ATTENZIONE: se la pila non viene correttamente installata, potrebbe esplodere. Sostituire la pila con una dello stesso tipo o di tipo equivalente consigliato dal produttore. Smaltire le pile usate secondo le istruzioni del produttore.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Sostituire la pila. Se è necessario ripristinare ripetutamente le informazioni relative alla data e all'ora dopo aver acceso il computer o se all'avvio vengono visualizzate informazioni di data e ora non corrette, è necessario sostituire la pila. Se la pila continua a non funzionare correttamente, contattare Dell.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Controllare l'inserimento della scheda e il cavo.
Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere da 10 a 20 secondi, quindi aprire il coperchio del computer.
Verificare che ogni scheda sia saldamente inserita nel relativo connettore. Riposizionare le schede non correttamente inserite.
Accertarsi che tutti i cavi siano saldamente collegati ai connettori corrispondenti sulle schede. Ricollegare eventuali cavi che sembrano allentati.
Per una corrispondenza tra i cavi e i connettori su una scheda a cui devono essere collegati, consultare la documentazione della scheda.
Chiudere il coperchio del computer, collegare nuovamente il computer e le periferiche alle prese elettriche, quindi accenderli.
Verificare il funzionamento della scheda grafica.
Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere da 10 a 20 secondi, quindi aprire il coperchio del computer.
Rimuovere tutte le schede eccetto quella grafica.
Se il disco rigido primario è collegato a una scheda controllore e non a uno dei connettori IDE sulla scheda di sistema, lasciare installata nel computer anche la scheda controllore dell'unità.
Chiudere il coperchio del computer, collegare nuovamente il computer e le periferiche alle prese elettriche, quindi accenderli.
Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere da 10 a 20 secondi, quindi aprire il coperchio del computer.
Reinstallare una delle schede rimosse in precedenza.
Chiudere il coperchio del computer, collegare nuovamente il computer e le periferiche alle prese elettriche, quindi accenderli.
L'esito negativo di una delle prove indica che la scheda appena reinstallata è difettosa e deve essere sostituita.
Ripetere il processo fino a reinstallare tutte le schede.
Azzeramento della memoria NVRAM e ripristino delle impostazioni predefinite
Azzerare la memoria ad accesso casuale non volatile (NVRAM) del computer e ripristinare le impostazioni di sistema del computer sui valori predefiniti.
Accendere o riavviare il computer.
Quando viene visualizzato Press <F2> to Enter Setup (premere F2 per accedere al programma di configurazione del sistema) nell'angolo superiore destro dello schermo, premere immediatamente <F2>.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Microsoft® Windows®, attendere la visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi il sistema dal menu Start e riprovare.
Premere i tasti <Bloc Maiusc>, <Bloc Scorr> e <Bloc Num> e verificare che gli indicatori di stato per tutte e tre le funzioni siano accesi.
NOTA: il tasto <Bloc Nume> è spesso attivato per impostazione predefinita quindi la pressione del tasto potrebbe disattivare la funzione Bloc Num. Prima di azzerare la memoria NVRAM, verificare che la funzione Bloc Num sia attivata e che l'indicatore sulla tastiera sia accesso.
Premere contemporaneamente i tasti <Alt> ed <e>.
Il computer emette un suono per indicare che la memoria NVRAM è stata azzerata.
Premere contemporaneamente i tasti <Alt> e <f> per ripristinare le impostazioni predefinite originali del computer.
NOTA: dopo aver ripristinato le impostazioni predefinite del computer verificare che tutte le unità IDE siano presenti e correttamente attivate. Verificare inoltre o ripristinare la data e l'ora.
Premere <Esc>, quindi premere <Invio> per salvare le modifiche e riavviare il computer.
Per fornire assistenza all'utente in merito alla risoluzione dei problemi, sul pannello posteriore del computer sono situate quattro spie luminose contrassegnate dalle lettere "A", "B", "C" e "D", che possono essere di colore giallo o verde. Al normale avvio del computer le spie lampeggiano e rimangono accese di colore verde dopo l'avvio del computer. In caso di malfunzionamento del computer, il colore e la sequenza degli stati delle spie consentono di identificare il problema.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Computer spento o possibile guasto prima dell'avvio del BIOS.
Verificare che il computer sia collegato a una presa elettrica funzionante e di avere premuto il pulsante di accensione.
verde gialla gialla gialla
Possibile guasto del BIOS e attivazione della modalità di recupero.
