Si necesita ayuda con algún problema técnico, Dell está preparado para atenderle.
si necesita quitar las cubiertas del equipo, compruebe primero que están desenchufados los cables de alimentación del equipo y del módem.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no tiene un código de servicio urgente, abra la carpeta Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code (Código de servicio urgente) y siga las instrucciones.
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de sus equipos portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus preguntas.
El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. También puede acceder a este servicio a través del servicio de asistencia técnica. Para obtener el número de teléfono necesario, consulte los números de contacto de su región.
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de comprobación del estado de los pedidos. Un contestador automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para obtener el número de teléfono necesario, consulte los números de contacto de su región.
Dell pone a su disposición un servicio de asistencia técnica, disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia técnica utiliza diagnósticos basados en los equipos para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte "Asistencia técnica" y llame al número correspondiente a su país que se indica en la lista de números de contacto.
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente, hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para obtener el número de teléfono necesario, consulte los números de contacto de su región.
Si necesita información sobre otros productos de Dell disponibles o si desea hacer un pedido, visite el sitio Web de Dell en la dirección www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en ventas, consulte los números de contacto de su zona".
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente:
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios Web:
Para obtener las direcciones Web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla.
Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono y los códigos que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.
|
País (ciudad)
Código de acceso internacional Código de país
Código de ciudad
|
Nombre de departamento o área de servicio,
Sitio Web y Dirección de correo electrónico
|
Códigos de área,
Números locales y
Números sin cargo
|
|---|
Alemania
(Langen)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 49
Código de ciudad: 6103 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
tech_support_central_europe@dell.com |
|
Asistencia técnica |
06103 766-7200 |
Atención al cliente
para particulares y pequeñas empresas |
0180-5-224400 |
Atención al cliente
para cuentas globales |
06103 766-9570 |
Atención al cliente
para cuentas preferentes |
06103 766-9420 |
Atención al cliente
para grandes cuentas |
06103 766-9560 |
Atención al cliente
para cuentas públicas |
06103 766-9555 |
Centralita |
06103 766-7000 |
Anguila |
Asistencia general |
gratuito: 800-335-0031 |
Antigua y Barbuda |
Asistencia general |
1-800-805-5924 |
Antillas Holandesas |
Asistencia general |
001-800-882-1519 |
Argentina
(Buenos Aires)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 54
Código de ciudad: 11 |
Sitio Web: www.dell.com.ar |
|
Asistencia técnica
y atención al cliente |
gratuito: 0-800-444-0733 |
Ventas |
0-810-444-3355 |
Fax de asistencia técnica |
11 4515 7139 |
Fax de atención
al cliente |
11 4515 7138 |
Aruba |
Asistencia general |
sin cargo:
800 -1578 |
Australia
(Sidney)
Código de acceso internacional: 0011
Código de país: 61
Código de ciudad: 2 |
Correo electrónico
(Australia): au_tech_support@dell.com |
|
Correo electrónico
(Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com |
|
Particulares y pequeñas
empresas |
1-300-65-55-33 |
Gobierno y empresas |
sin cargo: 1-800-633-559 |
División de cuentas
preferentes (PAD) |
sin cargo: 1-800-060-889 |
Atención al cliente |
sin cargo: 1-800-819-339 |
Ventas corporativas |
sin cargo: 1-800-808-385 |
Ventas de transacciones |
sin cargo: 1-800-808-312 |
Fax |
sin cargo: 1-800-818-341 |
Austria
(Viena)
Código de acceso internacional: 900
Código de país: 43
Código de ciudad: 1 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
tech_support_central_europe@dell.com |
|
Ventas a particulares y
pequeñas empresas |
0820 240 530 00 |
Fax para particulares y
pequeñas empresas |
0820 240 530 49 |
Atención al cliente
para particulares y pequeñas empresas |
0820 240 530 14 |
Atención al cliente
para cuentas preferentes y corporaciones |
0820 240 530 16 |
Asistencia técnica
a particulares y pequeñas empresas |
0820 240 530 14 |
Asistencia técnica
a cuentas preferentes y corporaciones |
0660 8779 |
Centralita |
0820 240 530 00 |
Bahamas |
Asistencia general |
sin cargo: 1-866-278-6818 |
Barbados |
Asistencia general |
1-800-534-3066 |
Bélgica
(Bruselas)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 32
Código de ciudad: 2 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
tech_be@dell.com |
|
Correo electrónico
para clientes francófonos: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ |
|
Asistencia técnica |
02 481 92 88 |
Atención al cliente |
02 481 91 19 |
Ventas corporativas |
02 481 91 00 |
Fax |
02 481 92 99 |
Centralita |
02 481 91 00 |
Bermudas |
Asistencia general |
1-800-342-0671 |
Bolivia |
Asistencia general |
sin cargo: 800-10-0238 |
Brasil
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 55
Código de ciudad: 51 |
Sitio Web: www.dell.com/br |
|
Atención al cliente,
asistencia técnica |
0800 90 3355 |
Fax de asistencia técnica |
51 481 5470 |
Fax de atención
al cliente |
51 481 5480 |
Ventas |
0800 90 3390 |
Brunei
Código de país: 673 |
Asistencia técnica
al cliente (Penang, Malasia) |
604 633 4966 |
Atención al cliente
(Penang, Malasia) |
604 633 4949 |
Ventas de transacciones
(Penang, Malasia) |
604 633 4955 |
Canadá
(North York, Ontario)
Código de acceso internacional: 011 |
Estado de pedidos en línea:
www.dell.ca/ostatus |
|
AutoTech (asistencia técnica
automatizada) |
sin cargo: 1-800-247-9362 |
TechFax |
sin cargo: 1-800-950-1329 |
Atención al cliente
(ventas a particulares y pequeñas empresas) |
sin cargo: 1-800-847-4096 |
Atención al cliente
para empresas medianas y grandes, y del gobierno |
sin cargo: 1-800-326-9463 |
Asistencia técnica
(ventas a particulares y pequeñas empresas) |
sin cargo: 1-800-847-4096 |
Asistencia técnica
para empresas medianas y grandes, y del gobierno |
sin cargo: 1-800-387-5757 |
Ventas (particulares y
pequeñas empresas) |
sin cargo: 1-800-387-5752 |
Ventas (pequeñas
y medianas empresas, instituciones gubernamentales) |
sin cargo: 1-800-387-5755 |
Ventas de piezas de repuesto
& Ventas de servicios ampliados |
1 866 440 3355 |
Chile (Santiago)
Código de país: 56
Código de ciudad: 2 |
Atención al cliente,
asistencia técnica y ventas |
sin cargo: 1230-020-4823 |
China
(Xiamen)
Código de país: 86
Código de ciudad: 592 |
Sitio Web de asistencia
técnica: support.ap.dell.com/china |
|
Dirección de correo
electrónico de asistencia técnica: cn_support@dell.com |
|
Fax de asistencia técnica |
818 1350 |
Asistencia técnica
a particulares y pequeñas empresas |
sin cargo:
800.858 2437 |
Asistencia técnica
para las cuentas corporativas |
sin cargo:
800.858 2333 |
Experiencia del cliente |
sin cargo:
800.858 2060 |
Particulares y pequeñas
empresas |
sin cargo:
800.858 2222 |
División de cuentas
preferentes |
sin cargo:
800.858 2557 |
