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So erreichen Sie Dell: Dell Latitude LS tragbare Computer Benutzerhandbuch
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So erreichen Sie Dell: Dell™ Latitude™ LS tragbare Computer Benutzerhandbuch
Wenn Sie sich mit Dell in Verbindung setzen möchten, können Sie die in den folgenden Abschnitten angegebenen Telefonnummern, Codes und elektronischen Adressen verwenden. In den "Internationalen Vorwahlen" finden Sie die verschiedenen Vorwahlnummern für Ferngespräche und Internationale Gespräche. In den Tabellen "Rufnummern für Nord-, Mittel- und Südamerika", "Rufnummern für Europa" und "Rufnummern für Asien und andere Regionen" finden Sie die örtlichen Telefonnummern, Vorwahlnummern, Telefonnummern zum Nulltarif sowie, soweit zutreffend, E-Mail-Adressen für sämtliche Abteilungen und verfügbare Dienstleistungen in den verschiedenen Ländern weltweit.
Wenn Sie eine Telefonnummer außerhalb Ihres Vorwahlbereichs wählen möchten, achten Sie darauf, welche Vorwahl (falls überhaupt) Sie bei " internationalen Vorwahlen", zusätzlich zu der örtlichen Vorwahlnummer wählen müssen.
Um beispielsweise ein Ferngespräch aus Paris, Frankreich nach Bracknell, England zu führen, wählen Sie den internationalen Zugangscode für Frankreich gefolgt von der Landesvorwahl für Großbritannien, der örtlichen Vorwahl für Bracknell und der lokalen Telefonnummer, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:
Bei Ferngesprächen innerhalb Ihres Landes wählen Sie die entsprechende Vorwahl, ansonsten Landeskennzahl sowie Vorwahlen für Bezirke und Städte. Um beispielsweise in Paris, Frankreich von Montpellier, Frankreich aus anzurufen, wählen Sie die örtliche Vorwahl und die lokale Telefonnummer, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:
Welche Vorwahlen Sie wählen müssen, hängt davon ab, wo Sie sich befinden und wohin Sie telefonieren; darüber hinaus wird in jedem Bezirk einen anderes Wählprotokoll verwendet. Bei Unsicherheit hinsichtlich der Vorwahl wenden Sie sich bitte an die nationale oder internationale Telefonauskunft.
 | HINWEISE: Die gebührenfreien Nummern gelten nur in den entsprechend aufgeführten Ländern. Vorwahlen werden meistens für Ferngespräche innerhalb des eigenen Landes verwendet und nicht bei internationalen Gesprächen – also nur dann, wenn sich Anrufer und Angerufener in demselben Land befinden. Halten Sie bei einem Anruf den Express-Service-Code bereit. Mit Hilfe dieser Codenummer kann das automatische Telefonsystem von Dell Ihren Anruf gezielter weiterleiten. |
Wenn Sie auf eines der aufgeführten Länder klicken, werden die entsprechenden Telefonnummern angezeigt.
