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获得帮助:Dell OptiPlex GX60 系统用户指南

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获得帮助

Dell™ OptiPlex™ GX60 系统用户指南

  技术帮助

  订购时遇到的问题

  产品信息

  退回项目以要求保修或信用退回

  致电之前

  与 Dell 联络


技术帮助

如果您遇到技术问题需要帮助,Dell 将助您一臂之力。

如果您需要卸下主机盖,请先断开计算机电源电缆和调制解调器电缆与所有电源插座的连接。

  1. 完成“解决问题”中的步骤。

  2. 运行 Dell 诊断程序

  3. 复制并填写诊断程序核对表

  4. 要获得有关安装和故障排除过程的帮助,请使用 Dell 支持 (support.dell.com) 上的多种 Dell 在线服务。

  5. 如果以上步骤不能解决问题,请与 Dell 联络。

请按照 Dell 自动电话系统的提示输入您的快速服务代码,以便将电话直接转给相应的技术支持人员。如果您没有快速服务代码,请打开“Dell Accessories”(Dell 附件)文件夹,双击“Express Service Code”(快速服务代码)图标,然后按照提示进行操作。

注:致电技术支持时,请使用计算机旁边的电话,以便完成技术支持要求的所有必要步骤。
注:并非在所有国家和地区均可使用 Dell 的快速服务代码系统。

有关使用技术支持服务的说明,请参阅“技术支持服务”。

注:以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用性的信息,请致电当地的 Dell 代表。

在线服务

您可以访问位于 support.dell.com 的 Dell 支持。请在“WELCOME TO DELL SUPPORT”(欢迎访问 DELL SUPPORT)页面上选择您所在的地区,并输入所需详细信息以查看帮助工具和信息。

  • WWW

www.dell.com/

www.dell.com/ap/(仅限于亚太国家和地区)

www.euro.dell.com(仅限于欧洲)

www.dell.com/la/(仅限于拉丁美洲国家和地区)

www.dell.ca(仅限于加拿大)

  • 匿名文件传输协议 (FTP)

ftp.dell.com/

使用用户名 anonymous 登录,并将您的电子邮件地址用作密码。

  • 电子支持服务

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

apsupport@dell.com(仅限于亚太国家和地区)

support.euro.dell.com(仅限于欧洲)

  • 电子报价服务

sales@dell.com

apmarketing@dell.com(仅限于亚太国家和地区)

sales_canada@dell.com(仅限于加拿大)

  • 电子信息服务

info@dell.com

Dell 的自动技术支持服务 (AutoTech) 针对 Dell 客户经常遇到的关于便携式计算机和台式计算机的问题提供了录音解答。

致电自动技术支持服务部门时,请使用按键式电话,以便选择与您的问题对应的主题。

自动技术支持每天 24 小时、每周 7 天提供服务。您也可以通过技术支持服务部门获取此服务。要获得致电所需的电话号码,请参阅适用于您所在地区的联络号码

订单状态自动查询服务

您可以访问 support.dell.com或致电订单状态自动查询服务部门,查询您订购的任何 Dell™ 产品的情况。电话录音将提示您提供查找和报告订单所需的信息。要获得致电所需的电话号码,请参阅适用于您所在地区的联络号码

技术支持服务

Dell 的技术支持服务可以每天 24 小时、每周 7 天为您解答有关 Dell 硬件的问题。我们的技术支持人员使用基于计算机的诊断程序,可以快速准确地解答您的问题。

要与 Dell 的技术支持服务部门联络,请首先参阅“技术帮助”,然后按联络号码列表中提供的您所在国家或地区的电话号码进行联络。


订购时遇到的问题

如果订购时遇到问题,例如缺少部件、装错部件或账单错误,请与 Dell 联络以获得客户帮助。致电时,请准备好发票或装箱单。要获得致电所需的电话号码,请参阅适用于您所在地区的联络号码


产品信息

如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信息,或者想要订购产品,请访问 Dell Web 站点 www.dell.com。要获得致电专业销售人员所需的电话号码,请参阅适用于您所在地区的联络号码


退回项目以要求保修或信用退回

无论您是要求维修还是信用退回,请按以下说明准备好所有要退回的项目:

  1. 致电 Dell 获得退回材料授权号码,并在包装箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。

