A Dell entrega o computador com todos os drivers e utilitários necessários já instalados; não é necessário fazer mais nenhuma instalação ou configuração.
AVISO: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) pode conter drivers para sistemas operacionais que não estejam no seu computador. Verifique se você está instalando o software apropriado para o seu sistema operacional.
Para reinstalar drivers de dispositivos opcionais, como unidades de DVD e dispositivos de comunicação sem fio, você pode precisar do CD e da documentação fornecidos com esses dispositivos.
AVISO: O site de suporte da Dell na Web, support.dell.com (em inglês) e o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) fornecem drivers aprovados para computadores da Dell. Se você instalar drivers obtidos de outras fontes, o seu computador pode não funcionar corretamente.
Para reinstalar um driver ou um utilitário a partir do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários):
Salve e feche todos os arquivos e programas abertos.
Insira o CD Drivers and Utilities.
Na maioria dos casos, o CD começa a ser executado automaticamente. Se isso não ocorrer, abra o Microsoft® Windows® Explorer, clique no diretório da unidade de CD para ver o conteúdo do CD e, em seguida, clique duas vezes no arquivo autorcd.exe. Na primeira vez em que o CD for executado, o sistema poderá pedir que você instale os arquivos de configuração. Clique em OK e siga as instruções da tela para continuar.
No menu suspenso Language (Idioma) na barra de ferramentas, selecione o idioma desejado para o driver ou o utilitário (se disponível).
Uma tela de boas-vindas aparecerá.
Clique em Avançar. O CD faz automaticamente uma varredura no hardware para detectar os drivers e utilitários usados pelo computador.
Quando o CD terminar a varredura do hardware, você poderá também detectar outros drivers e utilitários. Em Search Criteria (Critérios de pesquisa), selecione as categorias apropriadas nos menus suspensos System Model (Modelo do sistema), Operating System (Sistema operacional) e Topic (Tópico).
Serão mostrados um ou mais links para os drivers e utilitários específicos utilizados pelo computador.
Clique no link de um driver ou utilitário específico para ver as informações sobre esse ele.
Clique no botão Install (Instalar) (se existir) para iniciar a instalação do driver ou do utilitário. A partir da tela de boas vindas, siga as instruções para concluir a instalação.
Se o botão Install (Instalar) não estiver presente, a opção de instalação automática não estará disponível. Para obter instruções de instalação, consulte as instruções apropriadas nas subseções a seguir, ou clique em Extract (Extrair), siga as instruções de extração e leia o arquivo Readme.
Se você for instruído a navegar até os arquivos do driver, clique no diretório do CD na janela de informações sobre o driver para ver a lista dos arquivos associados a esse driver.
NOTA: Se estiver reinstalando um driver de sensor de infravermelho, você precisa primeiro ativar o sensor de infravermelho no programa de configuração do sistema antes de continuar com a instalação do driver.
Depois de extrair os arquivos do driver para o disco rígido, como descrito anteriormente, clique com o botão direito em Meu computador.
Clique em Propriedades.
Clique na guia Hardware e, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos.
Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual o driver está sendo instalado (por exemplo, modem ou dispositivo de infravermelho).
Clique duas vezes no nome do dispositivo para o qual você está instalando o driver.
Clique na guia Driver e, em seguida, clique em Atualizar driver.
Selecione Instalar de uma lista ou local específico (avançado) e clique em Avançar.
Clique em Procurar e vá para o local onde você colocou anteriormente os arquivos do driver.
Quando o nome do driver adequado for exibido, clique em Avançar.
Se instalar um novo driver de dispositivo que provoque instabilidade no sistema, você poderá usar o recurso “Reverter driver” do Windows XP para substituir esse driver pela versão instalada anteriormente. Se você não conseguir reinstalar o driver anterior através desse processo, utilize o recurso Restauração do sistema para retornar o sistema operacional ao estado em que se encontrava antes da instalação do novo driver de dispositivo. Para usar o recurso “Reverter driver”:
Clique no botão Iniciar e depois clique com o botão direito em Meu computador.
Clique em Propriedades.
Clique na guia Hardware e depois clique em Gerenciador de dispositivos.
Na janela Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Propriedades.
NOTA: Se for reinstalar um driver de infravermelho, você precisará primeiro ativar o sensor de infravermelho no programa de configuração do sistema.
Depois de extrair os arquivos do driver para o disco rígido como descrito anteriormente, clique no botão Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de controle.
Clique duas vezes no ícone Sistema.