Eseguire l'utilità di recupero del BIOS, attendere il completamento dell'operazione, quindi riavviare il computer per ripetere il test.
gialla verde gialla gialla
Possibile guasto del processore.
Rimuovere e reinstallare il processore, quindi riavviare il computer per ripetere il test.
verde verde gialla gialla
Possibile errore di memoria.
Rimuovere e reinstallare tutti i moduli di memoria, quindi riavviare il computer per ripetere il test.
gialla gialla verde gialla
Possibile guasto della scheda di espansione.
Rimuovere ogni scheda di espansione e riavviare il computer per ripetere il test.
Reinstallare le schede di espansione una alla volta e riavviare il computer per ripetere il test.
Spostare una scheda di espansione alla volta in uno slot PCI diverso e riavviare il computer per ripetere il test.
verde gialla verde gialla
Possibile guasto della scheda video o video integrato danneggiato.
Se il computer è dotato di una scheda video, rimuoverla e reinstallarla, quindi riavviare il computer per ripetere il test. Se il video è integrato, è necessario sostituire la scheda di sistema.
gialla verde verde gialla
Possibile guasto del disco rigido o dell'unità a dischetti.
Scollegare e ricollegare tutti i cavi di alimentazione e dei dati, quindi riavviare il computer per ripetere il test.
verde verde verde gialla
Possibile guasto USB.
Scollegare e ricollegare tutte le periferiche e i cavi USB, quindi riavviare il computer per ripetere il test.
gialla gialla gialla verde
Memoria non rilevata.
Rimuovere e reinstallare tutti i moduli di memoria, quindi riavviare il computer.
Se il problema persiste, per verificare se è causato da un connettore di memoria difettoso, installare un solo modulo di memoria (se il computer supporta un singolo modulo), quindi riavviare il computer. Spostare quindi il modulo su un connettore diverso e riavviare il computer.
gialla verde gialla verde
La memoria è stata rilevata, ma si è verificato un errore di configurazione o compatibilità della memoria.
Verificare che i moduli di memoria siano compatibili con il computer e, se necessario, sostituirli.
gialla verde verde verde
Altri guasti.
Fare riferimento al messaggio visualizzato sullo schermo.
verde verde verde verde
Stato di funzionamento normale dopo la verifica automatica all'accensione (POST).
Nessuna.
Problemi relativi alle unità
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Chiudere gli altri programmi. L'unità CD-RW/DVD-RW deve ricevere un flusso di dati costante durante l'operazione di scrittura. Se il flusso si interrompe, si verifica un errore. Provare a chiudere tutti i programmi prima di scrivere sull'unità CD-RW/DVD-RW.
Disattivare la modalità di attesa in Windows prima di eseguire l'operazione di scrittura su CD-RW/DVD-RW. Per informazioni sulle modalità di risparmio energia, consultare la documentazione fornita con il computer.
Problemi relativi al disco rigido
Esecuzione del programma Dell IDE Hard-Drive Diagnostics.
Il programma Dell IDE Hard-Drive Diagnostics è un'utilità che verifica il disco rigido per risolvere o confermare un guasto al disco rigido.
Accendere il computer. Se il computer è acceso, riavviarlo.
Quando viene visualizzatoF2 = Setup nell'angolo superiore destro dello schermo, premere <Ctrl><Alt><d>.
Seguire le istruzioni visualizzate.
Eseguire Controllo disco.
Windows XP
Fare clic sul pulsante Start, quindi fare clic su Risorse del computer.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su Disco locale C:.
Fare clic su Proprietà.
Selezionare la scheda Strumenti.
Nella casella di gruppo Controllo errori fare clic su Esegui ScanDisk.
Fare clic su Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino.
Fare clic su Avvia.
Windows 2000
Fare doppio clic su Risorse del computer sul desktop di Windows.
Selezionare la scheda Strumenti.
Nella casella di gruppo Controllo errori fare clic su Esegui ScanDisk.
Fare clic su Avvia.
MS-DOS® Digitare scandisk x: al prompt di MS-DOS, dove x è la lettera dell'unità, quindi premere <Invio>. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Risorse del computer.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Se il messaggio non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio.
Un nome di file non può contenere i seguenti caratteri: \ / : * ? " < > |. Non usare questi caratteri per i nomi di file.
File DLL non trovato. Non è possibile trovare un file necessario per il programma che si sta tentando di aprire. Per rimuovere e reinstallare il programma, seguire la procedura descritta.
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi fare clic su Installazione applicazioni.
Selezionare il programma che si desidera eliminare.
