ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. В случае неправильной установки новая батарея может взорваться. Используйте только аккумуляторную батарею того же типа или аналогичную, рекомендованную изготовителем. Утилизация использованных батарей должна проводиться в соответствии с инструкциями изготовителя.
Замените аккумуляторную батарею. Если неоднократно после включения компьютера вам приходится переустанавливать дату и время или их значения неверны, замените аккумуляторную батарею. Если батарея все равно работает неправильно, обратитесь в корпорацию Dell.
Проверьте правильность установки платы и подключения кабелей.
Выключите компьютер и устройства, отключите их от электросети, подождите 10-20 секунд и снимите крышку корпуса компьютера.
Проверьте, надежно ли платы установлены в разъемы. Проверьте, хорошо ли вставлены кабели.
Все кабели должны быть надежно подсоединены к соответствующим разъемам на платах. Если кабели вставлены плохо, подключите их заново.
Инструкция по подключению кабелей к соответствующим разъемам на плате см. в документации по этой плате.
Закройте корпус компьютера, подключите компьютер и устройства к электросети и включите их.
Проверьте видеоплату.
Выключите компьютер и устройства, отключите их от электросети, подождите 10-20 секунд и снимите крышку корпуса компьютера.
Выньте все платы, кроме видеоплаты.
Если главный жесткий диск подключен к плате контроллера дисков, а не к разъемам IDE на системной плате, не вынимайте плату контроллера дисков из компьютера.
Закройте корпус компьютера, подключите компьютер и устройства к электросети и включите их.
Если хоть один из тестов не пройден, установленная плата неисправна и ее надо заменить.
Повторяйте эту процедуру, пока не будут заново установлены все платы.
Сброс NVRAM и восстановление стандартных настроек
Сбросьте энергонезависимую память компьютера (NVRAM) и восстановите стандартные настройки системы.
Включите или перезагрузите компьютер.
Когда в правом верхнем углу экрана появится фраза Press<F2> to Enter Setup (F2 - для входа в программу настройки), немедленно нажмите клавишу <F2>.
Если вы не успели нажать эту клавишу и появился экран с логотипом Microsoft® Windows®, дождитесь появления рабочего стола Windows. Затем завершите работу компьютера с помощью кнопки Start (Пуск) и повторите попытку.
Нажмите клавиши <Caps Lock>, <Scroll Lock> и <Num Lock>, чтобы убедиться, что соответствующие индикаторы работают.
ПРИМЕЧАНИЕ. Клавиша <Num Lock> часто включена по умолчанию, поэтому нажатие этой клавиши может отключить функцию Num Lock. Перед сбросом памяти NVRAM убедитесь, что функция Num Lock включена и ее индикатор горит.
Нажмите одновременно клавиши <Alt> и <e>.
Система выдаст звуковой сигнал, указывающий на то, что память NVRAM сброшена.
Нажмите одновременно клавиши <Alt> и <f>, чтобы восстановить исходные стандартные настройки компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ. После восстановления заводских настроек убедитесь, что все устройства IDE присутствуют и правильно включены. Также проверьте или установите дату и время.
Сохраните изменения и перезагрузите компьютер, нажав последовательно клавиши <Esc> и <Enter>.
На задней панели компьютера есть четыре индикатора (A, B, C и D), которые помогают в устранении неисправностей. Эти индикаторы могут быть желтыми или зелеными. Во время нормального запуска компьютера эти индикаторы мигают. После они остаются зелеными. Если компьютер неисправен, цвет и последовательность включения индикаторов указывают на проблему.
Обычное состояние отключения или возможен сбой до загрузки BIOS.
Проверьте, подключен ли компьютер к электросети и нажата ли кнопка питания.
зеленый желтый желтый желтый
Возможно, сбой BIOS, компьютер находится в режиме восстановления.
Запустите утилиту BIOS Recovery, дождитесь окончания восстановления и перезагрузите компьютер для повторного тестирования.
желтый зеленый желтый желтый
Возможно, сбой процессора.
