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Lorsque le système de téléphone automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel au personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions.
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Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell à propos de leurs ordinateurs portables et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, vous utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également accéder à ce service par le biais du service de support technique. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler, consultez les numéros de contact correspondant à votre région.
Pour effectuer le suivi des produits Dell que vous avez commandés, vous pouvez aller sur support.dell.com, ou appeler le service de suivi de commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler, consultez les numéros de contact correspondant à votre région.
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, appelez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de livraison à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler, consultez les numéros de contact correspondant à votre région.
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Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un crédit :
Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés ou assumer les risques de perte du matériel lors de son envoi à Dell. Les envois port dû ne sont pas acceptés.
S'il manque un des éléments décrits ci-dessus, l'envoi sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé.
Pour les adresses Web spécifiques à votre pays, trouvez la section qui correspond au pays dans le tableau ci-dessous.
Lorsque vous avez besoin de contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international Indicatif du pays
Indicatif de la ville |
Nom du service ou zone de service
, Site Web et adresse E-mail |
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et numéros d'appel gratuits |
Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d'accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : dell_za_support@dell.com | |
Support technique | 011 709 7710 |
Service clientèle | 011 709 7707 |
Ventes | 011 709 7700 |
Fax | 011 706 0495 |
Standard | 011 709 7700 |
Allemagne (Langen) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com | |
Support technique | 06103 766-7200 |
Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI | 0180-5-224400 |
Service clientèle pour le segment global | 06103 766-9570 |
Service clientèle pour les comptes privilégiés | 06103 766-9420 |
Service clientèle pour les grandes entreprises | 06103 766-9560 |
Service clientèle pour les comptes publics | 06103 766-9555 |
Standard | 06103 766-7000 |
Amérique Latine | Support technique clientèle (Austin, Texas, États-Unis) | 512 728-4093 |
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) | 512 728-3619 |
Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) | 512 728-3883 |
Ventes (Austin, Texas, U.S.A.) | 512 728-4397 |
Ventes par fax (Austin, Texas, États-Unis) | 512 728-4600 ou 512 728-3772 |
Anguilla | Support général | appel gratuit : 800-335-0031 |
Antigua-et-Barbuda | Support général | 1-800-805-5924 |
Antilles néerlandaises | Support général | 001-800-882-1519 |
Argentine (Buenos Aires) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 | Site Web : www.dell.com.ar | |
Support technique et service clientèle | appel gratuit : 0-800-444-0733 |
Ventes | 0-810-444-3355 |
Fax du support technique | 11 4515 7139 |
Service clientèle par fax | 11 4515 7138 |
Aruba | Support général | appel gratuit : 800-1578 |
Australie (Sydney) Indicatif d'accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 | E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com | |
E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com | |
Grand public et PME/PMI | 1-300-65-55-33 |
Gouvernement et entreprises | appel gratuit : 1-800-633-559 |
Division des comptes privilégiés (PAD) | appel gratuit : 1-800-060-889 |
Service clientèle | appel gratuit : 1-800-819-339 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 1-800-808-385 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 1-800-808-312 |
Fax | appel gratuit : 1-800-818-341 |
Autriche (Vienne) Indicatif d'accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com | |
Ventes au grand public et aux PME/PMI | 01 795 67602 |
Fax pour le grand public et aux PME/PMI | 01 795 67605 |
Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI | 01 795 67603 |
Service clientèle pour les comptes privilégiés et les grandes entreprises | 0660 8056 |
Support technique pour le grand public et les PME/PMI | 01 795 67604 |
