• 适用于我的计算机的诊断程序
• 适用于我的计算机的驱动程序
• 计算机说明文件
• 设备说明文件

Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）

您的计算机中已经安装了说明文件和驱动程序。您可以使用此 CD 重新安装驱动程序、运行 Dell 诊断程序或查看说明文件。

CD 中可能包含自述文件，它提供了有关计算机技术更改的最新更新信息，或为技术人员或有经验的用户提供高级技术参考资料。

• 如何安装计算机
• 故障排除信息
• 工具和公用程序
• 保修信息

安装与快速参考指南

注：可在 support.dell.com 上获得 PDF 格式的此说明文件。

• 如何卸下和更换部件
• 技术规格
• 如何配置系统设置
• 如何排除故障和解决问题

用户指南

Windows XP 帮助和支持中心

1. 单击“Start”（开始）按钮，并单击“Help and Support”（帮助和支持）。
2. 单击“User's and system guides”（用户指南和系统指南），并单击“User's guides”（用户指南）。

Microsoft Windows 2000
双击桌面上的“User's Guides”（用户指南）图标 。

• 如何使用 Windows XP
• 适用于我的计算机的说明文件
• 适用于设备（例如调制解调器）的说明文件

Windows 帮助和支持中心

1. 单击“Start”（开始）按钮，并单击“Help and Support”（帮助和支持）。
2. 键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。
3. 单击描述问题的主题。
4. 按照屏幕上的说明进行操作。

• 服务标签和快速服务代码
• Microsoft Windows 许可证标签

服务标签和 Microsoft Windows 许可证
这些标签均位于您的计算机上。

• 当您访问 support.dell.com 或与技术支持人员联络时，此服务标签用于识别您的计算机。
• 与技术支持人员联络时，请输入快速服务代码以转接您的电话。快速服务代码并非在所有国家和地区均适用。
• 如果您重新安装操作系统，请使用 Microsoft Windows 许可证标签上的编号。

• 适用于我的计算机的最新驱动程序
• 对技术服务和技术支持问题的解答
• 与其他用户和技术支持人员的在线讨论
• 适用于我的计算机的说明文件

Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

Dell 支持 Web 站点可提供一些在线工具，包括：

• 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的文章以及在线课程
• 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论
• 升级 — 组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）的升级信息
• 客户服务 — 联络信息、订单状态、保修和维修信息
• 下载 — 驱动程序、增补软件和软件更新
• 参考 — 计算机说明文件、产品规格和白皮书

• 服务电话状态和支持历史记录
• 有关计算机的常见技术问题
• 常见问题
• 文件下载
• 有关计算机配置的详细信息
• 计算机服务合约

Dell Premier Support Web 站点 — premiersupport.dell.com

Dell Premier Support Web 站点专为公司、政府部门和教育部门客户而设计，此 Web 站点并非在所有地区均适用。

• 如何重新安装操作系统

操作系统 CD

您的计算机中已经安装了操作系统。要重新安装操作系统，请使用操作系统 CD。

重新安装操作系统后，请使用 Drivers and Utilities CD 为计算机附带的设备重新安装驱动程序。

操作系统产品密钥标签位于您的计算机上。