Переустановите процессор и перезагрузите компьютер для повторного тестирования.
зеленый зеленый желтый желтый
Возможно, сбой памяти.
Переустановите все модули памяти и перезагрузите компьютер для повторного тестирования.
желтый желтый зеленый желтый
Возможно, сбой платы расширения.
Переустановите каждую плату расширения отдельно и перезагрузите компьютер для повторного тестирования.
Переустановите все платы расширения одновременно и перезагрузите компьютер для повторного тестирования.
Переместите платы расширения по одной в другой слот PCI и перезагрузите компьютер для повторного тестирования.
зеленый желтый зеленый желтый
Возможно, сбой видеоплаты или встроенного видеомодуля.
Если установлена видеоплата, выньте ее и установите заново. Если есть встроенный видеомодуль, замените системную плату.
желтый зеленый зеленый желтый
Возможно, сбой дисковода гибких дисков или жесткого диска.
Переустановите все кабели питания и данных, затем перезагрузите компьютер для повторного тестирования.
зеленый зеленый зеленый желтый
Возможно, сбой USB.
Переустановите все USB-устройства и перезагрузите компьютер для повторного тестирования.
желтый желтый желтый зеленый
Не обнаружено памяти.
Переустановите все модули памяти и перезагрузите компьютер.
Если проблема остается, то, чтобы найти неисправный разъем памяти, установите один модуль (если компьютер поддерживает работу с одним модулем) и перезагрузите компьютер. Затем переместите этот модуль в другой разъем и перезагрузите компьютер.
желтый зеленый желтый зеленый
Модули памяти обнаружены, но есть ошибка конфигурации или совместимости памяти.
Убедитесь, что модули памяти совместимы с компьютером. В случае необходимости замените их.
Закройте другие программы. При записи на диск CD/DVD-RW поток данных должен быть стабильным. Если поток прерывается, возникает ошибка. Перед записью диска CD/DVD-RW попробуйте закрыть все программы.
Прежде чем выполнять запись на диск CD/DVD-RW, отключите режим ожидания Standby в настройках Windows. Информацию по управлению электропитанием см. в документации по компьютеру.
Проблемы с жестким диском
Программа Dell IDE Hard-Drive Diagnostics.
Программа Dell IDE Hard-Drive Diagnostics тестирует жесткий диск, чтобы найти неисправность или подтвердить сбой жесткого диска.
Включите компьютер или перезагрузите его, если он уже включен.
Когда в правом верхнем углу экрана появится фраза "F2 = Setup", нажмите клавиши <Ctrl><Alt><D<:gt>.
Следуйте инструкциям на экране.
Запустите проверку диска.
Windows XP
Нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт My Computer (Мой компьютер).
Щелкните правой кнопкой мыши пункт Local Disk C (Диск С).
Выберите пункт Properties (Свойства).
Перейдите на вкладку Tools (Сервис).
В группе Error-checking (Проверка ошибок) выберите параметр Check Now (Проверить сейчас).
Нажмите Scan for and attempt recovery of bad sectors (Проверять и восстанавливать поврежденные сектора).
Нажмите кнопку Start (Начать).
Windows 2000
Дважды щелкните значок My Computer (Мой компьютер) на рабочем столе Windows.
Перейдите на вкладку Tools (Сервис).
В группе Error-checking (Проверка ошибок) выберите параметр Check Now (Проверить сейчас).
Нажмите кнопку Start (Начать).
MS-DOS® В режиме командной строки MS-DOS введите команду scandiskx:, где x – имя диска, и нажмите клавишу <Enter>. Нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт My Computer (Мой компьютер).
Если какого-либо сообщения нет в списке, см. документацию по операционной системе или программе, которая работала, когда оно появилось.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | (В имени файла нельзя использовать эти символы).Не используйте эти символы в именах файлов.
A required .DLL file was not found (Необходимый файл dll не найден). Для программы, которую вы пытаетесь открыть, отсутствует необходимый файл. Чтобы удалить программу и установить ее снова:
Нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт Control Panel (Панель управления) и пункт Add or Remove Programs (Установка и удаление программ).