Support technique pour les comptes privilégiés et les grandes entreprises | 0660 8779 |
Standard | 01 491 04 0 |
Bahamas | Support général | appel gratuit : 1-866-278-6818 |
Barbade | Support général | 1-800-534-3066 |
Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_be@dell.com | |
E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ | |
Support technique | 02 481 92 88 |
Service clientèle | 02 481 91 19 |
Ventes au grand public et aux PME/PMI | appel gratuit : 0800 16884 |
Ventes aux grandes entreprises | 02 481 91 00 |
Fax | 02 481 92 99 |
Standard | 02 481 91 00 |
Bermudes | Support général | 1-800-342-0671 |
Bolivie | Support général | appel gratuit : 800-10-0238 |
Brésil Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 | Site Web : www.dell.com/br | |
Support clientèle, support technique | 0800 90 3355 |
Fax du support technique | 51 481 5470 |
Service clientèle par fax | 51 481 5480 |
Ventes | 0800 90 3390 |
Brunei Indicatif du pays : 673 | Support technique clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4966 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) | 604 633 4955 |
Canada (North York, Ontario) Indicatif d'accès international : 011 | Système automatisé de suivi des commandes | appel gratuit : 1-800-433-9014 |
AutoTech (support technique automatisé) | appel gratuit : 1-800-247-9362 |
Service clientèle (de l'extérieur de Toronto) | appel gratuit : 1-800-326-9463 |
Service clientèle (de Toronto) | 416 758-2400 |
Support technique clientèle | appel gratuit : 1-800-847-4096 |
Ventes (ventes directes — hors de Toronto) | appel gratuit : 1-800-387-5752 |
Ventes (ventes directes de Toronto) | 416 758-2200 |
Ventes (gouvernement fédéral, secteur de l'enseignement et monde médical) | appel gratuit : 1-800-567-7542 |
Ventes (comptes principaux) | appel gratuit : 1-800-387-5755 |
TechFax | appel gratuit : 1-800-950-1329 |
Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 | Ventes, service clientèle et support technique | appel gratuit : 1230-020-4823 |
Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 | Site Web de support technique : support.ap.dell.com/china | |
E-mail du support technique : cn_support@dell.com | |
Fax du support technique | 818 1350 |
Support technique (grand public et PME/PMI) | appel gratuit : 800 858 2437 |
Support technique pour les comptes de grandes entreprises | appel gratuit : 800 858 2333 |
Service clientèle | appel gratuit : 800 858 2060 |
Grand public et PME/PMI | appel gratuit : 800 858 2222 |
Division des comptes privilégiés | appel gratuit : 800 858 2062 |
Grands comptes d'entreprise - GCP | appel gratuit : 800 858 2055 |
Grands comptes d'entreprise - Comptes clés | appel gratuit : 800 858 2628 |
Grands comptes d'entreprise - Nord | appel gratuit : 800 858 2999 |
Grands comptes d'entreprise - Nord - Gouvernement et secteur de l'enseignement | appel gratuit : 800 858 2955 |
Grands comptes d'entreprise - Est | appel gratuit : 800 858 2020 |
Grands comptes d'entreprise - Est - Gouvernement et secteur de l'enseignement | appel gratuit : 800 858 2669 |
Grands comptes d'entreprise - Équipe de file | appel gratuit : 800 858 2572 |
Grands comptes d'entreprise - Sud | appel gratuit : 800 858 2355 |
Grands comptes d'entreprise - Ouest | appel gratuit : 800 858 2811 |
Grands comptes d'entreprise - Pièces détachées | appel gratuit : 800 858 2621 |
Colombie | Support général | 980-9-15-3978 |
Corée (Séoul) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 | Support technique | appel gratuit : 080-200-3800 |
Ventes | appel gratuit : 080-200-3600 |
Service clientèle (Séoul, Corée) | appel gratuit : 080-200-3800 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Fax | 2194-6202 |
Standard | 2194-6000 |
Costa Rica | Support général | 0800-012-0435 |
Danemark (Copenhague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 45 | Site Web : support.euro.dell.com | |
Support par e-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com | |
Support par e-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com | |
Support par e-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com | |
Support technique | 7023 0182 |
Service clientèle (relationnel) | 7023 0184 |
Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI | 3287 5505 |
Standard (relationnel) | 3287 1200 |
Fax du standard (service après-vente) | 3287 1201 |
Standard (grand public et PME/PMI) | 3287 5000 |
Fax du standard (grand public et PME/PMI) | 3287 5001 |
Dominique | Support général | appel gratuit : 1-866-278-6821 |
Équateur | Support général | appel gratuit : 999-119 |
Espagne (Madrid) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ | |
Grand public et PME/PMI | |
Support technique | 902 100 130 |
