User Guide

User Guide
Få hjälp

Tillbaka till innehållssidan

Att få hjälp

Dell™ Latitude™ D600 System - Användarhandbok

  Teknisk hjälp

  Problem med beställningen

  Produktinformation

  Returnera produkter för garantireparation eller återbetalning

  Innan du ringer

  Kontakta Dell



Teknisk hjälp

Om du behöver hjälp med ett tekniskt problem hjälper vi på Dell dig gärna.

VARNING: Om du ska ta bort datorhöljet måste du först koppla loss alla dator- och modemkablar ur eluttagen.
  1. Följ anvisningarna i ”Lösa problem”.

  2. Kör Dell Diagnostics.

  3. Kopiera diagnostikkontrollistan och fyll i den.

  4. Utnyttja Dells stora utbud av onlinetjänster på webbplatsen för Dell Support (support.euro.dell.com) om du behöver hjälp med frågor som rör installation och felsökning.

  5. Om ovanstående steg inte löser problemet kontaktar du Dell.

OBS! Ring teknisk support från en telefon vid eller i närheten av datorn, så att personalen lättare kan hjälpa dig med de åtgärder som krävs.

OBS! Dells system för expresservice är inte tillgängligt i alla länder.

Ange din expresservicekod när den efterfrågas, så kopplas du direkt till rätt supportpersonal. Om du inte har någon kod öppnar du mappen Dell Accessories, dubbelklickar på ikonen Express Service Code (expresservicekod) och följer anvisningarna.

Information om hur du använder den tekniska supporten finns i ”Teknisk support”.

OBS! Vissa av de följande tjänsterna finns inte utanför USA. Kontakta den lokala Dell-representanten för mer information.

Onlinetjänster

Adressen till webbplatsen för Dell Support är support.euro.dell.com. Välj den region som du bor i på sidan WELCOME TO DELL SUPPORT och fyll i de uppgifter som behövs för att komma åt hjälpverktygen och informationen.

Du kan kontakta Dell elektroniskt på någon av följande adresser:

  • Internet

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (endast Asien och Stillahavsområdet)

www.dell.com/jp (endast Japan)

www.euro.dell.com (endast Europa)

www.dell.com/la/ (endast Latinamerika)

www.dell.ca (endast Kanada)

  • FTP (Anonymt filöverföringsprotokoll)

ftp.dell.com/

Logga in som anonymous, och ange din e-postadress som lösenord.

  • Elektroniska supporttjänster

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

apsupport@dell.com (endast Asien och Stillahavsområdet)

support.jp.dell.com (endast Japan)

support. euro.dell.com (endast Europa)

  • Elektronisk offertservice

sales@dell.com

apmarketing @dell.com (endast Asien och Stillahavsområdet)

sales_canada@dell.com (endast Kanada)

  • Elektronisk informationstjänst

info@dell.com

Tjänsten AutoTech

Dells automatiska tjänst för telefonsupport, AutoTech, ger inspelade svar på de vanligaste frågorna om Dells bärbara och stationära datorer.

När du ringer AutoTech använder du en knapptelefon för att välja de ämnen som motsvarar dina frågor.

Tjänsten AutoTech är tillgänglig dygnet runt alla dagar. Du kan också komma till denna tjänst via teknisk support. Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell i din region.

Automatisk orderuppföljningstjänst

Om du vill kontrollera hur långt dina beställningar av Dell™-produkter har kommit kan du besöka support.euro.dell.com eller ringa den automatiska orderuppföljningstjänsten. En inspelad röst frågar efter den information som behövs för att hitta och ge information om din order. Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell i din region.

Teknisk support

Dells tekniska support är tillgänglig dygnet runt alla dagar och svarar på frågor om Dells maskinvara. Vår tekniska supportpersonal använder datorbaserade diagnostikmetoder för att snabbt kunna ge rätt svar på dina frågor.

Mer information om hur du kontaktar Dells tekniska support finns i avsnittet ”Teknisk hjälp”. Ring något av numren i listan med telefonnummer som finns i avsnittet ”Kontakta Dell”.


Problem med beställningen

Om det uppstår problem med beställningen, som att det saknas delar, att du har fått fel delar eller att det finns felaktigheter på fakturan, kan du kontakta Dell för att få hjälp. Ha följesedeln eller fakturan till hands när du ringer. Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell i din region.