要获得致电所需的电话号码,请参阅适用于您所在地区的联络号码

  1. 附上发票复印件和说明退回原因的信函。

  2. 附上一份诊断程序核对表,其中应填写您运行过的检测程序和 Dell 诊断程序报告的所有错误信息。

  3. 如果您要求信用退回,请附上要退回产品的所有附件(例如电源电缆、软件软盘和指南等)。

  4. 使用原来(或同等)的包装材料包装要退回的设备。

您必须负责支付运费。同时还必须为退回的所有产品投保,并且承担运送至 Dell 途中发生丢失的风险。本公司不接受以货到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。

如果退回的产品不符合上述任何要求,Dell 的接收部门将拒绝接收并将产品退回给您。


致电之前

注:致电时,请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统快速转接您的电话。

请记着填写诊断程序核对表。如果可能,请在致电 Dell 寻求技术帮助之前打开您的计算机,并使用计算机旁边的电话。因为可能会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作过程中的详细信息,或者尝试其它仅可以在计算机上执行的故障排除操作。请确保已准备好计算机说明文件。

警告:开始拆装计算机内部组件之前,请阅读安全说明

诊断程序核对表

姓名:

日期:

地址:

电话号码:

服务标签(计算机背面的条形码):

快速服务代码:

退回材料授权号(如果已由 Dell 的技术支持人员提供):

操作系统及版本:

设备:

扩充卡:

系统是否已连接至网络?是 否

网络、版本和网络适配器:

程序及版本:

请参阅操作系统说明文件,以确定系统启动文件的内容。如果计算机已连接至打印机,请打印所有文件。否则,请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。

错误信息、哔声代码或诊断代码:

问题说明和已执行的故障排除过程:


与 Dell 联络

要与 Dell 进行电子联络,您可以访问以下 Web 站点:

  • www.dell.com

  • support.dell.com(技术支持)

  • premiersupport.dell.com(对教育部门、政府部门、医疗机构和中型/大型企业客户的技术支持,包括首要客户、铂金客户和黄金客户)

有关适用于您所在国家或地区的特定 Web 地址,请查看下表中相应的国家或地区部分。

注:免费电话号码可以在列出的国家或地区内使用。

需要与 Dell 联络时,请使用下表中提供的电子地址、电话号码和代码。如果您无法确定应该使用的代码,请与当地或国际接线员联络。

国家/地区(城市)
国际拨号代码
国家/地区代码
城市代码

部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址

区号、
当地电话号码和
免费电话号码

安圭拉岛

一般支持

免费:800-335-0031

安提瓜和巴布达

一般支持

1-800-805-5924

阿根廷(布宜诺斯艾利斯)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:54

城市代码:11

Web 站点:www.dell.com.ar

  

技术支持和客户服务

免费:0-800-444-0733

销售

0-810-444-3355

技术支持传真

11 4515 7139

客户服务传真

11 4515 7138

阿鲁巴

一般支持

免费:800-1578

澳大利亚(悉尼)

国际拨号代码:0011

国家/地区代码:61

城市代码:2

电子邮件(澳大利亚):au_tech_support@dell.com

   

电子邮件(新西兰):nz_tech_support@dell.com

   

家庭和小型企业

1-300-65-55-33

政府和企业

免费:1-800-633-559

重要客户部 (PAD)

免费:1-800-060-889

客户服务

免费:1-800-819-339

公司客户销售

免费:1-800-808-385

合同销售

免费:1-800-808-312

传真

免费:1-800-818-341

奥地利(维也纳)

国际拨号代码:900

国家/地区代码:43

城市代码:1

Web 站点:support.euro.dell.com

    

电子邮件:tech_support_central_europe@dell.com

   

家庭/小型企业客户销售

0820 240 530 00

家庭/小型企业客户传真

0820 240 530 49

家庭/小型企业客户服务

0820 240 530 14

重要客户/公司客户服务

0820 240 530 16

家庭/小型企业客户技术支持

0820 240 530 14

重要客户/公司客户技术支持

0660 8779

总机

0820 240 530 00

巴哈马

一般支持

免费:1-866-278-6818

巴巴多斯

一般支持

1-800-534-3066

比利时(布鲁塞尔)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:32

城市代码:2

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:tech_be@dell.com

  

电子邮件(使用法语的客户):support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

  

