|
Tipo di informazioni
|
Dove cercare
|
|---|
- Un programma di diagnostica per il computer
- Driver per il computer
- Documentazione per il computer
- Documentazione per le periferiche
| CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD)  La documentazione e i driver sono già installati sul computer. È possibile usare il CD per reinstallare i driver, eseguire Dell Diagnostics o accedere alla documentazione.
I file Leggimi inclusi nel CD forniscono gli aggiornamenti più recenti relativi a modifiche tecniche del computer o materiale tecnico di riferimento avanzato destinato ai tecnici o agli utenti più esperti. |
- Procedure di configurazione del computer
- Informazioni per la risoluzione dei problemi
- Strumenti e utilità
- Informazioni sulla garanzia
|
Guida di installazione e consultazione rapida
NOTA: il presente documento è disponibile in formato PDF sul sito support.dell.com.
|
- Procedure di rimozione e sostituzione di componenti
- Specifiche tecniche
- Procedure di configurazione delle impostazioni di sistema
- Procedure di risoluzione dei problemi
| Guida dell'utente Guida in linea e supporto tecnico di Windows XP
- Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
- Fare clic su Guide dell'utente e di sistema, quindi fare clic su Guide dell'utente.
Microsoft Windows 2000
Fare doppio clic sull'icona Guida dell'utente  sul desktop. |
- Uso di Windows XP
- Documentazione per il computer
- Documentazione per periferiche (ad esempio per modem)
| Guida in linea e supporto tecnico di Windows
- Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
- Digitare una parola o una frase che descriva il problema, quindi fare clic sull'icona a forma di freccia.
- Fare clic sull'argomento che descrive il problema.
- Seguire le istruzioni visualizzate.
|
- Numero di servizio e codice di servizio espresso
- Etichetta della licenza di Microsoft Windows
| Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows
 Queste etichette sono situate sul computer.
- Usare il numero di servizio per identificare il computer quando si accede al sito support.dell.com o si contatta il servizio di supporto tecnico.
- Immettere il codice di servizio espresso per indirizzare la chiamata quando si contatta il servizio di supporto tecnico. Il codice di servizio espresso non è disponibile in tutti i paesi.
- Usare il numero sull'etichetta della licenza di Microsoft Windows se si reinstalla il sistema operativo.
|
- Driver più recenti per il computer
- Risposte a domande di supporto tecnico e di assistenza
- Discussioni in linea con altri utenti ed esperti del supporto tecnico
- Documentazione per il computer
| Sito Web del supporto tecnico di Dell: support.dell.com Il sito Web del supporto tecnico di Dell fornisce diversi strumenti in linea quali: - Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla risoluzione dei problemi, articoli tecnici e corsi in linea
- Forum clienti: discussione in linea con altri clienti Dell
- Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento per componenti quali memoria, dico rigido e sistema operativo
- Servizio clienti: informazioni di contatto, sullo stato dell'ordine, sulla garanzia e sulle riparazioni
- Scaricamento di file: driver, patch e aggiornamenti del software
- Riferimenti: documentazione per il computer, specifiche dei prodotti e white paper
|
- Stato delle chiamate al servizio di assistenza e cronologia dell'assistenza
- Informazioni sui problemi tecnici più frequenti del computer
- Domande frequenti
- Scaricamento di file
- Dettagli sulla configurazione del computer
- Contratto di assistenza per il computer
| Sito Web Dell Premier Support: premiersupport.dell.com Il sito Web Dell Premier Support è una risorsa in linea espressamente studiata per aziende, entità governative e istituzioni scolastiche. Il sito Web potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi. |
- Procedure di reinstallazione del sistema operativo
| CD del sistema operativo  Il computer è preconfigurato con il sistema operativo già installato. Per reinstallare il sistema operativo, usare il CD del sistema operativo.
Dopo aver reinstallato il sistema operativo, usare il CD Drivers and Utilities per reinstallare i driver richiesti dalle periferiche fornite con il computer. L'etichetta del numero di identificazione del prodotto per il sistema operativo è riportata sul computer. |