Produktinformation

Om du behöver information om ytterligare produkter från Dell, eller om du vill beställa något, kan du besöka Dells webbplats. Adressen är www.dell.com. Information om vilket telefonnummer du ska ringa för att få tala med en försäljare finns i listan med telefonnummer till Dell i din region.


Returnera produkter för garantireparation eller återbetalning

Förbered alla artiklar som ska returneras på följande sätt:

  1. Kontakta Dell för att få ett returneringsnummer och anteckna det tydligt och synligt på förpackningen.

Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell i din region.

  1. Skicka med en kopia på fakturan och ett brev som beskriver varför artikeln returnerats.

  2. Lägg i en kopia av diagnostikkontrollistan och ange vilka tester du har kört samt vilka felmeddelanden du har fått när du kört Dell Diagnostics.

  3. Inkludera alla tillbehör som hör ihop med de delar du returnerar (nätkablar, disketter, handböcker och så vidare) om du skickar tillbaka utrustningen för att få pengarna tillbaka.

  4. Förpacka utrustningen som ska sändas tillbaka i originalförpackningen (eller likvärdigt förpackningsmaterial).

Du ansvarar för eventuella fraktkostnader. Du ansvarar även för försäkringen av alla returprodukter samt för risken att produkterna går förlorade under frakten till Dell. Postförskottspaket tas inte emot.

Produktreturer som inte uppfyller alla ovanstående villkor tas inte emot vid ankomsten till Dell utan returneras till dig.


Innan du ringer

OBS! Se till att ha din kod för expresservice till hands när du ringer. Tack vare den koden kan Dells automatiska telefonsystem för support snabbare koppla ditt samtal.

Glöm inte att fylla i diagnostikchecklistan. Starta datorn innan du ringer till Dell för att få hjälp (om det är möjligt) och ring från en telefon vid eller i närheten av datorn. Det kan hända att du ombeds skriva in kommandon, uppge detaljerad information under olika operationer eller prova andra felsökningsprocedurer som endast kan utföras vid själva datorn. Se till att du har systemdokumentationen till hands.

VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsanvisningarna i Produktinformationsguiden.

Checklista för Dell Diagnostics

Namn:

Datum:

Adress:

Telefonnummer:

Servicenummer (streckkoden på baksidan av datorn):

Expresservicekod:

Returauktoriseringsnummer (om du fått ett sådant från Dells supporttekniker):

Operativsystem och version:

Enheter:

Expansionskort:

Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja Nej

Nätverk, version och nätverkskort:

Program och versioner:

Läs i dokumentationen till operativsystemet hur du bestämmer innehållet i startfilerna till systemet. Om datorn är ansluten till en skrivare skriver du ut alla filer. Annars antecknar du innehållet i alla filer innan du ringer till Dell.

Felmeddelande, pipkod eller diagnostikkod:

Beskrivning av problemet och felsökningsåtgärder som du utfört:


Kontakta Dell

Du kan kontakta Dell elektroniskt genom att besöka någon av följande webbplatser:

  • www.dell.com

  • support.euro.dell.com (teknisk support)

  • premiersupport.dell.com (teknisk support för utbildnings-, myndighets- och sjukvårdskunder samt stora/medelstora företagskunder, inklusive Premier-, Platinum- och Gold-kunder)

Om du vill ha adressen till en webbplats för ditt land hittar du det i tabellen nedan.

OBS! Avgiftsfria nummer gäller endast inom de aktuella länderna.

I följande tabell ser du telefonnumren och e-postadresserna till Dell, om du skulle behöva kontakta oss. Kontakta telebolaget om du behöver information om riktnummer och annat.

