Este produto incorpora a tecnologia de proteção de direitos autorais protegida por reivindicações de certas patentes norte-americanas e outros direitos de
Determinadas configurações de computadores da Dell atendem aos requisitos estabelecidos pela EPA (Environmental Protection Agency - Agência de proteção ambiental) para computadores que fazem uso eficiente de energia. Se o painel frontal do computador tiver o símbolo da ENERGY STAR®, a configuração original está em conformidade com esses requisitos e todos os recursos de gerenciamento de energia ENERGY STAR® estarão ativados.
NOTA: todo computador da Dell com o símbolo ENERGY STAR® tem certificado de conformidade com os requisitos da ENERGY STAR® da EPA, de acordo com a configuração feita pela Dell na data de envio. Se você fizer alguma alteração nessa configuração (como instalar placas de expansão e unidades adicionais), o consumo de energia do computador poderá aumentar além dos limites estabelecidos pelo programa ENERGY STAR® da EPA.
O programa ENERGY STAR® é uma iniciativa conjunta da EPA e de alguns fabricantes de computadores que tem como objetivo reduzir a poluição do ar através da promoção de produtos com uso eficiente de energia. A EPA estima que o uso dos produtos ENERGY STAR® pode economizar até dois bilhões de dólares anualmente em custos de eletricidade. Essa economia no uso de eletricidade, por sua vez, pode reduzir as emissões de dióxido de carbono, o principal responsável pelo efeito estufa, e de dióxido de enxofre e óxido de nitrogênio, as principais causas da chuva ácida.
Você pode também reduzir o uso de eletricidade e seus efeitos colaterais desligando o computador quando ele não for usado por longos períodos, especialmente à noite e nos finais de semana.
Termo de Garantia Contratual -
Brasil - Garantia Oferecida pela
Dell ao Usuário Final - 1º ano
GARANTIA
A DELL* garante ao usuário final, em conformidade com as disposições
abaixo, que os produtos de hardware com a sua marca, adquiridos pelo usuário
final de uma empresa do grupo DELL ou de um distribuidor autorizado DELL situado
na América Latina e Caribe, estão livres de defeitos em seus componentes
eletrônicos, mecânicos e de montagem, pelo prazo de 1 (um) ano contado da data
de aquisição do Produto indicada na Nota Fiscal de Compra, uma vez respeitadas
as condições normais de instalação e uso, exceto no que tange aos itens
relacionados dentre as excessões adiante indicadas. Já se encontra incluso
nesse prazo o período de garantia legal.
Produtos contra os quais sejam apresentadas reclamações justas serão, a
critério da DELL, consertados ou substituídos às expensas da DELL. Todas as
peças removidas dos produtos consertados serão de propriedade da DELL. A DELL
utiliza peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução dos
serviços de reparo e na fabricação de produtos de reposição, de qualidade e
tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificações originais
dos produtos.
RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus equipamentos
(0-800-903355). Fornecer ao pessoal técnico da Dell acesso total e
incondicional à totalidade dos equipamentos e softwares. Caso existam
restrições de segurança que se apliquem a alguns ou a todos os sistemas do
Cliente que necessitem receber assistência técnica em virtude desta Garantia
Contratual, é possível que seja solicitado ao Cliente que este assuma
responsabilidades adicionais para a manutenção do equipamento e/ou software.
Notificar a Dell sobre qualquer perigo potencial quanto à segurança ou à
saúde que possa existir nas instalações do Cliente, assim como proporcionar
e/ou recomendar os procedimentos de segurança que devem ser seguidos, caso
sejam aplicáveis.
Proporcionar, caso seja necessário e sem nenhum encargo para a Dell, um
espaço de trabalho adequado e acesso a meios de comunicação que se sejam
requeridos à execução dos serviços.
Manter atualizada uma cópia de segurança do sistema operacional e de outros
programas de software pertinentes, assim como seus dados.
Garantir a presença de uma pessoa responsável ou de um funcionário durante
a execução do serviço.