Service clientèle | 902 118 540 |
Ventes | 902 118 541 |
Standard | 902 118 541 |
Fax | 902 118 539 |
Grandes entreprises | |
Support technique | 902 100 130 |
Service clientèle | 902 118 546 |
Standard | 91 722 92 00 |
Fax | 91 722 95 83 |
États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 1 | Système automatisé de suivi des commandes | appel gratuit : 1-800-433-9014 |
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) | appel gratuit : 1-800-247-9362 |
Consommateur (grand public et indépendants) |
Support technique clientèle | appel gratuit : 1-800-624-9896 |
Service clientèle | appel gratuit : 1-800-624-9897 |
Service et support DellNet™ | appel gratuit : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) |
Support pour les applications logicielles | appel gratuit : 1-800-433-9005 |
Support EPP (Employee Purchase Program [programme d'achats pour les employés]) (service et support technique) | appel gratuit : 1-800-695-8133 |
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com |
Services financiers (crédit bail/prêts) | appel gratuit : 1-877-577-3355 |
Services financiers DPA (Dell Preferred Accounts [Comptes privilégiés Dell]) | appel gratuit : 1-800-283-2210 |
Entreprise |
Service et support technique | appel gratuit : 1-800-822-8965 |
Support EPP (Employee Purchase Program [programme d'achats pour les employés]) (Service et support technique) | appel gratuit : 1-800-695-8133 |
Service public (gouvernement, enseignement et santé) |
Service et support technique | appel gratuit : 1-800-456-3355 |
Support EPP (Employee Purchase Program [programme d'achats pour les employés]) (Service et support technique) | appel gratuit : 1-800-234-1490 |
Ventes Dell | appel gratuit : 1-800-289-3355 ou numéro d'appel gratuit : 1-800-879-3355 |
Point de vente Dell (ordinateurs réusinés Dell) | appel gratuit : 1-888-798-7561 |
Ventes du service Software and Peripherals | appel gratuit : 1-800-671-3355 |
Ventes de pièces détachées | appel gratuit : 1-800-357-3355 |
Ventes de prorogation de service et de garantie | appel gratuit : 1-800-247-4618 |
Fax | appel gratuit : 1-800-727-8320 |
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution | appel gratuit : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) |
Finlande (Helsinki) Indicatif d'accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : fin_support@dell.com | |
Support par e-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com | |
Support technique | 09 253 313 60 |
Support technique par fax | 09 253 313 81 |
Suivi clientèle | 09 253 313 38 |
Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI | 09 693 791 94 |
Fax | 09 253 313 99 |
Standard | 09 253 313 00 |
France (Paris)(Montpellier) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatifs de la ville : (1) (4) | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ | |
Grand public et PME/PMI | |
Support technique | 0825 387 270 |
Service clientèle | 0825 823 833 |
Standard | 0825 004 700 |
Standard (appels de l'étranger) | 04 99 75 40 00 |
Ventes | 0825 004 700 |
Fax | 0825 004 701 |
Fax (appels hors France) | 04 99 75 40 01 |
Grandes entreprises | |
Support technique | 0825 004 719 |
Service clientèle | 0825 338 339 |
Standard | 01 55 94 71 00 |
Ventes | 01 55 94 71 00 |
Fax | 01 55 94 71 01 |
Grenade | Support général | appel gratuit : 1-866-540-3355 |
Guatemala | Support général | 1-800-999-0136 |
Guyane | Support général | appel gratuit : 1-877-270-4609 |
Hong Kong Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 852 | Support technique (Dimension™ et Inspiron™) | 296 93188 |
Support Technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) | 296 93191 |
Service clientèle (problèmes non techniques d'après-vente) | 800 93 8291 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 800 96 4109 |
Grands comptes d'entreprise - HK | appel gratuit : 800 96 4108 |
Grands comptes d'entreprise - GCP HK | appel gratuit : 800 90 3708 |
Inde | Support technique | 1600 33 8045 |
Ventes | 1600 33 8044 |
Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : dell_direct_support@dell.com | |
Support technique en Irlande | 1850 543 543 |
Royaume-Uni Support technique (à l'intérieur du Royaume-Uni uniquement) | 0870 908 0800 |
Service clientèle pour le grand public | 01 204 4095 |
Service clientèle pour les PME/PMI | 01 204 4444 |
Royaume-Uni Service clientèle (à l'intérieur du Royaume-Uni uniquement) | 0870 906 0010 |
Service clientèle pour les grandes entreprises | 01 204 4003 |
Ventes en Irlande | 01 204 4444 |
Royaume-Uni Ventes (à l'intérieur du Royaume-Uni uniquement) | 0870 907 4000 |
Ventes par fax | 01 204 0144 |
Fax | 01 204 5960 |
Standard | 01 204 4444 |