Land (ort)
Internationellt nummer Landsnummer
Riktnummer

Avdelningsnamn eller serviceområde,
webbplats och e-postadress

Riktnummer,
lokala nummer och
avgiftsfria nummer

Anguilla

Allmän support

avgiftsfritt: 800-335-0031

Antigua och Barbuda

Allmän support

1-800-805-5924

Argentina (Buenos Aires)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 54

Riktnummer: 11

Webbplats: www.dell.com.ar

  

E-post: us_latin_services@dell.com

 

E-post: (för bärbara datorer och bordsdatorer):
la-techsupport@dell.com

 

E-post för servrar och EMC:
la_enterprise@dell.com

 

Kundtjänst

avgiftsfritt: 0-800-444-0730

Teknisk support

avgiftsfritt: 0-800-444-0733

Teknisk support

avgiftsfritt: 0-800-444-0724

Försäljning

0-810-444-3355

Aruba

Allmän support

avgiftsfritt: 800-1578

Australien (Sydney)

Utlandsprefix: 0011

Landsnummer: 61

Riktnummer: 2

E-post (Australien): au_tech_support@dell.com

   

E-post (Nya Zeeland): nz_tech_support@dell.com

   

Hemmabruk och mindre företag

1-300-655-533

Myndigheter och större företag

avgiftsfritt: 1-800-633-559

VIP-konton

avgiftsfritt: 1-800-060-889

Kundtjänst

avgiftsfritt: 1-800-819-339

Teknisk support (bärbara och stationära datorer)

avgiftsfritt: 1-300-655-533

Teknisk support (servrar och arbetsstationer)

avgiftsfritt: 1-800-733-314

Företagsförsäljning

avgiftsfritt: 1-800-808-385

Hemmabruk och mindre företag Försäljning

avgiftsfritt: 1-800-808-312

Fax

avgiftsfritt: 1-800-818-341

Bahamas

Allmän support

avgiftsfritt: 1-866-278-6818

Barbados

Allmän support

1-800-534-3066

Belgien (Bryssel)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 32

Riktnummer: 2

 

Webbplats: support.euro.dell.com

  

E-post för franskspråkiga kunder: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

  

Teknisk support

02 481 92 88

Teknisk supportfax

02 481 92 95

Kundtjänst

02 713 15 .65

Företagsförsäljning

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Växel

02 481 91 00

Bermuda

Allmän support

1-800-342-0671

Bolivia

Allmän support

avgiftsfritt: 800-10-0238

Brasilien

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 55

Riktnummer: 51

Webbplats: www.dell.com/br

  

Kundtjänst, teknisk support

0800 90 3355

Teknisk supportfax

51 481 5470

Kundtjänst, fax

51 481 5480

Försäljning

0800 90 3390

Brunei

Landsnummer: 673

Teknisk support (Penang, Malaysia)

604 633 4966

Kundtjänst (Penang, Malaysia)

604 633 4949

Hemmabruk och mindre företag Försäljning (Penang, Malaysia)

604 633 4955

Caymanöarna

Allmän support

1-800-805-7541

Chile (Santiago)

Landsnummer: 56

Riktnummer: 2

Försäljning, kundtjänst och teknisk support

avgiftsfritt: 1230-020-4823

Colombia

Allmän support

980-9-15-3978

Costa Rica

Allmän support

0800-012-0435

Danmark (Köpenhamn)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 45

Webbplats: support.euro.dell.com

   

E-post: support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

  

Teknisk support

7023 0182

Kundtjänst (företag)

7023 0184

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst

3287 5505

Växel (företag)

3287 1200

Faxväxel (företag)

3287 1201

Växel (hemmabruk/mindre företag)

3287 5000

Faxväxel (hemmabruk/mindre företag)

3287 5001

Dominica

Allmän support

avgiftsfritt: 1-866-278-6821

Dominikanska republiken

Allmän support

1-800-148-0530

Ecuador

Allmän support

avgiftsfritt: 999-119

El Salvador

Allmän support

01-899-753-0777

Finland (Helsingfors)

Utlandsprefix: 990

Landsnummer: 358

Riktnummer: 9

Webbplats: support.euro.dell.com

  

E-post: support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/

 

Teknisk support

09 253 313 60

Kundtjänst

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Växel

09 253 313 00

Frankrike (Paris) (Montpellier)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 33

Riktnummer: (1) (4)

Webbplats: support.euro.dell.com

    

E-post: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

    

Privatpersoner och småföretag

    

Teknisk support

0825 387 270

Kundtjänst

0825 823 833

Växel

0825 004 700

Växel (samtal utanför Frankrike)

04 99 75 40 00

Försäljning

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (samtal utanför Frankrike)

