重新安裝軟體：Dell Latitude D820 使用者指南
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Dell™ Latitude™ D820 使用者指南
驅動程式
解決軟體和硬體不相容問題
還原您的作業系統
何謂驅動程式？
驅動程式是控制裝置 (如印表機、滑鼠或鍵盤) 的程式。所有裝置都需要驅動程式。
驅動程式在裝置與使用該裝置的所有其他程式之間起到轉譯器的作用。每個裝置均有一組只有它的驅動程式才能識別的專用指令。
Dell 電腦在出廠之前已安裝所需的驅動程式，無需進一步的安裝或組態。
注意事項： 可選的 Drivers and Utilities
Microsoft® Windows® 作業系統隨附許多驅動程式，例如鍵盤驅動程式。在以下情況下，您可能需要安裝驅動程式：
識別驅動程式
如果您在使用裝置時遇到問題，請識別驅動程式是否是問題的根源，如有必要，請更新驅動程式。
單按開始 ® 控制台 ® 系統 。 單按硬體 ® 裝置管理員 。 向下捲動清單，以查看是否有裝置的圖示上標有驚嘆號 (帶有 [! ] 的黃色圓)。
如果裝置名稱旁邊有驚嘆號，您可能需要重新安裝驅動程式或安裝新的驅動程式 (請參閱重新安裝驅動程式和公用程式 )。
重新安裝驅動程式和公用程式
注意事項： Dell 支援 Web 站台 (support.dell.com ) 和 Drivers and Utilities
使用 Windows XP 裝置驅動程式回復
如果在安裝或更新驅動程式之後發生問題，請使用 Windows XP 裝置驅動程式回復，用先前安裝的版本來更換該驅動程式。
單按開始 ® 控制台 ® 系統 。 單按硬體 ® 裝置管理員 。 在已安裝新驅動程式的裝置上單按滑鼠右鍵，然後單按內容 。 單按驅動程式 ® 回復驅動程式 。
如果裝置驅動程式回復無法解決問題，則請使用系統還原將電腦返回至安裝新驅動程式之前的作業狀態 (請參閱使用 Microsoft Windows XP 系統還原 )。
使用 Drivers and Utilities CD
註： Drivers and Utilities CD 可能是可選的，您的電腦可能並未隨附此 CD。
如果使用裝置驅動程式回復或系統還原都無法解決問題，請從 Drivers and Utilities CD (亦稱為 ResourceCD ) 重新安裝驅動程式。
儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。 插入Drivers and Utilities CD。
在大多數情況下，此 CD 會自動開始執行。如果沒有自動執行，請啟動 Windows 檔案總管，單按 CD 光碟機目錄以顯示 CD 的內容，然後連按兩下 autorcd.exe 檔案。在您首次執行 CD 時，系統可能會提示您安裝某些安裝檔案。單按 OK (確定) ，然後依螢幕指示繼續操作。
從工具列的 Language (語言) 下拉式選單中，選擇驅動程式或公用程式適用的語言 (如果可能)。螢幕上將會出現歡迎螢幕。 單按下一步 。
CD 會自動掃描硬體，以偵測電腦使用的驅動程式和公用程式。
CD 完成硬體掃描後，您還可以偵測其他驅動程式和公用程式。在 Search Criteria (搜尋標準) 下，從 System Model (系統型號) 、Operating System (作業系統) 和 Topic (主題) 下拉式選單中選取適當的類別。
螢幕上將會出現您電腦使用的特定驅動程式與公用程式的連結。
單按特定驅動程式或公用程式的連結，以顯示有關您要安裝的驅動程式或公用程式的資訊。 單按安裝 (如果顯示)，以開始安裝驅動程式或公用程式。在歡迎螢幕上，按照螢幕上的提示完成安裝。
如果未顯示安裝 ，則無法選擇自動安裝。若要獲得安裝說明，可以參閱以下小節中的相應說明，或單按 Extract (擷取) ，按照擷取說明作業，然後閱讀讀我檔案。
如果系統指示您瀏覽驅動程式檔案，請單按驅動程式資訊視窗中的 CD 目錄，以顯示與此驅動程式關聯的檔案。
手動重新安裝驅動程式
註： 如果您要重新安裝紅外線感應器驅動程式，則必須首先在系統設定程式中啟用紅外線感應器 (請參閱啟用紅外線感應器 )，然後才能繼續安裝驅動程式。
如前一章節所述將驅動程式檔案擷取至硬碟機後，在 Windows 桌面上的我的電腦 上單按滑鼠右鍵，然後單按內容 ® 硬體 ® 裝置管理員 。 連按兩下您要安裝驅動程式的裝置類型 (例如數據機 或紅外線裝置 )。 連按兩下您要安裝驅動程式的裝置名稱。 單按驅動程式 ® 更新驅動程式 。 單按從清單或特定位置安裝 (進階) ® 下一步 。 單按瀏覽 ，以瀏覽至您先前複製的驅動程式檔案所在位置。 在相應的驅動程式名稱出現時，單按下一步 ® 完成
如果在作業系統安裝期間系統未偵測到裝置，或者偵測到裝置但其組態不正確，您可以使用硬體疑難排解來解決不相容問題。
單按開始 ® 說明及支援 。 在搜尋 欄位中鍵入硬體疑難排解 ，然後單按箭頭開始搜尋。 單按硬體疑難排解 ® 我的電腦上有硬體衝突的情形需要解決 ® 下一步 。
