注意： デルサポートウェブサイト（support.jp.dell.com）およびオプションのDrivers and Utilities CD では、Dell™ コンピュータ用に承認されているドライバを提供しています。その他の媒体からドライバをインストールする場合、お使いのコンピュータが適切に動作しない恐れがあります。
Windows XP デバイスドライバのロールバックの使い方
新たにドライバをインストールまたはアップデートした後に、コンピュータに問題が発生した場合、Windows XP のデバイスドライバのロールバックを使用して、以前にインストールしたバージョンのドライバに置き換えることができます。
スタート®コントロールパネル®システム とクリックします。
ハードウェア®デバイスマネージャ とクリックします。
新しいドライバがインストールされたデバイスを右クリックして、プロパティ をクリックします。
ドライバ®ドライバのロールバック とクリックします。
デバイスドライバのロールバックを実行しても問題が解決されない場合は、システムの復元を使用して、オペレーティングシステムを新しいドライバがインストールされる前の動作状態に戻します（「MicrosoftWindows XP システムの復元の使い方」を参照）。
Drivers and Utilities CD の使い方
メモ： Drivers and Utilities CD はオプションなので、出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけではありません。
デバイスドライバのロールバックまたはシステムの復元を使っても問題が解決されない場合、『Drivers and Utilities CD』（『ResourceCD』とも呼ばれます）を使ってドライバを再インストールします。
Microsoft® Windows® XP のシステムの復元は、データファイルに影響を与えることなく、コンピュータを以前の動作状態に戻します。データファイルを保護しながら、オペレーティングシステムを復元する最初の解決策として、システムの復元を使用してください。
コンピュータに『オペレーティングシステム CD』が付属している場合は、この CD を使ってオペレーティングシステムを復元できます。 ただし、『オペレーティングシステム CD』を使用すると、ハードドライブ上のデータもすべて削除されます。 システムの復元でオペレーティングシステムの問題を解決できなかった場合のみ、この CD を使用してください。
Microsoft Windows XP システムの復元の使い方
ハードウェア、ソフトウェア、またはその他のシステム設定を変更したためにコンピュータが正常に動作しなくなってしまった場合、Microsoft Windows XP オペレーティングシステムのシステムの復元を使用して、コンピュータを以前の動作状態に復元することができます（データファイルへの影響はありません）。システムの復元の使い方については、Windows ヘルプとサポートセンターを参照してください。Windows ヘルプとサポートセンターへのアクセス方法に関しては、「Windows ヘルプとサポートセンター」を参照してください。
新しくインストールしたドライバの問題を解消するために Windows XP オペレーティングシステムを再インストールすることを検討する前に、Windows XP のデバイスドライバのロールバック（「Windows XP デバイスドライバのロールバックの使い方」を参照）を試してみます。デバイスドライバのロールバックを実行しても問題が解決されない場合は、システムの復元を使用して、オペレーティングシステムを新しいデバイスドライバがインストールされる前の動作状態に戻します（「MicrosoftWindows XP システムの復元の使い方」を参照）。
Windows XP を再インストールするには、以下のアイテムが必要です。
Dell™『オペレーティングシステム CD』
Dell『Drivers and Utilities CD』
メモ： Drivers and Utilities CD には、コンピュータの組み立て時に工場でインストールされたドライバが含まれています。Drivers and Utilities CD を使って必要なドライバをロードします。お使いのコンピュータの購入場所、CD の注文の有無によっては、Drivers and Utilities CD と オペレーティングシステム CD がシステムに付属されていない場合があります。
注意： オプションのペレーティングシステム CD は、Windows XP の再インストール用のオプションを提供しています。オプションはファイルを上書きして、ハードドライブにインストールされているプログラムに影響を与える可能性があります。このような理由から、デルのテクニカルサポート担当者の指示がない限り、Windows XP を再インストールしないでください。
開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了します。
『オペレーティングシステム CD』を挿入します。 Install Windows XP というメッセージが表示されたら、終了 をクリックし、
コンピュータを再スタートします。
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