Grandes cuentas corporativas
GPC |
sin cargo:
800.858 2055 |
Grandes cuentas corporativas
y cuentas principales |
sin cargo:
800.858 2628 |
Grandes cuentas corporativas
del norte |
sin cargo:
800.858 2999 |
Grandes cuentas corporativas
del norte y del ámbito educativo |
sin cargo:
800.858 2955 |
Grandes cuentas corporativas
del este |
sin cargo:
800.858 2020 |
Grandes cuentas corporativas
del este y del ámbito educativo |
sin cargo:
800.858 2669 |
Grandes cuentas corporativas
del grupo de cola |
sin cargo:
800.858 2222 |
Grandes cuentas corporativas
del sur |
sin cargo:
800.858 2355 |
Grandes cuentas corporativas
del oeste |
sin cargo:
800.858 2811 |
Grandes cuentas corporativas
de diferentes partes |
sin cargo:
800.858 2621 |
Colombia |
Asistencia general |
980-9-15-3978 |
Corea
(Seúl)
Código de acceso internacional: 001
Código de país: 82
Código de ciudad: 2 |
Asistencia técnica |
sin cargo: 080-200-3800 |
Ventas |
sin cargo: 080-200-3600 |
Atención al cliente
(Seúl, Corea) |
sin cargo:
080-200-3800 |
Atención al cliente
(Penang, Malasia) |
604 633 4949 |
Fax |
2194-6202 |
Centralita |
2194-6000 |
Costa Rica |
Asistencia general |
0800-012-0435 |
Dinamarca
(Copenhague)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 45 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Asistencia técnica
mediante correo electrónico (equipos portátiles): den_nbk_support@dell.com |
|
Asistencia técnica
mediante correo electrónico (equipos de escritorio): den_support@dell.com |
|
Asistencia técnica
mediante correo electrónico (servidores): Nordic_server_support@dell.com |
|
Asistencia técnica |
7023 0182 |
Atención al cliente
(relacional) |
7023 0184 |
Atención al cliente
para particulares y pequeñas empresas |
3287 5505 |
Centralita (relacional) |
3287 1200 |
Centralita de fax (relacional) |
3287 1201 |
Centralita (particulares
y pequeñas empresas) |
3287 5000 |
Centralita de fax (particulares
y pequeñas empresas) |
3287 5001 |
Dominica |
Asistencia general |
sin cargo: 1-866-278-6821 |
Ecuador |
Asistencia general |
sin cargo:
999 -119 |
EE.UU.
(Austin, Texas)
Código de acceso internacional: 011
Código de país: 1 |
Servicio automatizado para
averiguar el estado de un pedido |
sin cargo: 1-800-433-9014 |
AutoTech (para equipos
portátiles y de escritorio) |
sin cargo: 1-800-247-9362 |
Consumidor
(Domicilio y oficina doméstica) |
Asistencia técnica
|
sin cargo: 1-800-624-9896 |
Atención al cliente
|
sin cargo: 1-800-624-9897 |
Servicio y asistencia DellNet |
sin cargo: 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638) |
Clientes del programa de
compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) |
sin cargo: 1-800-695-8133 |
Sitio
Web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com |
Servicios financieros (alquiler
y préstamos) |
sin cargo: 1-877-577-3355 |
Servicios financieros (cuentas
preferentes de Dell [DPA, Dell Preferred Accounts]) |
sin cargo: 1-800-283-2210 |
Empresas
|
Atención al cliente
y asistencia técnica |
sin cargo: 1-800-822-8965 |
Clientes del programa de
compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) |
sin cargo: 1-800-695-8133 |
Proyectores del servicio
de asistencia técnica |
sin cargo: 1-877-459-7298 |
Instituciones
públicas (gobierno, instituciones educativas y sanitarias) |
Atención al cliente
y asistencia técnica |
sin cargo: 1-800-456-3355 |
Clientes del programa de
compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) |
sin cargo: 1-800-234-1490 |
Ventas de Dell |
sin cargo: 1-800-289-3355
o sin cargo: 1-800-879-3355 |
Dell Outlet Store (equipos
Dell restaurados) |
sin cargo: 1-888-798-7561 |
Venta de software y periféricos |
sin cargo: 1-800-671-3355 |
Venta de piezas de repuesto |
sin cargo: 1-800-357-3355 |
Venta de servicios y garantías