Выберите программу, которую хотите удалить.
Щелкните значок Change or Remove Program (Изменение или удаление программ).
Инструкции по установке см. в документации, поставляемой с программой.
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Тревога! Предыдущие попытки загрузки системы вызвали сбой в контрольной точке [nnnn]. Чтобы получить помощь по этой проблеме, запомните контрольную точку и обратитесь в службу технической поддержки Dell). Обратитесь в корпорацию Dell и сообщите код контрольной точки (nnnn) представителю службы поддержки.
Attachment failed to respond (Приложение не ответило). См. раздел Проблемы с дисководами.
Bad command or file name (Неправильная команда или имя файла). Проверьте правильность ввода команды, наличие пробелов и путь к файлу.
Bad error-correction code (ECC) on disk read (Неправильный код исправления ошибки при чтении диска). См. раздел Проблемы с дисководами.
Insert bootable media (Вставьте загрузочный диск). Вставьте загрузочную дискету или компакт-диск.
Invalid configuration information - please run SETUP program (Неправильная информация о конфигурации; запустите программу настройки). Войдите в программу настройки системы и исправьте информацию о конфигурации компьютера.
Memory address line failure at address, read value expecting value (Ошибка адресной линии памяти: адрес, считанное значение, ожидаемое значение). См. раздел Проблемы с компьютером и программным обеспечением.
Выключите компьютер и через 30 секунд включите его снова.
Попробуйте запустить программу еще раз.
Если ошибка повторяется, дополнительные советы по устранению проблемы см. в документации по программе.
Memory address line failure at address, read value expecting value (Ошибка адресной линии памяти: адрес, считанное значение, ожидаемое значение). Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Ошибка логики двойных слов в памяти: адрес, считанное значение, ожидаемое значение). Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Ошибка логики контроля четности в памяти: адрес, считанное значение, ожидаемое значение). Memory write/read failure at address, read value expecting value (Ошибка записи/чтения в памяти: адрес, считанное значение, ожидаемое значение). Memory size in CMOS invalid (Недействительный размер памяти в CMOS).
No boot device available (Загрузочное устройство не обнаружено).
Если загрузочным устройством является дисковод гибких дисков, вставьте в него загрузочную дискету.
Если загрузочным устройством является жесткий диск, он должен быть правильно установлен и разбит на разделы как загрузочное устройство и кабели должны быть подключены.
No boot sector on hard disk drive (На жестком диске отсутствует загрузочный сектор). Войдите в программу настройки системы и проверьте системную информацию о жестком диске.
No timer tick interrupt (Отсутствует прерывание по такту таймера). Запустите программу Dell Diagnostics.
Non-system disk or disk error (Несистемный диск или ошибка чтения диска). Вставьте дискету с файлами начальной загрузки системы или выньте дискету из дисковода А и перезагрузите компьютер.
Not a boot diskette (Вставленная дискета не является загрузочной). Вставьте загрузочный диск и перезагрузите компьютер.
Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Недостаточно памяти или ресурсов. Закройте несколько программ и повторите попытку). Закройте все окна и откройте только нужную программу. Иногда для восстановления ресурсов требуется перезагрузить компьютер. В этом случае сначала попробуйте запустить нужную программу.
Shutdown failure (Сбой при выключении). Запустите программу Dell Diagnostics.
Time-of-day clock stopped (Часы реального времени остановились).
Time-of-day not set-please run the System Setup program (Не выставлено время суток; запустите программу настройки системы). Войдите в программу настройки системы и исправьте дату или время. Если ошибка не исчезла, замените батарею.
Unexpected interrupt in protected mode (Непредвиденное прерывание при работе в защищенном режиме). Запустите программу Dell Diagnostics.
WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] EIDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell (ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Программа Disk Monitoring System корпорации Dell обнаружила, что дисковод [0/1] на контроллере EIDE [главный/подчиненный] работает за пределами обычных технических требований. Рекомендуется немедленно сделать резервную копию данных и обратиться в корпорацию Dell для замены жесткого диска).