Îles Caïmans | Support général | 1-800-805-7541 |
Îles Turks et Caïcos | Support général | appel gratuit : 1-866-540-3355 |
Îles Viergesaméricaines | Support général | 1-877-673-3355 |
Îles Vierges britanniques | Support général | appel gratuit : 1-866-278-6820 |
Italie (Milan) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ | |
Grand public et PME/PMI | |
Support technique | 02 577 826 90 |
Service clientèle | 02 696 821 14 |
Fax | 02 696 821 13 |
Standard | 02 696 821 12 |
Grandes entreprises | |
Support technique | 02 577 826 90 |
Service clientèle | 02 577 825 55 |
Fax | 02 575 035 30 |
Standard | 02 577 821 |
Jamaïque | Support général (à l'intérieur de la Jamaïque uniquement) | 1-800-682-3639 |
Japon (Kawasaki) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 | Site Web : support.jp.dell.com | |
Support technique (serveurs) | appel gratuit : 0120-1984-98 |
Support technique en dehors du Japon (serveurs) | 81-44-556-4162 |
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) | appel gratuit : 0120-1982-26 |
Support technique en dehors du Japon (Dimension et Inspiron) | 81-44-520-1435 |
Support Technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) | appel gratuit : 0120-1984-33 |
Support technique en dehors du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) | 81-44-556-3894 |
Service automatisé de commande 24 heures/24 | 044-556-3801 |
Service clientèle | 044-556-4240 |
Division des ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) | 044-556-1465 |
Ventes de la division des comptes préférentiels (plus de 400 employés) | 044-556-3433 |
Ventes aux grands comptes d'entreprises (plus de 3 500 employés) | 044-556-3430 |
Ventes aux institutions publiques (agences gouvernementales, secteur de l'enseignement et monde médical) | 044-556-1469 |
Segment global Japon | 044-556-3469 |
Particulier | 044-556-1760 |
Service Faxbox | 044-556-3490 |
Standard | 044-556-4300 |
Luxembourg Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 352 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : tech_be@dell.com | |
Support technique (Bruxelles, Belgique) | 02 481 92 88 |
Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles, Belgique) | appel gratuit : 080016884 |
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) | 02 481 91 00 |
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) | 02 481 91 19 |
Fax (Bruxelles, Belgique) | 02 481 92 99 |
Standard (Bruxelles, Belgique) | 02 481 91 00 |
Macao Indicatif du pays : 853 | Support technique | appel gratuit : 0800 582 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 0800 581 |
Malaisie (Penang) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 | Support technique | appel gratuit : 1 800 888 298 |
Service clientèle | 04 633 4949 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 1 800 888 202 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 1 800 888 213 |
Mexique Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 52 | Support technique clientèle | 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 |
Ventes | 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 |
Service clientèle | 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 |
Standard | 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 |
Montserrat | Support général | appel gratuit : 1-866-278-6822 |
Nicaragua | Support général | 001-800-220-1006 |
Norvège (Lysaker) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 47 | Site Web : support.euro.dell.com | |
Support par e-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com | |
Support par e-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com | |
Support par e-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com | |
Support technique | 671 16882 |
Suivi clientèle | 671 17514 |
Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI | 23162298 |
Standard | 671 16800 |
Standard par fax | 671 16865 |
Nouvelle-Zélande Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 64 | E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com | |
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com | |
Grand public et PME/PMI | 0800 446 255 |
Gouvernement et entreprises | 0800 444 617 |
Ventes | 0800 441 567 |
Fax | 0800 441 566 |
Panama | Support général | 001-800-507-0962 |
Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/ | |
Support technique | 020 674 45 00 |
Grand public et PME/PMI | 020 674 55 00 |
Fax pour le grand public et les PME/PMI | 020 674 47 75 |
Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI | 020 674 42 00 |
Grandes entreprises | 020 674 50 00 |
Fax d'entreprise | 020 674 47 79 |
Service clientèle pour les grandes entreprises | 020 674 43 25 |