Land (Stadt)
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Abteilung/Dienst |
Vorwahl
|
Lokale Nummer oder
Gebührenfreie Nummer |
Chile
(Santiago)
HINWEIS: Kunden in Chile wählen für technische Unterstützung und Vertrieb die USA an. |
Vertrieb, Kundendienst und technische Unterstützung |
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gebührenfrei: 1230-020-4823
|
Kanada
(North York, Ontario)
HINWEIS: Kunden in Kanada wählen die USA an, um das TechConnect BBS zu erreichen. |
Automatisches Auftragsauskunftssystem |
|
gebührenfrei: 1-800-433-9014
|
AutoTech (Automatische technische Unterstützung) |
|
gebührenfrei: 1-800-247-9362
|
Kundenbetreuung (außerhalb Torontos) |
|
gebührenfrei: 1-800-387-5759
|
Kundenbetreuung (innerhalb Torontos) |
416 |
758-2400 |
Technische Kundenunterstützung
|
|
gebührenfrei: 1-800-847-4096
|
Vertrieb (Direktvertrieb außerhalb Torontos) |
|
gebührenfrei: 1-800-387-5752
|
Vertrieb (Direktvertrieb innerhalb Torontos) |
416 |
758-2200 |
Vertrieb (Bundesregierung, Bildungs- und Gesundheitswesen) |
|
gebührenfrei: 1-800-567-7542
|
Vertrieb (Großkunden)
|
|
gebührenfrei: 1-800-387-5755
|
TechConnect BBS (Austin, Texas, USA) |
512 |
728-8528 |
TechFax |
|
gebührenfrei: 1-800-950-1329
|
Lateinamerika
HINWEIS: Kunden in Lateinamerika wählen für technische Unterstützung und Vertrieb die USA an. |
Technische Kundenunterstützung (Austin, Texas, USA) |
512 |
728-4093 |
Kundendienst (Austin, Texas, USA) |
512 |
728-3619 |
Fax (Technische Unterstützung und Kundendienst)
(Austin, Texas, USA) |
512 |
728-3883 |
Vertrieb (Austin, Texas, USA) |
512 |
728-4397 |
Vertrieb, Fax (Austin, Texas, USA) |
512 |
728-4600
728-3772 |
Mexiko
(Colonia Granada)
HINWEIS: Kunden in Mexiko wählen für den Zugriff auf das automatische Auftragsauskunftssystem und AutoTech eine Nummer in den USA. |
Automatisches Auftragsauskunftssystem (Austin, Texas, USA) |
512 |
728-0685 |
AutoTech (Automatische technische Unterstützung) (Austin, Texas, USA) |
512 |
728-0686 |
Technische Kundenunterstützung
|
525 |
228-7870 |
Vertrieb |
525 |
228-7811
gebührenfrei: 91-800-900-37
gebührenfrei: 91-800-904-49 |
Kundendienst |
525 |
228-7878 |
Zentrale |
525 |
228-7800 |
USA
(Austin, Texas) |
Automatisches Auftragsauskunftssystem |
|
gebührenfrei: 1-800-433-9014
|
AutoTech (Automatische technische Unterstützung) |
|
gebührenfrei: 1-800-247-9362
|
Heimcomputer und Kleinbetriebe: |
Technische Kundenunterstützung (Rücksendegenehmigungsnummer) |
|
gebührenfrei: 1-800-624-9896
|
Kundendienst
(Rücksendegenehmigungsnummer für Gutschriften) |
|
gebührenfrei: 1-800-624-9897
|
Großkunden (Verwenden Sie diese Nummer, wenn Sie bei Dell bereits ein Kundenkonto haben [halten Sie Ihre Kontonummer bereit] bzw. wenn Sie im Gesundheitswesen tätig oder ein VAR sind.): |
Kundendienst und technische Unterstützung (Rücksendegenehmigungsnummer) |
|
gebührenfrei: 1-800-822-8965
|