Если сразу же заменить диск нечем и он не является единственным загрузочным диском, войдите в программу настройки системы и измените соответствующие настройки этого диска на None (Нет). Выньте диск из компьютера.
Write fault (Ошибка записи). Write fault on selected drive (Ошибка записи на выбранный диск).
x:\ is not accessible. The device is not ready (Диск х:\ недоступен. Устройство не готово). Дисковод гибких дисков не может выполнить чтение с дискеты. Вставьте дискету в дисковод и повторите попытку.
Убедитесь, что кабель питания правильно подсоединен к компьютеру и электросети.
Компьютер не отвечает на запросы
ЗАМЕЧАНИЕ. Если вы не смогли завершить работу системы, данные могут быть потеряны.
Выключите компьютер. Если компьютер блокируется и не отвечает на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Программа не отвечает на запросы
Завершите задачу.
Windows XP, Windows 2000
Одновременно нажмите клавиши <Ctrl><Shift><Esc>.
Нажмите кнопку Applications (Приложения).
Выберите программу, не отвечающую на запросы.
Нажмите кнопку End Task (Завершить задачу).
Неоднократное аварийное завершение работы программы
ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации к этой программе, на дискете или компакт-диске.
См. документацию по программе. Если потребуется, удалите программу и установите ее снова.
Появляется сплошной голубой экран
Выключите компьютер. Если компьютер блокируется и не отвечает на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Другие проблемы с программным обеспечением
Прочитайте документацию по программе или обратитесь к производителю за информацией по устранению неисправностей.
Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
Убедитесь, что компьютер отвечает аппаратным требованиям, необходимым для работы программы. Информацию см. в документации по программе.
Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена.
Убедитесь, что драйверы программы не конфликтуют с другими программами.
Если потребуется, удалите программу и установите ее снова.
Немедленно сделайте резервную копию файлов.
Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков, дискет или компакт-дисков.
Сохраните и закройте все открытые файлы и программы, затем выключите компьютер с помощью меню кнопки Start (Пуск).
Запустите программу Dell Diagnostics. Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.
Убедитесь, что кабель мыши правильно подсоединен к компьютеру.
Проверьте, нет ли в разъеме согнутых или сломанных контактов и не повреждены ли кабели. Распрямите согнутые контакты.
Перезагрузите компьютер.
Чтобы вызвать на экран меню Start (Пуск), одновременно нажмите клавиши <Ctrl><Esc>.
Введите букву u, с помощью клавиш-стрелок выберите пункт Shut down (Завершение работы) или Turn Off (Отключение) и нажмите клавишу <Enter>.
Выключите компьютер, отсоедините кабель мыши, как указано в Руководстве пользователя и кратком справочнике, и вновь запустите компьютер.
Включите компьютер.
Проверьте мышь. Подключите к компьютеру исправную мышь и попробуйте ее использовать. Если новая мышь работает, то старая – неисправна.
Проверьте настройки мыши.
Windows XP
Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите пункт Control Panel (Панель управления) и пункт Printers and Other Hardware (Принтеры и другое оборудование).
Щелкните ссылку Mouse (Мышь).
Попробуйте изменить настройки.
Windows 2000
Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите пункт Settings (Настройка) и пункт Control Panel (Панель управления).
Дважды щелкните значок Mouse (Мышь).
Попробуйте изменить настройки.
Если используется мышь PS/2
Войдите в программу настройки системы и в группе Integrated Devices (Встроенные устройства) установите для параметра Mouse Port (Порт мыши) значение On (Включен).
Выйдите из программы настройки системы и перезагрузите компьютер.
Проверьте разъем сетевого кабеля. Убедитесь, что сетевой кабель надежно вставлен в сетевой разъем компьютера и в разъем локальной сети.
Проверьте, горят ли индикаторы локальной сети на задней панели компьютера. Если индикаторы не горят, компьютер не подключен к локальной сети. Подключите сетевой кабель.