04 99 75 40 01

Företag

     

Teknisk support

0825 004 719

Kundtjänst

0825 338 339

Växel

01 55 94 71 00

Försäljning

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Grekland

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 30

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

 

Teknisk support

00800-44 14 95 18

Gold Service, teknisk support

00800-44 14 00 83

Växel

2108129810

Gold Service, växel

2108129811

Försäljning

2108129800

Fax

2108129812

Grenada

Allmän support

avgiftsfritt: 1-866-540-3355

Guatemala

Allmän support

1-800-999-0136

Guyana

Allmän support

avgiftsfritt: 1-877-270-4609

Hong Kong

Utlandsprefix: 001

Landsnummer: 852

Webbplats: support.ap.dell.com

  

Teknisk support om e-post: apsupport@dell.com

  

Teknisk support (Dimension och Inspiron)

2969 3188

Teknisk support (Optiplex, Latitude och Dell Precision)

2969 3191

Teknisksupport (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™, och PowerVault™)

2969 3196

Kundtjänst

3416 0910

Stora företagskonton

3416 0907

Globalt kundprogram

3416 0908

Avdelningen för mellanstora företag

3416 0912

Avdelningen för hemanvändare och mindre företag

2969 3105

Indien

Teknisk support

1600 33 8045

Försäljning (stora företagskonton)

1600 33 8044

Försäljning (hemmabruk och mindre företag)

1600 33 8046

Irland (Cherrywood)

Utlandsprefix: 16

Landsnummer: 353

Riktnummer: 1

Webbplats: support.euro.dell.com

   

E-post: dell_direct_support@dell.com

   

Teknisk support

1850 543 543

Storbritannien Teknisk support (nummer för samtal inom Storbritannien)

0870 908 0800

Hemdatorer Kundtjänst

01 204 4014

Mindre företag Kundtjänst

01 204 4014

Storbritannien Kundtjänst (nummer för samtal inom Storbritannien)

0870 906 0010

Företag Kundtjänst

1850 200 982

Kundtjänst för större företag (nummer för samtal inom Storbritannien)

0870 907 4499

Irland Försäljning

01 204 4444

Storbritannien Försäljning (nummer för samtal inom Storbritannien)

0870 907 4000

Fax/säljfax

01 204 0103

Växel

01 204 4444

Italien (Milano)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 39

Riktnummer: 02

Webbplats: support.euro.dell.com

   

E-post: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

   

Privatpersoner och småföretag

     

Teknisk support

02 577 826 90

Kundtjänst

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Växel

02 696 821 12

Företag

    

Teknisk support

02 577 826 90

Kundtjänst

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Växel

02 577 821 

Jamaica

Allmän support (nummer för samtal inom Jamaica)

1-800-682-3639

Japan (Kawasaki)

Utlandsprefix: 001

Landsnummer: 81

Riktnummer: 44

Webbplats: support.jp.dell.com

 

Teknisk support (servrar)

avgiftsfritt: 0120-198-498

Teknisk support utanför Japan (servrar)

81-44-556-4162

Teknisk support (Dimension och Inspiron)

avgiftsfritt: 0120-198-226

Teknisk support utanför Japan (Dimension och Inspiron)

81-44-520-1435

Teknisk support (Dell Precision, OptiPlex och Latitude)

avgiftsfritt: 0120-198-433

Teknisk support utanför Japan (Dell Precision, OptiPlex och Latitude)

81-44-556-3894

Teknisk support (handdatorer, projektorer, skrivare, routrar)

avgiftsfritt: 0120-981-690

Teknisk support utanför Japan (handdatorer, projektorer, skrivare, routrar)

81-44-556-3468

Faxboxtjänst

044-556-3490

Dygnet-runt automatiserad ordertjänst

044-556-3801

Kundtjänst

044-556-4240

Försäljning (upp till 400 anställda)

044-556-1465

VIP-konton (över 400 anställda Försäljning

044-556-3433

Stora konton (över 3 500 anställda) Försäljning

044-556-3430

Statliga konton (myndigheter, utbildningsinstitut och sjukhus) Försäljning

044-556-1469

Japan, globalt

044-556-3469

Privatpersoner

044-556-1760

Växel

044-556-4300

Jungfruöarna, Storbritannien

Allmän support

avgiftsfritt: 1-866-278-6820

Jungfruöarna, USA

Allmän support

1-877-673-3355

Kanada (North York, Ontario)