Pays de l'Asie du Sud-Est et du Pacifique | Support technique clientèle, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) | 604 633 4810 |
Pérou | Support général | 0800-50-669 |
Pologne (Varsovie) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : pl_support@dell.com | |
Téléphone du service clientèle | 57 95 700 |
Service clientèle | 57 95 999 |
Ventes | 57 95 999 |
Fax du service clientèle | 57 95 806 |
Fax du standard | 57 95 998 |
Standard | 57 95 999 |
Porto Rico | Support général | 1-800-805-7545 |
Portugal Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 35 | E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ | |
Support technique | 800 834 077 |
Service clientèle | 800 300 415 ou
800 834 075 |
Ventes | 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 121 422 07 10 |
Fax | 121 424 01 12 |
République Dominicaine | Support général | 1-800-148-0530 |
République Tchèque (Prague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Indicatif de la ville : 2 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : czech_dell@dell.com | |
Support technique | 02 22 83 27 27 |
Service clientèle | 02 22 83 27 11 |
Fax | 02 22 83 27 14 |
TechFax | 02 22 83 27 28 |
Standard | 02 22 83 27 11 |
Royaume-Uni(Bracknell) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 | Site Web : support.euro.dell.com | |
Site Web du service clientèle : dell.co.uk/lca/customerservices | |
E-mail : dell_direct_support@dell.com | |
Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [plus de 1 000 employés]) | 0870 908 0500 |
Support technique (Direct/PAD et Général) | 0870 908 0800 |
Service clientèle pour les comptes globaux | 01344 373 185 ou 01344 373 186 |
Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI | 0870 906 0010 |
Service clientèle pour les grandes entreprises | 0870 908 0500 |
Service clientèle pour les comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) | 01344 373 196 |
Service clientèle pour les comptes gouvernementaux centralisés | 01344 373 193 |
Service clientèle pour le gouvernement et le secteur de l'enseignement locaux | 01344 373 199 |
Service clientèle pour le secteur de la santé | 01344 373 194 |
Ventes au grand public et aux PME/PMI | 0870 907 4000 |
Ventes aux grandes entreprises et au secteur public | 01344 860 456 |
Salvador | Support général | 01-899-753-0777 |
Sainte- Lucie | Support général | 1-800-882-1521 |
Saint-Kitts-et-Nevis | Support général | appel gratuit : 1-877-441-4731 |
Saint-Vincent-et-les Grenadines | Support général | appel gratuit : 1-877-270-4609 |
Singapour (Singapour) Indicatif d'accès international : 005 Indicatif du pays : 65 | Support technique | appel gratuit : 800 6011 051 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 800 6011 054 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 800 6011 053 |
Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : swe_support@dell.com | |
Support par e-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com | |
Support par e-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com | |
Support par e-mail pour serveurs : Nordic_server_support@dell.com | |
Support technique | 08 590 05 199 |
Suivi clientèle | 08 590 05 642 |
Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI | 08 587 70 527 |
Support EPP (Employee Purchase Program [programme d'achats pour les employés]) | 20 140 14 44 |
Support technique par fax | 08 590 05 594 |
Ventes | 08 590 05 185 |
Suisse (Genève) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 | Site Web : support.euro.dell.com | |
E-mail : swisstech@dell.com | |
E-mail pour les grandes entreprises, les PME/PMI et les particuliers francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ | |
Support technique (grand public et PME/PMI) | 0844 811 411 |
Support technique (grandes entreprises) | 0844 822 844 |
Service clientèle (grand public et PME/PMI) | 0848 802 202 |
Service clientèle (grandes entreprises) | 0848 821 721 |
Fax | 022 799 01 90 |
Standard | 022 799 01 01 |
Taïwan Indicatif d'accès international : 002 Indicatif du pays : 886 | Support technique (ordinateurs de bureau et portables) | appel gratuit : 00801 86 1011 |
Support technique (serveurs) | appel gratuit : 0080 60 1256 |
Ventes transactionnelles | appel gratuit : 0080 651 228 ou 0800 33 556 |
Ventes aux grandes entreprises | appel gratuit : 0080 651 227 ou 0800 33 555 |
Thaïlande Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 66 | Support technique | appel gratuit : 0880 060 07 |
Service clientèle (Penang, Malaisie) | 604 633 4949 |
Ventes | appel gratuit : 0880 060 09 |
Trinité-et-Tabago | Support général | 1-800-805-8035 |
Uruguay | Support général | appel gratuit : 000-413-598-2521 |
Venezuela | Support général | 8001-3605 |