Перезагрузите компьютер и снова попробуйте войти в сеть.
Проверьте настройки сети. Обратитесь к сетевому администратору или человеку, который настраивал вашу локальную сеть, чтобы проверить правильность настроек и работоспособность сети.
Проверьте, нет ли конфликтов запроса на прерывание.
Если индикатор электропитания горит зеленым светом, а компьютер не отвечает на запросы. См. раздел Индикаторы диагностики.
Если индикатор электропитания мигает зеленым светом. Компьютер находится в режиме ожидания Standby. Чтобы возобновить обычную работу, нажмите клавишу на клавиатуре или пошевелите мышь.
Если индикатор питания не горит. Компьютер отключен или не поступает электропитание.
Подключите кабель питания к разъему питания на задней панели компьютера и к электросети.
Если компьютер подключается через разветвитель, убедитесь, что разветвитель подключен к электросети и включен. При проверке компьютера на включение не используйте стабилизаторы, разветвители и удлинители.
Убедитесь, что электрическая розетка работает, проверив ее с помощью другого устройства, например лампы.
Убедитесь, что основной кабель питания и кабель передней панели надежно подключены к системной плате.
Если индикатор электропитания мигает желтым и зеленым светом или светится постоянно желтым: Электропитание поступает, но, возможно, есть проблема с питанием внутри компьютера.
Убедитесь, что положение переключателя напряжения соответствует напряжению, используемому в местной электросети.
Убедитесь, что основной кабель питания надежно подключен к системной плате.
Если индикатор питания мигает желтым светом. Устройство работает неверно или неправильно установлено.
Удалите модули памяти и установите их снова.
Удалите все платы и установите их снова.
Удалите и снова установите видеоплату (если есть).
Устраните помехи. Другие возможные причины помех:
Удлинители кабелей питания, мыши и клавиатуры
Слишком большое количество устройств, подключенных к разветвителю
Несколько разветвителей подключено к одной розетке
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вам нужна техническая поддержка по вопросам, связанным с принтером, обратитесь к его производителю.
Прочитайте документацию по принтеру. Информацию по установке принтера и устранению неполадок см. в документации по принтеру.
Убедитесь, что принтер включен.
Проверьте подключение кабеля принтера.
Информацию о подключении кабеля принтера см. в документации по принтеру.
Убедитесь, что кабели принтера надежно подключены к принтеру и компьютеру.
Проверьте электрическую розетку. Убедитесь, что электрическая розетка работает, проверив ее с помощью другого устройства, например лампы.
Убедитесь, что операционная система Windows® опознает принтер.
Windows XP
Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите пункт Control Panel (Панель управления) и пункт Printers and Other Hardware (Принтеры и другое оборудование).
Выберите параметр "View installed printers or fax printers" (Просмотреть установленные принтеры и факсы).
Если принтер есть в списке, щелкните его значок правой кнопкой мыши.
Выберите пункт Properties (Свойства) и перейдите на вкладку Ports (Порты). Для параллельного принтера установите для параметра Print to the following port (Порт печати) значение LPT1 (Printer Port). Для USB-принтера установите для параметра Print to the following port (Порт печати) значение USB.
Windows 2000
Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите пункт Settings (Настройка) и пункт Printers (Принтеры).
Если принтер есть в списке, щелкните его значок правой кнопкой мыши.
Выберите пункт Properties (Свойства) и перейдите на вкладку Ports (Порты).
Для параллельного принтера установите для параметра Print to the following port (Порт печати) значение LPT1 (Printer Port). Для USB-принтера установите для параметра Print to the following port (Порт печати) значение USB.
Переустановите драйвер принтера. Инструкции см. в документации по принтеру.
Проблемы с последовательными и параллельными устройствами
ПРИМЕЧАНИЕ. Решение проблем, связанных с принтером, см. в разделе Проблемы с принтером.