Public Americas International (Verwenden Sie diese Nummer, wenn das System von einer Behörde [auf kommunaler, Landes- oder Bundesebene] bzw. von einer pädagogischen Institution gekauft wurde.): |
Kundendienst und technische Unterstützung (Rücksendegenehmigungsnummer) |
|
gebührenfrei: 1-800-234-1490
|
Dell-Vertrieb |
|
gebührenfrei: 1-800-289-3355
gebührenfrei: 1-800-879-3355 |
Ersatzteilvertrieb |
|
gebührenfrei: 1-800-357-3355
|
DellWare SM |
|
gebührenfrei: 1-800-753-7201
|
DellWare FaxBack-Dienst
|
512 |
728-1681 |
Gebührenpflichtige technische Unterstützung |
|
gebührenfrei: 1-800-433-9005
|
Vertrieb (Kataloge) |
|
gebührenfrei: 1-800-426-5150
|
Fax |
|
gebührenfrei: 1-800-727-8320
|
TechFax |
|
gebührenfrei: 1-800-950-1329
|
TechConnect BBS |
512 |
728-8528 |
| Dell-Dienste für Gehörlose, Schwerhörige oder Sprachbehinderte |
|
gebührenfrei: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889) |
Zentrale |
512 |
338-4400 |
Land (Stadt) |
Abteilung/Dienst |
Vorwahl |
Lokale Nummer oder
Gebührenfreie Nummer |
Belgien (Brüssel) |
Technische Unterstützung |
02 |
481 92 88
|
Kundenbetreuung
|
02 |
481 91 19
|
Heimcomputer und Kleinbetriebe |
|
gebührenfrei: 0800 16884 |
Vertrieb an Geschäftskunden |
02 |
481 91 00
|
Fax |
02 |
481 92 99
|
Zentrale
|
02 |
481 91 00
|
Website: http://support.euro.dell.com/be
|
|
|
E-Mail: tech_be@dell.com |
|
|
Dänemark
(Horsholm)
HINWEIS: Kunden in Dänemark rufen für technische Unterstützung per Fax in Schweden an. |
Technische Unterstützung |
|
45170182
|
Kundenbetreuung
|
|
45170181
|
Zentrale
|
|
45170100
|
Technische Unterstützung per Fax (Upplands Vasby, Schweden) |
|
859005594
|
Zentrale, Fax |
|
45170117
|
Website: http://support.euro.dell.com/dk
|
|
|
E-Mail: den_support@dell.com |
|
|
Deutschland
(Langen) |
Technische Unterstützung |
06103
|
971-200
|
| Technische Unterstützung per Fax |
06103
|
971-222
|
| Kundenbetreuung Heimcomputer und Kleinbetriebe |
06103 |
971-530 |
| Großkundenbetreuung |
06103 |
971-560 |
| Kundenbetreuung Premium Account |
06103
|
971-420 |
TechConnect BBS |
06103
|
971-666
|
Zentrale
|
06103
|
971-0 |
Website: http://www.dell.de/support |
|
|
E-Mail: tech_support_germany@dell.com |
|
|
Finnland
(Helsinki)
|
Technische Unterstützung |
09 |
253 313 60
|
| Technische Unterstützung per Fax |
09 |
253 313 81 |
Kundenbetreuung
|
09 |
253 313 61
|
Fax |
09 |
253 313 99
|
Zentrale
|
09 |
253 313 00
|
Website: http://support.euro.dell.com/fi
|
|
|
E-Mail: fin_support@dell.com |
|
|
Frankreich
(Paris/Montpellier) |
Technische Unterstützung |
0803 |
387 270
|
Kundenbetreuung (Paris) |
01 |
47 62 68 92
|
Kundenbetreuung (Montpellier) |
04 |
67 06 61 96
|
TechConnect BBS (Montpellier) |
04 |
67 22 53 04
|
Fax (Montpellier) |
04 |
67 06 60 07
|
Zentrale (Paris) |
01 |
47 62 69 00
|
Zentrale (Montpellier) |
04 |
67 06 60 00
|
Website: http://support.euro.dell.com/fr
|
|
|
E-Mail: web_fr_tech@dell.com |
|
|
Großbritannien
(Bracknell) |
Technische Unterstützung |
|
0870-908-0800
|
Großkundenbetreuung |
01344
|
720206
|
