N.B. I CD Drivers and Utilities e Operating System sono opzionali e potrebbero non essere spediti con il computer.
Driver
Definizione di driver
Un driver è un programma che controlla il funzionamento di periferiche come stampanti, mouse o tastiere. Tutte le periferiche richiedono i relativi driver.
Il driver funge da traduttore tra la periferica e qualsiasi programma che usa tale periferica. Ciascuna periferica dispone di un proprio gruppo di comandi specifici, riconoscibili solo dal driver.
Dell fornisce il computer con i driver già installati, pertanto non è necessaria alcuna ulteriore installazione o configurazione.
AVVISO: Il CD Drivers and Utilities può contenere driver per sistemi operativi diversi da quello installato sul computer. Assicurarsi che il software da installare sia appropriato per il sistema operativo in uso.
Molti driver, ad esempio i driver della tastiera, vengono forniti con il sistema operativo Microsoft® Windows®. Potrebbe essere necessario installare i driver per:
Aggiornare il sistema operativo ad una versione superiore.
Reinstallare il sistema operativo.
Collegare o installare una nuova periferica.
Identificazione dei driver
In caso di problemi relativi a una periferica, verificare se la causa del problema sia il driver e, se necessario, procedere al suo aggiornamento.
Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
In Scegliere una categoria, fare clic su Prestazioni e manutenzione.
Fare clic su Sistema.
Nella finestra Proprietà del sistema, selezionare la scheda Hardware.
Fare clic su Gestione periferiche.
Scorrere l'elenco per verificare la presenza di un punto esclamativo (un cerchio di colore giallo con [!]) accanto all'icona di una o più periferiche.
Se appare un punto esclamativo a fianco del nome della periferica, potrebbe essere necessario reinstallare il driver esistente o installare un nuovo driver.
Reinstallazione dei driver e delle utilità
AVVISO: Il sito Web del supporto tecnico della Dell all'indirizzo support.dell.com ed il CD Drivers and Utilities forniscono driver approvati per computer Dell™. L'installazione di driver provenienti da altre fonti potrebbe determinare il funzionamento non corretto del computer.
Uso di Ripristino driver di periferica di Windows XP
Se dopo l'installazione o l'aggiornamento di un driver si verificano problemi, è possibile utilizzare la funzione Ripristino driver di periferica di Windows XP per ripristinare la versione precedentemente installata del driver.
Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
In Scegliere una categoria, fare clic su Prestazioni e manutenzione.
Fare clic su Sistema.
Nella finestra Proprietà del sistema, selezionare la scheda Hardware.
Fare clic su Gestione periferiche.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica per la quale il nuovo driver è stato installato e fare clic su Proprietà.
Selezionare la scheda Driver.
Fare clic su Ripristina driver.
Nell'eventualità che l'esecuzione di Ripristino driver di periferica non risolva il problema, usare Ripristino configurazione di sistema per ripristinare la configurazione di sistema precedente all'installazione del nuovo driver.
Utilizzo del CD Drivers and Utilities opzionale
N.B. Il CD Drivers and Utilities può essere opzionale e potrebbe non essere spedito col computer.
Se l'esecuzione del Ripristino driver di periferica o Ripristino configurazione di sistema non risolve il problema, reinstallare il driver dal CD Drivers and Utilities (detto anche ResourceCD).
Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
Inserire il CD Drivers and Utilities nell'unità.
Nella maggior parte dei casi, il CD viene eseguito automaticamente. In caso contrario, aprire Esplora risorse di Windows, fare clic sulla cartella dell'unità CD per visualizzarne il contenuto, quindi fare doppio clic sul file autorcd.exe. Quando si esegue il CD per la prima volta è possibile che venga richiesto di installare i file di configurazione. Per continuare, fare clic su OK e seguire le istruzioni visualizzate.
Dal menu a discesa Lingua nella barra degli strumenti,
selezionare la lingua desiderata per il driver o l'utilità (se disponibile).
Verrà visualizzata la schermata iniziale.
Fare clic su Avanti.
Il CD avvia automaticamente la scansione dell'hardware allo scopo di rilevare i driver e le utilità usati dal computer.
Al termine della scansione dell'hardware avviata dal CD, si possono
rilevare anche utilità e driver aggiuntivi. Nell'area Criteri di ricerca,
selezionare le categorie appropriate dai menu a discesa Modello del sistema,
Sistema operativo e Argomento.