技术支持

02 481 92 88

客户服务

02 481 91 19

公司客户销售

02 481 91 00

传真

02 481 92 99

总机

02 481 91 00

百慕大群岛

一般支持

1-800-342-0671

玻利维亚

一般支持

免费:800-10-0238

巴西

国际拨号代码:00

国家/地区代码:55

城市代码:51

Web 站点:www.dell.com/br

  

客户支持,技术支持

0800 90 3355

技术支持传真

51 481 5470

客户服务传真

51 481 5480

销售

0800 90 3390

英属维尔京群岛

一般支持

免费:1-866-278-6820

文莱

国家/地区代码:673

客户技术支持(马来西亚,槟城)

604 633 4966

客户服务(马来西亚,槟城)

604 633 4949

合同销售(马来西亚,槟城)

604 633 4955

加拿大(安大略省,北约克)

国际拨号代码:011

在线订单状态:www.dell.ca/ostatus

 

AutoTech(自动技术支持)

免费:1-800-247-9362

技术传真

免费:1-800-950-1329

客户服务(家庭/小型企业客户)

免费:1-800-847-4096

客户服务(中型/大型企业客户和政府部门)

免费:1-800-326-9463

技术支持(家庭/小型企业客户)

免费:1-800-847-4096

技术支持(中型/大型企业客户和政府部门)

免费:1-800-387-5757

销售(家庭/小型企业客户)

免费:1-800-387-5752

销售(中型/大型企业客户和政府部门)

免费:1-800-387-5755

备用部件销售和扩展服务销售

1 866 440 3355

开曼群岛

一般支持

1-800-805-7541

智利(圣地亚哥)

国家/地区代码:56

城市代码:2

销售、客户支持和技术支持

免费:1230-020-4823

中国(厦门)

国家/地区代码:86

城市代码:592

技术支持 Web 站点:support.ap.dell.com/china

 

技术支持电子邮件:cn_support@dell.com

 

技术支持传真

818 1350

家庭和小型企业客户技术支持

免费:800 858 2437

公司客户技术支持

免费:800 858 2333

投影仪,PDA,交换机,打印机等

免费:800 858 2920

客户体验

免费:800 858 2060

家庭和小型企业

免费:800 858 2222

重要客户部

免费:800 858 2062

大公司客户 (GCP)

免费:800 858 2055

大公司客户(重要客户)

免费:800 858 2628

大公司客户(北部地区)

免费:800 858 2999

大公司客户(北部地区政府和教育部门)

免费:800 858 2955

大公司客户(东部地区)

免费:800 858 2020

大公司客户(东部地区政府和教育部门)

免费:800 858 2669

大公司客户 (Queue Team)

免费:800 858 2572

大公司客户(南部地区)

免费:800 858 2355

大公司客户(西部地区)

免费:800 858 2811

大公司客户(备用部件)

免费:800 858 2621

哥伦比亚

一般支持

980-9-15-3978

哥斯达黎加

一般支持

0800-012-0435

捷克共和国(布拉格)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:420

城市代码:2

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:czech_dell@dell.com

  

技术支持

02 2186 27 27

客户服务

02 2186 27 11

传真

02 2186 27 14

技术传真

02 2186 27 28

总机

02 2186 27 11

丹麦(哥本哈根)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:45

Web 站点:support.euro.dell.com

   

电子邮件支持(便携式计算机):den_nbk_support@dell.com

  

电子邮件支持(台式计算机):den_support@dell.com

  

电子邮件支持(服务器):Nordic_server_support@dell.com

   

技术支持

7023 0182

客户服务 (Relational)

7023 0184

家庭/小型企业客户服务

3287 5505

总机 (Relational)

3287 1200

传真总机 (Relational)

3287 1201

总机(家庭/小型企业)

3287 5000

传真总机(家庭/小型企业)

3287 5001

多米尼加

一般支持

免费:1-866-278-6821

多米尼加共和国

一般支持

1-800-148-0530

厄瓜多尔

一般支持

免费:999-119

萨尔瓦多

一般支持

01-899-753-0777

芬兰(赫尔辛基)

国际拨号代码:990

国家/地区代码:358

城市代码:9

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:fin_support@dell.com

 

电子邮件支持(服务器):Nordic_support@dell.com

  

技术支持

09 253 313 60

技术支持传真

09 253 313 81

客户服务 (Relational)

09 253 313 38

家庭/小型企业客户服务

09 693 791 94

传真

09 253 313 99

总机

09 253 313 00

法国(巴黎)(蒙彼利埃)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:33

城市代码:(1) (4)