Kundenbetreuung Heimcomputer und Kleinbetriebe |
|
0870-906-0010
|
TechConnect BBS |
|
0870-908-0610
|
Vertrieb |
01344
|
720000
|
AutoFax
|
|
0870-908-0510
|
Website: http://support.euro.dell.com/uk
|
|
|
E-Mail: dell_direct_support@dell.com |
|
|
Irland
(Bray)
HINWEIS: Kunden in Irland wählen für Heimcomputer und Kleinbetriebe Nummern in Großbritannien an. |
Technische Unterstützung |
|
1-850-543-543
|
Kundenbetreuung
|
01 |
204 4026
|
Kundenbetreuung, Heimcomputer und Kleinbetriebe (Bracknell, Großbritannien) |
|
0870 906 0010
|
Vertrieb |
|
1-850-235-235
|
Vertrieb, Fax
|
01 |
286 2020
|
Fax |
01 |
286 6848
|
TechConnect BBS |
01 |
204 4711
|
TechFax
|
01 |
204 4708
|
Zentrale
|
01 |
286 0500
|
Website: http://support.euro.dell.com/ie
|
|
|
E-Mail: dell_direct_support@dell.com |
|
|
Italien
(Mailand) |
Technische Unterstützung |
2 |
57782.690
|
Kundenbetreuung
|
2 |
57782.555
|
Vertrieb |
2 |
57782.411
|
Fax |
2 |
57503530
|
Zentrale
|
2 |
57782.1
|
Website: http://support.euro.dell.com/it
|
|
|
E-Mail: support_italy@dell.com |
|
|
Luxemburg
HINWEIS: Kunden in Luxemburg wählen für technische Unterstützung und Vertrieb Nummern in Belgien an. |
Technische Unterstützung (Brüssel, Belgien) |
02 |
481 92 88
|
Heimcomputer und Kleinbetriebe (Brüssel, Belgien) |
|
gebührenfrei: 080016884 |
Vertrieb an Großkunden (Brüssel, Belgien) |
02 |
481 91 00
|
Kundenbetreuung (Brüssel, Belgien) |
02 |
481 91 19
|
Zentrale (Brüssel, Belgien) |
02 |
481 91 00
|
Fax (Brüssel, Belgien) |
02 |
481 92 99
|
Website: http://support.euro.dell.com/be
|
|
|
E-Mail: tech_be@dell.com |
|
|
Niederlande
(Amsterdam) |
Technische Unterstützung |
020 |
581 8838
|
| Kundenbetreuung |
020 |
581 8740 |
Heimcomputer und Kleinbetriebe |
|
gebührenfrei: 0800-0663 |
Heimcomputer und Kleinbetriebe, Fax |
020 |
682 7171
|
Vertrieb an Geschäftskunden |
020 |
581 8818
|
Vertrieb an Großkunden Fax |
020 |
686 8003
|
Fax |
020 |
686 8003
|
Zentrale
|
020 |
581 8818
|
Website: http://support.euro.dell.com/nl
|
|
|
| E-Mail: tech_nl@dell.com
|
|
|
Norwegen
(Lysaker)
HINWEIS: Kunden in Norwegen rufen für technische Unterstützung per Fax in Schweden an. |
Technische Unterstützung |
|
671 16882
|
Kundenbetreuung
|
|
671 16881
|
Zentrale
|
|
671 16800
|
Technische Unterstützung per Fax (Upplands Vasby, Schweden) |
|
590 05 594
|
Zentrale, Fax |
|
671 16865
|
Website: http://support.euro.dell.com/no
|
|
|
E-Mail: nor_support@dell.com |
|
|
Österreich
(Wien)
HINWEIS: Kunden in Österreich rufen für technische Unterstützung und Kundenbetreuung in Langen, Deutschland, an. |
Zentrale |
01 |
491 040 |
| Heimcomputer und Kleinbetriebe |
01 |
795676-02 |
| Heimcomputer und Kleinbetriebe, Fax |
01 |
795676-05 |
| Kundenbetreuung Heimcomputer und Kleinbetriebe |
01 |
795676-03 |
| Kundenbetreuung Premium Account und Geschäftskunden |
|
0660-8056 |
| Technische Unterstützung für Privatkunden und Kleinbetriebe |
01 |
795676-04 |
| Technische Unterstützung Premium Account und Geschäftskunden |