Fare clic sull'icona Cambia/Rimuovi programmi.
Per informazioni sull'installazione, consultare la documentazione fornita con il programma.
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn ]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support. Contattare Dell e comunicare il codice del punto di arresto (nnnn) all'addetto al supporto tecnico.
Comando o nome di file non valido. Accertarsi di aver digitato correttamente il comando, inserito gli spazi nei punti appropriati e specificato il nome di percorso corretto.
Spegnere il computer, attendere 30 secondi, quindi riavviarlo.
Provare a eseguire nuovamente il programma.
Se il messaggio di errore viene visualizzato di nuovo, consultare la documentazione del software per ulteriori suggerimenti sulla risoluzione dei problemi.
Memory data line failure at indirizzo, read valore expecting valore. Memory double word logic failure at indirizzo, read valore expecting valore. Memory odd/even logic failure at indirizzo, read valore expecting valore. Memory write/read failure at indirizzo, read valore expecting valore. Memory size in CMOS invalid.
Se l'unità a dischetti è l'unità di avvio, accertarsi che nell'unità sia inserito un disco avviabile.
Se il disco rigido è l'unità di avvio, accertarsi che i cavi siano collegati, che il disco rigido sia installato correttamente e che sia partizionato come unità di avvio.
No timer tick interrupt. Eseguire il programma Dell Diagnostics.
Non-system disk or disk error. Sostituire il dischetto con uno contenente un sistema operativo avviabile o rimuovere il dischetto dall'unità A e riavviare il computer.
Not a boot diskette. Inserire un dischetto avviabile e riavviare il computer.
Memoria o risorse insufficienti per completare l'operazione. Chiudere una o più applicazioni e riprovare. Chiudere tutte le finestre e aprire il programma che si desidera usare. In alcuni casi può essere necessario riavviare il computer per ripristinare le risorse. In tal caso, eseguire per primo il programma che si desidera usare.
Spegnere il computer, scollegarlo dalla presa elettrica e rimuovere tutte le schede eccetto una.
Collegare il computer alla presa e riavviarlo.
Se il messaggio viene nuovamente visualizzato, è possibile che la scheda installata non funzioni correttamente. Se il messaggio non viene visualizzato, spegnere il computer e installare una delle altre schede.
Ripetere il processo fino a identificare la scheda non funzionante.
Errore di lettura. Impossibile trovare il settore specificato. Reset failed.
Eseguire l'utilità di controllo degli errori di Windows per controllare la struttura dei file sul dischetto o sul disco rigido. Per informazioni, vedere la Guida in lineadi Windows.
Se è presente un numero elevato di settori danneggiati, eseguire, se possibile, il backup dei dati, quindi formattare il dischetto o il disco rigido.
Timer chip counter 2 failed. Eseguire il programma Dell Diagnostics.
Interrupt imprevisto in modalità protetta. Eseguire il programma Dell Diagnostics.
WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] EIDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell.
Se non è disponibile un'unità sostitutiva e l'unità non è la sola unità avviabile, accedere al programma di configurazione del sistema e cambiare l'impostazione dell'unità appropriata in None (nessuna). Rimuovere quindi l'unità dal computer.
Errore di scrittura.. Si è verificato un errore in scrittura.
Impossibile accedere a x:\. Periferica non pronta. Non è possibile leggere il dischetto. Inserire un dischetto nell'unità e provare nuovamente ad accedervi.
Problemi relativi alla tastiera
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Controllare il cavo della tastiera.
Accertarsi che il cavo della tastiera sia collegato saldamente al computer.
Spegnere il computer, ricollegare il cavo della tastiera come illustrato nella Guida di installazione e consultazione rapida fornita con il computer, quindi riavviare il computer.
Controllare che il connettore del cavo non presenti piedini piegati o rotti oppure cavi danneggiati o deteriorati, quindi riavviare il computer. Raddrizzare i piedini piegati.
Rimuovere i cavi di prolunga e collegare la tastiera direttamente al computer.
Verificare il funzionamento della tastiera. Collegare una tastiera funzionante al computer e provare a usarla. Se la nuova tastiera funziona, è possibile che quella originale sia difettosa.
Eseguire il programma Dell Diagnostics.
Verificare se sono presenti richieste di interrupt in conflitto
Problemi di blocco e relativi al software
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente al computer e alla presa elettrica.
Il computer non risponde
AVVISO: per evitare una possibile perdita di dati, chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo per arrestare il sistema.
Spegnere il computer. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.
Il programma non risponde
Terminare il programma.