ampliados |
sin cargo: 1-800-247-4618 |
Fax |
sin cargo: 1-800-727-8320 |
Servicios de Dell para
personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla |
sin cargo: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889) |
El Salvador |
Asistencia general |
01-899-753-0777 |
España
(Madrid)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 34
Código de ciudad: 91 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ |
|
Particulares y pequeñas
empresas |
|
Asistencia técnica |
902 100 130 |
Atención al cliente |
902 118 540 |
Ventas |
902 118 541 |
Centralita |
902 118 541 |
Fax |
902 118 539 |
Corporativos |
|
Asistencia técnica |
902 100 130 |
Atención al cliente |
902 118 546 |
Centralita |
91 722 92 00 |
Fax |
91 722 95 83 |
Finlandia
(Helsinki)
Código de acceso internacional: 990
Código de país: 358
Código de ciudad: 9 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
fin_support@dell.com |
|
Asistencia técnica
mediante correo electrónico (servidores): Nordic_support@dell.com |
|
Asistencia técnica |
09 253 313 60 |
Fax de asistencia técnica |
09 253 313 81 |
Atención relacional
al cliente |
09 253 313 38 |
Atención al cliente
para particulares y pequeñas empresas |
09 693 791 94 |
Fax |
09 253 313 99 |
Centralita |
09 253 313 00 |
Francia
(París) (Montpellier)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 33
Códigos de ciudad: (1) (4) |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ |
|
Particulares y pequeñas
empresas |
|
Asistencia técnica |
0825 387 270 |
Atención al cliente
|
0825 823 833 |
Centralita |
0825 004 700 |
Centralita (llamadas desde
fuera de Francia) |
04 99 75 40 00 |
Ventas |
0825 004 700 |
Fax |
0825
004 701 |
Fax (llamadas desde fuera
de Francia) |
04 99 75 40 01 |
Corporativos |
|
Asistencia técnica |
0825 004 719 |
Atención al cliente |
0825 338 339 |
Centralita |
01 55 94 71 00 |
Ventas |
01 55 94 71 00 |
Fax |
01 55 94 71 01 |
Granada |
Asistencia general |
sin cargo: 1-866-540-3355 |
Grecia
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 30 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ |
|
Asistencia técnica
|
080044149518 |
Asistencia técnica
de categoría Gold |
08844140083 |
Centralita |
2108129800 |
Ventas |
2108129800 |
Fax |
2108129812 |
Guatemala |
Asistencia general |
1-800-999-0136 |
Guyana |
Asistencia general |
sin cargo: 1-877-270-4609 |
Hong
Kong
Código de acceso internacional: 001
Código de país: 852 |
Sitio Web: support.ap.dell.com |
|
Correo electrónico:
ap_support@dell.com |
|
Asistencia técnica
(Dimension e Inspiron) |
2969 3189 |
Asistencia técnica
(OptiPlex, Latitude y Dell Precision) |
2969 3191 |
Asistencia técnica
(PowerApp y PowerVault) |
2969 3196 |
Línea directa de
EEC para Gold Queue |
2969 3187 |
Atención al cliente |
3416 0910 |
Grandes cuentas corporativas
|
3416 0907 |
Programas globales para
clientes |
3416 0908 |
División de la mediana
empresa |
3416 0912 |
División de particulares
y pequeñas empresas |
2969 3105 |
India |
Asistencia técnica |
1600 33 8045 |
Ventas |
1600 33 8044 |
Irlanda
(Cherrywood)
Código de acceso internacional: 16
Código de país: 353
Código de ciudad: 1 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
dell_direct_support@dell.com |
|
Asistencia técnica |
1850 543 543 |
Asistencia técnica
en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro del Reino Unido) |
0870 908 0800 |
Atención al cliente
(particulares) |
01 204 4014 |
Atención al cliente
para pequeñas empresas |
01 204 4014 |
Atención al cliente
en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro del Reino Unido) |
0870 906 0010 |
Atención al cliente
para corporaciones |
1850 200 982 |
Atención al cliente
en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro del Reino Unido) |