|
0660-8779 |
Website: http://support.euro.dell.com/at
|
|
|
E-Mail: tech_support_germany@dell.com |
|
|
Polen
(Warschau) |
Technische Unterstützung |
22 |
60 61 999
|
Kundenbetreuung
|
22 |
60 61 999
|
Vertrieb |
22 |
60 61 999
|
Zentrale
|
22 |
60 61 999
|
Fax |
22 |
60 61 998
|
Website: http://support.euro.dell.com/pl
|
|
|
E-Mail: pl_support@dell.com |
|
|
Schweden
(Upplands Vasby) |
Technische Unterstützung |
08 |
590 05 199
|
Kundenbetreuung
|
08 |
590 05 169
|
Technische Unterstützung, Fax |
08 |
590 05 594
|
Vertrieb |
08 |
590 05 185
|
Website: http://support.euro.dell.com/se
|
|
|
E-Mail: swe_support@dell.com |
|
|
Schweiz
(Genf) |
Technische Unterstützung |
|
0844 811 411
|
Kundenbetreuung
|
|
0848 802 802
|
Zentrale
|
022 |
799 01 01
|
Fax |
022 |
799 01 90
|
Website: http://support.euro.dell.com/ch
|
|
|
E-Mail: swisstech@dell.com |
|
|
Spanien
(Madrid) |
Technische Unterstützung |
|
902 100 130
|
Großkundenbetreuung |
|
902 118 546
|
Kundenbetreuung Heimcomputer und Kleinbetriebe |
|
902 118 540
|
TechConnect BBS |
91 |
329 33 53
|
Vertrieb an Geschäftskunden |
|
902 100 185
|
Heimcomputer und Kleinbetriebe |
|
902 118 541
|
Zentrale
|
91
|
722 92 00
|
Website: http://support.euro.dell.com/es
|
|
|
E-Mail: es_support@dell.com |
|
|
Tschechische Republik
(Prag) |
Technische Unterstützung |
02 |
22 83 27 27
|
Kundenbetreuung
|
02 |
22 83 27 11
|
Fax |
02 |
22 83 27 14
|
TechFax
|
02 |
22 83 27 28
|
Zentrale
|
02 |
22 83 27 11
|
Website: http://support.euro.dell.com/cz
|
|
|
E-Mail: czech_dell@dell.com |
|
|
Land (Stadt) |
Abteilung/Dienst |
Vorwahl
|
Lokale Nummer oder
Gebührenfreie Nummer |
Australien
(Sydney) |
Technische Kundenunterstützung (nur Dell Dimension-Systeme) |
|
1-300-65-55-33 |
Technische Kundenunterstützung (andere Systeme) |
|
gebührenfrei: 1-800-633-559 |
Kundenbetreuung |
|
gebührenfrei: 1-800-819-339 |
Vertrieb an Geschäftskunden |
|
gebührenfrei: 1-800-808-385 |
Vertrieb, allgemein |
|
gebührenfrei: 1-800-808-312 |
Fax |
|
gebührenfrei: 1-800-818-341 |
Brunei
HINWEIS: Kunden in Brunei können Kundenunterstützung per Anruf in Malaysia erhalten. |
Technische Kundenunterstützung
(Penang, Malaysia) |
|
810 4966 |
Kundendienst
(Penang, Malaysia) |
|
810 4949 |
Vertrieb
(Penang, Malaysia) |
|
810 4955 |
China
(Xiamen) |
Kundendienst |
|
gebührenfrei: 800 858 2437 |
Vertrieb |
|
gebührenfrei: 800 858 2222 |
Hongkong
HINWEIS: Kunden in Hongkong rufen die Kundenbetreuung in Malaysia an. |
Technische Unterstützung |
|
gebührenfrei: 800 96 4107 |
Kundendienst (Penang, Malaysia) |
|
810 4949 |
Vertrieb, allgemein |
|
gebührenfrei: 800 96 4109 |
Vertrieb an Geschäftskunden |
|
gebührenfrei: 800 96 4108 |
Japan
(Kawasaki) |
Technische Unterstützung |
|
gebührenfrei: 0088-22-7890 |
| Technische Unterstützung (Server) |
|
gebührenfrei: 0120-1984-35 |
| Technische Unterstützung (Dimension™ und Inspiron™ |
|
gebührenfrei: 0120-1982-56 |
| Technische Unterstützung (WorkStation, OptiPlex™und Latitude™) |