Windows XP, Windows 2000
Premere contemporaneamente <Ctrl><Maiusc><Esc>.
Fare clic su Applicazioni.
Selezionare il programma che non risponde.
Fare clic su Termina operazione.
Il programma si blocca ripetutamente
NOTA: in genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un dischetto o CD.
Consultare la documentazione fornita con il software. Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Appare una schermata completamente blu
Spegnere il computer. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.
Altri problemi relativi al software
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il software o contattare il produttore del software.
Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma
Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.
Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Eseguire subito il backup dei file
Eseguire un programma antivirus per verificare la presenza di virus su disco rigido, dischetti o CD.
Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione e arrestare il sistema utilizzando il menu Start.
Eseguire Dell Diagnostics. Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Controllare il cavo del mouse.
Accertarsi che il cavo del mouse sia collegato saldamente al computer.
Controllare che il connettore del cavo non presenti piedini piegati o rotti oppure cavi danneggiati o deteriorati, quindi riavviare il computer. Raddrizzare i piedini piegati.
Riavviare il computer.
Premere contemporaneamente <Ctrl><Esc> per visualizzare il menu Start.
Digitare u, usare i tasti di direzione della tastiera per evidenziare Arresta il sistema o Spegni, quindi premere <Invio>.
Dopo che si è spento il computer, ricollegare il cavo del mouse come illustrato nella Guida di installazione e consultazione rapida fornita con il computer.
Avviare il computer.
Verificare il funzionamento del mouse. Collegare un mouse funzionante al computer e provare a usarlo. Se il nuovo mouse funziona, quello originale è difettoso.
Controllare le impostazioni del mouse.
Windows XP
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti e altro hardware.
Fare clic su Mouse.
Regolare le impostazioni.
Windows 2000
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Pannello di controllo.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Controllare il connettore del cavo di rete. Accertarsi che il cavo di rete sia collegato saldamente sia al connettore di rete sul retro del computer che allo spinotto di rete.
Controllare le spie di rete sul retro del computer. L'assenza di spie accese indica che non è presente comunicazione di rete. Sostituire il cavo di rete.
Riavviare il computer e accedere nuovamente alla rete.
Verificare le impostazioni di rete. Contattare l'amministratore di rete o il responsabile della configurazione della rete per verificare che le impostazioni siano corrette e che la rete funzioni.
Verificare se sono presenti richieste di interrupt in conflitto
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Se l'indicatore di alimentazione è verde e il computer non risponde. Vedere Indicatori di diagnostica.
Se l'indicatore di alimentazione è di colore verde e lampeggia. Il computer è in modalità di attesa. Premere un tasto sulla tastiera o muovere il mouse per ripristinare il normale funzionamento.
Se l'indicatore di alimentazione è spento. Il computer è spento o non è alimentato.
Scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo sia al connettore sul retro del computer che alla presa elettrica.
Se il computer è collegato a una multipresa, accertarsi che la multipresa sia collegata a una presa elettrica e sia accesa. Verificare se il computer si accende correttamente quando non si usano dispositivi di protezione elettrica, multiprese e cavi di prolunga per collegarlo.
Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
Accertarsi che il cavetto di alimentazione principale e quello del pannello frontale siano collegati saldamente alla scheda di sistema.
Se l'indicatore di alimentazione è di colore ambra e verde o ambra fisso. Il computer è alimentato ma può essere presente un problema di alimentazione interno.
Accertarsi che l'interruttore di selezione della tensione sia impostato compatibilmente con l'alimentazione c.a. disponibile localmente (se disponibile).
Accertarsi che il cavetto di alimentazione del processore sia collegato saldamente alla scheda di sistema.
Se l'indicatore di alimentazione è di colore ambra e lampeggia. È presente una periferica guasta o non installata correttamente.
Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria.
Rimuovere e reinstallare tutte le schede.
Rimuovere e reinstallare la scheda grafica, se disponibile.
Eliminare le interferenze. Altre possibili cause di interferenze sono:
Cavi di prolunga di alimentazione, per tastiere e per mouse
Troppe periferiche collegate a una multipresa
Più multiprese collegate alla stessa presa elettrica
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
NOTA: in caso di problemi con la stampante, contattare il produttore della stampante per richiedere supporto tecnico.
Consultare la documentazione della stampante. Per informazioni sulla configurazione e sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con la stampante.
Accertarsi che la stampante sia accesa
Controllare i collegamenti del cavo della stampante.
Per informazioni sul collegamento del cavo, consultare la documentazione fornita con la stampante.