Web 站点:support.euro.dell.com

    

电子邮件:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

    

家庭和小型企业

    

技术支持

0825 387 270

客户服务

0825 823 833

总机

0825 004 700

总机(从法国以外地区拨打)

04 99 75 40 00

销售

0825 004 700

传真

0825 004 701

传真(从法国以外地区拨打)

04 99 75 40 01

公司

     

技术支持

0825 004 719

客户服务

0825 338 339

总机

01 55 94 71 00

销售

01 55 94 71 00

传真

01 55 94 71 01

德国(朗根)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:49

城市代码:6103

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:tech_support_central_europe@dell.com

 

技术支持

06103 766-7200

家庭/小型企业客户服务

0180-5-224400

全球分区客户服务

06103 766-9570

重要客户服务

06103 766-9420

大客户服务

06103 766-9560

一般客户服务

06103 766-9555

总机

06103 766-7000

希腊

国际拨号代码:00

国家/地区代码:30

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

 

技术支持

080044149518

黄金客户技术支持

08844140083

总机

2108129800

销售

2108129800

传真

2108129812

格林纳达

一般支持

免费:1-866-540-3355

危地马拉

一般支持

1-800-999-0136

圭亚那

一般支持

免费:1-877-270-4609

香港特区

国际拨号代码:001

国家/地区代码:852

Web 站点:support.ap.dell.com

  

电子邮件:ap_support@dell.com

  

技术支持(Dimension™ 和 Inspiron™)

296 93188

技术支持(OptiPlex™、Latitude™ 和 Dell Precision™)

296 93191

客户服务(非技术、售后服务问题)

800 93 8291

合同销售

免费:800 96 4109

大公司客户 (HK)

免费:800 96 4108

大公司客户 (GCP HK)

免费:800 90 3708

印度

技术支持

1600 33 8045

销售

1600 33 8044

爱尔兰(切里伍德)

国际拨号代码:16

国家/地区代码:353

城市代码:1

Web 站点:support.euro.dell.com

   

电子邮件:dell_direct_support@dell.com

   

技术支持(爱尔兰)

1850 543 543

技术支持(英国)(仅限于英国境内拨打)

0870 908 0800

家庭用户服务

01 204 4014

小型企业客户服务

01 204 4014

客户服务(英国)(仅限于英国境内拨打)

0870 906 0010

公司客户服务

1850 200 982

公司客户服务(仅限于英国境内拨打)

0870 907 4499

销售(爱尔兰)

01 204 4444

销售(英国)(仅限于英国境内拨打)

0870 907 4000

传真/销售传真

01 204 0103

总机

01 204 4444

意大利(米兰)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:39

城市代码:02

Web 站点:support.euro.dell.com

   

电子邮件:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

   

家庭和小型企业

     

技术支持

02 577 826 90

客户服务

02 696 821 14

传真

02 696 821 13

总机

02 696 821 12

公司

    

技术支持

02 577 826 90

客户服务

02 577 825 55

传真

02 575 035 30

总机

02 577 821

牙买加

一般支持(仅限于牙买加境内拨打)

1-800-682-3639

日本(川崎)

国际拨号代码:001

国家/地区代码:81

城市代码:44

Web 站点:support.jp.dell.com

 

技术支持(服务器)

免费:0120-198-498

日本以外地区技术支持(服务器)

81-44-556-4162

技术支持(Dimension™ 和 Inspiron™)

免费:0120-198-226

日本以外地区技术支持(Dimension 和 Inspiron)

81-44-520-1435

技术支持(Dell Precision™、OptiPlex™和 Latitude™)

免费:0120-198-433

日本以外地区技术支持(Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude)

81-44-556-3894

传真服务

044-556-3490

24 小时订单状态自动查询服务

044-556-3801

客户服务

044-556-4240

企业客户销售部(最多拥有 400 名员工)

044-556-1465

重要客户部销售(拥有 400 名以上员工)

044-556-3433

大公司客户销售(拥有 3500 名以上员工)

044-556-3430

公共部门销售(政府机构、教育部门和医疗机构)

044-556-1469

全球分区(日本)

044-556-3469

个人用户

044-556-1760

总机

044-556-4300

韩国(汉城)