Clique na guia Hardware.
Clique em Gerenciador de dispositivos.
Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual o driver está sendo instalado (por exemplo, modem ou dispositivo de infravermelho).
Clique duas vezes no nome do dispositivo.
Clique na guia Driver e, em seguida, clique em Atualizar driver.
Clique em Avançar.
Verifique se a opção Procurar por um driver adequado para o dispositivo (recomendável) está selecionada e clique em Avançar.
Depois de confirmar que a caixa de verificação Especificar um local está marcada e que todas as outras caixas de verificação estão desmarcadas, clique em Avançar.
Clique em Procurar para ir para o local no qual você extraiu anteriormente os arquivos do driver.
Quando o nome do driver adequado aparecer, clique em Avançar.
Ocorrerão conflitos de IRQ nos sistemas operacionais Microsoft® Windows® XP e Windows 2000 se um dispositivo não for detectado durante a configuração do sistema operacional ou se ele for detectado, mas estiver configurado de maneira incorreta. Consulte, a seguir, a subseção que corresponde ao seu sistema operacional para verificar se existem conflitos de IRQ no computador.
Clique em Desempenho e manutenção e, em seguida, clique em Sistema.
Clique na guia Hardware e, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos.
Na lista Gerenciador de dispositivos, verifique se existem conflitos com os outros dispositivos.
Os conflitos serão indicados por um ponto de exclamação amarelo (!) ao lado do dispositivo conflitante ou por um X vermelho se o dispositivo tiver sido desativado.
Clique duas vezes em qualquer dispositivo conflitante da lista para abrir a janela Propriedades e saber o que precisa ser reconfigurado ou removido do Gerenciador de dispositivos.
Resolva esses conflitos antes de verificar dispositivos específicos.
Clique duas vezes no tipo de dispositivo que não esteja funcionando corretamente na lista Gerenciador de dispositivos.
Clique duas vezes no ícone daquele dispositivo específico na lista expandida.
A janela Propriedades aparecerá.
Se existir algum conflito de IRQ, a área Status do dispositivo na janela Propriedades informará quais são os outros dispositivos que compartilham o mesmo IRQ.
Resolva os conflitos de IRQ.
Você pode também usar o “Solucionador de problemas de hardware” do Windows XP. Para usar o solucionador de problemas, clique no botão Iniciar e depois clique em Ajuda e suporte. Digite solução de problemas de hardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa. Clique em Solucionador de problemas de hardware na lista Resultados da pesquisa. Na lista Solução de problemas de hardware, clique em Preciso resolver um conflito de hardware no meu computador e, em seguida, clique em Avançar.
Clique no botão Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de controle.
Clique duas vezes no ícone Sistema.
Clique na guia Hardware.
Clique em Gerenciador de dispositivos.
Clique em Exibir e, em seguida, clique em Recursos por conexão.
Clique duas vezes em Solicitação de interrupção (IRQ) para ver as atribuições de IRQ.
Os conflitos serão indicados por um ponto de exclamação amarelo (!) ao lado do dispositivo conflitante ou por um X vermelho se o dispositivo tiver sido desativado.
Clique duas vezes em qualquer dispositivo conflitante da lista para abrir a janela Propriedades e saber o que precisa ser reconfigurado ou removido do Gerenciador de dispositivos. Resolva esses conflitos antes de verificar dispositivos específicos.
Clique duas vezes no tipo de dispositivo que não esteja funcionando corretamente na lista Gerenciador de dispositivos.
Clique duas vezes no ícone daquele dispositivo específico na lista expandida.
A janela Propriedades aparecerá.
Se existir algum conflito de IRQ, a área Status do dispositivo na janela Propriedades informará quais os outros dispositivos que compartilham o mesmo IRQ.
Resolva os conflitos de IRQ.
Você pode também usar o Solucionador de problemas de hardware do Windows 2000. Para usar o solucionador de problemas, clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda. Clique em Solução de problemas e manutenção na guia Conteúdo; clique em Solucionadores de problemas do Windows 2000 e, em seguida, clique em Hardware. Na lista Solução de problemas de hardware, clique na opção Preciso resolver um conflito de hardware no meu computador e clique em Avançar.
O sistema operacional Microsoft Windows XP oferece o recurso Restauração do sistema, que permite retornar o computador a um estado operacional anterior se as alterações efetuadas nas configurações do sistema ou no hardware/software (incluindo instalações de novos programas ou hardware) tiverem deixado o computador em um estado operacional não desejado. Você pode também desfazer a última restauração do sistema.