Accertarsi che il cavo della stampante sia collegato saldamente alla stampante e al computer.
Verificare il funzionamento della presa elettrica. Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
Accertarsi che Windows riconosca la stampante.
Windows XP
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti e altro hardware.
Fare clic su Visualizzare le stampanti e le stampanti fax installate.
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante.
Scegliere Proprietà, quindi selezionare la scheda Porte. Per una stampante parallela, accertarsi che l'opzione Stampa su: sia impostata su LPT1 (porta stampante). Per una stampante USB, accertarsi che l'opzione Stampa su: sia impostata su USB.
Windows 2000
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Stampanti.
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante.
Scegliere Proprietà, quindi selezionare la scheda Porte.
Per una stampante parallela, accertarsi che l'opzione Stampa su: sia impostata su LPT1 (porta stampante). Per una stampante USB, accertarsi che l'opzione Stampa su: sia impostata su USB.
Reinstallare il driver della stampante. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la stampante.
Problemi relativi alle periferiche seriali o parallele
Verificare le impostazioni per le opzioni. Per le impostazioni consigliate, consultare la documentazione fornita con la periferica. Accedere al programma di configurazione del sistema e verificare che l'impostazione dell'opzione Integrated Devices (periferiche integrate) corrisponda al tipo consigliato tra Serial Port (porta seriale) e Parallel Port (porta parallela).
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Nessun suono emesso dagli altoparlanti
NOTA: la regolazione del volume di alcuni riproduttori MP3 ha la precedenza sulle impostazioni di Windows. Accertarsi di non aver abbassato o disattivato il volume dopo aver ascoltato brani MP3.
Controllare i collegamenti del cavo degli altoparlanti. Accertarsi che gli altoparlanti siano collegati come illustrato nel diagramma di configurazione fornito con gli altoparlanti. Se si è acquistata una scheda audio, assicurarsi che gli altoparlanti siano collegati alla scheda.
Verificare che il subwoofer e gli altoparlanti siano accesi. Consultare il diagramma di configurazione fornito con gli altoparlanti. Se gli altoparlanti dispongono di comandi, regolare il volume, gli alti o i bassi per eliminare la distorsione.
Regolare il volume di Windows. Fare clic o doppio clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo. Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata.
Scollegare le cuffie dallo spinotto delle cuffie. Se le cuffie sono collegate al relativo spinotto sul pannello frontale del computer, viene automaticamente disattivato l'audio proveniente dagli altoparlanti.
Verificare il funzionamento della presa elettrica. Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
Attivare la modalità digitale. Gli altoparlanti non funzionano se l'unità CD è in modalità analogica.
Windows XP
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello dicontrollo, quindi fare clic su Suoni, voce e periferiche audio.
Fare clic su Suoni e periferiche audio.
Selezionare la scheda Hardware.
Fare doppio clic sul nome dell'unità CD.
Selezionare la scheda Proprietà.
Selezionare la casella di controllo Abilita riproduzione digitale su questa periferica CD-ROM.
Windows 2000
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni→ Pannello dicontrollo, quindi fare clic su Suoni e multimedia.
Selezionare la scheda Hardware.
Fare clic sul nome dell'unità CD e scegliere Proprietà.
Selezionare la scheda Proprietà.
Selezionare la casella di controllo Abilita riproduzione digitale su questa periferica CD-ROM.
Eliminare possibili interferenze. Spegnere vetilatori, lampade a fluorescenza o alogene situate in prossimità e controllare se causano interferenze.
Verificare le impostazioni per le opzioni della periferica. Accedere al programma di configurazione del sistema e verificare che Sound (audio) nell'opzione Integrated Devices (periferiche integrate) sia impostato su On. Uscire dal programma di configurazione del sistema e riavviare il computer.
Verificare se sono presenti richieste di interrupt in conflitto
Nessun suono emesso dalle cuffie
Controllare il collegamento del cavo delle cuffie. Accertarsi che il cavo delle cuffie sia collegato saldamente allo spinotto delle cuffie.
Disattivare la modalità digitale. Le cuffie non funzionano se l'unità CD è in modalità digitale.
Windows XP
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi fare clic su Suoni, voce e periferiche audio.
Fare clic su Suoni e periferiche audio.
Selezionare la scheda Hardware.
Fare doppio clic sul nome dell'unità CD.
Selezionare la scheda Proprietà.
Deselezionare la casella di controllo Abilita riproduzione digitale su questa periferica CD-ROM.