0870 907 4499 |
Ventas para Irlanda |
01 204 4444 |
Ventas en el Reino Unido
(sólo para llamadas dentro del Reino Unido) |
0870 907 4000 |
Fax/Fax para ventas |
01 204 0103 |
Centralita |
01 204 4444 |
Islas Caimán |
Asistencia general |
1-800-805-7541 |
Islas Vírgenes
Americanas |
Asistencia general |
1-877-673-3355 |
Islas Vírgenes
Británicas |
Asistencia general |
sin cargo: 1-866-278-6820 |
Italia
(Milán)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 39
Código de ciudad: 02 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ |
|
Particulares y pequeñas
empresas |
|
Asistencia técnica |
02 577 826 90 |
Atención al cliente |
02 696 821 14 |
Fax |
02 696 821 13 |
Centralita |
02 696 821 12 |
Corporativos |
|
Asistencia técnica |
02 577 826 90 |
Atención al cliente |
02 577 825 55 |
Fax |
02 575 035 30 |
Centralita |
02 577 821 |
Jamaica |
Asistencia general (sólo
para dentro de Jamaica) |
1-800-682-3639 |
Japón
(Kawasaki)
Código de acceso internacional: 001
Código de país: 81
Código de ciudad: 44 |
Sitio Web: support.jp.dell.com |
|
Asistencia técnica
(servidores) |
sin cargo:
0120-198-498 |
Asistencia técnica
fuera de Japón (servidores) |
81-44-556-4162 |
Asistencia técnica
(Dimension e Inspiron) |
sin cargo:
0120-198-226 |
Asistencia técnica
fuera de Japón (Dimension e Inspiron) |
81-44-520-1435 |
Asistencia técnica
(Dell Precision, Optiplex y Latitude) |
gratuito:
0120-198-433 |
Asistencia técnica
fuera de Japón (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) |
81-44-556-3894 |
Asistencia técnica
(Axim) |
sin cargo:
0120-981-690 |
Asistencia técnica
fuera de Japón (Axim) |
81-44-556-3468 |
Servicio Faxbox |
044-556-3490 |
Servicio de pedidos automatizado
las 24 horas del día |
044-556-3801 |
Atención al cliente |
044-556-4240 |
División de ventas
corporativas (hasta 400 empleados) |
044-556-1465 |
Ventas de la división
de cuentas preferentes (más de 400 empleados) |
044-556-3433 |
Ventas de grandes cuentas
corporativas (más de 3.500 empleados) |
044-556-3430 |
Ventas al sector público
(agencias del Estado, instituciones educativas y médicas) |
044-556-1469 |
Cuentas globales de Japón |
044-556-3469 |
Usuario individual |
044-556-1760 |
Centralita |
044-556-4300 |
Latinoamérica |
Asistencia técnica
al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) |
512 728-4093 |
Atención al cliente
(Austin, Texas, EE.UU.) |
512 728-3619 |
Fax (Asistencia técnica
y Atención al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.) |
512 728-3883 |
Ventas (Austin, Texas,
EE.UU.) |
512 728-4397 |
Fax de ventas (Austin,
Texas, EE.UU.) |
512 728-4600
ó 512 728-3772 |
Luxemburgo
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 352 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
tech_be@dell.com |
|
Asistencia técnica
(Bruselas, Bélgica) |
3420808075 |
Ventas a particulares y
pequeñas empresas (Bruselas, Bélgica) |
sin cargo: 080016884 |
Ventas a corporaciones
(Bruselas, Bélgica) |
02 481 91 00 |
Atención al cliente
(Bruselas, Bélgica) |
02 481 91 19 |
Fax (Bruselas, Bélgica) |
02 481 92 99 |
Centralita (Bruselas, Bélgica) |
02 481 91 00 |
Macao
Código de país: 853 |
Asistencia técnica |
sin cargo: 0800 582 |
Atención al cliente
(Penang, Malasia) |
604 633 4949 |
Ventas de transacciones |
sin cargo: 0800 581 |
Malasia
(Penang)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 60
Código de ciudad: 4 |
Asistencia técnica |
gratuito: 1
800 888 298 |
Atención al cliente |
04 633 4949 |
Ventas de transacciones |
gratuito: 1.800.888.202 |
Ventas corporativas |
gratuito: 1.800.888.213 |
México
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 52 |
Asistencia técnica
al cliente |
001-877-384-8979
o 001-877-269-3383 |
Ventas |
50-81-8800
o 01-800-888-3355 |
Atención al cliente |
