Driver é um programa que controla um dispositivo, como impressora, mouse ou teclado. Todos os dispositivos precisam de um programa de driver.
O driver atua como um tradutor entre o dispositivo e os programas que usam o dispositivo. Cada dispositivo tem seu próprio conjunto de comandos especializados que são reconhecidos somente por seu driver.
A Dell entrega o computador com todos os drivers necessários já instalados. Nenhuma instalação ou configuração adicional é necessária.
AVISO: O CD opcional Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) pode conter drivers para sistemas operacionais que não se encontram no seu computador. Verifique se você está instalando o software correto para o seu sistema operacional.
Muitos drivers, como o driver do teclado, são fornecidos com o sistema operacional Microsoft® Windows® A instalação de drivers pode ser necessária se você:
Atualizar o sistema operacional.
Reinstalar o sistema operacional.
Conectar ou instalar um novo dispositivo.
Como identificar drivers
Se você tiver problema com algum dispositivo, determine se o driver é a fonte do problema e, se necessário, atualize o driver.
Clique em Iniciar®Painel de controle®Sistema.
Clique em Hardware®Gerenciador de dispositivos.
Role para baixo na lista e verifique se algum dispositivo tem um ponto de exclamação (um círculo amarelo com um [!]) no seu respectivo ícone.
Se houver um ponto de exclamação ao lado do nome do dispositivo, talvez você precise reinstalar o driver ou instalar um novo driver (consulte Como reinstalar drivers e utilitários).
Como reinstalar drivers e utilitários
AVISO: O site de suporte da Dell na Web, support.dell.com (em inglês), e o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) fornecem drivers aprovados para computadores Dell™. Se você instalar drivers obtidos em outras fontes, seu computador pode não funcionar corretamente.
Como usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP
Se depois que o driver foi instalado ou atualizado ocorrer um problema no computador, use o recurso Reverter de driver de dispositivo do Windows XP para substituir o driver pela versão instalada anteriormente.
Clique em Iniciar®Painel de controle®Sistema.
Clique em Hardware®Gerenciador de dispositivos.
Clique o botão direito do mouse no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Propriedades.
Clique em Drivers®Reverter driver.
Se o recurso Reverter driver de dispositivo não solucionar o problema, use o recurso Restauração do sistema para retornar o computador ao estado operacional que existia antes de você instalar o novo driver (consulte Como usar o recurso Restauração do sistema do MicrosoftWindows XP).
Como utilizar o CD Drivers and Utilities
NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
Se o uso do recurso Reverter driver ou Restauração do sistema não resolver o problema, reinstale o driver usando o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também chamado de ResourceCD.
Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas que também estiverem abertos.
Insira o CD Drivers and Utilities.
Na maioria dos casos, o CD começa a ser executado automaticamente. Se não começar, inicie o Windows Explorer, clique no diretório da unidade de CD para ver o conteúdo do CD e, então, clique duas vezes no arquivo autorcd.exe. Na primeira vez em que o CD for executado, o sistema poderá pedir que você instale os arquivos de configuração. Clique em OK e siga as instruções apresentadas na tela para continuar.
No menu suspenso Language (Idioma) na barra de ferramentas, selecione o idioma desejado para o driver ou o utilitário (se disponível). Uma tela de boas-vindas aparecerá.
Clique em Avançar.
O CD faz automaticamente uma varredura no hardware para detectar os drivers e utilitários usados pelo computador.
Quando o CD terminar a varredura do hardware, você poderá também detectar outros drivers e utilitários. Em Search Criteria (Critérios de pesquisa), selecione as categorias adequadas nos menus suspensos System Model (Modelo do sistema), Operating System (Sistema operacional) e Topic (Tópico).
Serão mostrados um ou mais links para os drivers e utilitários específicos utilizados pelo computador.
Clique no link do driver ou utilitário que você quer instalar para ver informações específicas.
Clique em Install (Instalar), se este botão estiver presente, para começar a instalar o driver ou o utilitário. Na tela de boas-vindas, siga as instruções para concluir a instalação.
Se o botão Install (Instalar) não estiver presente, a instalação automática não será uma opção. Para obter instruções de instalação, consulte as instruções apropriadas nas subseções a seguir, ou clique em Extract (Extrair), siga as instruções de extração e leia o arquivo Readme (Leiame).
Se você for instruído a navegar até os arquivos do driver, clique no diretório do CD na janela de informações do driver para ver a lista dos arquivos associados a esse driver.
Como reinstalar drivers manualmente
NOTA: Se você for reinstalar um driver de sensor de infravermelho, primeiro é necessário ativar o sensor de infravermelho no programa de configuração do sistema (consulte Como ativar o sensor de infravermlho) antes de continuar a instalação do driver.
Após a extração dos arquivos de driver no disco rígido, conforme descrito na seção anterior, clique com o botão direito do mouse em Meu
computador na área de trabalho do Windows®Propriedades®Hardware®Gerenciador de dispositivos.
Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual você está instalando o driver (por exemplo, Modems ou Dispositivos de infravermelho).
Clique duas vezes no nome do dispositivo para o qual você está instalando o driver.
Clique em Driver®Atualizar driver.
Clique em Instalar de uma lista ou local específico (avançado)®Avançar.
Clique em Procurar e vá até o local no qual você colocou os arquivos de driver.