Проверьте настройки устройства. См. рекомендуемые настройки в документации по устройству. Затем войдите в программу настройки системы и перейдите к настройкам параметра Integrated Devices (Встроенные устройства). Убедитесь, что настройки Serial Port (Последовательный порт) и Parallel Port (Параллельный порт) соответствуют рекомендованным.
ПРИМЕЧАНИЕ. Настройка громкости в некоторых проигрывателях MP3 отменяет настройку громкости в Windows. Если до этого вы слушали музыку в формате MP3, убедитесь, что вы не приглушили громкость и не отключили звук в проигрывателе.
Проверьте подключение кабеля динамиков. Убедитесь, что динамики подключены в соответствии со схемой установки, поставляемой вместе с динамиками. Если установлена звуковая плата, подсоедините динамики к разъемам на ней.
Убедитесь, что низкочастотные и обычные динамики включены. См. схему установки, прилагаемую к динамикам. Если на динамиках есть регулятор громкости, отрегулируйте громкость, низкие и высокие частоты, чтобы исключить искажения звука.
Измените настройки громкости в Windows. Щелкните или дважды щелкните значок динамика в правом нижнем углу экрана. Убедитесь, что звук не приглушен до предела и не отключен.
Отключите наушники от разъема для наушников. Если к разъему для наушников на передней панели компьютера подключены наушники, динамики автоматически отключаются.
Проверьте электрическую розетку. Убедитесь, что электрическая розетка работает, проверив ее с помощью другого устройства, например лампы.
Включен цифровой режим. Динамики не работают, если дисковод CD работает в цифровом режиме.
Windows XP
Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите пункт Control Panel (Панель управления) и пункт Sounds, Speech and Audio Devices (Звук и мультимедиа).
Выберите пункт Sounds and Audio Devices (Звуки и аудио).
Перейдите на вкладку Hardware (Оборудование).
Дважды щелкните имя дисковода CD.
Перейдите на вкладку Properties (Свойства).
Снимите флажок Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Использовать цифровое воспроизведение).
Windows 2000
Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите пункты Settings (Настройка), ControlPanel (Панель управления) и Sounds and Multimedia (Звук и мультимедиа).
Перейдите на вкладку Hardware (Оборудование).
Щелкните имя дисковода CD и выберите пункт Properties (Свойства).
Перейдите на вкладку Properties (Свойства).
Снимите флажок Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Использовать цифровое воспроизведение).
Устраните возможные помехи. Выключите находящиеся рядом вентиляторы, лампы дневного света и галогенные лампы, чтобы исключить помехи с их стороны.
Проверьте настройку параметра устройства. Войдите в программу настройки системы и в группе Integrated Devices (Встроенные устройства) установите для параметра Sound (Звук) значение On (Включен). Выйдите из программы настройки системы и перезагрузите компьютер.
Проверьте, нет ли конфликтов запроса на прерывание.
Из наушников не слышен звук
Проверьте подключение кабеля наушников. Убедитесь, что кабель наушников надежно вставлен в разъем для наушников.
Отключите цифровой режим. Наушники не работают, если дисковод CD работает в цифровом режиме.
Windows XP
Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите пункт Control Panel (Панель управления) и пункт Sounds, Speech and Audio Devices (Звук и мультимедиа).
Выберите пункт Sounds and Audio Devices (Звуки и аудио).
Перейдите на вкладку Hardware (Оборудование).
Дважды щелкните имя дисковода CD.
Перейдите на вкладку Properties (Свойства).
Снимите флажок Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Использовать цифровое воспроизведение).
Windows 2000
Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите пункты Settings (Настройка), ControlPanel (Панель управления) и Sounds and Multimedia (Звук и мультимедиа).
Перейдите на вкладку Hardware (Оборудование).
Щелкните имя дисковода CD и выберите пункт Properties (Свойства).
Перейдите на вкладку Properties (Свойства).
Снимите флажок Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Использовать цифровое воспроизведение).
Измените настройки громкости в Windows. Щелкните или дважды щелкните значок динамика в правом нижнем углу экрана. Убедитесь, что звук не приглушен до предела и не отключен.