Fornecer, sem ônus para a Dell, meios de gravação e armazenamento,
incluindo fitas e discos magnéticos necessários à execução dos serviços,
bem como aparelhos de comunicação de dados (modems) e linhas telefônicas e/ou
conexões de rede quando requeridos para execução de serviços à distância
por via eletrônica (acessos eletrônicos remotos).
EXCLUSÕES
Os seguintes itens, entre outros compatíveis com o ora exposto, não estão
cobertos pela garantia:
Partes consumíveis, tais como baterias não-recarregáveis, bolsas,
maletas, etc;
Programas de computador, exceto no tocante a termos e prazos especificados
na legislação brasileira aplicável;
Limpeza, reparos cosméticos ou desgaste resultante do uso normal dos
produtos;
Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligência, imprudência ou
imperícia;
Danos causados por armazenamento ou uso em condições fora das
especificações;
Danos causados por equipamentos que produzam ou induzam interferências
eletromagnéticas ou ainda por problemas de instalação elétrica em
desacordo com as normas ABNT;
Danos causados por programas de computador, acessórios ou produtos de
terceiros adicionados a um produto comercializado pela Dell após este ter
sido enviado ao usuário final pela própria Dell;
Danos causados por violação do produto, tentativa de reparo ou ajuste
por terceiros não autorizados pela Dell;
Danos causados por agentes da natureza como descargas elétricas (raios),
inundações, incêndios, desabamentos, terremotos, etc;
Perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto,
inclusive, mas não limitado a, lucros cessantes, perdas financeiras e
limitações de produtividade, resultantes dos atos relacionados a
hipóteses de não cobertura desta garantia; e,
Perda total ou parcial de quaisquer programas de computador, dados ou
meios magnéticos removíveis.
A garantia também não será válida caso a Nota Fiscal de Compra apresente
rasuras e/ou alterações ou, ainda, campos incompletos nos itens Data de
Aquisição e Número de Série do produto, e/ou que não esteja em conformidade
com a legislação fiscal vigente no Brasil.
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
Caso você tenha algum comentário ou sugestões, estas devem ser
apresentadas na América Latina e Caribe por meio do ponto de venda da DELL ou
através de mensagem eletrônica via Internet (www.dell.com.br). No caso de
reclamação, esta poderá ser encaminhada durante o prazo de validade da
garantia e o usuário final deverá fornecer sempre o comprovante de compra,
representado pela Nota Fiscal original, indicando o nome e endereço do vendedor,
a data da compra, o modelo e o número de série, o nome e o endereço do
cliente e informações sobre os sintomas e configuração no momento do defeito,
incluindo periféricos e software utilizados. Na falta dessas informações a
Dell poderá negar-se a atender a solicitação. Uma vez diagnosticado o
problema, a DELL tomará as devidas providências e pagará o frete e o seguro
de transporte para a central de conserto/reposição DELL, caso o defeito
apresentado qualifique-se para atendimento dentro da garantia. O usuário final
deve garantir que o produto defeituoso estará disponível para ser apanhado,
devidamente embalado na embalagem original ou em embalagem que ofereça grau
equivalente de proteção, incluindo os dados acima e o número de devolução
fornecido pela DELL ao usuário final.
LIMITAÇÕES E DIREITOS
A DELL não oferece nenhuma outra garantia, aval ou declaração similar,
exceto conforme expressamente declarado acima, e esta Garantia substitui
quaisquer outras garantias, na extensão máxima permitida por lei. Esta
Garantia será o único e exclusivo recurso contra a DELL ou qualquer outra
empresa do mesmo grupo econômico, não podendo estas serem responsabilizadas
por lucros cessantes ou perdas derivadas de contratos, ou qualquer outra perda
indireta ou imprevista decorrente de negligência, violação contratual ou
outros.
Esta Garantia não exclui ou afeta os direitos garantidos por lei ao
usuário final contra a DELL e/ou quaisquer direitos resultantes de outros
contratos celebrados pelo usuário final com a DELL e/ou qualquer outro vendedor
autorizado pela Dell.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
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Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul - RS - Brasil
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Coyancura 2283, Piso 3- Of. 302,
Providencia, Santiago - Chile
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Bogota, Colombia
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