Utlandsprefix: 011

Status för onlineorder: www.dell.ca/ostatus

 

AutoTech (automatisk teknisk support)

avgiftsfritt: 1-800-247-9362

Kundtjänst, hemmabruk/mindre företag

avgiftsfritt: 1-800-847-4096

Kundtjänst (medelstora/stora företag, myndigheter)

avgiftsfritt: 1-800-326-9463

Teknisk support, hemmabruk/mindre företag

avgiftsfritt: 1-800-847-4096

Teknisk support (medelstora/stora företag, myndigheter)

avgiftsfritt: 1-800-387-5757

Försäljning, hemmabruk/mindre företag

avgiftsfritt: 1-800-387-5752

Försäljning, medelstora/stora företag, myndigheter

avgiftsfritt: 1-800-387-5755

Försäljning av reservdelar & Försäljning av utökad service

1 866 440 3355

Kina (Xiamen)

Landsnummer: 86

Riktnummer: 592

Webbplats med teknisk support: support.dell.com.cn

 

Teknisk support om e-post: cn_support@dell.com

 

Kundvård, e-post: customer_cn@dell.com

 

Teknisk supportfax

592 818 1350

Teknisk support (Dell™ Dimension™ och Inspiron™)

avgiftsfritt: 800 858 2969

Teknisk support (OptiPlex™, Latitude™ och Dell Precision™)

avgiftsfritt: 800 858 0950

Teknisk support (servrar och lagring)

avgiftsfritt: 800 858 0960

Teknisk support (projektorer, PDA:er, switchar, routrar och så vidare)

avgiftsfritt: 800 858 2920

 

Teknisk support (skrivare)

avgiftsfritt: 800 858 2311

Kundtjänst

avgiftsfritt: 800 858 2060

Kundtjänst, fax

592 818 1308

Hemmabruk och mindre företag

avgiftsfritt: 800 858 2222

VIP-konton

avgiftsfritt: 800 858 2557

Stora konton, GCP

avgiftsfritt: 800 858 2055 

Stora konton, huvudkonton

avgiftsfritt: 800 858 2628 

Stora konton, norr

avgiftsfritt: 800 858 2999

Stora konton, norr, myndigheter och utbildning

avgiftsfritt: 800 858 2955

Stora konton, öst

avgiftsfritt: 800 858 2020

Stora konton, öst, myndigheter och utbildning

avgiftsfritt: 800 858 2669

Stora konton, Queue Team

avgiftsfritt: 800 858 2572

Stora konton, syd

avgiftsfritt: 800 858 2355

Stora konton, väst

avgiftsfritt: 800 858 2811 

Stora konton, reservdelar

avgiftsfritt: 800 858 2621

Korea (Söul)

Utlandsprefix: 001

Landsnummer: 82

Riktnummer: 2

Teknisk support

avgiftsfritt: 080-200-3800

Försäljning

avgiftsfritt: 080-200-3600

Kundtjänst (Penang, Malaysia)

604 633 4949

Fax

2194-6202

Växel

2194-6000

Teknisk support (elektronik och tillbehör)

avgiftsfritt: 080-200-3801

Latinamerika

Teknisk support (Austin, Texas, USA)

512 728-4093

Kundtjänst (Austin, Texas, USA)

512 728-3619

Fax (teknisk support och kundtjänst) (Austin, Texas, USA)

512 728-3883

Försäljning (Austin, Texas, USA)

512 728-4397

Försäljningsfax (Austin, Texas, USA)

512 728-4600

eller 512 728-3772

Luxemburg

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 352

Webbplats: support.euro.dell.com

  

E-post: tech_be@dell.com

  

Teknisk support (Bryssel, Belgien)

3420808075

Hemmabruk/mindre företag Försäljning (Bryssel, Belgien)

avgiftsfritt: 080016884

Företagsförsäljning (Bryssel, Belgien)

02 481 91 00

Kundtjänst (Bryssel, Belgien)

02 481 91 19

Fax (Bryssel, Belgien)