|
gebührenfrei: 0120-1984-39 |
| Jahr-2000-Unterstützung |
044 |
556-4298 |
Kundenbetreuung |
044 |
556-4240 |
Direktvertrieb |
044 |
556-3344 |
Vertrieb an Firmenkunden |
044 |
556-3430
556-3440 |
| Faxbox-Dienst |
|
03-5972-5840 |
Zentrale |
044 |
556-4300 |
Korea
(Seoul)
HINWEIS: Kunden in Korea rufen die Kundenbetreuung in Malaysia an. |
Technische Unterstützung |
|
gebührenfrei: 080-200-3800 |
Vertrieb, allgemein |
|
gebührenfrei: 080-200-3600 |
Vertrieb an Geschäftskunden |
|
gebührenfrei: 080-200-3900 |
Kundendienst (Penang, Malaysia) |
|
810 4949 |
Fax |
|
394 3122 |
Zentrale |
|
287 5600 |
Macau
HINWEIS: Kunden in Macau können Kundenunterstützung per Anruf in Malaysia erhalten. |
Technische Unterstützung |
|
gebührenfrei: 0800 582 |
Kundendienst (Penang, Malaysia) |
|
810 4949 |
Vertrieb, allgemein |
|
gebührenfrei: 0800 581 |
Malaysia
(Penang) |
Technische Unterstützung |
|
gebührenfrei: 1 800 888 298 |
Kundendienst |
04 |
810 4949 |
Vertrieb, allgemein |
|
gebührenfrei: 1 800 888 202 |
Vertrieb an Geschäftskunden |
|
gebührenfrei: 1 800 888 213 |
Neuseeland |
Technische Unterstützung
(nur für Dell Dimension-Systeme)
($ 2,50 + GST pro Anruf) |
|
0900 51010 |
Technische Unterstützung (andere Systeme) |
|
0800 446 255 |
Kundendienst |
|
0800 444 617 |
Vertrieb |
|
0800 441 567 |
Fax |
|
0800 441 566 |
Singapur
(Singapur)
HINWEIS: Kunden in Singapur können Kundenunterstützung per Anruf in Malaysia beziehen. |
Technische Unterstützung |
|
gebührenfrei: 800 6011 051 |
Kundendienst (Penang, Malaysia) |
04 |
810 4949 |
Vertrieb, allgemein |
|
gebührenfrei: 800 6011 054 |
Vertrieb an Geschäftskunden |
|
gebührenfrei: 800 6011 053 |
Südafrika (Johannesburg) |
Technische Unterstützung |
011 |
709 7710 |
Kundenbetreuung |
011 |
709 7710 |
Vertrieb |
011 |
706 7700 |
Fax |
011 |
709 0495 |
Zentrale |
011 |
709 7700 |
Website: http://support.euro.dell.com/za |
|
|
E-Mail: dell_za_support@dell.com |
|
|
Südostasien/Pazifische Länder
(außer Australien, Brunei, China, Hongkong, Japan, Korea, Macau, Malaysia, Neuseeland, Singapur, Taiwan und Thailand – diese Rufnummern finden Sie in den gesonderten Aufstellungen für diese Staaten) |
Technische Kundenunterstützung, Kundendienst und Vertrieb (Penang, Malaysia) |
|
60 4 810-4810 |
Taiwan
HINWEIS: Kunden in Taiwan können Kundenunterstützung per Anruf in Malaysia erhalten. |
Technische Unterstützung |
|
gebührenfrei:
0080 651 226/0800 33 557 |
Kundendienst (Penang, Malaysia) |
|
810 4949 |
Vertrieb, allgemein |
|
gebührenfrei:
0080 651 228/0800 33 556 |
Vertrieb an Geschäftskunden |
|
gebührenfrei:
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Thailand
HINWEIS: Kunden in Thailand können Kundenunterstützung per Anruf in Malaysia erhalten. |
Technische Unterstützung |
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Kundendienst (Penang, Malaysia) |
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Vertrieb |
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