• Программа диагностики компьютера
• Драйверы для компьютера
• Документация на компьютер
• Документация на устройство

Компакт-диск Drivers and Utilities (также называется ResourceCD)

Документация и драйверы уже установлены на компьютере. С помощью этого компакт-диска можно получить доступ к документации, переустанавливать драйверы и пользоваться программой диагностики Dell Diagnostics.

На жестком диске компьютера могут быть записаны файлы Readme, содержащие самую свежую информацию о технических новшествах компьютера или справочные материалы для технических специалистов и опытных пользователей.

• Установка компьютера
• Устранение неисправностей
• Инструменты и утилиты
• Информация о гарантиях

Руководство по установке и краткий справочник

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот документ в формате PDF можно найти на сайте support.dell.com.

• Удаление и замена компонентов
• Спецификации
• Настройка системы
• Устранение неисправностей и решение проблем

Руководство пользователя

Центр справки и поддержки Windows XP

1. Нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт Help and Support (Справка и поддержка).
2. Выберите пункт User and System Guides (Руководство пользователя и системное руководство) и затем User’s Guides (Руководства пользователя).

Microsoft Windows 2000
Дважды щелкните значок User’s Guide (Руководства пользователя) на рабочем столе.

• Как работать в Windows XP
• Документация на компьютер
• Документация по устройствам (например, модему)

Центр справки и поддержки Windows

1. Нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт Help and Support (Справка и поддержка).
2. Введите слово или фразу, описывающие проблему, и щелкните значок стрелки.
3. Щелкните раздел, соответствующий вашей проблеме.
4. Следуйте инструкциям на экране.

• Метка производителя и код экспресс-обслуживания
• Лицензионная метка Microsoft Windows

Метка производителя и лицензионная метка Microsoft Windows
Эти метки расположены на компьютере.

• Метка производителя требуется для идентификации компьютера на сайте support.dell.com или при обращении в службу технической поддержки.
• Код экспресс-обслуживания необходимо вводить с телефона при обращении в службу технической поддержки. Код экспресс-обслуживания доступен не во всех регионах.
• При переустановке операционной системы используйте номер, указанный на лицензионной метке Microsoft Windows.

• Самые новые драйверы для компьютера
• Ответы службы технической поддержки на вопросы
• Интерактивная дискуссия с другими пользователями и службой технической поддержки
• Документация на компьютер

Веб-сайт поддержки Dell Support – support.dell.com

На сайте поддержки Dell Support есть некоторые интерактивные инструменты, включая следующие:

• Решения (Solutions) – Советы по устранению неисправностей, статьи для технических специалистов и интерактивные учебные курсы
• Форум пользователей (Community) – Интерактивные дискуссии с другими пользователями Dell
• Обновления (Upgrades) – Новые сведения о компонентах, таких как память или жесткий диск, и операционной системе
• Обслуживание пользователей (Customer Care) – Контактная информация, состояние заказов, гарантии и информация о ремонте
• Загрузка (Downloads) – Драйверы, пакеты исправлений и обновления программного обеспечения
• Ссылки (Reference) – Документация по компьютеру, спецификации и официальные документы

• Состояние вызова обслуживания и хронология поддержки
• Основные технические вопросы по компьютеру
• Часто задаваемые вопросы
• Файлы для загрузки
• Подробная конфигурация компьютера
• Контактная информация по обслуживанию компьютера

Веб-сайт Dell Premier Support – premiersupport.dell.com

Веб-узел Dell Premier Support настраивается для корпоративных пользователей, государственных и образовательных учреждений. Этот сайт доступен не во всех регионах.

• Переустановка операционной системы

Компакт-диск Operating System

На вашем компьютере уже установлена операционная система. Чтобы переустановить операционную систему, используйте компакт-диск Operating System .

После переустановки операционной системы используйте компакт-диск Drivers and Utilities для загрузки драйверов устройств, поставляемых вместе с компьютером.

Ключ продукта для операционной системы указан на компьютере.