Quando o nome do driver adequado aparecer, clique em Avançar® Concluir e reinicie o computador.
Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware
Se um dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou for detectado porém incorretamente configurado, você poderá usar o recurso Solução de problemas de hardware para resolver a incompatibilidade.
Clique em Iniciar®Ajuda e suporte.
Digite solução de problemas de hardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa.
Clique em Solução de problemas de hardware® Eu preciso resolver um conflito de hardware no meu computador®Avançar.
Como restaurar o sistema operacional
Você pode restaurar o sistema operacional das seguintes formas:
O recurso Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP retorna o computador a um estado operacional anterior sem afetar os arquivos de dados. Use este recurso como a primeira solução para restaurar o sistema operacional e preservar arquivos de dados.
Se você tiver recebido um CD do sistema operacional juntamente com o computador, você pode usá-lo para restaurar o sistema operacional. Contudo, o uso do CD do sistema operacional também apagará todos os dados contidos no disco rígido. Use este CD apenas se o recurso Restauração do sistema não solucionar o problema do sistema operacional.
Como usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft Windows XP
O sistema operacional Microsoft Windows XP oferece a restauração do sistema para permitir que o computador volte para um estado anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações de hardware, software ou de configurações do sistema deixaram o computador em um estado operacional indesejável. Consulte o Centro de ajuda e suporte para obter informações sobre como usar a restauração do sistema. Para acessar o Centro de ajuda e suporte do Windows, consulte Centro de ajuda e suporte do Windows.
AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. A restauração do sistema não monitora nem recupera arquivos de dados.
NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo de exibição padrão do Windows, portanto podem não funcionar se você configurar o computador Dell ™ para o modo de exibição clássico do Windows.
Como criar pontos de restauração
Clique em Iniciar®Ajuda e suporte.
Clique na tarefa para a Restauração do sistema.
Siga as instruções da tela.
Como restaurar o computador a um estado operacional anterior
Se houver problemas após a instalação de um driver de dispositivo, use o recurso Reverter driver de dispositivo (consulte Como usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP) para solucionar o problema. Se isso não funcionar, use a Restauração do sistema.
AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.
Clique em Iniciar®Todos os programas®Acessórios®Ferramentas do sistema® Restauração do sistema.
Verifique se a opção Restaurar meu computador para um estado anterior está selecionada e clique em Avançar.
Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador.
A tela Selecionar um ponto de restauração contém um calendário que permite a você ver e selecionar pontos de restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito.
Selecione um ponto de restauração e clique em Avançar.
Se a data do calendário tiver apenas um ponto de restauração, esse ponto será selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no que você preferir.
Clique em Avançar.
A tela Restauração concluída aparecerá quando o recurso de restauração do sistema acabar de coletar os dados e o computador será reinicializado.
Após a reinicialização do computador, clique em OK.
Para alterar o ponto de restauração, você pode repetir as etapas usando um ponto de restauração diferente ou desfazer a restauração.
Como desfazer a última restauração do sistema
AVISO: antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.
Clique em Iniciar®Todos os programas® Acessórios® Ferramentas do sistema®Restauração do sistema.
Clique em Desfazer a última restauração®Avançar.
Como ativar o recurso Restauração do sistema
Se você reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço disponível no disco rígido, a Restauração do sistema será desativada automaticamente. Para ver se a restauração do sistema está ativada:
Clique em Iniciar®Painel de Controle® Desempenho e manutenção® Sistema® Restauração do sistema.
Verifique se a opção Desativar restauração do sistema está desmarcada.
Como usar o CD do sistema operacional
Antes de começar
Se você estiver pensando em reinstalar o sistema operacional Windows XP para corrigir um problema com um driver recentemente instalado, primeiro experimente usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP (consulte Como usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP). Se o recurso Reverter driver de dispositivo não resolver o problema, então use o recurso Restauração do sistema para restaurar o sistema operacional ao estado operacional em que ele se encontrava antes de você ter instalado o novo driver de dispositivo (consulte Como usar o recurso Restauração do sistema do MicrosoftWindows XP).
Para reinstalar o Windows XP, você precisa dos seguintes itens:
CD Dell™ do sistema operacional
CD Dell Drivers and Utilities
NOTA: Esse CD contém drivers que foram instalados na fábrica durante a montagem do computador. Use o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) para carregar quaisquer drivers obrigatórios, inclusive aqueles drivers necessários no caso do computador ter um controlador RAID. Dependendo da região onde você adquirir o computador, ou se você solicitou ou não os CDs, o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) e o CD do sistema operacional podem não ser fornecidos com o seu sistema.
Como reinstalar o Windows XP
O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas para ser concluído. Após a reinstalação do sistema operacional, também será necessário reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteção contra vírus e outros softwares.
AVISO: O CD opcional do sistema operacional fornece opções para a reinstalação do Windows XP. As opções podem causar a sobregravação de arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco rígido. Portanto, não reinstale o Windows XP a não ser que receba instruções de um representante do suporte técnico da Dell.
Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.
Insira o CD do sistema operacional. Clique em Sair se a mensagem Instalar o Windows XP aparecer e reinicie o computador.
Pressione <F12> imediatamente após o logotipo da DELL™ aparecer.
Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Windows, desligue o computador e tente novamente.
Siga as instruções apresentadas na tela para concluir a instalação.