001-877-384-8979
o 001-877-269-3383 |
Principal |
50-81-8800
o 01-800-888-3355 |
Montserrat |
Asistencia general |
sin cargo: 1-866-278-6822 |
Nicaragua |
Asistencia general |
001-800-220-1006 |
Noruega
(Lysaker)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 47 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Asistencia técnica
mediante correo electrónico (equipos portátiles):
nor_nbk_support@dell.com |
|
Asistencia técnica
mediante correo electrónico (equipos de escritorio):
nor_support@dell.com |
|
Asistencia técnica
mediante correo electrónico (servidores):
nordic_server_support@dell.com |
|
Asistencia técnica |
671 16882 |
Atención relacional
al cliente |
671 17514 |
Atención al cliente
para particulares y pequeñas empresas |
23162298 |
Centralita |
671 16800 |
Centralita de fax |
671 16865 |
Nueva
Zelanda
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 64 |
Correo electrónico
(Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com |
|
Correo electrónico
(Australia): au_tech_support@dell.com |
|
Particulares y pequeñas
empresas |
0800 446 255 |
Gobierno y empresas |
0800 444 617 |
Ventas |
0800 441 567 |
Fax |
0800 441 566 |
Países
Bajos (Amsterdam)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 31
Código de ciudad: 20 |
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico (Asistencia técnica):
(Empresa): nl_server_support@dell.com
(Latitude): nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron): nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension): nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex): nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision): nl_workstation_support@dell.com |
|
Asistencia técnica |
020 674 45 00 |
Fax de asistencia técnica |
020 674 47 66 |
Atención al cliente
para particulares y pequeñas empresas |
020 674 42 00 |
Atención relacional
al cliente |
020 674 4325 |
Ventas a particulares y
pequeñas empresas |
020 674 55 00 |
Ventas relacionales |
020 674 50 00 |
Ventas por fax a particulares
y pequeñas empresas |
020 674 47 75 |
Fax para ventas relacionales |
020 674 47 50 |
Centralita |
020 674 50 00 |
Fax de la centralita |
020 674 47 50 |
Países del sudeste
de Asia y el Pacífico |
Asistencia técnica,
atención al cliente y ventas (Penang, Malasia) |
604 633 4810 |
Panamá |
Asistencia general |
001-800-507-0962 |
Perú |
Asistencia general |
0800-50-669 |
Polonia
(Varsovia)
Código de acceso internacional: 011
Código de país: 48
Código de ciudad: 22 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
pl_support@dell.com |
|
Teléfono de atención
al cliente |
57 95 700 |
Atención al cliente |
57 95
999 |
Ventas |
57 95 999 |
Fax de atención
al cliente |
57 95 806 |
Fax de la recepción |
57 95 998 |
Centralita |
57 95 999 |
Portugal
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 351
|
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ |
|
Asistencia técnica |
707200149 |
Atención al cliente |
800 300 413 |
Ventas |
800 300 410,
800 300 411, 800 300 412 ó 21 422 07 10 |
Fax |
21 424 01 12 |
Puerto Rico |
Asistencia general |
1-800-805-7545 |
Reino
Unido (Bracknell)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 44
Código de ciudad: 1344 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Sitio
Web de atención al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
|
Correo electrónico:
dell_direct_support@dell.com |
|
Asistencia técnica
(cuentas preferentes, corporativas o PAD, para más de 1000 empleados) |
0870 908 0500 |
Asistencia técnica
(directo, PAD y general) |
0870 908 0800 |
Atención al cliente
para cuentas globales |
01344 373 186 |
Atención al cliente
para particulares y pequeñas empresas |
0870 906 0010 |
Atención al cliente
para corporaciones |
01344 373 185 |
Atención al cliente