Verrà visualizzato uno o più collegamenti alle utilità e ai driver specifici usati dal computer.
Fare clic sul collegamento all'utilità o al driver specifico per visualizzare informazioni sull'utilità o sul driver che si desidera installare.
Fare clic sul pulsante Installa (se presente) per iniziare
l'installazione del driver o dell'utilità. Dalla schermata iniziale, seguire
le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
Se il pulsante Installa non è presente, l'installazione
automatica non è disponibile. Per istruzioni sull'installazione, consultare
la procedura appropriata descritta nelle sottosezioni seguenti oppure fare clic
su Estrai, seguire le istruzioni di estrazione e leggere il file Leggimi.
Se viene chiesto di indicare il percorso dei file del driver, fare clic sulla directory del CD nella schermata di informazioni sul driver per visualizzare i file ad esso associati.
Reinstallazione manuale dei driver
N.B. Se si sta reinstallando un driver per il sensore ad infrarossi, è necessario prima attivare il sensore ad infrarossi (consultare Attivazione del sensore a infrarossi) durante l'installazione del sistema prima di continuare con l'installazione dei driver.
Dopo avere estratto i file del driver sul disco rigido come descritto nella sezione precedente, fare clic sul pulsante Start, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer sul desktop.
Fare clic su Proprietà.
Selezionare la scheda Hardware, quindi fare clic su Gestione periferiche.
Fare doppio clic sul tipo di periferica per cui si sta installando il driver (ad esempio Modem o Periferiche ad infrarossi).
Fare doppio clic sul nome della periferica per la quale si sta installando il driver.
Fare clic sulla scheda Driver, quindi su Aggiorna driver.
Fare clic su Installa da un elenco o percorso specifico (per utenti esperti), quindi fare clic su Avanti.
Fare clic su Sfoglia e scegliere la cartella in cui si erano in precedenza estratti i file del driver.
Quando viene visualizzato il nome del driver appropriato, fare clic su Avanti.
Fare clic su Fine e riavviare il sistema.
Risoluzione di incompatibilità del software e dell'hardware
Se durante la configurazione del sistema operativo una periferica non viene rilevata oppure viene rilevata e configurata in modo errato, è possibile usare l'utilità Risoluzione dei problemi relativi all'hardware per risolvere il problema di compatibilità.
Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
Digitare risoluzione di problemi relativi all'hardware nel campo Cerca, quindi fare clic sulla freccia per iniziare la ricerca.
Fare clic su Risoluzione dei problemi relativi all'hardware nell'elenco Risultati ricerca.
Nell'elenco Risoluzione dei problemi relativi all'hardware fare clic su Risoluzione di un conflitto hardware nel computer, quindi fare clic su Avanti.
Uso del Ripristino configurazione di sistema di Microsoft® Windows® XP
Il sistema operativo Microsoft® Windows® XP fornisce l'utilità Ripristino configurazione di sistema che consente di ripristinare una precedente configurazione operativa del computer, senza modificare i file di dati, a seguito di modifiche all'hardware, al software o ad altre impostazioni di sistema che hanno reso il computer instabile. Consultare la Guida in linea e supporto tecnico di Windows per informazioni sull'utilizzo di Ripristino configurazione di sistema.
AVVISO: Eseguire regolarmente il backup dei propri file di dati, in quanto Ripristino configurazione di sistema non controlla i file di dati e non può ripristinarli.
N.B. Le procedure in questo documento sono state scritte per la visualizzazione predefinita di Windows, pertanto potrebbero non funzionare se l'utente ha configurato il computer Dell™ con la visualizzazione classica di Windows.
Creazione di un punto di ripristino
Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
Fare clic su Ripristino configurazione di sistema.
Seguire le istruzioni visualizzate.
Ripristino del computer ad uno stato operativo precedente
AVVISO: Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione prima di ripristinare il computer ad uno stato operativo precedente. Non modificare, aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato.
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi®Accessori®Utilità di sistema, quindi fare clic su
Ripristino configurazione di sistema.
Verificare che l'opzione Ripristina l'installazione del sistema esistente in un dato momento sia selezionata, quindi fare clic su Avanti.
Selezionare dal calendario la data a cui si desidera ripristinare la configurazione del computer.