国际拨号代码:001

国家/地区代码:82

城市代码:2

技术支持

免费:080-200-3800

销售

免费:080-200-3600

客户服务(韩国,汉城)

免费:080-200-3800

客户服务(马来西亚,槟城)

604 633 4949

传真

2194-6202

总机

2194-6000

拉丁美洲

客户技术支持(美国,德克萨斯州,奥斯汀)

512 728-4093

客户服务(美国,德克萨斯州,奥斯汀)

512 728-3619

传真(技术支持和客户服务)(美国,德克萨斯州,奥斯汀)

512 728-3883

销售(美国,德克萨斯州,奥斯汀)

512 728-4397

销售传真(美国,德克萨斯州,奥斯汀)

512 728-4600

或 512 728-3772

卢森堡

国际拨号代码:00

国家/地区代码:352

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:tech_be@dell.com

  

技术支持(比利时,布鲁塞尔)

3420808075

家庭/小型企业客户销售(比利时,布鲁塞尔)

免费:080016884

公司客户销售(比利时,布鲁塞尔)

02 481 91 00

客户服务(比利时,布鲁塞尔)

02 481 91 19

传真(比利时,布鲁塞尔)

02 481 92 99

总机(比利时,布鲁塞尔)

02 481 91 00

澳门特区

国家/地区代码:853

技术支持

免费:0800 582

客户服务(马来西亚,槟城)

604 633 4949

合同销售

免费:0800 581

马来西亚(槟城)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:60

城市代码:4

技术支持

免费:1 800 888 298

客户服务

04 633 4949

合同销售

免费:1 800 888 202

公司客户销售

免费:1 800 888 213

墨西哥

国际拨号代码:00

国家/地区代码:52

客户技术支持

001-877-384-8979

或 001-877-269-3383

销售

50-81-8800

或 01-800-888-3355

客户服务

001-877-384-8979

或 001-877-269-3383

主要客户

50-81-8800

或 01-800-888-3355

蒙塞拉特岛

一般支持

免费:1-866-278-6822

荷属安的列斯群岛

一般支持

001-800-882-1519

荷兰(阿姆斯特丹)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:31

城市代码:20

Web 站点:support.euro.dell.com

电子邮件(技术支持):

(企业):nl_server_support@dell.com

(Latitude):nl_latitude_support@dell.com

(Inspiron):nl_inspiron_support@dell.com

(Dimension):nl_dimension_support@dell.com

(OptiPlex):nl_optiplex_support@dell.com

(Dell Precision):nl_workstation_support@dell.com

 

技术支持

020 674 45 00

技术支持传真

020 674 47 66

家庭/小型企业客户服务

020 674 42 00

客户服务 (Relational)

020 674 43 25

家庭/小型企业客户销售

020 674 55 00

销售 (Relational)

020 674 50 00

家庭/小型企业客户销售传真

020 674 47 75

销售传真 (Relational)

020 674 47 50

总机

020 674 50 00

总机传真

020 674 47 50

新西兰

国际拨号代码:00

国家/地区代码:64

电子邮件(新西兰):nz_tech_support@dell.com

  

电子邮件(澳大利亚):au_tech_support@dell.com

  

家庭和小型企业

0800 446 255

政府和企业

0800 444 617

销售

0800 441 567

传真

0800 441 566

尼加拉瓜

一般支持

001-800-220-1006

挪威(利萨克)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:47

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件支持(便携式计算机):nor_nbk_support@dell.com

 

电子邮件支持(台式计算机):nor_support@dell.com

 

电子邮件支持(服务器):nordic_server_support@dell.com

 

技术支持

671 16882

客户服务 (Relational)

671 17514

家庭/小型企业客户服务

23162298

总机

671 16800

传真总机

671 16865

巴拿马

一般支持

001-800-507-0962

秘鲁

一般支持

0800-50-669

波兰(华沙)

国际拨号代码:011

国家/地区代码:48

城市代码:22

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:pl_support_tech@dell.com

 

客户服务电话

 57 95 700

客户服务

 57 95 999

销售

 57 95 999

客户服务传真

 57 95 806

接待处传真

 57 95 998

总机

 57 95 999

葡萄牙

国际拨号代码:00

国家/地区代码:351

Web 站点:support.euro.dell.com

   

电子邮件:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

    