02 481 92 99

Växel (Bryssel, Belgien)

02 481 91 00

Macao

Landsnummer: 853

Teknisk support

avgiftsfritt: 0800 105

Kundtjänst (Xiamen, Kina)

34 160 910

Transaktionsförsäljning (Xiamen, Kina)

29 693 115

Malaysia (Penang)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 60

Riktnummer: 4

Webbplats: support.ap.dell.com

 

Teknisk support (Dell Precision, OptiPlex och Latitude)

avgiftsfritt: 1 800 88 0193

Teknisk support (Dimension, Inspiron och elektronik och tillbehör)

avgiftsfritt: 1 800 88 1306

Teknisk support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect och PowerVault)

avgiftsfritt: 1800 88 1386

Kundtjänst (Penang, Malaysia)

04 633 4949

Hemmabruk och mindre företag Försäljning

avgiftsfritt: 1 800 888 202

Företagsförsäljning

avgiftsfritt: 1 800 888 213

Mexiko

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 52

Teknisk support

001-877-384-8979

eller 001-877-269-3383

Försäljning

50-81-8800

eller 01-800-888-3355

Kundtjänst

001-877-384-8979

eller 001-877-269-3383

Huvudnummer

50-81-8800

eller 01-800-888-3355

Montserrat

Allmän support

avgiftsfritt: 1-866-278-6822

Nederländerna (Amsterdam)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 31

Riktnummer: 20

Webbplats: support.euro.dell.com

 

Teknisk support

020 674 45 00

Teknisk supportfax

020 674 47 66

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst

020 674 42 00

Kundtjänst

020 674 4325

Hemmabruk/mindre företag Försäljning

020 674 55 00

Kundtjänst och försäljning

020 674 50 00

Hemmabruk/mindre företag Försäljningsfax

020 674 47 75

Kundtjänst och försäljning, fax

020 674 47 50

Växel

020 674 50 00

Växelfax

020 674 47 50

Nederländska Antillerna

Allmän support

001-800-882-1519

Nicaragua

Allmän support

001-800-220-1006

Norge (Lysaker)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 47

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: support.euro.dell.com/no/no/emaildell/

 

Teknisk support

671 16882

Kundtjänst

671 17575

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst

23162298

Växel

671 16800

Faxväxel

671 16865

Nya Zeeland

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 64

E-post (Nya Zeeland): nz_tech_support@dell.com

  

E-post (Australien): au_tech_support@dell.com

  

Teknisk support (stationära och bärbara datorer)

avgiftsfritt: 0800 446 255

Teknisk support (för servrar och arbetsstationer)

avgiftsfritt: 0800 443 563

Hemmabruk och mindre företag

0800 446 255

Myndigheter och större företag

0800 444 617

Försäljning

0800 441 567

Fax

0800 441 566

Österrike (Wien)

Utlandsprefix: 900

Landsnummer: 43

Riktnummer: 1

Webbplats: support.euro.dell.com

    

E-post: tech_support_central_europe@dell.com

   

Hemmabruk/mindre företag Försäljning

0820 240 530 00

Hemmabruk/mindre företag Fax

0820 240 530 49

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst

0820 240 530 14

VIP-konton/större företag Kundtjänst

0820 240 530 16

Hemmabruk/mindre företag Teknisk support

0820 240 530 14

VIP-konton/större företag Teknisk support

0660 8779

Växel

0820 240 530 00

Panama

Allmän support

001-800-507-0962

Peru

Allmän support

0800-50-669

Polen (Warszawa)

Utlandsprefix: 011

Landsnummer: 48

Riktnummer: 22

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: pl_support_tech@dell.com

 

Telefon till kundtjänst

 57 95 700

Kundtjänst

 57 95  999

Försäljning

 57 95  999

Fax till kundtjänst

 57 95 806

Fax till receptionen

 57 95 998

Växel

 57 95  999

Portugal

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 351

 

 

Webbplats: support.euro.dell.com

   

E-post: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

    

Teknisk support

707200149

Kundtjänst

800 300 413

Försäljning

800 300 410 or  800 300 411 or  800 300 412 or 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico

Allmän support

1-800-805-7545

Schweiz (Geneve)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 41

Riktnummer: 22

Webbplats: support.euro.dell.com

  