Windows 2000
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni→ Pannello dicontrollo, quindi fare clic su Suoni e multimedia.
Selezionare la scheda Hardware.
Fare clic sul nome dell'unità CD e scegliere Proprietà.
Selezionare la scheda Proprietà.
Deselezionare la casella di controllo Abilita riproduzione digitale su questa periferica CD-ROM.
Regolare il volume di Windows. Fare clic o doppio clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo. Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Se sullo schermo non appare nessuna immagine
NOTA: per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il monitor.
Controllare i collegamenti del cavo del monitor.
Se si è acquistata una scheda grafica, assicurarsi che il monitor sia collegato alla scheda.
Per informazioni su come verificare che il monitor sia collegato correttamente, consultare la Guida di installazione e consultazione rapida fornita con il computer.
Se si usa un cavo di prolunga del video e la rimozione del cavo risolve il problema, il cavo è difettoso.
Scambiare i cavi di alimentazione del computer e del monitor per stabilire se il cavo di alimentazione è difettoso.
Controllare se i piedini del connettore sono piegati o spezzati. È normale che manchino alcuni piedini nei connettori sul cavo del monitor.
Controllare l'indicazione di alimentazione del monitor. Se l'indicatore di alimentazione è spento, premere con decisione il pulsante per accertarsi che il monitor sia acceso. Se l'indicatore di alimentazione è acceso o lampeggia, il monitor è alimentato. Se l'indicatore di alimentazione lampeggia, premere un tasto sulla tastiera o spostare il mouse.
Verificare il funzionamento della presa elettrica. Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
Verificare il funzionamento del monitor. Collegare un monitor funzionante al computer e provare a usarlo. Se il nuovo monitor funziona, quello originale è difettoso.
Verificare l'impostazione della scheda.Accedere al programma di configurazione del sistema e verificare che Primary Video Controller (controllore video primario) nell'opzione Integrated Devices (periferiche integrate) sia impostato correttamente. Per una scheda AGP, impostare Primary Video Controller su AGP. Per una scheda PCI, impostare Primary Video Controller su Auto. Uscire dal programma di configurazione del sistema e riavviare il computer.
Se i caratteri sullo schermo sono difficili da leggere
Verificare le impostazioni del monitor. Consultare la documentazione fornita con il monitor per informazioni sulla regolazione del contrasto e della luminosità, sulla smagnetizzazione e sull'esecuzione della verifica automatica del monitor.
Allontanare il subwoofer dal monitor. Se il sistema di altoparlanti esterni include un subwoofer, accertarsi che quest'ultimo sia collocato ad almeno 60 cm (2 piedi) dal monitor.
Allontanare il monitor da fonti di alimentazione esterne. Ventilatori, lampade a fluorescenza o alogene e altri dispositivi elettrici possono rendere l'immagine sullo schermo tremolante. Spegnere i dispositivi in prossimità del monitor per controllare se causano interferenze.
Regolare le impostazioni dello schermo di Windows.
Windows XP
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi fare clic su Aspetto e temi.
Fare clic su Schermo, quindi selezionare la scheda Impostazioni.
Impostare valori diversi per Risoluzione dello schermo e Colori.
Windows 2000
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Pannello di controllo.
Fare doppio clic sull'icona Schermo, quindi selezionare la scheda Impostazioni.
Impostare valori diversi per Area dello schermo o Area del desktop.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
NOTA: Il rovesciamento di liquidi, schizzi e l'eccessiva umidità dell'ambiente possono danneggiare il computer. Se una periferica esterna, ad esempio una stampante o un modem, entra in contatto con liquidi, contattare il produttore della periferica per ottenere istruzioni.
Intervento in caso di contatto del computer con liquidi.
Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere da 10 a 20 secondi, quindi aprire il coperchio del computer.
Lasciare asciugare il computer per almeno 24 ore e accertarsi che sia perfettamente asciutto prima di procedere.
Rimuovere tutte le schede installate nel computer, eccetto quelle grafiche. Se il disco rigido primario è collegato a una scheda controllore invece che a uno dei connettori sulla scheda di sistema, lasciare installata nel computer anche la scheda controllore dell'unità.
Chiudere il coperchio del computer, collegare nuovamente il computer e le periferiche alle prese elettriche, quindi accenderli.
Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere da 10 a 20 secondi, quindi aprire il coperchio del computer.
Reinstallare tutte le schede.
Chiudere il coperchio del computer, collegare nuovamente il computer e le periferiche alle prese elettriche, quindi accenderli.