技术支持

707200149

客户服务

800 300 413

销售

800 300 410
或 800 300 411
或 800 300 412
或 21 422 07 10

传真

21 424 01 12

波多黎各

一般支持

1-800-805-7545

圣基茨和尼维斯

一般支持

免费:1-877-441-4731

圣卢西亚

一般支持

1-800-882-1521

圣文森特和格林纳丁斯

一般支持

免费:1-877-270-4609

新加坡(新加坡)

国际拨号代码:005

国家/地区代码:65

技术支持

免费:800 6011 051

客户服务(马来西亚,槟城)

604 633 4949

合同销售

免费:800 6011 054

公司客户销售

免费:800 6011 053

南非(约翰内斯堡)

国际拨号代码:09/091

国家/地区代码:27

城市代码:11

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:dell_za_support@dell.com

 

技术支持

011 709 7710

客户服务

011 709 7707

销售

011 709 7700

传真

011 706 0495

总机

011 709 7700

东南亚及太平洋国家和地区

客户技术支持、客户服务和销售(马来西亚,槟城)

604 633 4810

西班牙(马德里)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:34

城市代码:91

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

 

家庭和小型企业

   

技术支持

902 100 130

客户服务

902 118 540

销售

902 118 541

总机

902 118 541

传真

902 118 539

公司

   

技术支持

902 100 130

客户服务

902 118 546

总机

91 722 92 00

传真

91 722 95 83

瑞典(乌普兰斯韦斯比)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:46

城市代码:8

Web 站点:support.euro.dell.com

 

电子邮件:swe_support@dell.com

 

电子邮件支持(Latitude 和 Inspiron):Swe-nbk_kats@dell.com

 

电子邮件支持 (OptiPlex):Swe_kats@dell.com

 

电子邮件支持(服务器):Nordic_server_support@dell.com

 

技术支持

08 590 05 199

客户服务 (Relational)

08 590 05 642

家庭/小型企业客户服务

08 587 70 527

员工购买计划 (EPP) 支持

20 140 14 44

传真技术支持

08 590 05 594

销售

08 590 05 185

瑞士(日内瓦)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:41

城市代码:22

Web 站点:support.euro.dell.com

  

电子邮件:swisstech@dell.com

  

电子邮件(使用法语的 HSB 和公司客户):support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

  

技术支持(家庭和小型企业客户)

0844 811 411

技术支持(公司客户)

0844 822 844

客户服务(家庭和小型企业客户)

0848 802 202

客户服务(公司客户)

0848 821 721

传真

022 799 01 90

总机

022 799 01 01

台湾地区

国际拨号代码:002

国家/地区代码:886

技术支持(便携式和台式计算机)

免费:00801 86 1011

技术支持(服务器)

免费:0080 60 1256

合同销售

免费:0080 651 228

或 0800 33 556

公司客户销售

免费:0080 651 227

或 0800 33 555

泰国

国际拨号代码:001

国家/地区代码:66

技术支持

免费:0880 060 07

客户服务(马来西亚,槟城)

604 633 4949

销售

免费:0880 060 09

特立尼达和多巴哥

一般支持

1-800-805-8035

特克斯群岛和凯科斯群岛

一般支持

免费:1-866-540-3355

英国(布拉克内尔)

国际拨号代码:00

国家/地区代码:44

城市代码:1344

Web 站点:support.euro.dell.com

 

客户服务 Web 站点:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

电子邮件:dell_direct_support@dell.com

 

技术支持(公司/重要客户/PAD [拥有 1000 名以上员工])

0870 908 0500

技术支持(直接/PAD 和一般客户)

0870 908 0800

全球客户服务

01344 373 186

家庭和小型企业客户服务

0870 906 0010

公司客户服务

01344 373 185

重要客户(拥有 500 – 5000 名员工)服务

0870 906 0010

中央政府客户服务

01344 373 193

地方政府和教育部门客户服务

01344 373 199

医疗机构客户服务

01344 373 194

家庭和小型企业客户销售

0870 907 4000

公司/公共部门客户销售

01344 860 456

乌拉圭

一般支持

免费:000-413-598-2521

美国(德克萨斯州,奥斯汀)

国际拨号代码:011

国家/地区代码:1

订单状态自动查询服务

免费:1-800-433-9014

自动技术支持(便携式和台式计算机)

免费:1-800-247-9362

个人用户(家庭和家庭办公室)

技术支持

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客户服务

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免费:1-877-Dellnet

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