para cuentas preferentes (de 500 a 5000 empleados) |
0870 906 0010 |
Atención al cliente
para el gobierno central |
01344 373 193 |
Atención al cliente
para el gobierno local y para educación |
01344 373 199 |
Atención al cliente
para temas de salud |
01344 373 194 |
Ventas a particulares y
pequeñas empresas |
0870 907 4000 |
Ventas corporativas y al
sector público |
01344 860 456 |
Fax para particulares y
pequeñas empresas |
0870 907 4006 |
República
Checa (Praga)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 420
Código de ciudad: 2 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
czech_dell@dell.com |
|
Asistencia técnica |
02
2186 27 27 |
Atención al cliente |
02
2186 27 11 |
Fax |
02
2186 27 14 |
TechFax |
02
2186 27 28 |
Centralita |
02
2186 27 11 |
República Dominicana |
Asistencia general |
1-800-148-0530 |
San Cristóbal
y Nevis |
Asistencia general |
sin cargo: 1-877-441-4731 |
Santa Lucía |
Asistencia general |
1-800-882-1521 |
San Vicente y las Granadinas |
Asistencia general |
sin cargo: 1-877-270-4609 |
Singapur
(Singapur)
Código de acceso internacional: 005
Código de país: 65 |
Asistencia técnica |
sin cargo: 800 6011 051 |
Atención al cliente
(Penang, Malasia) |
604 633
4949 |
Ventas de transacciones |
sin cargo: 800 6011 054 |
Ventas corporativas |
sin cargo: 800 6011 053 |
Sudáfrica
(Johannesburgo)
Código de acceso internacional:
09/091
Código de país: 27
Código de ciudad: 11 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
dell_za_support@dell.com |
|
Asistencia técnica |
011 709 7710 |
Atención al cliente |
011 709 7707 |
Ventas |
011 709 7700 |
Fax |
011 706 0495 |
Centralita |
011 709 7700 |
Suecia
(Upplands Vasby)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 46
Código de ciudad: 8 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
swe_support@dell.com |
|
Correo electrónico
de asistencia para Latitude e Inspiron:
Swe-nbk_kats@dell.com |
|
Correo electrónico
de asistencia de OptiPlex: Swe_kats@dell.com |
|
Correo electrónico
de asistencia de servidores: Nordic_server_support@dell.com |
|
Asistencia técnica |
08 590 05 199 |
Atención relacional
al cliente |
08 590 05 642 |
Atención al cliente
para particulares y pequeñas empresas |
08 587 70 527 |
Soporte para el programa
de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) |
20 140 14 44 |
Asistencia técnica
por fax |
08 590 05 594 |
Ventas |
08 590 05 185 |
Suiza
(Ginebra)
Código de acceso internacional: 00
Código de país: 41
Código de ciudad: 22 |
Sitio Web: support.euro.dell.com |
|
Correo electrónico:
swisstech@dell.com |
|
Correo electrónico
para clientes HSB y corporativos francófonos: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ |
|
Asistencia técnica
a particulares y pequeñas empresas |
0844 811 411 |
Asistencia técnica
(corporaciones) |
0844 822 844 |
Atención al cliente
para particulares y pequeñas empresas |
0848 802 202 |
Atención al cliente
para corporaciones |
0848 821 721 |
Fax |
022 799 01 90 |
Centralita |
022 799 01 01 |
Tailandia
Código de acceso internacional: 001
Código de país: 66 |
Asistencia técnica |
sin cargo: 0880 060 07 |
Atención al cliente
(Penang, Malasia) |
604 633 4949 |
Ventas |
sin cargo: 0880 060 09 |
Taiwán
Código de acceso internacional: 002
Código de país: 886 |
Asistencia técnica
(para equipos portátiles y de escritorio) |
sin cargo: 00801 86 1011 |
Asistencia técnica
(servidores) |
sin cargo: 0080 60 1256 |
Ventas de transacciones |
sin cargo: 0080 651
228 |
Ventas corporativas |
sin cargo: 0080 651
227 |
Trinidad y Tobago |
Asistencia general |
1-800-805-8035 |
Turcas y Caicos |
Asistencia general |
sin cargo: 1-866-540-3355 |
Uruguay |
Asistencia general |
sin cargo: 000-413-598-2521 |
Venezuela |
Asistencia general |
8001-3605 |