Nella finestra Selezionareun punto di ripristino è disponibile un calendario che consente di visualizzare e selezionare i punti di ripristino. Se per una data è disponibile un punto di ripristino, tale data viene visualizzata in grassetto.
Selezionare un punto di ripristino, quindi fare clic su Avanti.
Se per una data è disponibile un solo punto di ripristino, questo verrà automaticamente selezionato. Se, invece, sono disponibili due o più punti di ripristino, è necessario fare clic su quello desiderato.
Fare clic su Avanti.
Viene visualizzata la finestra Ripristino completo al termine della raccolta di dati con Ripristino configurazione di sistema, quindi il sistema si riavvia.
Al riavvio del sistema, fare clic su OK.
Per ripristinare il sistema a una configurazione diversa, è possibile ripetere la procedura usando un altro punto di ripristino oppure annullare il ripristino.
Annullamento dell'ultimo Ripristino configurazione di sistema
AVVISO: Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione prima di annullare l'ultimo Ripristino configurazione di sistema. Non modificare, aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato.
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi® Accessori® Utilità di sistema, quindi fare clic su
Ripristino configurazione di sistema.
Selezionare Annulla ultima operazione di ripristino, quindi fare clic su Avanti.
Fare clic su Avanti.
Viene visualizzata la finestra Ripristino configurazione di sistema, quindi il sistema si riavvia.
Al riavvio del sistema, fare clic su OK.
Attivazione di Ripristino configurazione di sistema
Se si reinstalla Windows XP su un disco rigido con meno di 200 MB di spazio libero, Ripristino configurazione di sistema viene automaticamente disattivato. Per verificare se Ripristino configurazione di sistema è disattivato:
Fare clic sul pulsante Start e fare clic su Pannellodi controllo.
Fare clic su Prestazioni e manutenzione.
Fare clic su Sistema.
Selezionare la scheda Ripristino configurazione di sistema.
Accertarsi che Disattiva Ripristino configurazione di sistema non sia selezionato.
Uso del CD Operating System
AVVISO: È necessario utilizzare Windows XP Service Pack 1 (SP1) o versioni successive quando si reinstalla Windows XP.
Operazioni preliminari
Prima di reinstallare il sistema operativo Windows XP per correggere un problema relativo a un driver appena installato, provare a usare l'utilità Ripristino driver di periferica di Windows XP. Consultare Uso di Ripristino driver di periferica di Windows XP Nell'eventualità che l'esecuzione di Ripristino driver di periferica non risolva il problema, usare Ripristino configurazione di sistema per riportare il sistema operativo allo stato operativo in cui si trovava prima dell'installazione del nuovo driver di periferica. Consultare Uso del Ripristino configurazione di sistema di Microsoft® Windows® XP.
Per reinstallare Windows XP sono necessari i seguenti supporti.
CD Operating System di Dell™
CD Drivers and Utilities di Dell
N.B. Il CD Drivers and Utilities contiene i driver che sono stati installati durante l'assemblaggio del computer. Usare il CD Drivers and Utilities per caricare i driver necessari, inclusi quelli richiesti nel caso in cui il computer sia dotato di un controller RAID. In base al Paese dal quale si è ordinato il computer, o se si sono richiesti CD, il CD Drivers and Utilities ed il CD Operating System potrebbero non essere stati spediti insieme al computer.
Reinstallazione di Windows XP
La procedura di reinstallazione può durare da una a due ore. Dopo il completamento della procedura, sarà necessario reinstallare anche i driver di periferica, il programma antivirus e le altre applicazioni.
AVVISO: Il CD Operating System fornisce diverse opzioni per la reinstallazione di Windows XP. Tali opzioni potrebbero sovrascrivere i file ed eventualmente compromettere il funzionamento dei programmi installati sul disco rigido. Pertanto non reinstallare Windows XP a meno che ciò non sia stato raccomandato da un rappresentante del supporto tecnico della Dell.
Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
Inserire il CD Operating System. Fare clic su Esci se il messaggio Installa Windows XP viene visualizzato.
Riavviare il sistema.
Premere <F12> immediatamente dopo la comparsa del logo DELL™.
Se viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere fino alla visualizzazione del desktop di Windows, quindi arrestare il sistema e riprovare.
Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