ПРИМЕЧАНИЕ. Действия по устранению неисправностей см. в документации по монитору.
Проверьте подключение кабеля монитора.
Если установлена видеоплата, подсоедините монитор к разъемам на ней.
Убедитесь, что монитор подсоединен надежно (см. Руководство пользователя и краткий справочник, поставляемые с компьютером).
Если используется удлинитель видеокабеля и его удаление решило проблему, этот кабель неисправен.
Замените кабели питания компьютера и монитора, чтобы определить, исправны ли они.
Проверьте, нет ли в разъеме согнутых или сломанных контактов. (В разъеме кабеля монитора могут отсутствовать некоторые контакты, это нормально.)
Проверьте индикатор питания монитора. Если индикатор не горит, нажмите кнопку, чтобы проверить, включен ли монитор. Если индикатор питания светится или мигает, питание поступает в монитор. Если индикатор питания мигает, нажмите клавишу на клавиатуре или пошевелите мышью.
Проверьте электрическую розетку. Убедитесь, что электрическая розетка работает, проверив ее с помощью другого устройства, например лампы.
Проверьте монитор. Подключите к компьютеру исправный монитор и попробуйте использовать его. Если новый монитор работает, то старый – неисправен.
Проверьте настройку платы. Войдите в программу настройки системы и убедитесь, что для параметра Primary Video Controller (Первичный видеоконтроллер) в группе Integrated Devices (Встроенные устройства) выбрано правильное значение. Для платы AGP установите для Primary Video Controller значение AGP. Для платы PCI установите для Primary Video Controller значение Auto (Авто). Выйдите из программы настройки системы и перезагрузите компьютер.
Проверьте настройки монитора. Информацию по настройке четкости и яркости, размагничиванию монитора, а также о самодиагностике монитора см. в документации по монитору.
Отодвиньте низкочастотный динамик от монитора. Если в акустической системе есть низкочастотный динамик, он должен находиться на расстоянии не менее 60 см от монитора.
Отодвиньте монитор от внешних источников питания. Вентиляторы, лампы дневного света, галогенные лампы и другие приборы могут вызывать "колебания" изображения. Чтобы найти источник помех, выключите расположенные рядом устройства.
Измените настройки экрана в Windows.
Windows XP
Нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт Control Panel (Панель управления) и пункт Appearance and Themes (Оформление и темы).
Выберите пункт Display (Экран) и пункт Settings (Настройки).
Попробуйте изменить значения параметров Screen resolution (Разрешение экрана) и Color quality (Качество изображения).
Windows 2000
Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите пункт Settings (Настройка) и пункт Control Panel (Панель управления).
Дважды щелкните значок Display (Экран) и откройте вкладку Settings (Настройка).
Попробуйте применить другие настройки для параметра Screen area (Область экрана) или Desktop area (Область рабочего стола).
ПРИМЕЧАНИЕ. Пролитые жидкости, брызги и избыточная влажность могут повредить компьютер. Если на внешнее устройство, например принтер, пролилась жидкость, обратитесь за инструкциями к производителю устройства.
Что делать с мокрым компьютером
Выключите компьютер и устройства, отключите их от электросети, подождите 10-20 секунд и снимите крышку корпуса компьютера.
Для просушки компьютера необходимо по крайней мере 24 часа. Перед выполнением дальнейших действий, убедитесь, что компьютер полностью просох.
Выньте все платы, установленные на компьютере, кроме видеоплат. Если главный жесткий диск подключен к плате контроллера дисков, а не к разъемам на системной плате, не вынимайте плату контроллера дисков из компьютера.
Закройте корпус компьютера, подключите компьютер и устройства к электросети и включите их.
Если компьютер получает питание, переходите к шагу 6.
Если нет, обратитесь в корпорацию Dell за технической консультацией.
Выключите компьютер и устройства, отключите их от электросети, подождите 10-20 секунд и снимите крышку корпуса компьютера.
Установите все платы.
Закройте корпус компьютера, подключите компьютер и устройства к электросети и включите их.