O recurso Restauração do sistema cria automaticamente pontos de verificação do sistema. Você pode também criar manualmente seus próprios pontos de verificação criando pontos de restauração. Para limitar a quantidade de espaço usado no disco rígido, os pontos de restauração mais antigos serão automaticamente removidos.
Para resolver um problema do sistema operacional, o recurso Restauração do sistema pode ser usado no Modo de segurança ou no Modo normal para devolver o computador a um estado operacional anterior.
Esse recurso não causa a perda de arquivos pessoais armazenados na pasta Meus documentos, de arquivos de dados ou de mensagens de email. Se você restaurar o computador a um estado operacional existente antes da instalação de um programa, os arquivos de dados desse programa não serão perdidos, mas você terá de reinstalar o programa.
AVISO: É importante fazer backups regulares dos arquivos de dados. O recurso Restauração do sistema não monitora alterações nem recupera arquivos de dados. Se os dados originais do disco rígido forem acidentalmente apagados ou sobregravados, ou se tornarem inacessíveis devido a um defeito no disco rígido, utilize os arquivos de backup para recuperar os dados perdidos ou danificados.
O recurso Restauração do sistema vem ativado em seu computador. No entanto, se você reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço livre em disco, o recurso será desativado automaticamente. Antes de usar o recurso Restauração do sistema, verifique se ele está ativado:
Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
Clique em Desempenho e manutenção.
Clique em Sistema.
Clique na guia Restauração do sistema.
Verifique se a opção Desativar restauração do sistema está desmarcada.
Para usar o assistente de restauração do sistema, clique no botão Iniciar, clique em Ajuda e suporte, clique em Restauração do sistema e siga as instruções da janela Assistente para restauração do sistema. Você poderá também criar e nomear um ponto de restauração se estiver logado como administrador do computador ou como um usuário com direitos administrativos.
Se ocorrerem problemas após a instalação de um driver de dispositivo, primeiro tente usar o recurso Reverter driver. Se ele não resolver o problema, use o recurso Restauração do sistema.
AVISO: Antes de restaurar o computador para um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.
Clique no botão Iniciar, aponte
para Todos os programas→
Acessórios→ Ferramentas do sistema e clique em Restauração
do sistema.
Verifique se a opção Restaurar o computador a um estado anterior está selecionada e clique em Avançar.
Clique na data do calendário à qual deseja restaurar seu computador.
A tela Selecionar um ponto de restauração fornece um calendário que permite ver e selecionar pontos de restauração. Todas as datas do calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito.
Selecione um ponto de restauração e clique em Avançar.
Se a data do calendário tiver apenas um ponto de restauração, esse ponto será selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no ponto que você quer utilizar.
AVISO: Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.
Clique em Avançar.
No Windows XP, quando o recurso Restauração do sistema termina a coleta de dados, a tela Restauração concluída é mostrada e o computador é reinicializado automaticamente.
Depois que o computador for reinicializado, clique em OK.
Para alterar o ponto de restauração, você pode repetir as etapas usando um ponto de restauração diferente ou desfazer a restauração.
AVISO: Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.
Clique no botão Iniciar, aponte
para Todos os programas→
Acessórios→
Ferramentas do sistema e depois clique em Restauração do sistema.
Selecione Desfazer a última restauração e clique em Avançar.
AVISO: Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.
Clique em Avançar.
A tela Restauração do sistema será aberta e o computador será reinicializado automaticamente.
Depois que o computador for reinicializado, clique em OK.
Antes de reinstalar o sistema operacional Microsoft® Windows XP para corrigir um problema, tente corrigi-lo usando o recurso Restauração do sistema do Windows.
AVISO: O CD Sistema operacional fornece opções para a reinstalação do sistema operacional Windows XP. É possível que as opções substituam os arquivos instalados pela Dell e afetem os programas instalados no disco rígido. Portanto, não reinstale o sistema operacional a menos que seja instruído a fazer isso pelo representante do suporte técnico da Dell.
Insira o CD Sistema operacional.
Desligue o computador e, em seguida, ligue-o.
Pressione qualquer tecla quando a mensagem Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD aparecer na tela.
Quando a tela Instalação do Windows XP aparecer, pressione <Enter> para selecionar Instalar o Windows agora
Leia as informações da janela Contrato de licença e pressione <F8> no teclado para concordar com as informações da licença.
