Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD en option Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous installez le logiciel correspondant au système d'exploitation.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows®. Vous devez installer des pilotes si :
vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
vous réinstallez votre système d'exploitation ;
vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et le mettez-le à niveau si nécessaire.
Cliquez sur Démarrer®Panneau de configuration®Système.
Cliquez sur Matériel®Gestionnaire de périphériques.
Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et utilitaires).
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre CD Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote pour la version précédemment installée.
Cliquez sur Démarrer®Panneau de configuration®Système.
Cliquez sur Matériel®Gestionnaire de périphériques.
Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
Cliquez sur Pilotes®Restauration des pilotes.
Si la restauration des pilotes de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration système pour ramener votre système à l'état du système d'exploitation précédant l'installation du nouveau pilote (reportez-vous à Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP).
Utilisation du CD Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et il se peut qu’il ne soit pas livré avec votre ordinateur.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD).
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
Insérez le CD Drivers and Utilities.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher son contenu, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. Au premier lancement du CD, il peut vous proposer d'installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions à l'écran pour continuer.
Dans le menu déroulant Language de la barre d'outils, sélectionnez la langue voulue pour le pilote ou utilitaire (le cas échéant). L'écran de bienvenue apparaît.
Cliquez sur Suivant.
Le CD explore automatiquement votre matériel pour détecter les pilotes et utilitaires utilisés sur votre ordinateur.
Quand le CD a terminé l'exploration du matériel, vous pouvez aussi détecter d'autres pilotes et utilitaires. Dans Search Criteria (Critères de recherche), sélectionnez les catégories voulues dans les menus déroulants System Model (Type de système), Operating System (Système d'exploitation) et Topic (Rubrique).
Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes et utilitaires utilisés sur votre ordinateur.
Cliquez sur le lien d'un pilote ou utilitaire pour afficher des informations sur celui que vous souhaitez installer.
Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Sur l'écran de bienvenue, suivez les invites pour terminer l'installation.
Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour des instructions d'installation, vous pouvez soit consulter les rubriques ci-dessous, soit cliquer sur Extract (Extraire), suivez les instructions d'extraction, puis lisez le fichier readme (lisez-moi).
Si vous êtes invité à parcourir les fichiers de pilotes, cliquez sur le répertoire de CD sur la fenêtre d'informations sur les pilotes pour afficher les fichiers correspondant à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section Activation du capteur infrarouge) avant de poursuivre l'installation du pilote.
Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, faites un clic droit sur Poste de travail sur le bureau Windows®Propriétés®Matériel®Gestionnaire de périphériques.
Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge).
Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
Cliquez sur Pilote®Mettre à jour le pilote.
Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)®, puis sur Suivant.
Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote.
Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant® Terminer et redémarrez votre ordinateur.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Cliquez sur Démarrer®Aide et support.
Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels® Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur®Suivant.
Restauration de votre système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
La fonction de restauration du système de Microsoft® Windows® XP ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données.
Si vous avez reçu un CD Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du CD Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le CD que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.
Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support Windows.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
Cliquez sur Démarrer®Aide et support.
Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Cliquez sur Démarrer®Programmes®Accessoires®Outils système® Restauration du système.
Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre.
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Cliquez sur Démarrer®Programmes® Accessoires® Outils système®Restauration du système.
Cliquez sur Annuler ma dernière restauration®Suivant.
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
Cliquez sur Démarrer®Panneau deconfiguration® Performances et maintenance® Système® Restauration du système.
Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
CD Dell™ Operating System
CD Dell Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les CD, les CD Drivers and Utilities et Operating System peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur.
Réinstallation de Windows XP
La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après réinstallation du système d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes de périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels.
AVIS : Le CD Operating System en option fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas Windows XP si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire.
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît.
Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si le logo du système d'exploitation apparaît, attendez de voir apparaître le bureau Windows, puis arrêtez l'ordinateur pour recommencer.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