您可以使用以下方法還原作業系統：
作業系統 CD，則可以使用該 CD 來還原作業系統。但是，使用作業系統 CD 還會刪除硬碟機上的所有資料。僅 當系統還原無法解決作業系統問題時才使用該 CD。使用 Microsoft Windows XP 系統還原
如果對硬體、軟體或其他系統設定所作的變更使電腦處於不理想的作業狀態，Microsoft Windows XP 作業系統提供的系統還原可讓您將電腦返回至先前的作業狀態 (不影響資料檔案)。請參閱 Windows 說明及支援中心，以獲得有關使用系統還原的資訊。若要存取 Windows 說明及支援中心，請參閱 Windows 說明及支援中心 。
注意事項： 請定期備份您的資料檔案。系統還原不能監測資料檔案，也無法對其進行恢復。
註： 本文件中的程序是根據 Windows 預設檢視編寫的，如果您將 Dell™ 電腦設定為 Windows 傳統檢視，這些程序可能不適用。
建立還原點
單按開始 ® 說明及支援 。 單按系統還原 工作。 依螢幕指示操作。
將電腦還原至先前的作業狀態
如果安裝裝置驅動程式後出現問題，請使用裝置驅動程式回復 (請參閱使用 Windows XP 裝置驅動程式回復 ) 來解決問題。如果未成功，請使用系統還原。
注意事項： 將電腦還原至先前的作業狀態之前，請先儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。在系統還原完成之前，請勿變更、開啟或刪除任何檔案或程式。
單按開始 ® 所有程式 ® 附屬應用程式 ® 系統工具 ® 系統還原 確定已選取將電腦還原到較早的時間點 ，然後單按下一步 。 單按希望將電腦還原到的日期。
選取 一個還原點 螢幕將提供一份日曆，供您查看與選擇還原點。所有可用還原點的日期將以黑體字類型顯示。
選擇一個還原點，然後單按下一步 。
如果日曆只有一個還原點，則自動選定此還原點。如果具有兩個或兩個以上的還原點，請單按您希望使用的還原點。
單按下一步 。
系統還原完成資料收集後，螢幕上將會出現還原完成 螢幕，然後電腦將重新啟動。
電腦重新啟動後，請單按確定 。
若要變更還原點，您可以使用不同的還原點重複這些步驟，或者復原還原。
復原上一次系統還原
注意事項： 在復原上一次系統還原之前，請儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。在系統還原完成之前，請勿變更、開啟或刪除任何檔案或程式。
單按開始 ® 所有程式 ® 附屬應用程式 ® 系統工具 ® 系統還原 。 單按復原上次還原 ® 下一步 。
啟用系統還原
當您重新安裝 Windows XP 時，若可用硬碟空間小於 200 MB，則系統還原功能將會自動停用。若要查看系統還原功能是否啟用，請：
單按開始 ® 控制 台 ® 效能及維護 ® 系統 ® 系統還原 確定取消勾選關閉所有磁碟上的系統還原 。
使用作業系統 CD
開始之前
如果您打算重新安裝 Windows XP 作業系統來解決新安裝的驅動程式之問題，請先嘗試使用 Windows XP 裝置驅動程式回復 (請參閱使用 Windows XP 裝置驅動程式回復 )。如果裝置驅動程式回復無法解決問題，則請使用系統還原 將作業系統返回至安裝新裝置驅動程式之前的作業狀態 (請參閱使用 Microsoft Windows XP 系統還原 )。
若要重新安裝 Windows XP，您還需要以下項目：
作業系統 CDDrivers and Utilities CD
註： Drivers and Utilities CD 包含組裝電腦期間安裝的驅動程式。使用 Drivers and Utilities CD 載入所需的驅動程式，其中包括 RAID 控制器所需的驅動程式。根據您訂購電腦的地區，或您是否要求這些 CD，您的系統可能並未隨附 Drivers and Utilities CD 和作業系統 CD。
重新安裝 Windows XP
重新安裝過程可能需要 1 到 2 個小時才能完成。重新安裝作業系統之後，您還必須重新安裝裝置驅動程式、防毒程式以及其他軟體。
注意事項： 可選的作業系統 CD 提供用於重新安裝 Windows XP 的選項。這些選項可能會覆蓋檔案，並可能影響硬碟機上已安裝的程式。因此，請勿重新安裝 Windows XP，除非有 Dell 技術支援代表人員的指導。
儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。 插入作業系統 CD。螢幕上出現 Install Windows XP (安裝 Windows XP) 訊息時，請單按結束 ，並重新啟動電腦。 螢幕上出現 DELL™ 徽標後，請立即按 <F12> 鍵。
如果螢幕上已出現作業系統徽標，請等待，直至看到 Windows 桌面，然後關閉電腦並再試一次。
依螢幕上的指示完成安裝。
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