E-post: Tech_support_central_Europe@dell.com

  

E-post för franskspråkiga HSB- och företagskunder: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

  

Teknisk support, hemdatorer/mindre företag

0844 811 411

Teknisk support, företag

0844 822 844

Kundtjänst, hemdatorer/mindre företag

0848 802 202

Kundtjänst, företag

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Växel

022 799 01 01

Singapore (Singapore)

Utlandsprefix: 005

Landsnummer: 65

 

Webbplats: support.ap.dell.com

 

Teknisk support (Dimension, Inspiron och elektronik och tillbehör)

avgiftsfritt: 1800 394 7430

Teknisk support (Optiplex, Latitude och Dell Precision)

avgiftsfritt: 1800 394 7488

Teknisk support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect och PowerVault)

avgiftsfritt: 1800 394 7478

Kundtjänst (Penang, Malaysia)

604 633 4949

Hemmabruk och mindre företag Försäljning

avgiftsfritt: 18003947412

Företagsförsäljning

avgiftsfritt: 1 800 394 7419

Slovakien (Prag)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 421

Webbplats: support.euro.dell.com

  

E-post: czech_dell@dell.com

  

Teknisk support

02  5441 5727

Kundtjänst

420  22537 2707

Fax

02  5441 8328

Teknisk supportfax

02  5441 8328

Växel (försäljning)

02  5441 7585

Spanien (Madrid)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 34

Riktnummer: 91

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

 

Privatpersoner och småföretag

   

Teknisk support

902 100 130

Kundtjänst

902 118 540

Försäljning

902 118 541

Växel

902 118 541

Fax

902 118 539

Företag

   

Teknisk support

902 100 130

Kundtjänst

902 115 236

Växel

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

St Kitts och Nevis

Allmän support

avgiftsfritt: 1-877-441-4731

St Lucia

Allmän support

1-800-882-1521

Storbritannien(Bracknell)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 44

Riktnummer: 1344

Webbplats: support.euro.dell.com

 

Kundtjänst (webbplats): support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

 

E-post: dell_direct_support@dell.com

 

Teknisk support, företag/prioriterade konton/PAD [1000+ anställda])

0870 908 0500

Teknisk support (direktkunder och allmänheten)

0870 908 0800

Internationella konton Kundtjänst

01344 373 186

Hemdatorer/mindre företag Kundtjänst

0870 906 0010

Företag Kundtjänst

01344 373 185

Preferred Accounts (500–5000 anställda) kundvård

0870 906 0010

Statliga myndigheter Kundtjänst

01344 373 193

Kommunal förvaltning & Utbildning

01344 373 199

Kundtjänst (vård)

01344 373 194

Hemmabruk och mindre företag Försäljning

0870 907 4000

Företag/offentlig sektor Försäljning

01344 860 456

Faxnummer för hemanvändare och mindre företag

0870 907 4006

St Vincent och Grenadinerna

Allmän support

avgiftsfritt: 1-877-270-4609

Sverige (Upplands Väsby)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 46

Riktnummer: 8

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/

 

Teknisk support

08 590 05 199

Kundtjänst

08 590 05 642

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst

08 587 70 527

Support för Employee Purchase Program (EPP) (datorinköp som anställningsförmån)

20 140 14 44

Teknisk supportfax

08 590 05 594

Försäljning

08 590 05 185

Sydafrika (Johannesburg)

Utlandsprefix:

09/091

Landsnummer: 27

Riktnummer: 11

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: dell_za_support@dell.com

 

Gold Queue

011  709 7713

Teknisk support

011 709 7710

Kundtjänst

011 709 7707

Försäljning

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Växel

011 709 7700

Sydostasien samt länderna kring Stilla havet

Teknisk support, kundtjänst och försäljning (Penang, Malaysia)

604 633 4810

Taiwan

Utlandsprefix: 002

Landsnummer: 886

 

Webbplats: support.ap.dell.com

 

E-post: ap_support@dell.com

 

