos Dell.
falla de lectura de la unidad de disco duro La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el ordenador, extraiga la unidad e inicialice el ordenador desde un disquete de inicialización. Apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad y reinicialice el ordenador. Si persiste el problema, utilice otra unidad. Después, ejecute el grupo de pruebas hard drive (Unidad de disco duro) de los Diagnósticos Dell.
Invalid configuration information-please run System Setup program (información de configuración no válida: ejecute el programa de configuración del sistema) La información de configuración del sistema no coincide con la configuración de hardware. Este mensaje aparece más frecuentemente después de la instalación de un módulo de memoria. Corrija las opciones adecuadas en el programa configuración del sistema.
Keyboard clock line failure (falla de la línea de reloj del teclado) Puede que haya un cable o un conector suelto o que el teclado esté dañado. Ejecute la prueba Keyboard Controller (Controlador del teclado) de los Diagnósticos Dell.
Keyboard controller failure (falla del controlador del teclado) Puede que haya un cable o un conector suelto o que el teclado esté dañado. Reinicialice el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicialización. Si persiste el problema, ejecute la prueba Keyboard Controller (Controlador del teclado) de los Diagnósticos Dell.
Keyboard data line failure (falla de la línea de datos del teclado) Puede que haya un cable o un conector suelto o que el teclado esté dañado. Ejecute la prueba Keyboard Controller (Controlador del teclado) de los Diagnósticos Dell.
Keyboard stuck key failure (falla por tecla bloqueada en el teclado) Si está utilizando un teclado externo, puede que haya un cable o un conector suelto o que el teclado esté dañado. Si se está utilizando el teclado integrado, es posible que el teclado esté dañado.
Es posible que se haya pulsado una tecla en el teclado integrado o en el teclado externo mientras se estaba inicializando el ordenador.
Ejecute la prueba Stuck Key (Tecla bloqueada) en los Diagnósticos Dell.
Memory address line failure at address, read value expecting value (falla de línea de dirección de memoria, el valor de lectura espera un valor) Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a colocar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos.
Memory allocation error (error de asignación de memoria) El software que intenta ejecutar ocasiona un conflicto con el sistema operativo u otro programa de aplicación o utilidad. Apague el ordenador, espere 30 segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía de software.
Memory data line failure at address, read value expecting value (error de línea de datos de memoria, el valor de lectura espera un valor) Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a colocar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (falla de la lógica de doble palabra de memoria, el valor de lectura espera un valor) Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a colocar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos.
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (falla de la lógica par/impar de memoria en la dirección, el valor de lectura espera un valor) Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a colocar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos.
Memory write/read failure at address, read value expecting value (error de lectura/escritura de memoria en la dirección, el valor de lectura espera un valor) Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a colocar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos.
No boot device available (no hay dispositivo de inicialización disponible) El ordenador no detecta la unidad de disco duro o de disquete. Si la unidad de disquete es el dispositivo de inicialización, asegúrese de que hay un disquete de incialización en la unidad. Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicialización, asegúrese de que la unidad esté instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicialización.
No boot sector on hard drive (no hay un sector de inicialización en la unidad de disco duro) El sistema operativo puede estar dañado. Reinstale su sistema operativo. Consulte la documentación incluida con su sistema operativo.
No timer tick interrupt (no hay interrupción de ciclo de temporizador) Puede que haya un chip defectuoso en la placa base. Ejecute el grupo de pruebas System Set (Conjunto del sistema) de los Diagnósticos Dell.
Non-system disk or disk error (no es un disco de sistema o se ha producido un error de disco) El disquete de la unidad A o la unidad de disco duro no tiene instalado un sistema operativo de inicialización. Si está intentando inicializar desde el disquete, reemplácelo por uno que tenga un sistema operativo de inicialización.
Not a boot diskette (no es un disquete de inicialización) No hay sistema operativo en el disquete. Inicialice el ordenador con un disquete que contenga un sistema operativo.
Optional ROM bad checksum (suma de verificación no válida de la ROM opcional) Aparentemente ha fallado la ROM opcional. Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.
Sector not found (no se ha encontrado el sector) El sistema operativo no puede localizar un sector específico en la unidad de disquete o de disco duro. Probablemente el disquete o la unidad de disco duro tiene una tabla de asignación de archivos (FAT) o un sector dañado. Ejecute la utilidad apropiada para verificar la estructura de archivos en la unidad de disquete o de disco duro. Si hay un gran número de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después vuelva a aplicar formato a la unidad de disco duro.
Seek error (error de búsqueda) El sistema operativo no puede localizar una pista específica en el disquete o en la unidad de disco duro. Si el error ocurre en la unidad de disquete, intente utilizar otro disquete en la unidad.
Shutdown failure (falla de finalización) Puede que haya un chip defectuoso en la placa base. Ejecute el grupo de pruebas System Set (Conjunto del sistema) de los Diagnósticos Dell.
Time-of-day clock lost power (el reloj de hora ha perdido la alimentación) Los datos almacenados en la NVRAM están dañados. Conecte su ordenador a una toma de corriente eléctrica para cargar la batería. Si persiste el problema, intente restaurar los datos. Para restaurar los datos, pulse <Fn><F1> para entrar en el programa de configuración del sistema. Después, salga inmediatamente del programa. Si reaparece el mensaje, llame a Dell para solicitar asistencia técnica.
Time-of-day clock stopped (el reloj de hora se ha detenido) La batería de reserva que se utiliza para los datos almacenados en NVRAM puede estar agotada. Conecte su ordenador a una toma de corriente eléctrica para cargar la batería. Si persiste el problema, llame a Dell para solicitar asistencia técnica.
Time-of-day not set-please run the System Setup program (la hora no está establecida; ejecute el programa de configuración del sistema) La hora o la fecha almacenada en el programa de configuración del sistema no coincide con el reloj del sistema. Corrija la configuración de las opciones Date (Fecha) y Time (Hora). (Para obtener instrucciones consulte "Utilización del programa de configuración del sistema").
Timer chip counter 2 failed (falla en el contador 2 del chip del temporizador) Puede que haya un chip defectuoso en la placa base. Ejecute el grupo de pruebas System Set (Conjunto del sistema) de los Diagnósticos Dell.
Unexpected interrupt in protected mode (interrupción inesperada en modo protegido) El controlador del teclado puede estar defectuoso o el módulo de memoria instalado puede estar suelto. Ejecute el grupo de pruebas System Memory (Memoria del sistema) y la prueba Keyboard Controller (Controlador del teclado) de los Diagnósticos Dell.
Warning: Battery is critically low (Advertencia: la carga de la batería es demasiado baja). La batería se está agotando. Reemplace la batería o conecte el ordenador a una fuente de corriente eléctrica. De lo contrario, active el modo de hibernación o apague el ordenador.

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