Se o seu computador já tiver o Windows XP instalado e você quiser recuperar os dados atuais do Windows, digite r para selecionar a opção de reparo e vá para a etapa 15.
Se quiser instalar uma nova cópia do Windows XP, pressione <Esc> para selecionar a opção de nova cópia e depois pressione <Enter> na tela seguinte para selecionar a partição destacada (recomendado). Depois, siga as instruções da tela.
A tela Instalação do Windows XP será mostrada e o Windows XP começará a copiar os arquivos e a instalar os drivers de dispositivo. O computador será reinicializado automaticamente várias vezes antes da próxima ação do usuário ser necessária.
Quando a tela Bem-vindo à Microsoft aparecer, clique na seta verde na parte inferior da tela para continuar. Depois, siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Quando a tela Configurações regionais aparecer, selecione as configurações de sua região e clique em Avançar.
Digite seu nome e o nome de sua empresa na tela Personalizar o software e clique em Avançar.
Se estiver reinstalando o Windows XP Home Edition, digite o nome do computador quando a janela Nome do computador aparecer e clique em Avançar.
Se estiver reinstalando o Windows XP Professional, digite o nome do computador e uma senha quando a janela Nome do computador e senha do administrador aparecer e clique em Avançar.
Se houver um modem instalado, a tela Informações de discagem do modem será mostrada. Digite as informações solicitadas e clique em Avançar.
Digite a data, a hora e o fuso horário na janela Configurações de data e hora e clique em Avançar.
Se o computador tiver um adaptador de rede, selecione as configurações de rede adequadas. Se o computador não tiver um adaptador de rede, essa opção não será mostrada.
O Windows XP começará a instalar seus componentes e a configurar o computador. O computador será reinicializado automaticamente.
Quando a tela Bem-vindo à Microsoft aparecer, clique na seta verde na parte inferior da tela para continuar. Depois, siga as instruções da tela para concluir a instalação.
AVISO: O CD Sistema operacional fornece opções para a reinstalação do sistema operacional Windows 2000. É possível que as opções substituam os arquivos instalados pela Dell e afetem os programas instalados no disco rígido. Portanto, não reinstale o sistema operacional a menos que seja instruído a fazer isso pelo representante do suporte técnico da Dell.
Ligue o computador e entre no programa de configuração do sistema, conforme instruído por um representante do suporte técnico da Dell ou da seguinte maneira:
Desligue o computador.
Antes que o computador inicialize o Windows, pressione <F2> para iniciar o programa de configuração do sistema.
Pressione <Alt><P> para ir para o menu Boot (Inicialização).
No menu Inicializar do programa de configuração do sistema, siga as instruções da tela para alterar a seqüência de inicialização, de modo que a unidade de CD ou DVD seja inicializada primeiro. Em seguida, insira o CD Sistema operacional na unidade.
Pressione <Esc> para salvar suas alterações e sair do programa de configuração do sistema.
Pressione qualquer tecla para inicializar o computador a partir do CD.
Quando a janela Programa de Instalação do Windows 2000 aparecer, verifique se a opção Para instalar o Win2000, pressione ENTER está destacada. Pressione <Enter>.
Leia as informações da janela Contrato de licença e pressione <F8> para continuar.
Quando a janela Programa de Instalação do Windows 2000 Professional aparecer, pressione as teclas de seta para selecionar a opção de partição do Windows 2000 desejada. Em seguida, pressione a tecla correspondente à opção de partição escolhida.
Quando a janela Instalação do Windows 2000 Professional aparecer, pressione as teclas de seta para selecionar o tipo de sistema de arquivos que você quer que o Windows 2000 use, e depois pressione <Enter>.
Pressione <Enter> novamente para reiniciar o computador.
Clique em Avançar quando a janela Bem-vindo ao Assistente para instalação do Windows 2000 aparecer.
Quando a janela Configurações regionais aparecer, selecione sua região e clique em Avançar.
Digite seu nome e organização na janela Personalizar o software e clique em Avançar.
Digite a chave do produto Windows, que está impressa na etiqueta da Microsoft no computador. Em seguida, clique em Avançar.
Quando a janela Nome do computador e senha do administrador aparecer, digite o nome do computador e uma senha, se desejado. Em seguida, clique em Avançar.
Digite a data e a hora na janela Configurações de data e hora e clique em Avançar.
O Windows 2000 instalará os componentes e configurará o computador.
Quando a janela Concluindo o Assistente para instalação do Windows 2000 aparecer, remova o CD da unidade e clique em Concluir.