Teknisk support (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension och elektronik och tillbehör)

avgiftsfritt: 00801 86 1011

Teknisk support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect och PowerVault)

avgiftsfritt: 00801 60 1256

Hemmabruk och mindre företag Försäljning

avgiftsfritt: 00801 65 1228

Företagsförsäljning

avgiftsfritt: 00801 651 227

Thailand

Utlandsprefix: 001

Landsnummer: 66

Webbplats: support.ap.dell.com

 

Teknisk support (Optiplex, Latitude och Dell Precision)

avgiftsfritt: 1800 0060 07

Teknisk support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect och PowerVault)

avgiftsfritt: 1800 0600 09

Kundtjänst (Penang, Malaysia)

604 633 4949

Företagsförsäljning

avgiftsfritt: 1800 006 009

Hemmabruk och mindre företag Försäljning

avgiftsfritt: 1800 006 006

Tjeckien (Prag)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 420

Webbplats: support.euro.dell.com

  

E-post: czech_dell@dell.com

  

Teknisk support

22537 2727

Kundtjänst

22537 2707

Fax

22537 2714

Teknisk supportfax

22537 2728

Växel

22537 2711

Trinidad/Tobago

Allmän support

1-800-805-8035

Turks- och Caicosöarna

Allmän support

avgiftsfritt: 1-866-540-3355

Tyskland (Langen)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 49

Riktnummer: 6103

Webbplats: support.euro.dell.com

 

E-post: tech_support_central_europe@dell.com

 

Teknisk support

06103 766-7200

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst

0180-5-224400

Kundtjänst, globalt

06103 766-9570

VIP-konton Kundtjänst

06103 766-9420

Stora konton Kundtjänst

06103 766-9560

Allmänna konton Kundtjänst

06103 766-9555

Växel

06103 766-7000

Uruguay

Allmän support

avgiftsfritt: 000-413-598-2521

USA(Austin, Texas)

Utlandsprefix: 011

Landsnummer: 1

Automatisk orderuppföljningstjänst

avgiftsfritt:1-800-433-9014

AutoTech (automatiserad teknisk support för bärbara och stationära datorer)

avgiftsfritt: 1-800-247-9362

Konsument (hemma och hemkontor)

Teknisk support

avgiftsfritt: 1-800-624-9896

Kundtjänst

avgiftsfritt: 1-800-624-9897

DellNet™, Tjänster och support

avgiftsfritt: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Kunder i Employee Purchase Program (EPP) (Datorinköp som anställningsförmån)

avgiftsfritt: 1-800-695-8133

Webbplats för Financial Services (Finansiella tjänster): www.dellfinancialservices.com

Financial Services (lease/loans) (Finansiella tjänster (leasing/lån))

avgiftsfritt: 1-877-577-3355

Financial Services (Finansiella tjänster) (Dell VIP-konton [DPA])

avgiftsfritt: 1-800-283-2210

Företag

Kundtjänst, teknisk support

avgiftsfritt: 1-800-822-8965

Kunder i Employee Purchase Program (EPP) (Datorinköp som anställningsförmån)

avgiftsfritt: 1-800-695-8133

Teknisk support för skrivare och projektorer

avgiftsfritt: 1-877-459-7298

Offentlig sektor (statlig förvaltning, utbildning och sjukhus)

Kundtjänst, teknisk support

avgiftsfritt: 1-800-456-3355

Kunder i Employee Purchase Program (EPP) (Datorinköp som anställningsförmån)

avgiftsfritt: 1-800-234-1490

Dell Försäljning

V: 1-800-289-3355

eller avgiftsfritt: 1-800-879-3355

Dell Outlet Store (Dell refurbished computers) (Dells fabriksförsäljning för Dell renoverade datorer)

avgiftsfritt: 1-888-798-7561

Försäljning av programvara och kringutrustning

avgiftsfritt: 1-800-671-3355

Försäljning av reservdelar

avgiftsfritt: 1-800-357-3355

Försäljning av utökad service och garanti

avgiftsfritt: 1-800-247-4618

Fax

avgiftsfritt: 1-800-727-8320

Dells tjänster för personer med hörselnedsättning eller talsvårigheter

avgiftsfritt: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Venezuela

Allmän support

8001-3605


Tillbaka till innehållssidan

© 2012 Dell | Terms of Sale | Unresolved Issues | Privacy | Site Map | Feedback

snWEB1